相关方及其需求清单(小企业)精选全文完整版
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关键环节
合作合同、协议
采购
业绩统计评价
月
6
政府
各类法律、法规、标准、通知、政策，税收、行政服务等
经营利润等
各项目管理
人事行政
反馈
月
质量
认证通过
年
4
顾客
产品质量、售后服务、成本价格、交付期、环保、健康安全、原材料及工艺变更时通知顾客
公司成长
制定推行计划并按计划实施
将原材料及工艺变更时需要通知顾客纳入组的变更管理规定销售满意度
交付绩效等
月
5
供方和合作伙伴
互利和连续性，互利共赢，战略合作，产品质量、售后服务、成本价格、交付期、环保、健康安全、
人事行政
员工满意度
绩效考核
每月
2
股东
持续的盈利能力和透明度；战略目标包含营业额及净利润
战略
组织环境，进行战略分析设定战略目标时包含营业额及净利润，且目标值满足股东要求
人事行政
满意度
年
3
体系认证机构
ISO9001、ISO14001、GBT28001标准
质量、环境、职业健康安全管理体系
将所有适用于组织的ISO9001、ISO14001、GBT28001要求纳入体系
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相关方及其需求清单
文件编号：
序号
相关方
相关方主要诉求
影响对象或区域
涉及过程和活动
监视评审部门
监视评审方法
监视评审周期
1
员工
良好的工作环境，职业健康安全，得到薪资、承认和奖励，职业发展。员工各方面需求得到满足。
员工积极性主动性
员工能力意识，对员工进行满意度调查并对调查结果进行分析，对员工提出的最不满意的方面采取措施
合作合同、协议
采购
业绩统计评价
月
6
政府
各类法律、法规、标准、通知、政策，税收、行政服务等
经营利润等
各项目管理
人事行政
反馈
月
质量
认证通过
年
4
顾客
产品质量、售后服务、成本价格、交付期、环保、健康安全、原材料及工艺变更时通知顾客
公司成长
制定推行计划并按计划实施
将原材料及工艺变更时需要通知顾客纳入组的变更管理规定销售满意度
交付绩效等
月
5
供方和合作伙伴
互利和连续性，互利共赢，战略合作，产品质量、售后服务、成本价格、交付期、环保、健康安全、
人事行政
员工满意度
绩效考核
每月
2
股东
持续的盈利能力和透明度；战略目标包含营业额及净利润
战略
组织环境，进行战略分析设定战略目标时包含营业额及净利润，且目标值满足股东要求
人事行政
满意度
年
3
体系认证机构
ISO9001、ISO14001、GBT28001标准
质量、环境、职业健康安全管理体系
将所有适用于组织的ISO9001、ISO14001、GBT28001要求纳入体系
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相关方及其需求清单
文件编号：
序号
相关方
相关方主要诉求
影响对象或区域
涉及过程和活动
监视评审部门
监视评审方法
监视评审周期
1
员工
良好的工作环境，职业健康安全，得到薪资、承认和奖励，职业发展。员工各方面需求得到满足。
员工积极性主动性
员工能力意识，对员工进行满意度调查并对调查结果进行分析，对员工提出的最不满意的方面采取措施