退药管理制度2018

退药管理制度2018
一、总则
为了规范医疗机构的退药服务，提高医疗质量和服务水平，保障患者的用药安全，特制定
本制度。

二、适用范围
本制度适用于医疗机构内所有退药服务的相关流程和规定，包括但不限于药房、门诊部、
急诊科等退药服务。

三、退药的定义和原则
1. 退药是指患者按照医生或药师的处方，在规定时间内将未使用完的药品退还给医疗机构，并按规定程序进行处理的行为。

2. 退药的原则包括：
（1）只有药品未使用或未开封，才允许退药；
（2）退药必须在有效期内进行；
（3）患者需携带就诊病历和药品包装盒进行退药；
（4）药品一经退还，医疗机构将不再使用，以确保用药安全。

四、退药的流程
1. 患者需携带病历和未使用的药品前往医疗机构的药房或门诊部。

2. 医务人员核对患者的身份和药品信息，确认符合退药条件后，填写退药申请表。

3. 药房负责人审核退药申请表，确保患者提供的药品未开封且在有效期内。

4. 药房人员进行药品的验收和记录，并将药品送至负责处置过期药品的环保单位进行处理。

5. 医疗机构将药品包装盒上注明“已退药”并存档备查，以确保用药记录完整。

6. 患者获得退药确认单，并签字确认。

五、退药的管理与监督
1. 医疗机构应建立健全的退药管理制度和流程，并定期进行培训，确保每位医务人员都清
楚退药的相关规定。

2. 药品库房应做好药品的分类存放，定期清点存货，确保药品流转和退还的准确性。

3. 药房负责人应每日对药品的退药情况进行统计和分析，及时发现问题并解决。

4. 卫生监督部门应定期对医疗机构的退药服务进行检查和抽查，发现问题及时纠正。

六、退药管理的风险防范
1. 医疗机构应定期对医疗垃圾进行处理，避免未退药而被误用。

2. 药品退还后，应及时处理和标记，杜绝被误用的可能性。

3. 医疗机构应定期做好退药的记录和档案管理，确保退药流程的完整性和规范性。

七、附则
1. 本制度自发布之日起生效。

2. 医疗机构可根据实际情况对本制度进行调整和修订，但必须经过合规程序和相关部门的审核和批准。

八、总结
通过上述退药管理制度，医疗机构能够规范退药流程，提高用药安全性和服务水平，为患者提供更加优质的服务。

同时，也能够有效管理药品的流转，减少医疗垃圾的产生，保护环境健康。

希望医疗机构能够严格执行本制度，确保退药服务的规范性和有效性。