保安应急事件流程图

通知电梯维修
救出被困者
询问被困者情况，表达安慰
如有不适
记录事件开始到结束时间，详 细情形及维修人员、消防员、 救护人员到达和离开时间
立即送往医院救治
随时联系工程部， 做好线路引起的 火情处理
事后做好相关记录交公 司备案
电梯故障困人处理流程图
发 现 电 梯 困 人
通过电梯对讲善言安慰乘客，稳定情 绪，告知故障正在处理中，不要强行 开门及触动电梯内按钮
报告保安主管
被困者内如有小孩、老人、孕妇、病 人或出现多人供养不足的情况需特别 留意，必要时向消防人员和急救中心 求救
值班保安
事态轻微先劝阻，警告
事态危急
情况解除
警告无效
直接拨打110报警
报告保安队长并控 制事态发展
监 控 室 做 便 好 调 查 控 取 证 记 录 ， 以 频 视 监
保安队长了解情况 后仍无法控制应及 时拨打110报警
呼叫其他保安到场支援，控制事态发展 范围，保护他人人身、财产安全
安排人员接应出警车辆
消防应急方案流程图
消防监控系统报警
巡逻人员发现火情
确认报警位置
确定火情，向监控中心报告
火 灾
通知安防人员现场查看
小型火警
确定火情，向监控中 心报告
误报，查明原因向监 控中心报告
确定火情，向监控中 心报告
监控室呼叫其他保安支援， 通知工程部关闭火源附近 电源、天然气
监控中心消除报警信 号，仪器复位
监控室呼叫其他保安支 援，通知工程部关闭火 源附近电源、天然气
协助民警控制相关人间突发停电应急 方案流程图
留一个出口外应紧 急关闭出入口
保安队长分配手电 筒并组织人员上楼 帮助业主离开
门岗保安应严格人员 及物品进出大楼以防 发生盗窃事件
做好大厅照明，引 导人员离开 随时查看楼内是否 有应急灯、引导灯 失效
大厅人员配合工程 部人员检查电梯以 防困人
监控室拨打119报警并 报告保安队长及公司 领导
做好相关记录
监控室报告保安队长 及公司领导
第一赶到现场的领导 组织人员疏散人员撤 离，确保安全 动用大楼消防设备自 救，维持秩序，接应 消防车
动用大楼消防设备自 救，维持秩序
救火完毕，保护现场， 维护秩序，协助调查
治安事件处理流程图
监控室 发现有危害大楼正常工作秩 序的人员、行为