细节决定成败南方寝饰的6步战略

品牌 帝幔 ＴＡＭＡ Ｔ Ｉ品牌 涵盖 意大利进 口 Ｉ Ｎ Ｔ。

服务 团队作 为品牌 的传达 纽带 以及 载体 ，时
刻体 现着 品牌本身 的 内涵以及价值观 念 ，让
每 个选择剪 刀石头 布 的顾 客都 能够 享 受到 云
端 服务 的极 致体验 ，拥 有一次难 忘的回忆 ！
十几 年来 我们 收到许 多来 自顾客 的感谢 信 ，其中不乏有很多让人 感动的案例。去年有 位客户 为了让生病住院 的母亲画家之后能够
取 使该 类产 品 更 加 喜 庆 更加 时 尚 ：在 居 家
供保障。
第 五 步 ：加 强 促 销 方 案 的 建 设 和 提 升 ，同 时有 效 地 进 行 公 司 品牌 运 作 。 在 宏 观 调 配 上加 强 执 行 力 ，将 南 方寝 饰 品 牌 推
向～ 个 更 高层 次。
类 产 品 的设 计 上 适 度 年 轻 化 ，紧 紧 围绕 年 轻 消 费 群 体 的 品 位 和 实 际 需 求 来 开 发 产 品 ，更 好地 抓 住 ２ ５～３ ５岁 之间 这 一 年龄
威
， 皇■
动 服 务 ，想 佩 所 想
有焕然一新的感觉 ，在只有 １ ０天装修 时间的
剪刀石头 布在 秉承 “ 户至上 ，超 值服 客 务 ”的基础 上 ，今 年继续 以服务 为主心轴 ， 突 出 “ 动服务 ” 的新概 念 ！经过 多年 的实 感 践 与积累 ，剪刀石 头布一 直坚持客 户至上 的
２１ ０２年第 ２期
（ 总第 １ １ ） ０ 期
纺织装饰科技
一９ ２
品 的展 示展 销 ， 立体 式地 向消 费 者传 递 缦 狄 ・ 雅蓝 品 牌 的 信 息 ，提 升 品牌 与 公 司 的
是精 心 准备 的 ，为 了配 合 变化 多样 的产 品 ， 并 打造 独 特 的品 牌 文 化 。那 一 件件 精 致 的
那 么 商业 化 ，更 有 家 的温 馨 氛 围。
许总 说 ，“ 中针 会 ”不 仅是 纺 织企 业 进 行 品 牌 建 设和 渠 道 构 建 的 良好平 台 ，更 是
纺 织 行 业 同 行 之 间 交 流 与 沟 通 的 良好 时
许 总认 为 缦 狄 雅蓝 的品 牌 实力 ，不仅
仅 局 限于 产 品 ，更 多 的是 来 自于 品 牌 自身
和 营 销 策 略 上 的 欠缺 以 外 ，更 大 程 度 上是
公 司 在 品牌 建 设力 度 上 的 不足 。 ”
因 此 ， 方寝 饰 布 局 ２ １ 南 ０ ２年 ，制定 了
６步 战 略 ：
第 一步 ：引进 在 行 业 内 比较 资 深 的专
方式 ，在 产 品、 渠 道 、 品牌 以及 营销 手 段
势 ，缦狄 ・ 蓝 将 为 消 费 者 提供 一 种 全 新 雅 的 “ ” 生活 体 验 ，并 将 开 辟 传 递 生活 方 软 式 的 新 时代 。
巾、布 艺 、香 薰 等 。 此 外 ，展 会 的道具 都
细 节 决 定 成 败
南 方 寝 饰 的６ 战 略 步
随 着 家 纺行 业 的 竞 争程 度 与 日俱 增 ，
形 象。以下 是他 参 加 今年 第 ９ ４届 中针 会 的
体 会 ，其 中 对品 牌 文 化 建 设 不 乏有 独 到 见
解。
家 具 及 家饰 就 像 是 精 雕 细琢 的 艺 术 品 ，让
人 流连 忘返 。 将 其 作 为 道具 布 置在 展 会 现 场 ，是 为 了让 展 位 看 起 来 不 千 篇 一律 ，不
上 进行 了一 次全 面 突 围。
业 人 才 ，进 行 组 织 架 构 的调 整 。 加 大督 导
人 员 的 配 置 ，培 训 专 业 的陈列 师 ，研 发 、
南 方寝 饰 营 销 中心 副 总 经理 章 尚校 表 示 ：“ ０ 度 的销售 、业 绩是 非常喜 人 ２１ １年
的 ，全 国有 一 半 以上 代 理商 业 绩超 过 上 一
年 度 。 当然 ，仍 然 有 少数 代 理 商 在 竞 争 中
处于 劣 势 ，究其 原 因 ，除 了一 些 销 售 技巧
南 方寝 饰 在 经 营 观 念 及 经 营模 式 上 已经 发 生 了根 本 性 的改 变 ，即从 批 发 转 为品 牌 化 经 营 ， 围绕 品牌 建 设 采取 了一 系列 举措 。 并 其 中一 项 自始 创 沿 袭 至 今 且 顿 为成 功 的 举 措就 是 一 年 两 次 的 新 品 评 审 会 ， 既避 免 了 闭门造 车 的局 限性 ，又 突 破 了传 统 的思 维
段 的 消费 者 ， 为拓 展 市 场做 好 产 品准 备 。
第 六 步 ：大 力 推 出 南 方 寝 饰 第 二 品 牌 ，即 曼 卡蕾 。 日前 已经在 瑞 安 开 展 终 端 形 象 店 的 设计 实 施 ，今 年 将 正式 把 曼 卡 蕾 推 向市 场 。
第 三步 ： 围绕 新产品 的开 发对南 方寝 饰 的终端 形 象进 行一 次大规模 的 变更和 提升。 公 司 已邀请 了专业 的设计 公司结合 本公司 的
服务理 念 ，切实 满足客户 的需求 ，建立 了完
紧迫情况下找到了剪 刀石头布 ， 公司为满足这 位特殊顾客 的需求， 方设法从挑选、设计、 想 定
案、发货到最 后施工整个流程步步紧扣 ， 终于 准 时完成 ， 创造 了奇迹 ：还令 这位客户感动的 是 ， 司施工团队细心观察到客户家照片墙 的 公 挂置有问题， 主动作 了修复 ， 了客户一个意外 给 的惊喜 ， 他连连称赞剪刀石头布 的 “ 感动服务 ” 名 不虚传。 剪 刀石头布企 业拥 有十 多年 的零售 、批
策 划 、渠 道 等各 部 门 紧 密联 系 ，围 绕着 市 场 的 实 际需 求来 调 整 陈列 方案 ， 过培训 ， 通 各 大 区 的督 导人 员 把 公 司 的品牌 特性 和 品
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纺 织 装 饰 科 技
２ １ 年 第 ２期 ０２
（ 第 １１ ） 总 ０期
牌 策 略更 好 地 传 递 给 终 端 ，为终 端 市 场提
发 、进 出 口贸易经验 ，综合 自营与招 商的新 型模式 ，成功 引进 了众多国 内外知名布 艺及 家居 品牌前 后入驻 ，销售 区域遍 布 全国及欧 美主要 国家 ，奠定 了国际化基 础。 并且在基 于 中 国家 居软 装 行业 的领 导 者 的地位 的 同 时 ，不断推 陈 出新 ，在去 年成 立了全新高端
收有 质 量 的 合作 商 。 为 此公 司 选 择 能体 现 品牌 实 力 的参 展 产 品。 此次 ，缦狄 ・ 蓝 雅
的展 品 十 分 丰 富 ，红花 绿 叶 ，主 宾 分得 很 清楚 ，主 要 有如 下 几 大 类 ：家 纺 床 品 、毛
调 一 致 的 家居 软 装效 果 。
许 总 指 出家 饰 家纺 市 场 方兴 未艾 。 家 居软 装将 成 为未 来 装 修 设计 发展 的一 种 趋
上面 。 这 里 展 示 的 每 一组 方案 ，都 将 根据
客 户 的 需求 以及 喜 好 ，进 行 定 制 ，达 成 协
许 总评 价 中针 会 这 个 老 牌展 会 就 像 展 会 中的 “ 奥斯 卡 ” ，是 市 场 走势 的风 向标 。
参 与 这 样 的展 会 ，有 利 于 品 牌 的 推 广 ，吸
善服务体 系。在 品质精 良、贴 心服 务 的基础
上 ，品牌 更突 出设计 、服 务一体 化 的概念 ， 用心对待 每一位 客户 ， 顾客 全无后顾 之忧 ， 让
２１ ０ ２年公 司将再 次腾飞。
“ 动服务 ” 的理 念 ： 旨在 给客户 营造 感
至 尊 的购 物体验 的 同时 ，更 能为顾客提供 个 性化 的整体软 装设计 、咨询 以及后续送 货、 安 装、现场布 置等超 值服务 。剪 刀石头布 的
供 更 有效 的品 牌 服 务 。
第 二步 ：对 公 司 货品 进 行 大 幅 度 的 变
设计 团队一 起 ，设计 公司 的新形 象。
第 四步 ：加 强 渠道 管理 ，加 速 渠 道 建 设 。 以更 加 合 理 的渠 道模 板 为 终端 销 售 提
革 和调 整。 继 续 专 注 婚 庆床 品 的研 发 ，争
家具 、顶级整体 软装 、国际精 品 窗帘、壁 纸、
高级手 工定制 ，开启 了顶 级奢 华家居 之旅。
在新 的一 年里 ，剪刀石头 布感谢 大家 的
的原创 设计 实 力— — 收放 自如 ， 弛 有度 。 张 设计 师可 以协助 顾 客将 设计 方 案应 用在 窗
机 。 缦 狄 ・ 蓝 抱 着 这 样 的 态度 参 加 中 针 雅 会 ， 望 借 此机 会增 加 与 同行 之 间 的交流 ， 希
吸 收 良好 的加 盟商 。
帘 、床 品 ，软 包 ，沙 发 、背 景 墙 饰 等软 装