医患沟通质量量表设计及评价

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卷５５９份，对５５９份问卷进行了探索性因子分析和验证性因子分析，探索性因子分析并没有验证设想的３个维度，而是将２２个项目降维为５个维度：诊断信息、治疗信息、费用沟通、移情性和沟通结果。验证性因子分析ＲＭＳＥＡ、ＧＦＩ、ＰＧＦＩ、ＩＦＩ和ＣＦＩ指标分别是０．０６６、０．８９５、０．７０４、０．９１６、０．９１５，显示５维度模型有较好的适配度。该量表Ｃｒｏｎｂａｃｂ信度为０．９２４，５
通过对问卷的定量数据分析来检验量表的信度和效度。结果研究设计了有３个维度２２个抽样的方法选择了５家综合性医院，发放问卷１８００份，回收有效问卷１４００份，量表部分完整问
【关键词】医患沟通
质量评价指标内部一致性收敛效度区别效度
凡ｇ
Ｓｃａｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｏｆｔｈｅｐｈｙｓｉｃｉａｎ－ｐａｔｉｅｎｔｃｏｎｕｎｕｎｉｃａｔｉｏｎｑｕａｌｉｔｙＺｈａｏＹｕｎｘｉａ ‘ ，ＬｉｕＢｅｎｚｈｉ，
ｔｅｓｔｅｄｓｃａｌｅＳｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙａｎｄｖａｌｉｄｉｔｙｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ．ＲｅｓｕｌｔｓＡｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｅｃｏｍｉｎｇ
ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ．ＭｅｔｈｏｄｓＳｔｕｄｙｒａｎｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔｓｃｉｒｐｗｉｔｈ３ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓａｎｄ２２ｉｔｅｍｓ．Ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙｗａｓｏｐｅｒａｔｅｄａｎｄ
ｆｒｏｍ５ｈｏｓｐｉｔａｌｓｗａｓｕｓｅｄ，ａｎｄｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ１８００ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓ，１４００ｗａｓｖａｌｉｄ，ａｎｄ５５９ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｗｅｒｅｆｕｌｌｙｉｆｌｌｅｄｉｎ．Ｅｘ —
ｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｄｉａｇｎｏｓｉｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｔｒｅａｔｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｅｘｐｅｎｄｉｔｕｒｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎａｎｄｅｍｐａｔｈｙ．ＲＭＳＥＡ，ＧＦＩ，ＰＧＦＩ，ＩＦＩａｎｄ
个维度的Ｃｒｏｎｂａｅｈ０【信度和组合信度均在０．７以上，ＡＶＥ均接近或者超过０．５，维度问相关系数的平方值均接近或者小于相关维度的ＡＶＥ。结论实证分析结果显示量表具有较好的内部一致性、收敛效度和区别效度，模型适配较好。
ｐｌｏｒｉｎｇｆａｃｔｏｒａｎＭｙｓｉｓ（ＥＦＡ）ａｎｄＣｏｎｉｆｒｍａｔｏｒｙｆａｃｔｏｒａｎａｌｙｓｉｓ（ＣＦＡ）ｗｅｒｅｅｍｐｌｏｙｅｄ．ＥＦＡｅｘａｍｉｎｅｄ５ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ：ｔｈｅｒａｐｙｉｎ —
中国医院统计
２０１４年８月第２１卷第４期
２６９．
医患沟通质量量表设计及评价
赵云霞刘本智滕志香董和桂
【摘要】目的设计适合我国医院使用的医患沟通质量评价指标和评价工具。方法研究采用问卷调查的方法，
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｄｅｖｅｌｏｐａｎｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔｂｅｉｎｇａｐｐｌｉｃａｂｌｅｆｏｒＣｈｉｎｅｓｅｈｏｓｐｉｔａｌｔｏｅｖａｌｕａｔｅｔｈｅｐｈｙｓｉｃｉａｎ —ｐａｔｉｅｎｔ
，
Ｚｈｉｘｉａｎｇ‘ ＤｏｎｇＨｅｇｕｉ．１Ｔａ￣ｈａｎＭｅｄｉｃａｌＣｏｌｌｅｇｅ，Ｔａｉａｎ２７１０１６，Ｃｈｉｎａ；２ＳｈａｎｄｏｎｇＰｒｏｖｉｎｃｉａｌＨｏｓｐｉｔａｌ；３ＴａｉａｎＣｅｎｔｒａｌＨｏｓｐｉｔａｌ