初级工商管理专业易错题点评

初级工商管理专业易错题点评
1、企业经营的双重目标是（）。

A.经济利益和政治利益
B.获得利润和满足社会需求
C.企业规模扩张和内部结构优化
D.企业利益最大化和员工工资增长
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工商企业的经营目标。

企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征，其中最重要的是企业的经济性和社会性。

这两个重要特征决定了企业目标的双重性，企业的双重目
标是指满足社会需要并获得利润。

2、企业的规章制度主要包括（）。

A.基本制度
B.管理制度
C.组织制度
D.工作制度
E.责任制度
【正确答案】ADE
【点评】本题考查规章制度的相关内容。

企业的规章制度很多，主要有三种类型：基本制度、工
作制度和责任制度。

3、关于管理幅度和管理层次，下列说法错误的是（）。

A. 管理幅度与管理层次两者呈正比关系
B. 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量
C. 管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级
D. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和
锥形结构形态
【正确答案】A
【点评】本题考查管理幅度和管理层次。

选项A 错误，对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少；而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者呈反比关系。

4、上级授予给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下具有相当的决策权和行动权。

这种领导
行为是（）。

A. 集权
B. 分权
C. 授权
D. 分工
【正确答案】C
【点评】本题考查授权的概念。

授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。

5、企业的产生、发展与分工密不可分，按照分工与专业化发展的顺序，第四种专业化形态是（）。

A. 工艺专业化
B. 零部件专业化
C. 产品专业化
D. 部门专业化
【正确答案】A
【点评】本题考查分工、专业化与协作。

按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态的第一种是部门专业化；第二种是产品专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化；第五种是生产服务专业化。

6、企业变革的战略类型不包括（）。

A. 技术变革
B. 管理变革
C. 战略与结构变革
D. 文化变革
【正确答案】B
【点评】本题考查企业变革的战略类型。

企业变革的战略类型包括：技术变革、产品与服务变革、战略与结构变革、文化变革。

7、一般适用于调查总体单位数量较多、总体分布不均匀、各单位之间特征（标志）差异程度比较大的调查总体的抽样调查是（）。

A. 简单随机抽样
B. 等距抽样
C. 分层抽样
D. 整群抽样
【正确答案】C
【点评】本题考查分层抽样的适用范围。

分层抽样一般适用于调查总体单位数量较多、总体分布不均匀、各单位之间特征（标志）差异程度比较大的调查总体。

8、能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果，且便于管理与实施控制的随机抽样方法是（）。

A. 分层抽样
B. 等距抽样
C. 整群抽样
D. 多阶段抽样
【正确答案】A
【点评】本题考查分层抽样的优点。

分层抽样的优点：比简单随机抽样和等距抽样更为精确；能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果；便于管理与实施控制。

9、抽样框误差属于非抽样误差中的（）。

A. 分析误差
B. 调查误差
C. 设计误差
D. 汇总误差
【正确答案】C
【点评】本题考查设计误差的内容。

设计误差包括总体定义误差、抽样框误差、调查方法选择误
差、测量工具误差等。

10、常用在商业性的消费者意向调查中的访问方法是（）。

A. 电话访问
B. 拦截访问
C. 入户访问
D. 网络访问
【正确答案】B
【点评】本题考查拦截访问的相关内容。

拦截访问常用在商业性的消费者意向调查中。

11、“5S”活动总结出，在各项活动中，（）是全部活动的核心和精髓。

A. 规范现场
B. 营造好的工作环境
C. 提高队伍素养
D. 培养员工良好的工作习惯
【正确答案】C
【点评】本题考查“5S”的含义。

“5S”活动总结出，在各项活动中，提高队伍素养这项活动是全部活动的核心和精髓。

12、对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，这种活动属于“5S”活动中（）的内容。

A. 整理
B. 整顿
C. 清洁
D. 素养
【正确答案】B
【点评】本题考查“整顿”的概念。

整顿就是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。

通过整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和流程下完成事务。

13、我国安全生产法规定，对生产经营单位的安全生产全面负责的是本单位的（）。

A. 党委
B. 监事会
C. 董事会
D. 主要负责人
【正确答案】D
【点评】本题考查生产经营单位的安全生产职责。

生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，其从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务，工会依法对安全生产工作进行监督。

14、我国《安全生产法》规定的安全生产的基本方针是（）。

A. 综合预防
B. 安全第一
C. 治理为主
D. 预防为主
E. 综合治理
【正确答案】BDE
【点评】本题考查安全生产的基本方针。

我国《安全生产法》规定的安全生产的基本方针是：安全第一、预防为主、综合治理。

15、1959 年，（）发布了世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A. 欧洲
B. 美国
C. 日本
D. 苏联
【正确答案】B
【点评】本题考查ISO 9000 族标准的由来和发展。

1959 年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

16、（）的主要任务是研究关于评定产品过程和质量管理体系符合适用标准或其他技术规范的立法，制定有关认证方面的国际指南以及促进各国和各地区合格评定制度的相互承认。

A. 国际标准化组织
B. 合格评定委员会
C. 质量管理委员会
D. 国际电工委员会
【正确答案】B
【点评】本题考查质量认证的产生和发展。

为了协调和推动认证工作，国际标准化组织于1970 年建立了认证委员会，1980 年提出了“认证的原则与思路”，1985 年又改名为合格评定委员会。

其主要任务是研究关于评定产品过程和质量管理体系符合适用标准或其他技术规范的立法，制定有关认证方面的国际指南以及促进各国和各地区合格评定制度的相互承认。

17、下列关于质量认证的说法错误的是（）。

A. 质量认证的唯一对象是产品
B. 无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准
C. 质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行
D. 在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系
【正确答案】A
【点评】本题考查质量认证的概念。

选项A 错误，质量认证的对象是产品或过程（产品质量认证或质量管理体系认证）。

18、关于产品质量责任，下列说法正确的有（）。

A. 产品质量责任指生产者、销售者违反国家法律、法规以及规范性文件的要求，而应当依法承担的法律后果
B. 《产品质量法》规定的产品质量责任是一种综合责任
C. 《产品质量法》中的刑事责任主要包括产品瑕疵担保责任和产品缺陷损害赔偿责任
D. 产品质量责任行政处分主要适用于从事产品质量监督管理的国家工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等尚未构成犯罪的情况
E. 因产品质量发生民事纠纷时，可以通过协商、调解、协议仲裁和诉讼4 种渠道予以处理
【正确答案】ABDE
【点评】本题考查产品质量责任。

选项C 错误，《产品质量法》中的民事责任主要包括产品瑕疵担保责任和产品缺陷损害赔偿责任。

19、当工序能力指数过小时，企业应采取的措施有（）。

A. 修订标准
B. 努力提高设备精度
C. 通过全检后剔除不合格品
D. 实行分级筛选来提高产品质量
E. 更改设计，提高产品的技术要求
【正确答案】ABCD
【点评】本题考查工序能力的判断与处置。

当CP≤1 时，意味着产品质量水平低。

这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高。

②修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理。

③为了保证出厂产品的质量，在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

20、通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，而进行决策的方法是（）。

A. 效益成本分析法
B. 盈亏平衡点法
C. 投资回收期法
D. 追加投资回收期法
【正确答案】A
【点评】本题考查效益成本分析法的含义。

效益成本分析法是通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，以确定各个技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法。

21、新管理方法的实施，新市场的开拓属于企业技术改造的（）。

A. 表层技术改造
B. 内层技术改造
C. 深层技术改造
D. 核心技术改造
【正确答案】C
【点评】本题考查技术改造的层次。

新管理方法的实施，新市场的开拓属于深层技术改造。

22、由多个实力较强且较均衡的优势互补企业或同类企业依据一定的市场机遇共同组建，没有盟主，没有核心企业，没有明显的主从关系，共同企业的技术改造必须遵循的基本原则是（）。

A. 以提高员工工作效率为中心
B. 以内涵为主扩大再生产
C. 全面规划
D. 量力而行
E. 把技术先进性、生产适用性、经济合理性结合起来
【正确答案】BCDE
【点评】本题考查企业的技术改造遵循的基本原则。

技术改造必须遵循以下六条基本原则的原则（1）以
提高经济效益为中心，并把提高企业经济效益和社会效益结合起来。

（2）以内涵为主扩大再生产。

（3）全面规划，首先抓好解决企业关键问题、薄弱环节和重点项目的技术改造，处理好当前和长
远的关系。

（4）量力而行，从企业人力、财力、物力的实际出发。

（5）“成龙配套”，以产品生
产为主体，以工艺技术为基础，使各个方面工作协调配套。

（6）把技术先进性、生产适用性、经
济合理性结合起来。

23、在企业进行员工招聘时，（）适用于对专业管理人员、科技人员和熟练工人某一方面实际能
力的测评。

A. 成就测评
B. 智力测评
C. 倾向测评
D. 人格测评
【正确答案】A
【点评】本题考查成就测评的适用范围。

在企业进行员工招聘时，成就测评适用于对专业管理人员、科技人员和熟练工人某一方面实际能力的测评。

24、（）就是按事先编制好的人格量表（若干问题），由求职者个人挑选适合于描述个人人格特
质的答案，然后依据其在量表上所得的分数来判断求职者的个人人格的类型。

A. 自陈量法
B. 投射法
C. 特殊测验
D. 综合测验
【正确答案】A
【点评】本题考查自陈量法的含义。

所谓自陈量法，就是按事先编制好的人格量表（若干问题），
由求职者个人挑选适合于描述个人人格特质的答案，然后依据其在量表上所得的分数来判断求职者的
个人人格的类型。

25、企业在进行员工培训需求分析时，应该把（）作为企业培训的目标。

A. 企业层面的培训需求
B. 工作层面的培训需求
C. 员工层面的培训需求
D. 企业、工作和员工层面三方的共同需求
【正确答案】D
【点评】本题考查员工培训的需求分析。

企业在进行员工培训需求分析时，应该把企业、工作和
员工层面的三方的共同需求作为企业员工培训的目标。

26、仲裁庭处理企业劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起（）日内结束。

A. 15
B. 25
C. 35
D. 45
【正确答案】D
【点评】本题考查企业劳动争议仲裁的期限。

仲裁庭处理企业劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起45 日内结束。

27、员工培训的原则有（）。

A. 知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
B. 理论联系实际、学以致用的原则
C. 全员培训和核心员工培训相结合的原则
D. 过程管理与结果考核相结合的原则
E. 时间适当原则
【正确答案】ABCD
【点评】本题考查员工培训的原则。

企业进行员工培训应遵循以下原则：（1）理论联系实际、学以致用的原则。

（2）知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。

（3）全员培训和核心员工培训相结合的原则。

（4）过程管理与结果考核相结合的原则。

28、下列关于网络培训法的表述错误的是（）。

A. 打破了培训的时间和空间限制
B. 大大降低了知识传递过程中的偏差
C. 有利于培养受训人员的团队合作能力
D. 培训的成本比较高
【正确答案】C
【点评】本题考查网络培训法。

选项 C 错误，案例研究法有利于培养受训人员的团队合作能力。

29、按我国现行公司法规定，税后利润的分配顺序依次为（）。

A. 按10%比例提取法定盈余公积金→提取任意盈余公积金→向股东（投资者）支付股利（分配利润）
B. 按10%比例提取任意盈余公积金→提取法定盈余公积金→向股东（投资者）支付股利（分配利润）
C. 提取任意盈余公积金→按10%比例提取法定盈余公积金→向股东（投资者）支付股利（分配利润）
D. 按10%比例提取法定盈余公积金→向股东（投资者）支付股利（分配利润）→提取任意盈余公积金
【正确答案】A
【点评】本题考查分配活动。

按我国现行公司法规定，税后利润的分配顺序依次为按10%比例提取法定盈余公积金、提取任意盈余公积金、向股东（投资者）支付股利（分配利润）。

30、下列财务预算的方法中，（）是按成本性态分类列示的，在预算执行中可以计算一定实际业务量的预算成本，以便于预算执行的评价和考核。

A. 固定预算
B. 定期预算
C. 弹性预算
D. 滚动预算
【正确答案】C
【点评】本题考查弹性预算的特点。

弹性预算是按成本性态分类列示的，在预算执行中可以计算一定实际业务量的预算成本，以便于预算执行的评价和考核。

31、现金等价物必须具备的条件有（）。

A. 期限短
B. 流动性强
C. 期限长
D. 易于转换为已知金额现金
E. 价值变动风险很小
【正确答案】ABDE
【点评】本题考查现金等价物必备的条件。

现金等价物必须具备四个条件：①期限短；②流动性强；③易于转换为已知金额现金；④价值变动风险很小。

32、在企业所制定的技术标准中，对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所做的统一规定称为（）。

A. 产品标准
B. 基础标准
C. 环境标准
D. 方法标准
【正确答案】D
【点评】本题考查方法标准的概念。

方法标准是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所做的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

33、国家对（）采取“积极扶持、合理规划、分类指导、依法管理”的基本方针。

A. 国有企业
B. 集体所有制企业
C. 股份制企业
D. 民营企业
【正确答案】B
【点评】本题考查集体所有制企业的相关内容。

国家对集体所有制企业采取“积极扶持、合理规划、分类指导、依法管理”的基本方针。

34、下列企业中具有“能扩大经营范围或增宽产品线，使企业资源的利用程度提高，适应市场变化的能力增强，降低经营风险”的是（）。

A. 单一企业
B. 多元企业
C. 经济联合体
D. 企业集团
【正确答案】B
【点评】本题考查多元企业的优点。

多元企业的优点是：能扩大经营范围或增宽产品线，使企业资源的利用程度提高，适应市场变化的能力增强，降低经营风险。

35、计量管理不包括（）。

A. 工业计量管理
B. 商业计量管理
C. 产品计量管理
D. 法制计量管理
【正确答案】C
【答案解析】本题考查计量管理的相关内容。

计量管理主要包括三个方面：一是工业计量管理；
二是商业计量管理；三是法制计量管理。

36、基本的企业制度不包括（）。

A. 单个业主制企业
B. 股份制企业
C. 合伙制企业
D. 公司制企业
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业制度的类型。

市场经济在其数百年的发展过程中，在国际上逐步形成
了三种基本的企业制度，即单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。

37、关于影响集权与分权程度的主要因素，下列说法正确的是（）。

A. 组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于集权
B. 主管人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力较强，则可以较多地集权
C. 如果组织拥有比较完善的控制技术及手段，能够及时地发现并纠正下属决策中的问题和错误，
则可以较多地实施集权
D. 环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制，在这种情况下，组织决策的权力应当相
对集中一些
【正确答案】D
【答案解析】本题考查集权与分权的相关内容。

选项A 错误，组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权；选项B 错误，主管人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力较强，则可以较多地分权；选项C 错误，如果组织拥有比较完善的控制技术及手段，能够及时地发现并纠正下属决策中的问题和错误，则可以较多地实施分权。

38、20 世纪80 年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出的新特点是（）。

A. 纵向分工成为国际分工的主要形式
B. 分工和专业化扩展到国际范围
C. 出现了新型的专业化形式
D. 出现了新型的“灵捷制造方式”
E. 协作的重要性空前提高了
【正确答案】BCDE
【答案解析】本题考查世界范围的分工和专业化的发展特点。

20 世纪80 年代以来，世界范围的分工和专业化的发展又呈现出新的特点：①分工和专业化扩展到国际范围，在以零部件和工艺专业化为
主要内容的产业内，横向分工成为国际分工的主要形式；②出现了新型的专业化形式，即企业业务
或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流；③在制造业高级化的过程中，以机器为核
心的“机械专业化”正在被以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”；
④在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发
展的新潮流。

39、将分散在世界各地的众多部门、车间通过订单、合同形式“组合”成一个虚拟工厂，使得管
理层可以在巨大的空间范围内协调和控制生产活动是（）。

A. 虚拟制造
B. 虚拟开发
C. 虚拟管理
D. 虚拟服务
【正确答案】A
【答案解析】本题考查虚拟制造的概念。

虚拟制造就是将分散在世界各地的众多部门、车间通过订单、合同形式“组合”成一个虚拟工厂，使得管理层可以在巨大的空间范围内协调和控制生产活动。

40、企业变革的基本原因在于企业本身发展过程中的矛盾冲突，这些矛盾主要集中反映在（）。

A. 环境要求与企业内部要求之间的矛盾
B. 企业目标与个人目标之间的矛盾
C. 企业内部人员之间的矛盾
D. 企业目标与组织职能之间的矛盾
E. 科学、理性与人性之间的矛盾
【正确答案】ABE
【答案解析】本题考查企业变革的基本原因。

企业变革的基本原因在于企业本身发展过程中的矛盾冲突。

这些矛盾主要集中反映在三个方面：其一，环境要求与企业内部要求之间的矛盾；其二，企业目标与个人目标之间的矛盾；其三，科学、理性与人性之间的矛盾。

41、学习型组织的基本特征包括（）。

A. 组织由多个创造性团体构成
B. 组织成员具有共同的愿景
C. “地方为主”的垂直式结构
D. 组织成员事业与生活的平衡
E. 组织边界的重新界定
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查学习型组织的基本特征。

学习型组织的基本特征包括以下方面：（1）组织成员具有共同的愿景。

（2）组织由多个创造性团队构成。

（3）“地方为主”的扁平式结构。

（4）组织边界的重新界定。

（5）组织成员事业与生活的平衡。

（6）领导者的新角色。

42、下列调查问卷方法中，主要适合于小规模的深层访问调查或对某些问题尚不清楚的探索性调查
的是（）。

A. 发送问卷
B. 邮寄问卷
C. 结构式问卷
D. 非结构式问卷
【正确答案】D
【答案解析】本题考查设计调查问卷。

非结构式问卷主要适合于小规模的深层访问调查或对某些
问题尚不清楚的探索性调查。

43、某商场某年度1-9 月份的产品销售额如下：
若运用加权移动平均法进行预测，令移动跨越期为3，距离预测期的近期数据到远期数据的权重值分别为3，2，1。

该商场10 月份的销售额的预测值为（）。

A. 484
B. 462
C. 497
D. 478
【正确答案】D
【答案解析】本题考查加权移动平均法。

采用加权平均移动法计算10 月份销售额的预测值：
（万元）。

44、常用的探测性市场调查的方法有（）。

A. 专家咨询
B. 实地观察
C. 试点调查
D. 个案研究
E. 二手资料分析
【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查市场调查的分类。

探测性市场调查常用的方法有专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料分析等。

45、在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有（）。

A. 直观可靠
B. 调查成本低
C. 不受空间限制
D. 真实性高
E. 不受调查对象的影响
【答案】ADE
【点评】本题考查观察法的优点。

观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。

46、生产过程空间组织形式采用工艺专业化的生产单位宜采用的零件转移方式为（）。

A. 平行移动方式
B. 顺序移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 随机移动方式
【正确答案】B
【点评】本题考查对象专业化布置相关知识。

对象专业化的生产单位宜采用平行或平行顺序移动
方式；而工艺专业化的生产单位，宜采用顺序移动方式。

47、生产经营单位的安全生产管理人员未履行安全法规定的安全生产管理职责的，应当承担的法律
责任为（）。

A. 追究其刑事责任
B. 责令其限期改正
C. 撤销其与安全生产有关的资格
D. 暂停其与安全生产有关的资格
【正确答案】B
【点评】本题考查生产经营单位的安全生产管理人员的法律责任。

生产经营单位的安全生产管理人员未履行安全法规定的安全生产管理职责的，责令其限期改正；导致发生生产安全事故的，暂停或
者撤销其与安全生产有关的资格；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究其刑事责任。

48、生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行的职责包括（）。

A. 督促落实本单位安全生产整改措施
B. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
C. 组织制定并实施单位安全生产教育和培训计划
D. 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
E. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
【正确答案】ABE
【点评】本题考查生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员的安全生产职责。

生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：（1）组织或者参与拟订本单位安
全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；（2）组织或者参与本单位安全生产教
育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；（3）督促落实本单位重大危险源的安全管理措施；（4）组织或者参与本单位应急救援演练；（5）检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事
故隐患，提出改进安全生产管理的建议；（6）制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规
程的行为；（7）督促落实本单位安全生产整改措施。

49、工序同期化的措施主要包括（）。

A. 提高设备的生产效率
B. 减少辅助作业时间
C. 改进工艺装备
D. 提高生产面积
E. 提高工人技术的熟练程度和工作效率
【正确答案】ABCE
【点评】本题考查工序同期化措施。

工序同期化措施主要有：（1）提高设备的生产效率；（2）改进工艺装备；（3）改进工作地布置与操作方法，减少辅助作业时间；（4）提高工人技术的熟练程度和工作效率；（5）详细地进行工序的合并与分解。

50、某零件的外径设计要求为15mm，误差为（＋0.025，－0.025）mm，通过对随机抽取的样本进行测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差为0.005mm。

则工序能力指数为（）。