项目管理现代管理模式的新变革(ppt 43)

The Sprit of Project Management
资源Resources
输入Inputs 人力Man Power 预算Budgets
时间Time
设备 Equipment/facility
项目经理责任 Project Managers’
Responsibilities 项目执行Project Execution
Corporate downsizing
Compression of product lifecycle
全 球 经 济 一 体 化 和 国 际Global competition
Increased customer focus
化竞争
第 三 世 界 的 加 速 开 发 和 Knowledge explosion
加，虚拟组织等 导致： 项目巨增 ，时间是关键，项目管理更加重要 更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理； 需要创新的组织手段、管理手段
项目管理的发展趋势
过去项目管理的目标主要是技术指标，而现在 是以经营指标为主（大量的业务开发、综合型 项目的出现）过去对项目管理人员主要要求技 术技能，而现在主要是经营和管理技能
经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情 况汇报并决定解决方案
项目化管理流程
设立目标
目地与目标战略规划来自进展情况实施计划资源
运作 绩效评估
项目
如何提高组织的项目管理能力
注重质量的直接结果，导致将人们的注意力集 中到检验组织所具备的项目管理能力上 Deming奖 ISO 9000质量管理 认证
Project Tools
没有好的工具不行，工具可以帮助我们 更好的管理项目并提高管理的效率但项 目的成功仍然在于项目本身的管理水平
误区五： 认为项目管理的与传统的运作管理是 完全相同的，有了运做管理经验就不必 学习项目管理？
PM Culture Components
项目管理文化成分
Management of the Project
特征（1）唯一性：项目所涉及的一些内容是 以前没有被做过的，即唯一性。即使一项产 品或服务属于某一大类别，它仍然可以被认 为是唯一的。（2）时限性：每一个项目有明 确的开始与结束时间。
项目的类型
可按照多种方式对项目进行分类： –规模：“小”型项目与“巨”型项目 –属性：企业项目、政府项目、社会项目 –行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、 IT、服务 –活动类型：组织变革、生产、建设、科研、 运行和维护 –管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产 品
Baldridge奖 能力成熟度模型(CMM) 组织内部是否能够为个人和项目团队最好地完
信息时代的项目管理
人类社会已经迈入知识经济和信息化时代 • 用纸记录信息和知识，通过书本传递知识 • 现在有了电视、电话、互联网 • 传播速度加快，信息量增大：知识爆炸 • 变化加快，技术含量增大，复杂性增加
直面挑战：如何有效地管理复杂性和变化
信息时代项目管理的特点
信息时代的特点： 变化加快，信息量巨增， 知识爆炸，复杂性增
真实的生活…
小组成员
协同作业与进度报告
资源经理人
技能分类的资源管理
项目发包商
项目经理人
项目排程与成本掌控
项目管理中的误区
误区一： 认为项目管理只是工程人员或技术人员的 管理工具？ 误区二： 认为项目管理只有做项目的人才需要学习 的？
项目管理中的误区
误区三： 认为自己以前做过项目就不必再学项目管 理？ 误区四： 认为买了项目管理工具来管理项目就可以 一劳永益？
项目管理的几个主要变化
应用范围从单一项目环境到整个组织环境 由单一项目管理到多项目管理和项目组合管理 由注重技术管理到注重人的 管理 由简单的工期、成本控制到全面的综合管理与
控制 项目管理已发展成为一种管理模式：一个项目
也可以不采用项目管理，一些连续的运作活动 也可以采用项目管理的模式和方法
项目管理能力与创新，能力成熟度模型 最佳实践，知识管理
项目管理的九大知识领域
整体管理(Integration Management) 范围管理(Scope Management) 时间管理(Time Management) 成本管理(Cost Management) 质量管理(Quality Management) 人力资源管理(Human Resource Management) 沟通管理(Communication Management) 风险管理(Risk Management) 采购管理(Procurement Management)
项目管理——现代管理模式的新变革
在当今社会中， 一切都是项目，一切也将成为项目！
——美国项目管理专业资质认证委员会主席：
Paul Grace
内容纲要
什么是项目与项目管理 项目管理的实质与基本原则 项目管理的应用层次与应用模型 项目管理的历史沿革及变化 项目管理中的误区 新经济与项目管理 项目管理的发展趋势 项目管理的九大知识领域 五大流程及步骤 最佳项目管理流程
Rapid development of third world and closed economies
发展（中国、印度等
Small projects represent big problems
国）……
经济发展对项目管理的需求
据美国项目管理学会PMI的统计： 目前全球的项目投资高达10万亿美元
过去项目组成员被动地接受管理（Ｃ&Ｃ），而 现在是需要靠领导艺术、伙伴关系+自我管理
现代项目管理涉及知识领域扩大，比如包括了： 财务学、决策学、领导学、组织行为学、冲突 管理、谈判、政治学等内容。
项目管理的发展趋势
基于互联网的项目的管理：更加快捷有 效的沟通和控制
多项目集成管理 ERP+ CE + PM。对项目 的管理 vs. 基于项目的管理（对项目进 行管理 vs. 按项目进行管理 ）
Portfolio
项目资产组合的管理
Management of the Organizational
Environment
组织环境的管理
Management of the Individual
Projects
个人项目的管理
项目管理的作用已经被大量的 实践和历史经验所证明！
项目管理能够帮助企业管理者： 确定衡量成功的标准 找准客户需求的焦点 量化价值与成本的匹配情况 最优地利用机构资源 进行全面质量控制 将战略性计划付诸实施 确保产品或服务快速推向市场
项目管理的基本原则
项目管理应由专门的管理人员来负责执行 项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工
作 项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制
度 充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程
项目管理的应用层次
不同层次和角色的管理者 对项目管理关注点不同！！
组
项
织
项
目
的
目
参
高
经
与
层
理
者
项目管理的应用模型
有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层 的认同
合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经 理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能
问题解决流程
严格的问题界定、分析和对结果的评估
业绩评估 人才培养
沟通
制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标 准
通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高 技能
- What are my mitigation Apply backup plan
plans
Adjust plan
Review, Review, and Review
– Communication is the Key
项目管理中会涉及6个组织管理层面
组织层面 说明
远景目标和 领导能力
组织架构
步骤1：项目概念确立与项目定义 步骤2：目标说明并制定项目战略（使项目价值
最大化） 步骤3：制定项目计划（项目实施流程最优化） 步骤4：项目干系人批准计划，建立项目跟踪记
录 步骤5：执行项目计划并监控进展 步骤6：执行阶段性评审，根据需要对项目定义、
战略与计划进行修订 步骤7：循环反馈，直至全部项目工作完成 步骤8：总结经验教训，结束项目。
项目管理的五个流程
根据PMBOK2000的定 义
五大过程：
1. 项目启动过程 2. 项目计划过程 3. 项目执行过程 4. 项目控制过程 5. 项目结束过程
I.起始过程
II.计划过程
IV.控制过程
III.执行过 程
V.结束过程
项目管理系统的三大支柱： 团队、流程、工具和技术
团队
技术和工具
流程
项目管理流程：8个步骤
RISKS
Expectations
目标Goals
$ Product launch New findings Learning/training
最佳项目管理流程
1 .项目 聚焦
2. 计划 项目
3. 领导 项目
4. 评估结果 并提供反馈
明确建立的 项目在财务 方面可行， 并有合适的
负责人 . . .
为明确的项 目优先排序、 计划和人员 安排提供基 础...
为了以合适的 资源实施整 个项目，按 期完成并培
养技能 . . .
同时确保成 效并改进未 来的项目
Initiation Planning Execution Assessment
- What are the risks … Find more risks
其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%） 全球从事项目管理的人员约1650多万人
其中美国为450万人 ，其他国家为1200万人 椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设
的投资就高达一万亿人民币 2008年北京奥运会 西部大开发 上海申办世界博览会 加入WTO之后的国际化竞争
项目管理实质
项目管理是一种工作方法； 项目管理是一种组织形式； 项目管理是一种组织文化； 项目管理是一门哲学； 项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术
学。
是什么引爆了项目管理？
组织扁平化、各种团队 的大量运用
项目管理
知识爆炸、项目巨增
小项目，大角色
项目生命周期缩短 对客户满意度的关注
工具
方法
观念
能自我完善的 项目管理体系
健全有效的项目管理制度
掌握规范方法的合格项目管理人员
项目管理思想和知识在组织中传播与固化
组织项目管理的关键要素
项目管理的历史沿革
项目管理，自古有之。 (都江堰、长城、运河）
1960以前： 按计划进行管理，主要关注工期、成本
1960~1985 ：优化技术的运用，开始关注组织和质 量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施 工项目的管理（Project-Driven)
什么是项目及其特征？
项目是为建立一个唯一的产品或服务所需要 的一次性的努力。
一个项目指的是一个有目的、有计划、有始 有终、按照预先设定好的进程和步骤进行的、 为完成特定的任务的工作和活动。
一个项目需要特定的人力、物力、时间、和 费用的安排与分配。一个项目的结果有特定 需要满足的功能和质量的要求。
1985~1995 ：项目管理的普及阶段，全面项目管理
项目管理开始在各种组织里被普遍采用(Hybrid Project & Product –Driven)，
1996~至今 ：知识经济时代的项目管理（项目化管 理）
项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功，各 种企业和组织纷纷采用项目管理模式
项目管理为何如此流行？
全球 经济 一体化 和国际竞争者 数字化经济，技术变革加快 ，时间
压力越来越大，生产和服务复杂化 知识管理和组织学习 消费者正在逐渐真正成为上帝 国际范围内的生产能力过剩，实施
第三战略 （低成本+高质量）
新经济与项目管理
新经济的特点、信息时 代、知识经济、学习型 社会对项目管理需求的 必然性和必要性
一切都将成为项目！
什么是项目管理
将知识、技能、工具和技术应用于项目 各项活动中，以实现或超过项目所有者 及相关者的要求和期望。
Project management is the application of knowledge,skills ,tools,and techniques to project activities in order to meet project requirement.