10.15人力资源管理手册-TUOCH
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册1. 概述人力资源管理是企业中至关重要的一项工作。
本手册旨在指导人力资源团队执行各项任务，并提供相关工作流程和策略。
以下将详细介绍人力资源管理的相关内容，包括招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面。
2. 招聘与选聘2.1 招聘策略在开始招聘流程之前，人力资源团队需与相关部门合作，明确岗位需求和招聘目标。
制定招聘策略时需要考虑广告途径、应聘者筛选和面试流程等因素。
2.2 应聘者筛选人力资源团队负责初步筛选应聘者简历，并与相关部门进行沟通，确定邀请面试的候选人名单。
筛选过程中需要充分考虑求职者的专业背景、经验和能力匹配度。
2.3 面试流程面试是选拔合适人才的重要环节。
人力资源团队应准备面试相关的问题，并与面试官进行沟通，确保面试过程符合岗位需求。
面试结果将作为择优选拔的依据。
3. 培训与发展3.1 培训需求分析人力资源团队应与部门负责人合作，进行培训需求分析。
通过调研和员工反馈，确定不同岗位和层级的培训需求，并制定相应的培训计划。
3.2 培训计划执行在确定培训计划后，人力资源团队负责组织培训师和培训场地，并安排员工参加培训。
培训内容应针对具体岗位技能、个人能力提升和团队协作等进行全面覆盖。
3.3 发展机会人力资源团队鼓励员工参与内部晋升和发展机会，通过激励计划和职业规划，提供成长空间和职业发展路径。
4. 绩效管理4.1 目标设定每位员工都应根据岗位职责和企业目标制定个人工作目标，人力资源团队应提供辅导和指导，确保目标合理明确。
4.2 绩效评估绩效评估是核实员工绩效的重要步骤。
人力资源团队与员工共同回顾和分析员工绩效表现，并进行评估和给予反馈，为个人成长提供指导。
4.3 奖励和激励优秀绩效的员工应得到公正的奖励和认可。
人力资源团队负责制定奖励政策，并与相关部门合作，确保奖励机制的公正性和透明度。
5. 员工关系与福利5.1 员工关系管理人力资源团队应积极管理员工关系，建立和谐的劳动关系，解决员工间的矛盾和问题。
人力资源管理制度手册
人力资源管理制度手册一、引言人力资源管理制度手册是企业内部管理的重要文件，旨在规范和指导人力资源管理工作。
本手册旨在为企业员工提供明确的制度和规范，以确保员工的权益和福利得到保障，同时促进企业的持续发展。
本手册适用于全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
二、招聘与录用1. 招聘程序企业将根据业务需要和人力资源规划，确定招聘需求，并制定招聘计划。
招聘程序包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查等环节。
所有招聘环节都将严格按照公平、公正、公开的原则进行，确保选拔到最适合的人才。
2. 录用程序录用程序包括签订劳动合同、办理入职手续、进行新员工培训等。
新员工将在入职前签订劳动合同，并按照规定提交相关材料。
企业将为新员工提供必要的培训，使其快速适应工作环境和岗位要求。
三、员工权益与福利1. 工资与福利企业将按照国家相关法律法规和企业制度，为员工提供合理的薪酬待遇。
薪酬制度将根据员工的工作表现、能力水平和市场行情等因素进行评估和调整。
同时，企业将为员工提供各项福利，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节假日福利等。
2. 健康与安全企业将致力于为员工提供安全、健康的工作环境。
相关部门将定期进行安全检查和隐患排查，并制定相应的预防和应急措施。
员工在工作中如遇到安全问题或意外伤害，企业将及时提供帮助和赔偿。
3. 员工培训与发展企业将为员工提供必要的岗位培训和职业发展机会。
新员工将接受入职培训，帮助其熟悉工作内容和要求。
同时，企业将定期组织各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
四、绩效管理1. 目标设定企业将根据年度业务目标和员工的工作职责，制定明确的绩效目标。
目标设定应具有可衡量性和可达成性，既能激励员工积极工作，又能反映员工的实际表现。
2. 绩效评估绩效评估将根据目标达成情况、工作态度、团队合作等因素进行。
评估结果将作为薪酬调整、晋升和奖励的依据。
评估过程将公平、公正进行，员工有权了解评估标准和结果，并有机会提出申诉。
人力资源管理手册完整版
人力资源治理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业开展的劳动者的能力的总称，它是一种特殊重要的资源。
第一局部：人力资源治理的任务、内容、流程一、 人力资源治理的全然任务：依据企业开展战略的要求，有方案地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中职员的聘请、培训、使用、考核、评价、鼓舞、调整等一系列过程，调发工作地积极性，发扬职员地潜能，为企业制造价值，确保企业战略目标的实现。
二、 人力资源治理的内容：三、 人力资源治理流程：从职员使用的程序来瞧，人力资源治理流程为：人力资源部门依据企业的目标，岗位需要，按照职务讲明书要求聘请符合条件的职员，职员进进公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
职员在使用一段时刻后，公司要对职员考核，考核结果形成的信息反响是调整职员使用〔奖励、晋升、落级、辞退〕依据。
流程图如下：第二局部：XX 公司人力资源治理建设的步骤及具体内容：一、 XX 公司人力资源治理建设的步骤具体步骤：分为四个时期：第一时期：99年3月一五日——3月27日1． 确立公司人力资源治理建设的整体框架〔3月27日前完成〕2． 建立健全公司的人事治理制度〔3月27日前完成〕第二时期：99年3月27日——4月一五日依据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务讲明书。
第三时期：99年4月一五日——5月5日1． 编制公司薪资方案。
〔4月20日完成〕依据职务讲明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案〔根底工资〕局部。
2． 编制绩效考核方案〔5月5日完成〕依据植物讲明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标治理，确定绩效考核的标准，编制职员考核方法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四时期：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、聘请录用程序、培训与开发规划、职员的鼓舞措施、人事调整制度、职员的福利方案、劳动合同等人力资源的其他内容。
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册人力资源管理工作手册第一章引言人力资源管理是一个组织内部运作的关键环节，它涉及到公司的核心竞争力，员工的激励和发展以及组织文化的塑造等方面。
本手册旨在为员工和管理者提供一个指南，以确保人力资源管理工作能够以高效和有效的方式进行。
第二章人力资源规章制度作为员工和管理者，我们都需要熟悉和遵守公司的规章制度。
这些规章制度包括但不限于工作时间、考勤制度、休假制度、福利待遇、岗位职责等内容。
大家需要了解公司对待员工的政策和要求，并全力配合执行。
第三章招聘和选聘人力资源管理工作的一个重要职责就是招聘和选聘合适的人才。
我们将会通过多种渠道发布招聘信息，以吸引有才能和能力的应聘者。
在面试和选拔环节中，我们将会依据应聘者的能力、经验和潜力来评估他们是否适合加入我们的团队。
第四章培训和发展我们致力于为每一位员工提供良好的培训和发展机会，以帮助他们提高职业技能和个人能力。
我们会定期组织培训课程，包括但不限于软技能、管理技能、专业知识等方面的培训。
同时，我们也鼓励员工参加外部培训和学习，以拓宽他们的思维和眼界。
第五章绩效管理绩效管理是一个评估员工表现和发展的重要工具。
我们将会制定清晰的绩效考核标准和要求，并进行定期的绩效评估。
通过绩效管理，我们将会及时发现和表扬那些具有优秀表现的员工，同时也将会提供必要的指导和培训，以帮助那些表现不佳的员工提升自己。
第六章薪酬福利作为员工，薪酬福利是你们努力工作的回报。
我们会根据员工的表现和贡献来制定相应的薪资政策，并提供一系列的福利待遇，包括但不限于社会保险、带薪休假、员工关怀等。
我们也会不断关注市场变化，并在必要时进行调整，以确保员工的福利水平相对合理和公正。
第七章员工关系良好的员工关系是一个组织运作的基础。
我们将会建立一个开放和透明的沟通渠道，以便员工能够及时提出问题和意见。
同时，我们也鼓励员工之间相互帮助和支持，以共同促进团队的发展和壮大。
第八章创新和改进作为人力资源管理团队，我们会密切关注行业动态和企业发展，以不断推动公司的创新和改进。
人力资源管理手册
人力资源管理手册
1. 引言
人力资源管理是一项关键的管理活动，对于组织的发展和成
功至关重要。
本手册旨在为组织提供一套完整的人力资源管理指南，以帮助组织提高员工的招聘与选择、培训发展、绩效管理和福利待
遇等方面的管理能力。
2. 招聘与选择
2.1 招聘策略：介绍如何有效地制定并执行招聘计划，确保吸
引合适的人才加入组织。
2.2 岗位分析与描述：详细说明岗位分析和描述的重要性，以
及如何进行有效的岗位分析和描述。
2.3 候选人评估：介绍如何进行候选人的综合评估，包括面试、测试和背景调查等方法。
2.4 招聘流程：提供一个招聘流程图，帮助组织更好地管理招
聘活动。
3. 培训发展
3.1 培训需求分析：介绍如何进行有效的培训需求分析，以确
定组织的培训重点和目标。
3.2 培训计划与实施：详细说明如何制定培训计划，并有效地
实施培训活动。
3.3 培训评估与反馈：提供各种培训评估工具和方法，以评估
培训成效并进行改进。
3.4 继续教育支持：介绍如何有效地支持员工的继续教育和个
人发展。
4. 绩效管理
4.1 目标设定：详细说明如何制定明确的绩效目标，并与员工
进行有效的共识达成。
4.2 绩效评估：介绍不同的绩效评估方法和工具，以确定员工
在各项绩效指标上的表现。
4.3 绩效反馈和改进：提供如何给予员工及时有效的绩效反馈，并帮助他们改进和提高绩效的方法。
人力资源管理手册(详细版)
人力资源管理手册(详细版)目录1. 引言2. 人力资源规划3. 招聘与选用4. 培训与发展5. 绩效评估6. 薪酬与福利7. 劳动关系8. 职业健康与安全9. 人力资源信息系统10. 术语解释11. 附录1. 引言本人力资源管理手册旨在提供公司员工和管理人员关于人力资源管理政策和程序的详细信息。
通过遵守本手册中的规定，我们将确保管理人员和员工在人力资源方面的行为合乎道德、合法，并与公司的目标保持一致。
2. 人力资源规划2.1 人力资源需求预测在本节中，我们将介绍如何进行人力资源需求预测，根据公司的目标和发展计划来确定所需的人力资源。
2.2 职位分析和描述在本节中，我们将详细说明如何进行职位分析和描述，以确保每个职位的职责和要求清晰明确。
3. 招聘与选用3.1 招聘策略在本节中，我们将讨论公司的招聘策略，包括招聘渠道、面试和筛选流程等。
3.2 面试和评估在本节中，我们将介绍如何进行面试和评估，以确保选用最合适的候选人。
4. 培训与发展4.1 培训需求评估在本节中，我们将讲解如何进行培训需求评估，并根据评估结果制定培训计划。
4.2 培训实施与评估在本节中，我们将介绍培训计划的实施和评估过程，以确保培训的有效性和质量。
5. 绩效评估5.1 绩效评估目的和原则在本节中，我们将阐述绩效评估的目的和原则，并介绍如何进行绩效评估。
5.2 绩效激励和改进在本节中，我们将讨论如何通过绩效激励和改进措施来提高员工绩效。
6. 薪酬与福利6.1 薪酬制度在本节中，我们将介绍公司的薪酬制度，并解释薪酬制度的原则和实施过程。
6.2 福利计划在本节中，我们将讨论公司的福利计划，包括员工福利和激励措施。
7. 劳动关系7.1 劳动合同在本节中，我们将讨论劳动合同的要求和程序，以确保劳动关系的合法性和稳定性。
7.2 劳动争议解决在本节中，我们将介绍劳动争议解决的程序和方法，以确保公平、公正地解决争议。
8. 职业健康与安全8.1 职业健康与安全管理体系在本节中，我们将讨论公司的职业健康与安全管理体系，并介绍保障员工健康与安全的措施。
人力资源管理手册
人力资源管理手册第一章：引言在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。
有效的人力资源管理可以帮助组织吸引、培养和保留优秀的员工，从而提高组织的绩效和竞争力。
本手册旨在为公司的人力资源管理提供指导和支持，以确保员工和组织的共同成功。
第二章：招聘与选择2.1 招聘策略招聘是组织成功的第一步。
我们将制定招聘策略，明确招聘目标和方法，以确保吸引到最适合的人才。
2.2 岗位描述与要求在招聘过程中，我们将准确描述每个岗位的职责和要求，以便吸引到具备所需技能和经验的候选人。
2.3 面试和评估面试和评估是选择合适候选人的关键步骤。
我们将采用面试和评估工具来评估候选人的技能、经验和适应能力，以确保最佳人选的选拔。
第三章：员工培训与发展3.1 培训需求分析我们将进行员工培训需求分析，以确定员工的培训需求和优先级，从而制定有效的培训计划。
3.2 培训计划与实施基于培训需求分析，我们将制定详细的培训计划，并确保培训内容和方法与员工的需求相匹配。
培训将由专业的培训师进行，以确保培训的质量和效果。
3.3 发展机会我们将为员工提供发展机会，包括参与项目、跨部门轮岗和培训课程，以帮助他们提升技能和职业发展。
第四章：绩效管理4.1 目标设定我们将与员工共同制定明确的工作目标，以确保员工的工作与组织的目标保持一致。
4.2 绩效评估我们将定期进行绩效评估，采用全面的评估方法，包括员工自评、上级评估和同事评估，以确保评估的客观性和公正性。
4.3 绩效反馈与奖励我们将及时向员工提供绩效反馈，并根据绩效结果提供适当的奖励和激励措施，以激励员工的工作表现和发展。
第五章：员工福利与离职管理5.1 员工福利计划我们将制定完善的员工福利计划，包括健康保险、带薪休假和福利津贴等，以满足员工的基本需求和提高员工的福利满意度。
5.2 离职管理在员工离职时，我们将进行离职面谈，并妥善处理员工的离职手续，以确保离职过程的顺利进行。
第六章：员工关系与沟通6.1 员工关系管理我们将建立积极的员工关系，倡导公平、公正和尊重，解决员工关系问题，以确保和谐的工作环境。
人力资源管理手册
人力资源管理手册人力资源管理手册第一章：引言1.1 本手册的目的和范围本人力资源管理手册的目的是为了规范和指导组织内部的人力资源管理活动。
本手册适用于本组织内的所有员工和管理人员，涵盖了招聘、员工培训、绩效管理、薪资和福利等方面的内容。
1.2 公司概述本节提供对公司的简要介绍，包括其历史、组织结构和核心业务。
第二章：招聘与录用2.1 职位招聘本节介绍公司的职位招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试和录用程序。
还包括公司追求多元化的招聘政策。
2.2 入职手续本节描述了新员工入职时需要进行的手续，包括签订合同、填写相关表格、了解公司政策等。
第三章：员工培训与发展3.1 培训计划本节描述了公司的员工培训计划，包括新员工培训、职业发展培训和技能培训等。
3.2 培训评估与反馈本节介绍了公司的培训评估机制和反馈程序，以确保培训的有效性和质量。
第四章：绩效管理4.1 绩效考核本节描述公司的绩效考核制度和流程，包括设定目标、评估绩效和奖励措施等。
4.2 绩效反馈与发展本节介绍了公司的绩效反馈机制和发展计划，包括定期评估、职业发展规划和激励措施等。
第五章：薪酬与福利5.1 薪酬制度本节描述了公司的薪酬制度，包括薪资结构、绩效奖金和福利待遇等。
5.2 福利待遇本节介绍了公司的福利待遇，包括医疗保险、失业保险、年假和带薪休假等。
第六章：员工关系管理6.1 内部沟通本节介绍了公司的内部沟通机制和渠道，以促进员工与管理层之间的良好沟通。
6.2 纠纷解决本节描述了公司的纠纷解决程序，包括内部解决和外部仲裁等。
第七章：员工离职管理7.1 离职程序本节描述了员工离职时需要进行的程序，包括离职通知、结算薪资和离职调查等。
7.2 离职咨询与帮助本节介绍公司提供的离职咨询和帮助服务，以帮助员工顺利离开公司。
第八章：遵守法律法规8.1 相关法律法规本节总结了公司必须遵守的相关法律法规，包括劳动法、就业平等法和安全法等。
8.2 合规监督与培训本节描述了公司的合规监督和培训机制，以确保员工遵守法律法规。
人力资源管理手册
人力资源管理手册人力资源管理手册第一章绪论1.1 管理理念在本手册中，人力资源管理被定义为一种全面的管理活动，旨在最大程度地发挥员工的潜能，实现组织目标。
我们相信，员工是一个组织最重要的资产，是组织成功的关键。
1.2 目标和目标人力资源管理的目标是通过提供培训和发展机会，提供有竞争力的薪酬和福利，改善员工关系和沟通，确保员工与组织的价值观相一致，以及实现高绩效的工作环境来增强员工的承诺和凝聚力。
第二章招聘与入职2.1 招聘政策在招聘过程中，我们将采取公平、公正和公开的原则，确保招聘的员工具备所需的技能和经验，并与组织的价值观相符合。
2.2 招聘流程我们将通过以下步骤进行招聘流程：1) 定义职位描述和要求；2) 广告发布和筛选简历；3) 进行面试和评估；4) 进行背景调查；5) 发放录用通知；6) 进行入职安排。
2.3 入职程序新员工入职时，我们将提供必要的培训和指导，使其尽快适应组织的文化和工作环境。
此外，新员工将参与入职培训计划，并向其分配导师。
第三章培训与发展3.1 培训规划我们将制定培训和发展计划，以满足员工在不同职业阶段的不同需求。
培训包括新员工培训、职业发展培训和继续教育培训等。
3.2 培训评估我们将根据培训效果进行评估，包括培训前后的知识和技能差距等方面的评估。
评估结果将用于改进培训计划。
3.3 发展计划员工的职业发展计划将与员工进行个别讨论和规划，以确定其发展目标，并提供适当的支持和培训机会。
第四章薪酬与福利4.1 薪酬政策我们将制定合理的薪酬政策，以吸引和留住优秀员工。
薪酬将根据员工的能力、经验和绩效进行评估，并与市场进行比较。
4.2 福利计划我们将提供丰富的福利计划，包括医疗保险、住房津贴和年度假期等。
福利计划将根据员工的需求和组织的财务条件进行调整。
第五章绩效管理5.1 目标设定每年初，我们将与员工共同制定目标，并确保目标与组织的目标相一致。
目标设定将参考员工的岗位要求和发展目标。
人力资源管理指导手册
人力资源管理指导手册（原创实用版）目录1.人力资源管理的定义与重要性2.人力资源管理的基本任务与目标3.人力资源管理的主要工作内容4.人力资源管理的发展趋势与挑战5.人力资源管理的实施策略与建议正文一、人力资源管理的定义与重要性人力资源管理是指企业为实现发展战略，通过对员工的招聘、选拔、培训、绩效考核、激励、福利等方面进行有效管理，以提高员工的工作能力、激发员工的工作积极性，从而提高企业整体竞争力的一种管理活动。
在现代企业中，人力资源管理已经成为企业成功的关键因素之一，它的重要性不言而喻。
二、人力资源管理的基本任务与目标人力资源管理的基本任务包括：招聘与选拔合适的员工、培训与发展员工、绩效考核与激励、员工关系管理等。
这些任务的完成旨在实现企业的战略目标，提高企业的生产效率和经济效益。
三、人力资源管理的主要工作内容1.招聘与选拔：通过各种渠道寻找合适的人才，采用科学的方法对求职者进行选拔，以确保企业招聘到最合适的员工。
2.培训与发展：对员工进行系统的培训，提高员工的工作技能和素质，为员工的职业发展提供指导和支持。
3.绩效考核与激励：制定合理的绩效考核标准，对员工的工作绩效进行评价，采用适当的激励手段激发员工的工作积极性。
4.薪酬福利管理：制定公平合理的薪酬体系，为员工提供合适的福利待遇，以吸引和留住人才。
5.劳动关系管理：处理企业与员工之间的劳动关系，维护企业和员工的合法权益。
四、人力资源管理的发展趋势与挑战随着社会经济的发展，人力资源管理面临着许多新的发展趋势和挑战，如知识经济时代的到来、信息化技术的应用、全球化竞争等。
面对这些挑战，企业需要不断创新人力资源管理理念和方法，以适应外部环境的变化。
五、人力资源管理的实施策略与建议1.树立以人为本的理念，关注员工的需求和成长，提高员工的满意度和忠诚度。
2.采用科学的人力资源管理方法，提高人力资源管理的效率和效果。
3.加强人力资源管理的制度建设，确保人力资源管理工作的规范化和制度化。
人力资源管理手册(全面版)
人力资源管理手册(全面版)
简介
本手册旨在为公司的人力资源管理提供全面的指导和规范。
它
涵盖了公司的人力资源策略、招聘与雇佣、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系以及离职管理等方面内容。
人力资源策略
在本节中，将详细介绍公司的人力资源策略。
包括公司的使命、愿景和价值观，以及如何将人力资源与公司目标相结合。
招聘与雇佣
本节将探讨公司如何进行招聘和雇佣。
包括招聘流程、面试技巧、背调程序和入职培训等方面内容。
培训与开发
本节将介绍公司的培训与开发计划。
包括员工培训需求分析、
培训计划制定、培训方法选择以及培训效果评估等内容。
绩效管理
本节将详细介绍公司的绩效管理体系。
包括绩效评估标准的制定、绩效评估方法的选择、绩效反馈和奖惩机制等方面内容。
薪酬福利
本节将探讨公司的薪酬福利政策。
包括薪酬制度设计、福利计划制定、奖金和福利调整等方面内容。
员工关系
本节将介绍公司的员工关系管理。
包括建立和谐的员工关系、解决员工纠纷和冲突、员工参与和沟通等方面内容。
离职管理
本节将详细介绍公司的离职管理程序。
包括离职手续办理、离职面谈、离职调查和离职知识转移等内容。
结论
本手册提供了公司全面的人力资源管理指导，帮助公司建立健全的人力资源管理体系，提高员工满意度和企业绩效。
这是公司管理团队必备的参考资料。
注：本手册中的内容仅供参考，具体操作需要根据公司情况进行调整和实施。
人力资源管理手册
人力资源管理手册人力资源管理手册第一章人力资源管理的概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的目标和重要性1.3 人力资源管理的原则和价值观第二章人力资源规划2.1 人力资源规划的意义和目标2.2 人力资源规划的步骤和方法2.3 人力资源需求预测和分析第三章招聘与选拔3.1 招聘和选拔的目的和原则3.2 招聘和选拔的流程和方法3.3 招聘和选拔的评估和决策第四章培训与发展4.1 培训与发展的重要性和目标4.2 培训与发展的需求分析和计划4.3 培训与发展的实施和评估第五章绩效管理5.1 绩效管理的意义和目标5.2 绩效管理的流程和方法5.3 绩效管理的评估和反馈第六章薪酬与福利管理6.1 薪酬与福利管理的目的和原则6.2 薪酬与福利管理的制定和调整6.3 薪酬与福利管理的评估和优化第七章劳动关系管理7.1 劳动关系管理的意义和目标7.2 劳动关系管理的法律法规和政策7.3 劳动关系管理的沟通和协商第八章员工关系管理8.1 员工关系管理的重要性和目标8.2 员工关系管理的建立和维护8.3 员工关系管理的处理和调解第九章人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的意义和目标9.2 人力资源信息系统的建设和运行9.3 人力资源信息系统的管理和维护第十章人力资源管理的评估与改进10.1 人力资源管理的评估方法和指标10.2 人力资源管理的改进策略和措施10.3 人力资源管理的持续改进和监控附录：- 人力资源管理相关法律法规- 人力资源管理常用工具和模板- 人力资源管理案例分析以上为《人力资源管理手册》的内容大纲，旨在帮助企业人力资源行政专家了解和掌握人力资源管理的基本知识和技能，以提升组织的人力资源管理水平和效能。
请根据实际情况，结合企业特点和需求，进行相应的补充和修改，以适应实际应用。
人力资源管理手册(经典)精简版
人力资源管理手册(经典)人力资源管理手册(经典)引言人力资源管理是现代企业中至关重要的一环，它涵盖了招聘、培训、绩效评估、福利、员工关系等方面。
本人力资源管理手册旨在为企业提供一份完整且实用的指南，帮助管理人员有效地管理人力资源，促进组织的发展和员工的个人成长。
目录1. 人力资源概述2. 招聘与选择3. 培训与发展4. 绩效管理5. 薪酬与福利6. 员工关系7. 离职管理1. 人力资源概述人力资源管理是指组织中负责管理和开发人力资源的部门或职能。
它的目标是通过合理利用和开发人力资源，实现企业战略目标。
人力资源管理包括了招聘与选择、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等多个方面。
2. 招聘与选择招聘与选择是人力资源管理的一个重要环节。
本章节将介绍招聘与选择的流程、方法和技巧，帮助企业高效地找到合适的人才，提升员工的招聘成功率。
3. 培训与发展培训与发展是人力资源管理的另一个重要方面。
本章节将介绍培训与发展的重要性、培训计划的制定和实施、培训评估等内容，帮助企业提升员工的技能水平和绩效。
4. 绩效管理绩效管理是评价和提高员工绩效的过程。
本章节将介绍绩效管理的原则、方法和工具，帮助企业确保员工的工作质量和效率，激励员工作出更好的业绩。
5. 薪酬与福利薪酬与福利是人力资源管理中对员工进行激励和回报的重要方式。
本章节将介绍薪酬与福利管理的原则、策略和制度，帮助企业合理设计和管理薪酬与福利，提升员工的满意度和忠诚度。
6. 员工关系员工关系是企业中管理人力资源的一个重要环节。
本章节将介绍员工关系的重要性、建立良好员工关系的方法和策略，帮助企业维护和促进良好的员工关系，提升组织的凝聚力和员工的工作积极性。
7. 离职管理离职管理是人力资源管理中不可忽视的一部分。
本章节将介绍离职管理的原则、程序和注意事项，帮助企业妥善处理员工的离职事务，减少离职对组织的不良影响。
本人力资源管理手册概述了人力资源管理的各个方面，为企业提供了实用的指南和方法。
人力资源部管理工作手册
人力资源部管理工作手册人力资源部管理工作手册一、引言人力资源（HR）是每个公司正常运转所必需的一项工作。
人力资源部门是负责管理和协调公司员工及相关事务的部门。
本手册主要介绍了人力资源部门的职责、工作流程以及管理原则，旨在帮助人力资源部门的工作人员更好地开展工作。
二、职责1. 招聘与录用- 根据公司需求，制定招聘计划并开展招聘活动；- 定期筛选简历、面试候选人并参与最终录用决策；- 跟进新员工入职手续，办理相关行政手续。
2. 岗位培训与发展- 针对不同岗位制定培训计划，并组织培训活动；- 与部门经理协作，为员工制定个人发展计划，提供培训和职业规划指导。
3. 绩效管理- 设计并落实绩效评估制度，确保员工个人目标与公司目标相一致；- 协助部门经理进行员工绩效评估，制定奖惩措施；- 提供培训和支持，帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理- 管理员工薪酬福利体系，确保薪酬合理公正、福利丰富；- 监控市场行情，做好薪资调研和福利待遇调整；- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理- 建立和维护良好的员工关系；- 处理员工投诉，与相关部门协商解决；- 组织员工活动，提高员工凝聚力和归属感。
三、工作流程1. 招聘与录用流程- 确定岗位需求和人员配置计划；- 发布招聘信息，收集简历、筛选面试候选人；- 进行面试，参与最终录用决策；- 跟进新员工入职手续。
2. 培训与发展流程- 根据岗位需求和员工发展需求，制定培训计划；- 组织内外培训，开展知识和技能培训；- 与部门经理协作，为员工制定个人发展计划。
3. 绩效管理流程- 设计并推广绩效考核制度，落实绩效管理流程；- 协助部门经理进行员工绩效评估；- 提供培训和支持，帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬福利管理流程- 管理员工薪酬福利体系，确保薪酬合理公正、福利丰富；- 监控市场行情，做好薪资调研和福利待遇调整；- 处理员工薪资、福利等相关事务。
5. 员工关系管理流程- 建立员工关系管理制度，明确相关政策和流程；- 处理员工投诉，积极协调解决；- 组织各种员工活动，增进员工归属感和凝聚力。
人力资源管理手册
人力资源管理手册人力资源管理手册1. 引言在当今竞争激烈的市场环境中，一个组织最重要的资源是其人力资源。
有效地管理人力资源对于组织的成功至关重要。
本手册的目的是为组织的管理层和员工提供一份全面的人力资源管理指南，以确保组织拥有高效的团队和工作环境。
2. 总体目标组织的人力资源管理的总体目标是促进员工的发展与满足，将人力资源与组织的战略目标紧密结合。
通过合理的招聘和录用、培训和发展、绩效评估和奖励、员工关系和福利管理等措施，提升员工的工作满意度和效能，提高组织的综合竞争力。
3. 招聘和录用3.1 招聘计划：制定全面的招聘计划，明确职位需求、招聘渠道和时间安排。
3.2 招聘流程：确保公正、透明和有序的招聘流程，包括简历筛选、面试、背景调查和录用决策。
3.3 录用标准：制定明确的录用标准，根据岗位要求和组织的核心价值观来评估候选人的能力和素质。
4. 培训和发展4.1 培训需求分析：定期进行员工培训需求分析，了解员工的技能和知识方面的不足，并制定相应的培训计划。
4.2 培训计划：制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和跨部门培训等形式，以提升员工的专业素质和发展潜力。
4.3 培训评估：对培训效果进行评估和反馈，调整培训计划，确保培训成果能够与组织的目标相匹配。
5. 绩效评估和奖励5.1 绩效评估标准：建立明确的绩效评估标准，根据岗位要求和个人目标来评估员工的绩效。
5.2 绩效评估过程：确保公正和透明的绩效评估过程，包括设定目标、定期反馈、360度评估等方式。
5.3 奖励和激励措施：根据绩效评估结果，制定有针对性的奖励和激励措施，以提高员工的工作动力和积极性。
6. 员工关系6.1 有效沟通：建立良好的沟通机制，包括定期开展团队会议、员工调查和一对一沟通，以增进员工与管理层之间的理解和互信。
6.2 冲突解决：建立有效的冲突解决机制，通过开展调解和培训，帮助员工解决工作和人际关系方面的问题。
6.3 员工参与：鼓励员工参与组织的决策过程，通过员工代表大会和团队建设活动等方式，增强员工的归属感和责任感。
完整版人力资源管理手册
人 力 资 源 管 理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。
第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、 人力资源管理的内容：三、（奖励、一、具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2． 编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
二、 XX 公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段：（1） XX 公司人力资源管理建设框架图的建立2基础。
职务分析也叫工作分析，它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。
职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册导言：人力资源管理是企业发展中不可或缺的一环。
一个优秀的人力资源管理团队能够有效地吸引、培养和留住人才，为企业的长期发展提供坚实的人力资源支持。
本手册旨在为人力资源管理人员提供一些实用的指导和建议，帮助他们更好地开展工作。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步，也是最为重要的一步。
一个合适的招聘选拔流程能够帮助企业筛选出最适合的人才，提高员工的整体素质和工作效率。
在招聘与选拔过程中，人力资源管理人员需要注意以下几个方面：1. 制定招聘计划：根据企业的发展需求和人员流动情况，制定合理的招聘计划，明确所需人才的数量和岗位要求。
2. 设计招聘流程：明确招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查等环节，确保招聘过程的公平、公正和透明。
3. 筛选简历：对收到的简历进行仔细筛选，挑选出符合岗位要求的候选人，以减少后续面试环节的工作量。
4. 面试技巧：在面试环节中，人力资源管理人员需要注意候选人的沟通能力、专业知识、团队合作能力等方面，综合评估其适应企业文化的能力。
5. 背景调查：在最终确定候选人之前，进行必要的背景调查，确保候选人的个人背景真实可靠。
二、培训与发展培训与发展是人力资源管理中的重要环节，它能够帮助员工提升技能水平、适应企业发展需要，同时也能提高员工的工作满意度和忠诚度。
在培训与发展过程中，人力资源管理人员需要注意以下几个方面：1. 培训需求分析：了解员工的培训需求，根据企业的发展方向和员工的个人发展需求，制定合理的培训计划。
2. 培训方式选择：根据不同的培训需求，选择合适的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等，以提高培训效果。
3. 培训内容设计：根据岗位需求和员工的个人发展需求，设计符合实际情况的培训内容，注重培训的实用性和可操作性。
4. 培训效果评估：培训结束后，及时对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和培训效果，为后续的培训计划提供参考。
三、绩效管理绩效管理是人力资源管理中的核心环节，它能够帮助企业激励员工、提高工作效率和质量。
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册目录一、人力资源部的职能...................................三、人力资源部工作职责.................................二、人力资源部经理..................................... 第二章人力资源规划.............................................二、人力资源规划工作模板...............................（一）人力资源年度规划书模板.......................三、人力资源规划常用工具表单...........................（一）岗位增补申请表...............................（二）人员增补申请表...............................（三）人员岗位变动申请表...........................（四）企业管理人才储备登记表.......................（五）企业人力资源状况统计表.......................（六）企业人力资源年度规划表.......................二、人力资源部工作计划模板.............................（一）人力资源部年度工作总结模板................... 第三章组织结构与职位说明书设计.................................二、各类型企业组织结构模板.............................（一）生产制造企业组织结构模板.....................（二）地产、电力企业组织结构模板...................（三）IT、软件类企业组织结构模板...................（四）零售贸易类企业组织结构模板...................（五）公关、广告公司组织结构模板...................一、编写职位说明书工作知识准备.........................（一）职位的分类与设置.............................二、职位说明书的五个模板...............................（五）人事部经理...................................三、编制职位说明书工具表单.............................（一）岗位调查表...................................（二）部门职位设置表...............................（三）企业职位设置表............................... 第四章人才测评管理.............................................二、人才测评常用工具表单...............................（一）管理人员素质测评评分表.......................（二）市场人员素质测评评分表.......................（三）销售人员素质测评评分表.......................（四）生产人员素质测评评分表.......................（五）技术人员素质测评评分表.......................（六）行政人员素质测评评分表....................... 第五章招聘、面试与甄选管理.....................................一、工作知识准备.......................................（一）招聘计划的内容...............................二、招聘管理工作模板...................................（一）招聘管理制度模板.............................三、招聘管理工具表单...................................（一）人员需求申请表...............................（二）招聘工作计划表...............................第三节面试与甄选工作事项细化执行...........................一、面试与甄选工作知识准备.............................（一）面试题设计...................................三、面试与甄选工具表单.................................（一）面试通知单...................................（二）面试记录表................................... 第六章员工录用管理.............................................二、达成目标的两个工作事项.............................（一）员工录用管理.................................（二）人事档案管理.................................一、员工录用管理工作模板...............................（二）员工录用通知书模板...........................二、员工录用管理工具表单...............................（一）新员工报到手续表.............................（三）员工试用期鉴定表.............................（四）员工转正申请表...............................三、员工录用管理工作流程...............................（一）员工录用工作流程.............................二、人事档案管理工具表单...............................（一）人事档案目录表...............................（二）员工档案信息表............................... 第七章培训与人才开发...........................................二、达成目标的三个工作事项.............................一、培训管理工作知识准备...............................（一）培训需求分析.................................（二）培训计划制订.................................（三）培训计划实施.................................（四）培训评估.....................................三、培训计划工具表单...................................（一）培训需求调查表...............................（二）培训需求登记表...............................一、职业生涯管理工作知识准备...........................（一）职业生涯管理的内容...........................（二）职业生涯规划的程序........................... 第八章绩效考核.................................................二、达成目标的四个工作事项.............................（一）制订绩效考核计划.............................（二）实施绩效考核.................................（三）绩效评估管理.................................（四）绩效改进管理.................................一、绩效管理知识准备...................................（一）目标管理.....................................（二）360度绩效考核法.............................（三）平衡计分卡考核法.............................（四）关键业绩指标考核法...........................三、员工绩效管理工具表单...............................（一）加班申请单...................................（二）违纪处理单................................... 第九章薪酬管理.................................................二、达成目标的三个工作事项.............................（一）开展薪酬调查.................................（二）制定企业薪酬方案.............................（三）薪酬体系实施与调整...........................一、薪酬管理知识准备...................................（一）薪酬构成.....................................（二）薪酬调查.....................................二、员工薪酬福利管理制度模板...........................（一）员工工资管理制度模板.........................三、员工薪酬管理工具表单...............................（一）薪酬调查问卷表...............................（二）员工调薪记录表...............................（三）员工奖金核定表...............................一、员工福利管理知识准备...............................（一）影响因素.....................................（二）福利类型.....................................二、员工福利管理制度模板...............................（一）员工保险管理制度模板.........................三、员工福利管理工具表单...............................（一）特别休假申请单...............................（二）员工保险月报表............................... 第十章人员调配与流动管理.......................................二、员工调配管理工具表单...............................（一）员工晋升申请表...............................（二）人员调动申请表...............................一、员工流动管理工作模板...............................（一）员工离职管理制度模板.........................二、员工流动管理工具表单...............................（一）员工离职申请表............................... 第十一章员工手册编制...........................................二、达成目标的三个工作事项.............................（一）员工手册的编制...............................（二）员工手册的使用...............................（三）员工手册的修订............................... 第十二章劳动关系管理...........................................二、劳动关系管理工作模板...............................（一）劳动合同管理制度模板.........................三、劳动关系管理工具表单...............................（一）劳动合同汇总登记表...........................（二）解除及终止劳动合同申请表.....................第十三章企业文化建设管理.......................................二、达成目标的两个工作事项.............................（一）企业文化的活动组织...........................（二）企业文化宣传.................................一、企业文化建设制度模板...............................（一）企业文化建设管理制度模板.....................第一章人力资源部职责描述一、人力资源部的职能根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。
人力资源管理手册(经典)
人力资源管理手册目录第一章人力资源部职责描述 (10)(一)人力资源部工作职责 (10)第二章人力资源规划 (11)（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章组织结构与职位说明书设计 (17)（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（三）企业职位设置表 (18)（四）职位调查表 (20)（五）部门职位设置表 (20)（六）组织结构设计工作流程 (21)（八）岗位评价工作流程 (24)第四章人才测评管理 (25)（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍18（二）管理人员素质测评评分表 (25)（三）市场人员素质测评评分表 (26)（四）销售人员素质测评评分表 (26)（五）生产人员素质测评评分表 (27)（六）技术人员素质测评评分表 (28)（七）行政人员素质测评评分表 (28)（八）财务人员素质测评评分表 (29)（九）无领导小组讨论评分表 (30)（十）公文筐测验评分表 (31)（十一）人才测评工作流程 (32)（十二）测评指标体系建立流程 (33)第五章招聘、面试与甄选管理 (35)（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍27（二）人员需求申请表 (35)（三）招聘工作计划表 (36)（四）招聘费用估算表 (37)（六）面试通知单 (38)（七）面试记录表 (38)（八）面试成绩评定表 (40)（九）面试评估报告表 (40)（十）招聘计划制订工作流程 (41)（十一）内部招聘工作流程 (42)（十二）外部招聘工作流程 (44)第六章员工录用管理 (46)（一）新员工报到手续表 (46)（二）新员工试用表 (46)（三）员工试用期鉴定表 (47)（四）员工转正申请表 (48)（五）人事档案目录表 (49)（六）员工档案信息表 (49)（七）档案调阅登记表 (50)（八）档案查阅登记表 (50)（九）员工录用工作流程 (51)（十）员工试用期考核工作流程 (52)（十一）员工档案管理工作流程 (54)（十二）员工档案调转工作流程 (55)第七章培训与人才开发 (56)（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表 (61)（十）培训需求登记表 (62)（十一）员工培训计划表 (63)（十二）员工培训申请表 (63)（十三）培训意见调查表 (64)（十四）新员工培训评定表 (65)（十五）职业生涯规划调查表 (65)（十六）职业生涯规划表 (66)（十七）培训计划制订流程 (67)（十八）培训实施管理流程 (69)第八章绩效考核 (70)（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单 (70)（四）违纪处理单 (71)（五）月度绩效考核表 (71)（六）绩效反馈面谈表 (72)（七）绩效考核申诉表 (72)（八）技术总监绩效考核表 (73)（九）营销总监绩效考核表 (74)（十）员工绩效管理工作流程 (75)（十一）月度绩效考核工作流程 (77)第九章薪酬管理 (78)（一）薪酬调查问卷表 (78)（二）员工调薪记录表 (80)（三）员工奖金核定表 (81)（五）特别休假申请单 (81)（六）员工保险月报表 (82)（七）员工福利金申请表 (82)（八）员工活动补助申请表 (83)（九）薪酬调查工作流程 (84)（十）薪酬体系管理流程 (86)第十章人员调配与流动管理 (87)（一）员工晋升申请表 (87)（二）人员调动申请表 (87)（三）人员调动审批表 (88)（四）员工离职申请表 (88)（五）员工离职面谈表 (89)（六）员工离职交接表 (90)第十一章员工日常管理 (91)（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单 (92)（三）出差报告表 (92)（四）奖惩申报表 (93)（五）会议议程表 (93)（六）会议记录表 (93)（八）提案实施成果报告表 (94)（九）提案改善成果报告表 (95)（十）办公用品领用申请表 (95)（十一）员工出差管理流程 (96)（十二）员工会议管理流程 (98)（十三）办公用品管理流程 (99)第十二章劳动关系管理 (100)（一）劳动合同汇总登记表 (100)（二）解除终止劳动合同申请表 (100)（三）劳动合同继续履行审批表 (101)（四）劳动合同管理流程 (102)（五）劳动纠纷处理流程 (104)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（二）人力资源部的主要工作内容（三）人力资源管理费用构成表（四）人力资源需求预测的工作流程（五）人力资源供给预测的工作流程（六）人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素质测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
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人力资源管理手册--TUOCH目录第一章人力资源管理导论及综合界定第一节导论第二节公司人力资源管理的基本政策 RL001第三节公司人力资源管理的基本内容第四节员工基本素质要求第五节公司各级干部基本思维工具要求第一条基本思维工具介绍：OPE；PDCA；2WH；ABC；DAR第二条流程思维模式SAD(Step-Action Doing )第二章部门组织与职责第一节组织构架图及岗位编制表 RL001 第一条组织结构图第二条岗位编制表第二节部门职责第一条隶属与工作内容第二条所受指导第三条权限与责任第四条所予指导：第三节主管职务说明书与岗位职责书第四节主管助理职务说明书与岗位职责书第五节专员职务说明书与岗位职责书第三章人力资源基本内容管理执行流程（一）——人力资源管理第一节公司人力资源规划图表执行流程流程第一条公司岗位编制计划表第二条公司人力资源战略规划表第三条公司人力资源部年度重点工作计划表第四条公司人力资源状况统计表第五条当月人力资源情况汇总表第六条人力资源结构调整计划表第七条人力资源部权限呈报表第二节招聘工作执行流程第一条公司招聘工作基本政策第二条招聘工作执行流程第1条招聘流程图第2条招聘需求表第3条应聘人员登记表第4条面试评价表第5条新员工入职流程图第6条新员工试用期考核表第7条新员工试用期工作总结表第8条新员工试用期转正考核表第9条新员工提前转正申请表第三节竞聘工作执行流程第一条公司竞聘工作基本政策第二条公司竞聘工作执行流程第1条内部人员竞聘申请表第2条内部竞聘管理流程图第四节培训工作执行流程第一条公司培训管理基本政策第二条培训工作执行流程第1条培训基本过程流程图第2条培训项目计划表第3条培训项目总结表第4条员工外派培训总结考核表第四章人力资源基本内容管理执行流程（二）——绩效考核与薪资平台第一节绩效考核工作基本政策与制度第一条基本政策第二条考核内容第三条考核制度第四条考核步骤第二节绩效考核评价机制平台及2010年考核流程第一条一般管理人员，研发人员绩效考核第1条评价机制平台第2条2010年一般管理人员，研发人员绩效考核表第二条市场及销售人员绩效考核表第1条评价机制平台第2条2010年市场及销售人员绩效考核表第三条部门主管级管理人员绩效考核表第1条评价机制平台第2条2010年各部门主管绩效考核表第四条主管以上级（总经办成员）工作考核表第1条评价机制平台第2条2010年主管以上级（总经办成员）考核表第五条工作难易程度评价指南第六条阶段考核第三节薪酬管理工作执行流程第一条薪资标准表（包括6A6P奖惩及绩效考核）第二条岗位定级标准表第三条员工工资等级核定表第四条新员工工资核定表第五条离岗人员工资结算单第六条转正调薪流程图第五章人力资源基本内容管理执行流程（三）——人事事务与劳动关系管理第一节人事事务管理第一条公司人事事务管理基本政策第二条公司人事事务管理执行流程第1条员工档案信息表第2条员工入职档案清单第3条员工个人培训档案第4条岗位晋升资格认定表第5条岗位调整表第6条内部调动通知单第7条员工离职申请表第8条员工离职交接单第9条辞退建议表第10条辞退通知书第11条解除劳动关系通知书第12条考勤请假单第13条员工考勤记录表第二节劳动关系管理第一条公司劳动关系管理基本政策第二条公司劳动关系管理执行流程第1条劳动合同管理流程图第2条劳动合同的订立程序图第3条劳动合同续签流程图第4条终止劳动合同通知书（到期终止）第5条终止劳动合同通知书（公司单方面解除）第6条解除劳动关系协议书（协商解除）第7条离职流程图第8条劳动纠纷处理流程图第一章人力资源管理导论、基本政策与基本内容第一节导论人力资源管理是企业管理的核心内容，随着经济全球化时代的到来，企业之间的竞争最终表现为人力资本的竞争。
企业家门强烈地认识到人力资源是企业战略资源要素中的第一重要资源，是企业内生性增长的动力加速器，是企业常胜不衰的自生源泉。
良性的人力资源管理必须要解决两大核心问题：一是企业需要什么样的人力资源素质，既能满足时俱进，又能达到最节省成本的目的；二是人力资源如何最有效地得到运用，使公司目标得到聚集、形成合力。
企业的持续发展必须有周密的人力资源制度与机制作保证，使其形成自生循环。
这其中不仅包括对员工素质、岗位职责、薪酬、激励、培训等机制进行合理规划，也包括如何将企业自身的商业模式、盈利模式及核心竞争力进行不断地复制、激活与强化。
更深层次要解决的问题是：如何形成及积累自身能够“专气致柔”、不断成长的内在营魄——企业文化。
人的头脑与机体是会衰老的，一切可以消失，唯有文化能够遗传。
在人力资源规划的具体方式上，以“选、育、用、留”四个方面制定人力资源的政策路径；以品德、能力、责任、绩效及工作态度作为人力资源考核的基本内容；通过加强企业文化建设，为人力资源管理提供一个良好的环境土壤。
建立合理的多样化的激励政策、建立和完善畅通的内部沟通流程等长效机制，对企业全体员工进行的管理，建造优质的人才团队，打造高素质、高境界的员工队伍，形成以德为本，强调责任；以能力、工作态度为本，强调绩效；以“理”“管”“教”为本，打造企业的学习型组织，为企业文化不断成长形成制度基础，以最终实现企业的持续健康发展。
第二节公司人力资管理的源基本政策人力资源管理的基本政策通过“选、育、用、留”四个方面予以规定：第一条选人策略：以德为本，兼顾基础能力与再学习能力。
第二条育人策略：“理”“管”“教”。
第三条用人策略：量体裁衣，适中放权。
第四条留人策略：报酬与激励。
第三节人力资源管理基本内容公司人力资源管理的基本内容规定为：第一条基础内容：编制人力资源计划；招聘、竞聘与培训管理；绩效考核与薪资平台；人事与劳动关系管理；第二条专业内容：制度、机制的制定、审核与实施；档案、会议管理；第四节员工基本素质要求第五节公司各级干部基本思维工具要求第一条基本思维工具介绍：OPE；PDCA；2WH；ABC；DAR第二节流程思维模式SAD(Step-Action Doing )第二章部门组织与职责第一节组织结构图及岗位编制表 RL001 第一条组织结构图第二条岗位编制表第二节部门职责第一条隶属与工作内容第1条隶属：1-1直接上级：公司股东会1-2直接下级：无1-3职务等级：二级1-4管辖人数：第2条工作内容：2-1编制公司人力资源规划2-2组织公司人员招聘、竞聘活动2-3办理公司员工人事变动事宜2-4建立健全公司人力资源管理制度2-5负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。
2-6制订员工培训计划、组织技能考核鉴定和培训实施2-7组织制订公司考核制度，定期进行员工考核2-8编制绩效计划，审核全体员工的奖金及提成分配方案2-9负责公司全员考核的汇总、鉴定、修改考核及整理工作2-10建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据。
2-11检查公司的一切规章制度是否得到执行2-12其它随着公司的发展而归属人力资源部的工作第二条所受指导：工作上由执行董事直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整，一般无需向上级请示。
第三条权限与责任第1条权限1-1 经总经理授权后，可独立开展人员招聘、竞聘、录用及考核等项工作1-2 根据公司有关规定进行日常及其它公司要求的考核并进行奖罚；审核公司各部门决定的A3 P3级以上的奖励与处罚1-3 代表公司处理有关人力资源工作内容的一切事项第2条责任2-1对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推行负组织责任2-2发生劳动争议时，负协商处理责任2-3由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
第四条所予指导：1、指导各职能部门制订并完善6A 6P奖惩制度2、指导各职能部门制订员工培训计划3、指导各职能部门制订人力资源规划及招聘、竞聘计划第三节主管职务说明书与岗位职责书第四节主管助理职务说明书与岗位职责书第五节专员职务说明书与岗位职责书第三章人力资源基本内容管理执行流程（一）第一节公司人力资源规划图表执行流程第一条公司岗位编制计划表第1条公司岗位编制计划表第3条岗位设置分析表第二条公司人力资源战略规划表人力资源战略规划表第三条公司人力资源状况统计表人力资源状况统计表续表第四条当月人力资源情况汇总表当月人力资源情况汇总表第五条人力资源结构调整计划表人力资源结构调整计划表第六条人力资源部权限呈报表 RL003第二节招聘工作执行流程第一条公司招聘工作基本政策第二条招聘工作执行流程第1条招聘工作流程图第2条招聘需求表招聘需求表第3条应聘人员登记表应聘人员登记表第4条面试评价表面试评价表续表续表第5条新员工入职流程图第6条新员工试用期考核表新员工试用期考核表第7条新员工试用期工作总结表新员工试用期工作总结表续表续表第8条新员工试用期转正考核表新员工试用期转正考核表续表第9条新员工提前转正申请表新员工提前转正申请表第三节竞聘工作执行流程第一条公司竞聘工作基本政策第二条公司竞聘工作执行流程第1条内部人员竞聘申请表内部人员竞聘申请表第2条内部竞聘管理流程图内部竞聘管理流程图第四节培训工作执行流程第一条公司培训管理基本政策第二条培训工作执行流程第1条培训项目计划表培训项目计划表第2条员工外派培训总结考核表员工外派培训总结考核表续表第四章人力资源基本内容管理执行流程（二）——绩效考核与薪资平台第一节绩效考核工作基本政策与制度第一条基本政策公司绩效考核采取的是：在固化的评价机制平台上对每个人员进行要求内容的考核政策。
第一条考核内容（范围界定）1、品德：思想素质；工作态度；忠诚度；2、业绩：数量，质量；效率，效益。
3、能力：知识水平；学习能力；分析能力；文字能力；口头能力；组织能力；创新能力；决策能力；自觉能力；工作经验。
4、责任：事业心；工作责任感；服务精神；第二条考核制度第1条总则1-1考核的原则：绩效考核是对人的质检，检验好坏不应有任何偏向性，公司绩效考核工作的原则确定为：●以事实为依据，进行当期发现及前期追溯；●出现重大责任问题，一票否决，绩效零分。
●加权综合评价（自评15％、主管25％、人力资源本部60％）：被考核人的品德、业绩、能力与责任。
1-2 考核的结果：作为该员工晋级，平级流动，降级，培训教育，奖罚支付等的重要依据。
1-3 考核的目的：对员工工作表现分析，了解员工综合能力；对工作进行公正评价，使其与待遇相称；激发员工潜力，达到与公司共同发展；1-4绩效分析统计表（坐标法）第2条考核的种类：2-1职能考核：作为职务晋升的依据，每半年进行一次；2-2工作能力和态度考核：作为调整工资的依据，每季度进行一次。