置业顾问培训及考核流程
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沟通并签字执行
1课时
10
9
项目区域市场分析
同区域各竞品项目概况及优缺点
熟悉各项目的优缺点，卖点等情况
销售总监
沟通或书面考核
2课时
15
10
接待流程演练
接待客户入场至客户离去的全过程
熟练接待客户，礼仪、讲解、交流到位
销售总监
演练考核
1课时
15
说明：
1、培训课程共计13课时，培训负责人根据培训实际情况均情增减；
万联行销售部置业顾问培训及考核流程
序号
培训主题
培训内容
培训目标
负责人
考核方式
培训课时
分值
1பைடு நூலகம்
销售部管理手册
组织结构，岗位职责，管理制度等
充分认识销售部工作职能、目标
销售总监
沟通或书面考核
1课时
15
2
置业顾问基本素质
房地产销售应具备的软硬件素质
认识销售岗位必需的素质要求
销售总监
沟通或书面考核
1课时
5
3
置业顾问观念引导
2、培训主题共计100分，由培训人员进行考核，80分及格。
北京万联行房地产经纪有限公司
销售部
销售动力，销售心态，销售目标等
认知成功的销售人员必备的心态环境
销售总监
沟通或书面考核
1课时
5
4
房地产销售流程
房地产项目案场销售的整体流程
使人员对案场销售流程形成整体印象
销售总监
沟通考核
2课时
5
5
房地产专业知识
房地产概念、类型、特征、专业名词等
销售人员熟练掌握所需的专业知识
销售总监
书面考核
1课时
15
6
形象与礼仪培训
仪容仪表，名片交接，微笑，礼貌等
使销售人员充分认识和掌握礼仪规范
销售总监
沟通或演练考核
1课时
10
7
房地产销售技巧
分析客户类型，逼定技巧，讲解技巧
使销售人员初步认识房产销售技巧
销售总监
沟通或书面考核
2课时
5
8
销售案场制度
考勤、卫生、职业规范、奖惩制度等
熟知案场制度，更好的规范要求团体
销售总监
1课时
10
9
项目区域市场分析
同区域各竞品项目概况及优缺点
熟悉各项目的优缺点，卖点等情况
销售总监
沟通或书面考核
2课时
15
10
接待流程演练
接待客户入场至客户离去的全过程
熟练接待客户，礼仪、讲解、交流到位
销售总监
演练考核
1课时
15
说明：
1、培训课程共计13课时，培训负责人根据培训实际情况均情增减；
万联行销售部置业顾问培训及考核流程
序号
培训主题
培训内容
培训目标
负责人
考核方式
培训课时
分值
1பைடு நூலகம்
销售部管理手册
组织结构，岗位职责，管理制度等
充分认识销售部工作职能、目标
销售总监
沟通或书面考核
1课时
15
2
置业顾问基本素质
房地产销售应具备的软硬件素质
认识销售岗位必需的素质要求
销售总监
沟通或书面考核
1课时
5
3
置业顾问观念引导
2、培训主题共计100分，由培训人员进行考核，80分及格。
北京万联行房地产经纪有限公司
销售部
销售动力，销售心态，销售目标等
认知成功的销售人员必备的心态环境
销售总监
沟通或书面考核
1课时
5
4
房地产销售流程
房地产项目案场销售的整体流程
使人员对案场销售流程形成整体印象
销售总监
沟通考核
2课时
5
5
房地产专业知识
房地产概念、类型、特征、专业名词等
销售人员熟练掌握所需的专业知识
销售总监
书面考核
1课时
15
6
形象与礼仪培训
仪容仪表，名片交接，微笑，礼貌等
使销售人员充分认识和掌握礼仪规范
销售总监
沟通或演练考核
1课时
10
7
房地产销售技巧
分析客户类型，逼定技巧，讲解技巧
使销售人员初步认识房产销售技巧
销售总监
沟通或书面考核
2课时
5
8
销售案场制度
考勤、卫生、职业规范、奖惩制度等
熟知案场制度，更好的规范要求团体
销售总监