推销员外贸信函的写作技巧
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推销员外贸信函的写作技巧
外贸业务员的第一份也是最基本的工作就是写外贸业务信函。
但是如何写好一封商业信函呢?如果得到客户的关注,怎么可能不被客户作为垃圾邮件删除?这就需要大家在日常工作中仔细观察,仔细思考。
以下是一些个人经历。
希望对外贸人员有用。
虽然一封撩人又有趣的邮件有助于吸引客户的注意力,最终勾引客户的兴趣,但由于每个人的阅读习惯和兴趣不同,A认为好的词可能对B没有吸引力,所以我们能做的就是根据回复率不断调整我们信件的方式和内容,以提高客户的回复率。
但是,很明显,我们不能保证哪种方法X好,我们所做的只是增加概率,就像买彩票一样。
不一定。
因为发这种信的时候,很多非人为因素是我们无法控制的——有几个过程需要上帝的加持:
首先,我们的邮件不应该作为垃圾邮件被他们的邮件服务器拦截。
(其实被列为SPAM也是我们很多邮件的最终目的地。
虽然我们可以通过避免群发邮件、尽量不发HTML格式的第一封信或者不添加附件等一些小技巧来避免被列为spam,但是来自中国的邮件还是很容易被国外的服务器列为SPAM)其次,客户在阅读邮件标题后并不会直接删除邮件(简单直接的标题对于一些客户来说,他有兴趣阅读并直接打开,但有些客户可能只是第一眼就删除了垃圾邮件。
标题好坏不好说,客户的爱好也是萝卜青菜,各有利弊,不好把握,只能凭运气选择。
),再一次,就是看你写这封信的人在公司有没有决定权。
如果他不在乎内容,他可能会把它作为垃圾删除,所以在这个过程中运气也很重要。
所以,我个人认为电子邮件开发客户模式可以用一句话来概括,就是用right time inarightway to right person with good luck。
对:什么时候寄信有关系吗?答案是肯定的,这很重要。
一般来说,周一不适合寄信,因为通常周一客户的邮箱里会塞满商务信函或垃圾邮件。
这个时候,他不会把邮件看得那么重,可能会一眼就把它拖进垃圾箱。
对于时差大的客户,比如欧洲、中东、印度的客户,下午发函比较合适。
他们可以在工作时间立即看到信件,这对提高他们的回复率非常重要。
一般来说,发函的时候最好集中在周二、周三、周四。
随着周五周末的临近,客户将不得不处理更多的事情,可能会
很忙。
这时,客户可能不会那么仔细地阅读你的商业推荐信。
因此,寄信时一定要注意时机,这是有效提高回复率的有效手段。
RIGHTWAY:首先,确保第一封推荐信不是群发的。
在我们通常纯靠EMAIL发展业务的电商过程中,可能有n种方式来搜索客户,但似乎没有人能绝对保证客户看完你的广告信就能回复你的信——但事实上,也没有办法保证你的目标客户一定会听你的,所以我们只能尝试写一封更能为大众所接受的推荐信,从而增强客户看信的欲望和拆开后耐心阅读的兴趣,让客户了解介绍的内容后再有一些想法。
当然,如果一封让世界哭泣的信被服务器列为过去的SPAM,就等于零;如果你经过服务器,但是客户看标题的时候感觉到垃圾邮件的味道,不看直接删除也等于零;顾客看到后,没有任何感觉。
基本上,它被宣布等于零。
只有客户看了觉得有点价值。
虽然他没有立即回复,但他还是提交了。
理论上有点混乱,因为当他需要的时候,他会把它翻出来,在脑海里想到你后联系他。
当然,xx的意义在于客户看完你的大作后会直接回复你。
因此,根据回复率适当调整信件的内容和方式也很重要。
记住第一个字母X不要太长也不要太官僚,X有点太好了。
xx的意思是不要像别人发的广告信那样有创意,这样就没人会有兴趣看了。
权利人:你信中谁读的X是有效的?这是你寄信前应该考虑的问题。
x可以直接找到这个人,而不是笼统地指TOWHOMWHOWILLCONCERN。
当然,如果你找不到这个家伙的实际名字,你必须直接称呼MR。
但是强烈建议X浩联系时可以搜索自己的姓名和个人邮箱,这样会大大提高信件的回复率。
如果你真的找不到这个家伙的邮件和个人邮件,那你就只能把它发到公司的INFO邮箱里,退而求其次,这样他们公司负责处理邮件的人就可以调走了。
例如,你发给总经理先生的公司信息邮件的信。
总经理,如果内容看起来没有那么SPAM,人家会根据你在信中打电话的位置为你转接。
Xx上午
不过,此时能帮到你的是信的内容。
如果你能在信中提几句他们公司的实际情况,往往会防止你的信被列为SPAM。
可以说,RIGHTPERSON是提高回复率圈的重要一步。
找到这个能自己做决定的人,可以直接打开局面,进行顺畅的业务沟通。
x好的,你可以在寄信前得到这个人的名字和他的个人邮箱地址。
外贸函电是外贸人员的开始,也是外贸人员的成功之路。
一个优秀的外贸人
员必须是一个优秀的外贸函电作者。