QC推进计划方案
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组的概 念与特 点
阐述QC小组的概念，分析小组的性 质及相比其他管理形式的特点
同上
3. QC小 组的宗 旨与作 用
QC小组的宗旨
冋上
QC小组的作用
激励的用处
激励、改进、创新、氛围
4.世界
范围内
QC小组
国际QC小组活动及会议
同上
儿个先进国家的QC小组开展情况
中国开展情况（山东省、青岛市）
开展的
情况
二.QC小组的 组建
（7）对策的实施：对策的实施坚持 既定原则；对策步骤及要素要明确； 职责权限落实到位；考虑对策实施出 现偏差情况下的应对。
（8）效果检查：针对对策实施情况 落实效果的检验；对策实施前后的效 果对比；计算经济效益；社会效益 等。
（9）标准化：经过一轮或儿轮的PDCA循环，小组活动取得了进展，取 得了积极的效果，达成了相应的攻关 管□标；如何对收益进行标准化，总 结出最佳的实践，以巩固和指导后续 的工作？（对应1809001:2015知识 管理条款）
（10）总结及今后打算：小组要从质 量意识、个人能力、知识提高、自信 心及团队精神方面进行总结（运用矩 阵图、雷达图等）；对下一步的攻关
课题进行初步预想及打算。
四.
“创新 型”课 题的讲 解
“创新 型”的 基本流 程
1.“创新型”课题与“问题解决型” 课题（现场型、攻关型、服务型、管 理型）的不同。
（3）设定LI标：基本原则及科学设 定的要求。
（4）原因分析：综合运用适宜的统
讣技术及方法开展原因分析，为后续 要因确定工作奠定基础。
（5）要因（根因）的确定：在原因 分析的基础上，进一步确定导致问题 发生的根本性因素（分析至最末端的 因素）
（6）对策的制定：对策的提出；对 策的研究；5W1H对策表格的领会及 运用；提出多个对策方案的要求。
五.成 果的评 审及激 励
评审的 方法及 原则
1：系统讲解小组成果从内容、方向 及表达形式，效果等方面的评判准 则。
同上
0. 5Hr
2.“创新型”课题与“问题解决
型”课题不同的评分实践。
六.基 本统计 方法的 简介
几种常 用统计 方法的 讲解
1.统计方法在QC小组活动中的用 途；
冋上
IHr
2.总体与样本；调查表；头脑风暴； 亲和图；因果图等的介绍。
七.国 优小组 案例讲 解
“创新 型”课 题与
"问题 解决 型”实
1.朗讯公司新产品创新型攻关课题实 例
同上
3. 5Hr
2.青海尔家电事业部改进型课题实例
例讲解
备注：
1、其他 培训内 容根据 情况进 行调 整。
2、后续 跟进措 施的进 一步沟 通。
注：工作组成员应山来自各部门的质量管理员组成。
二.课程费用：
同上
3Hr
此类课题至关 重要，因部分 程序与"问题 解决”型课题 重复，所以重 点讲不同的方 面。
2.基本流程：选择课题-设定U标-提 出各个方案并提出最佳方案•-按对 策实施-确认效果-（是否需要进一步 的PDCA?）-标准化-最后打算
3.“创新型”课题：是一种全新的 课题，在强调转型与创新的新常态 下，此类课题尤为重要，当然也存在 诸多难点。
1.组建 小组的 原则
自愿参加，上下结合的结构模式
同上
IHr
实事求是，灵活多样的运行方式
2.小组 成员 及其要 求
小组长的选择及作用
成员的基本要求
三.QC小组活 动的流 程及内 容
（基于
“问题 解决 型”课 题）
1.小组 活动的 基本条 件
领导、小组成员及骨干的意识及能力
冋上
5. 5Hr
系统学习QC小组开展的方 法，尤其是要 对程序的细 节，容易出现 问题的关键点 进行讲解。
QC
计划编制:
编制时间:2016-3-26
一.培训课程安排（16课时）
培训时
间
培训名
称
培训内容
培训对
象
课时
备注
一.QC小组基 础概念 及发展 概况简 介
1. QC小 组概述
质量与质量管理
主管及 主要业 务负责 人、班 组长
1.5Hr
质量的槪念
质量管理与QC
全面质量管理与IS09000族标的关系
2. QC小
建立健全小组运行机制
2.小组
活动的 基本原 则
遵循PDCA,明确推进的逻辑步骤
基于事实的决策与运作
应用于适当的统计方法
3.小组 活动的 流程
（内容 及步 骤）
（1）选择课题：多课题的甄选技 巧；根据指令性、指导性、自选性课 题的异同，选定5类课题及行文结 构。
同上
（2）现状调查：何种情况下才能调 查；如何调查；何种课题决定了不用 进行调查？
课程授课两天，山国家级QC诊断师授课，课程费用为13000元，发票费另加
8%o
阐述QC小组的概念，分析小组的性 质及相比其他管理形式的特点
同上
3. QC小 组的宗 旨与作 用
QC小组的宗旨
冋上
QC小组的作用
激励的用处
激励、改进、创新、氛围
4.世界
范围内
QC小组
国际QC小组活动及会议
同上
儿个先进国家的QC小组开展情况
中国开展情况（山东省、青岛市）
开展的
情况
二.QC小组的 组建
（7）对策的实施：对策的实施坚持 既定原则；对策步骤及要素要明确； 职责权限落实到位；考虑对策实施出 现偏差情况下的应对。
（8）效果检查：针对对策实施情况 落实效果的检验；对策实施前后的效 果对比；计算经济效益；社会效益 等。
（9）标准化：经过一轮或儿轮的PDCA循环，小组活动取得了进展，取 得了积极的效果，达成了相应的攻关 管□标；如何对收益进行标准化，总 结出最佳的实践，以巩固和指导后续 的工作？（对应1809001:2015知识 管理条款）
（10）总结及今后打算：小组要从质 量意识、个人能力、知识提高、自信 心及团队精神方面进行总结（运用矩 阵图、雷达图等）；对下一步的攻关
课题进行初步预想及打算。
四.
“创新 型”课 题的讲 解
“创新 型”的 基本流 程
1.“创新型”课题与“问题解决型” 课题（现场型、攻关型、服务型、管 理型）的不同。
（3）设定LI标：基本原则及科学设 定的要求。
（4）原因分析：综合运用适宜的统
讣技术及方法开展原因分析，为后续 要因确定工作奠定基础。
（5）要因（根因）的确定：在原因 分析的基础上，进一步确定导致问题 发生的根本性因素（分析至最末端的 因素）
（6）对策的制定：对策的提出；对 策的研究；5W1H对策表格的领会及 运用；提出多个对策方案的要求。
五.成 果的评 审及激 励
评审的 方法及 原则
1：系统讲解小组成果从内容、方向 及表达形式，效果等方面的评判准 则。
同上
0. 5Hr
2.“创新型”课题与“问题解决
型”课题不同的评分实践。
六.基 本统计 方法的 简介
几种常 用统计 方法的 讲解
1.统计方法在QC小组活动中的用 途；
冋上
IHr
2.总体与样本；调查表；头脑风暴； 亲和图；因果图等的介绍。
七.国 优小组 案例讲 解
“创新 型”课 题与
"问题 解决 型”实
1.朗讯公司新产品创新型攻关课题实 例
同上
3. 5Hr
2.青海尔家电事业部改进型课题实例
例讲解
备注：
1、其他 培训内 容根据 情况进 行调 整。
2、后续 跟进措 施的进 一步沟 通。
注：工作组成员应山来自各部门的质量管理员组成。
二.课程费用：
同上
3Hr
此类课题至关 重要，因部分 程序与"问题 解决”型课题 重复，所以重 点讲不同的方 面。
2.基本流程：选择课题-设定U标-提 出各个方案并提出最佳方案•-按对 策实施-确认效果-（是否需要进一步 的PDCA?）-标准化-最后打算
3.“创新型”课题：是一种全新的 课题，在强调转型与创新的新常态 下，此类课题尤为重要，当然也存在 诸多难点。
1.组建 小组的 原则
自愿参加，上下结合的结构模式
同上
IHr
实事求是，灵活多样的运行方式
2.小组 成员 及其要 求
小组长的选择及作用
成员的基本要求
三.QC小组活 动的流 程及内 容
（基于
“问题 解决 型”课 题）
1.小组 活动的 基本条 件
领导、小组成员及骨干的意识及能力
冋上
5. 5Hr
系统学习QC小组开展的方 法，尤其是要 对程序的细 节，容易出现 问题的关键点 进行讲解。
QC
计划编制:
编制时间:2016-3-26
一.培训课程安排（16课时）
培训时
间
培训名
称
培训内容
培训对
象
课时
备注
一.QC小组基 础概念 及发展 概况简 介
1. QC小 组概述
质量与质量管理
主管及 主要业 务负责 人、班 组长
1.5Hr
质量的槪念
质量管理与QC
全面质量管理与IS09000族标的关系
2. QC小
建立健全小组运行机制
2.小组
活动的 基本原 则
遵循PDCA,明确推进的逻辑步骤
基于事实的决策与运作
应用于适当的统计方法
3.小组 活动的 流程
（内容 及步 骤）
（1）选择课题：多课题的甄选技 巧；根据指令性、指导性、自选性课 题的异同，选定5类课题及行文结 构。
同上
（2）现状调查：何种情况下才能调 查；如何调查；何种课题决定了不用 进行调查？
课程授课两天，山国家级QC诊断师授课，课程费用为13000元，发票费另加
8%o