技能认证列车长考试(习题卷46)

技能认证列车长考试(习题卷46)
第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，应在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A)谁采集、谁录入；7
B)谁采集、谁录入；5
C)谁发现、谁录入；7
D)谁发现、谁录入；5
答案:B
解析:
2.[单选题]车站( )对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。

A)客运人员
B)公安人员
C)客运员
D)客运和公安人员
答案:D
解析:
3.[单选题]列车行李员向押运人员说明以下事项：行李车内严禁吸烟；不准（ ）；不得移动车内备品、物件；不要靠近放射性物品。

A)踩踏货物
B)打开车门乘凉
C)影响装卸作业
D)私自检查押运货物
答案:B
解析:
4.[单选题]坚持进出站测温的基础上，实行列车抽测排查，进京列车提前( )，对全列旅客进行测温，严防发热旅客进京。

A)30分钟
B)1小时
C)2小时
D)一个区间
答案:C
解析:
5.[单选题]《铁路运营食品安全管理办法》规定（ ）负责管理铁路运营食品安全监督信息，定期向卫生行政、工商行政管理、出入境检验检疫、食品药品监督管理部门通报铁路运营食品安全情况。

A)铁路卫生质量监督所
B)铁路卫生防疫站
C)铁路食品安全监督机构
D)铁路食品安全管理机构
6.[单选题]新疆各地区的身份证开头号码是以（ ）开头。

A)“64”
B)“65”
C)“66”
D)“67”
答案:B
解析:
7.[单选题]现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。

A)8
B)18
C)22
D)24
答案:C
解析:
8.[单选题]（ ）是救活触电者的首要因素。

A)请医生急救
B)送住医院
C)向上级报告
D)使触电者快速脱离电源
答案:D
解析:
9.[单选题]《细则》中，（ ）的车站应设携带品暂存处。

A)客流量较大
B)三等及其以上
C)四等及其以上
D)五等及其以上
答案:B
解析:
10.[单选题]铁路规定恐怖袭击事件的三色等级预警及等级响应是依据恐怖危害风险程度，预警等级由低至高分别为“黃色”、（ ）和“红色”。

分别对应三级、二级和一级响应。

A)“白色”
B)“蓝色”
C)“橙色”
D)“绿色”
答案:C
解析:
11.[单选题]因终到晚点旅客在列车上不下车时， ( )应当及时到场解决。

A)列车长
B)站长
C)车站值班员
D)车站领导
答案:D
解析:
D)异地
答案:D
解析:
13.[单选题]我国现行的安全生产是“（ ）、预防为主、综合治理”。

A)安全第一
B)生产第一
C)质量第一
D)数量第一
答案:A
解析:
14.[单选题]对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（ ）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

A)投诉人姓名、联系方式
B)本人姓名、联系方式
C)被投诉人姓名、联系方式
D)姓名、住址
答案:B
解析:
15.[单选题]《客规》中，旅客办理中转签证时，签证后的车次票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。

A)退还旅客
B)不予退还
C)退还旅客后按规定核收签证费
D)不予退还只核收手续费
答案:B
解析:
16.[单选题]动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（ ），并做好防护，组织旅客有序换乘。

A)悬挂好应急梯
B)悬挂好应急梯或放置渡板
C)放置好渡板
D)放置好应急梯或渡板
答案:D
解析:
17.[单选题]旅客违章携带物品补收四类包裹运费时，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的
（）核收运费。

(《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）第五十三条)
A)20%
B)30%
C)50%
D)100%
答案:C
解析:
D)旅客或第三人
答案:D
解析:
19.[单选题]发现无票运输行李、包裹，列车已装运发现的，应( )，交到站处理。

A)编制交接单
B)拍发电报
C)编制客运记录
D)通知收货人
答案:C
解析:
20.[单选题]行李、包裹每件的两端应各有（ ）个铁路货签。

A)1
B)2
C)3
D)4
答案:A
解析:
21.[单选题]铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A)经营
B)运营
C)运输
D)客货运输
答案:B
解析:
22.[单选题]《价规》中，退票费按（ ）计算。

A)每张车票金额的20%
B)每张车票金额的5%
C)每张车票金额的10%
D)每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次
答案:D
解析:
23.[单选题]对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A)前方停车站
B)列车始发站
C)列车终到站
D)旅客下车站
答案:C
解析:
24.[单选题]《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾爆炸需要防护时列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为（）负责。

解析:
25.[单选题]同一乘车人可使用（ ）不同区间的有效定期票、计次票。

A)一张
B)两张
C)三张
D)多张
答案:D
解析:
26.[单选题]动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车调度员要及时安排列车在（ ）临时停车。

A)前方最近车站
B)前方有医疗条件车站
C)前方有医疗条件作业站
D)前方有医疗条件的营业站
答案:B
解析:
27.[单选题]《管规》规定，列车发现旅客携带的危险品移交（ ）处理。

A)列车安全员
B)列车公安乘警
C)最近前方停车站公安派出所
D)最近前方停车站
答案:C
解析:
28.[单选题]包用餐车合造车停留费，每日每辆（）（停留当日不足１２小时的减半核收）。

A)1400元
B)1800元
C)2500元
D)3300元
答案:C
解析:
29.[单选题]依据《铁路旅客运输办理细则》：以下哪种不属于特种乘车证:（ ）
A)全国铁路通用乘车证
B)邮局抽运人员免费乘车证
C)铁路乘车证
D)邮局视导员免费乘车证
答案:C
解析:
30.[单选题]《铁路旅客票价表》规定直达特快旅客列车的加快票按（ ）核收。

A)普通加快票
B)快速加快票
C)特快加快票
31.[单选题]办理临时身份证明时，除须提供符合条件证明（信），并提供（ ）。

A)一寸照片一张
B)手机号码
C)家庭住址
D)大一寸照片一张
答案:A
解析:
32.[单选题]普速旅客列车卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。

A)一天
B)一客
C)一单程
D)一往返
答案:B
解析:
33.[单选题]新版铁路乘车证的票种有（）种。

A)八
B)九
C)十
D)十一
答案:B
解析:
34.[单选题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

A)可以用现金
B)在车站改签时，可以用现金
C)只能用原银行卡
D)可以用新银行卡
答案:D
解析:
35.[单选题]遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（ ）等，给水站应提前组织给水人员按第二十条规定重点给水。

A)车次、缺水车厢号、缺水程度
B)车次、缺水车厢号
C)车次、缺水程度
D)车次、缺水车厢号、缺水程度、停站时间
答案:D
解析:
36.[单选题]站车无线交互系统，初始状态下，进入系统主界面下在可以看到“登乘”按钮为绿色，代表该功能（）,其余动态功能按钮均不可点击。

A)不可使用
B)可以使用
C)未登录
D)已登录
37.[单选题]旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

A)40kg
B)50kg
C)60kg
D)100kg
答案:B
解析:
38.[单选题]上海局某次列车（RW2\YW5\CA1\YZ9)12月10日在沈阳站折返期间，按管规规定，应安排（）人看车。

A)4
B)5
C)6
D)7
答案:C
解析:
39.[单选题]坚持按劳分配原则，完善按（ ）的体制机制，促进收入分配更合理、更有序。

A)劳动多少
B)要素分配
C)劳动强度
D)劳动效果
答案:B
解析:
40.[单选题]跨局高速动车组旅客列车的车次编定范围是( )。

A)G1～G3998
B)G1～G4998
C)G1～G5998
D)G1～G6998
答案:B
解析:
41.[单选题]因（ ）产生退票时，应收退票费。

A)卧铺重号
B)线路中断
C)误售车票
D)旅客伤、病不能继续旅行
答案:D
解析:
42.[单选题]传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于（ ）培训，这种形式还是十分有交。

A)理论性
B)技能型
C)参与式
D)体验式
答案:A
解析:
A)前方到站站名
B)准确到站时间
C)车外温度
D)下车门位置
答案:ABCD
解析:
44.[多选题]对疲劳过度、（ ）人员要停止高处作业。

A)精神不振
B)思想情绪低落
C)情绪高涨
D)身体健康
答案:ABD
解析:
45.[多选题]《济南铁路局客运处关于列车联网补票有关事项的通知》中，（ ）不能使用联网补票功能。

A)始发前
B)终到后
C)停车站
D)运行途中
答案:ABC
解析:
46.[多选题]《中华人民共和国铁路法》旅客（ ）是合同或者合同的组成部分。

A)行李票
B)包裹票
C)车票
D)货物运单
答案:ABCD
解析:
47.[多选题]旅客疏散到安全地点后，要动员（ ）和（ ）对受伤人员开展紧急救护，并做好重点旅客的服务工作。

A)旅客代表
B)旅客中的军人
C)旅客中的医护人员
D)列车工作人员
答案:CD
解析:
48.[多选题]《铁路旅客运输规程》第二十一条规定：（ ）购买优待票
A)中华人民共和国伤残人民警察证
B)革命工作人员残废证
C)参战民工残废证
D)中华人民共和国残疾军人证
答案:AD
解析:
49.[多选题]《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（ ）。

D)外国居民为按规定可使用的护照
答案:ABCD
解析:
50.[多选题]旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（ ）办理换取纸质车票手续。

A)通过铁路互联网
B)在铁路客票代售点
C)在车站售票窗口
D)在铁路自动售票机
答案:BCD
解析:
51.[多选题]《客规》中，车票中客票部分为（ ）。

A)硬卧
B)硬座
C)软座
D)软卧
答案:BC
解析:
52.[多选题]（ ）是旅客。

A)持伪造车票的人
B)持铁路有效乘车凭证的人
C)和成人同行的免费乘车儿童
D)根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客
答案:BCD
解析:
53.[多选题]依据《铁路旅客运输规程》第五十二、五十五条规定，（ ）不办理转送。

A)危险品
B)国家禁止或限制运输的物品
C)动物
D)食品
答案:ABCD
解析:
54.[多选题]铁总运{2015}191号文件第十一条中，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现，谁锁闭”的原则，由（ ）立即锁闭车门，并向（ ）通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

A)发现者
B)报告者
C)列车长
D)车辆乘务员
答案:AC
解析:
55.[多选题]国铁集团客运部《关于进一步规范动车组广播工作》的通知，客运基础广播包括（ ）、（ ）、（ ）。

A)一站三报
B)便捷换乘
解析:
56.[多选题]内嵌式垃圾箱正常启用，（ ）。

A)不封闭或挪作他用
B)内胆采用不锈钢材质
C)与垃圾箱体空间适应
D)与箱体内壁间隙不超过1厘米
答案:ABCD
解析:
57.[多选题]代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

A)径路
B)车次
C)席别
D)票价
答案:AB
解析:
58.[多选题]《中国铁路运输收入管理规定》第六十六条规定：运输收入事故的等级为：
A)一般事故
B)大事故
C)重大事故
D)特别重大事故
答案:ABCD
解析:
59.[多选题]下列哪种情况是以票谋私（）。

A)旅客无票乘务员不掌握
B)收钱不补票
C)收长途钱补短途票
D)私带无票人员
答案:BCD
解析:
60.[多选题]动车组列车员要加强爱车宣传,及时制止旅客车厢内（ ）等不文明乘车行为。

A)大声喧哗
B)脚搭桌板
C)穿鞋躺在座席上
D)睡觉
答案:ABC
解析:
第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。

61.[判断题]保险柜必须指定专人（列车保险柜由列车值班员）负责使用管理，钥匙可以多人掌管或外借他人，可以私配钥匙。

A)正确
B)错误
62.[判断题]《细则》中，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
63.[判断题]生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者地方标准。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
64.[判断题]旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
65.[判断题]任何人员携带物件与接触网设备带电部分应保持2米以上距离。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
66.[判断题]发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
67.[判断题]手持机联网补票规定：列车在沿途站停靠期间可办理联网补票作业。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
68.[判断题]成人身高不足1．2m也应购买全价票。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
69.[判断题]列车长接到转乘命令后，应立即与集团公司客调联系，核实救援列车车次、车型、编组情况、转乘地点等具体情况，列车长立即组织核实车内人数以及重点旅客情况。

A)正确
B)错误
答案:错
B)错误
答案:错
解析:
71.[判断题]列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
72.[判断题]防护员必须是相应工种岗位上的在职职工，且工作责任心强业务熟练、应变能力强、身体健康，并经过营业线施工安全知识培训考试合格证上岗人员担任
A)正确
B)错误
答案:对
解析:
73.[判断题]动车组列车晚点超过20分钟及以上，列车长要了解晚点原因及预计晚点时间，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
74.[判断题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
75.[判断题]动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与随车机械师沟通，做出打开车门决定并明确开门位置，通知随车机械师转报列车调度员，同时通知车站客运值班员开门位置。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
76.[判断题]担任专运任务的列车长和乘务员，针对始发车时，原则上来列车库内进行接车。

无条件入库时，应根据专运车底到达站台时间提前60分钟到达，整理人容着装，联系相关事宜，检查携带物品，一切准备就绪后，根据现场情况作出妥善安排。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
77.[判断题]列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

A)正确
78.[判断题]水是最常用的灭火剂木头、纸张、棉布等起火，可以直接用水扑灭。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
79.[判断题]我们要建设的现代化是人与自然.和谐相处的现代化。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
80.[判断题]依据车票票面记载的内容乘车是旅客的义务。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
81.[判断题]《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
82.[判断题]( )《铁路动车组运用维修规程》中规定动车组固定服务设施由动车（客车）段配备齐全，保持状态良好。

动车组出（入）所前，车辆、客运部门应共同检查固定服务设施的状态，办理一次性交接。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
83.[判断题]列车核收的票款应由列车长专人负责管理
A)正确
B)错误
答案:错
解析:
84.[判断题]现金事故是指现金短少、丢失、被盗、被抢劫。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
85.[判断题]劳动防护用品就是劳动者在劳动过程中为防御物理、化学、生物等有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。

A)正确
86.[判断题]专运纪律要求专运人员未经中央警卫部门和首长随身工作人员同意，严禁在警卫现场拍照、摄像和请警卫对象题词。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
87.[判断题]《福州客运段卧具备品管理办法》规各车队不负责列车卧具备品的日常使用和交接
A)正确
B)错误
答案:错
解析:
88.[判断题]每趟产生的作废票，应整齐地粘贴在车内补票移交报告（财收-17）上报联的空白处。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
89.[判断题]( )应急预案是指针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而制定的行动方案。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
90.[判断题]高铁动车组始发整备列车长检查特、一、二等座车服务备品配备，清洁袋、免费读物和服务指南放置在座椅背袋；
A)正确
B)错误
答案:错
解析:
91.[判断题]团体旅客必须在开车前48小时内办理改晚乘车签证手续。

A)正确
B)错误
答案:错
解析:
92.[判断题]动车组饮品。

饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
93.[判断题]空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。

94.[判断题]其它动车组列车上餐总量20份以上列车，售价30元及以下不少于2个品种。

A)正确
B)错误
答案:对
解析:
第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。

95.[问答题]《铁路旅客运价规则》中规定，国家铁路的旅客票价，以()为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

答案:5角
解析:
96.[问答题]《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，为方便旅客的旅行生活，可限量携带的物品是如何规定的？
答案:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

安全火柴2小盒，普通打火机2个。

解析:
97.[问答题]《中华人民共和国劳动合同法》中规定：建立劳动关系，应当订立书面()。

答案:劳动合同
解析:
98.[问答题]( )列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。

答案:0
解析:
99.[问答题]旅客开车前丢失车票到车站办理挂失补业务时需要提供哪些相关信息？
答案:1.提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息；
2.车票票面发站停止售票前。

解析:
100.[单选题]当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（ ）。

A)法律的惩罚
B)自己良心的谴责
C)社会舆论这一“道德法庭”的审判
D)法律的宽恕
答案:C
解析:。