人性化护理在产科应用中的体会

人性化护理在产科应用中的体会
摘要】人性化护理体现了以人为本的内涵，其本质是一种以人为核心的人文精神。

建立健全护患之间、医患之间的互通平台,以亲情、实情、温情感化患者,实
行人性化护理后,有效地提高了产科护理质量,增加了患者的信任度和满意度，护
患关系得到了较大改善,同时也提高了整体服务质量和水平，对产妇的身心健康和
医院的两个效益均有重要推动作用。

【关键词】产科孕产妇人性化护理
人性化护理体现了以人为本的内涵，其本质就是以人为中心。

妊娠是人生大事，是一次人生命角色的重大转变。

妊娠使孕妇的生理心理发生变化，形成了孕
妇独特的行为特征和应激反应，随着临产而逐渐加重，并延续到产时[1]。

人性化
护理的核心就是尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私[2]。

1 人性化护理
1.1 产前开办孕妇学校每周星期六对来我院进行产前保健的孕妇组织学习，
使她们在产前既接受了孕产期及新生儿护理相关知识，又感受到了人性化的关怀，避免了入院时对陌生环境的恐惧、紧张、焦虑，增加了对医护人员的信任感。

1.2 在怀孕这个特殊的生理时期，孕产妇容易出现紧张、焦虑等心理问题，并可能导致妊娠高血压、产后大出血等严重的并发症与合并症，特别需要医院和医
护人员提供人性化服务。

比如，通过建立家庭病房等硬件设施，为孕妇营造一个
温馨、舒适的待产氛围；实行丈夫陪伴分娩，舒缓产妇情绪。

2 热情接待
产妇入院由责任护士进行宣教和沟通,并进行自我介绍，热情接待孕妇、耐心
作病区环境、规章制度、科室特色等一般介绍。

细心询问孕妇情况，主动热情的
帮助，根据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励，为其提供生理、心理、
体力、精神等全方位的支持，将满足孕产妇的正当需要放在第一位。

让患者及家
属得到热情的接待。

3 人性化的产程护理
3.1 孕妇进入待产室助产士应主动热情，细心观察孕妇的情绪变化，以富有爱心的、拉家常式的语言进行交流，告知宫缩疼痛出现的时间及持续时间，并讲解
产程的进展，增强产妇自信心并告知家属，耐心听取产妇的叙述，利用触摸技巧
增加产妇舒适度和安全感，提供生理、心理、体力、精神全方位的支持与帮助，
减轻其孤独、恐惧感，鼓励孕产妇建立自然分娩的信心，鼓励进食及选择分娩体位，需要时提供安全、必要的医疗处理，减少不必要的干预。

助产士与孕产妇良
好的沟通，使孕产妇身心处于最佳状态，缩短了产程，减少产后出血量，降低了
剖腹产率[3]。

3.2 进入产房后，给予心理安慰和支持，在助产士指导下进行吸气、呼气、屏气等动作，在宫缩间歇期指导产妇放松休息，有利于体力恢复。

3.3 分娩后祝福产妇（恭喜你生个漂亮、健康的宝宝，让宝宝亲亲妈妈），和产妇一起分享成功的喜悦，拉近与产妇的距离。

分娩当日饮食指导，告知产后2
小时解小便的意义，伤口疼痛的原因及对策，观察阴道流血的情况等注意事项，
指导母乳喂养。

4 体会
人性化护理的实施，促进了护理领域的自身发展。

在产科护理服务要以产妇
为中心，以“爱母行动”为准侧。

认识到产妇是分娩主体，尊重产妇，确信产妇和
胎儿是有能力、能相互配合完成分娩，我们的任务是保护、促进和支持自然分娩[4]。

人性化护理与产科的完美结合，使产科护士转变了服务观念，激发了主动服
务意思和创新意识，为专科护士的成长奠定了基础，丰富了专科建设的内涵 [5]。

人性化护理增加了孕产妇的信任度和愉悦感，让孕产妇倍感亲切，有回家的感觉，孕产妇感到舒适与安全，从而增加了对忽视的信赖感，同时提高了医院的声誉。

人性化护理是21世纪护理工作的一种突破，是最令人振奋的［6］。

总而言之，
对患者实施人性化服务，就是实实在在为患者着想，从点滴做起，从细微入手,使
患者感受到了人性的温暖，并获得了满足感和安全感，从而提高了患者的满意度，提升了医院形象，增加了社会效益和经济效益。

参考文献
[1]柳敏雯人文护理的特需病房的应用中华现代护理杂志2007.4:1008.
[2]唐燕红唐燕兵实施人性化护理的相关问题概述[j]实用医药杂志2008,9,25,9.
[3]王雯娇产科全职护理模式对产科质量的影响[J].国际医药卫生导报，2008.14（1）:15.
[4]贾万梁现代产科服务，上海：上海科学技术出版社2004,68-69,4-6.
[5]王玉梅刘亚杰创新意识对精神科临床护理的影响.内蒙古中医药，2007,4：67.
[6]Mcconnell EA.The coaiscence of technology and humanistic in nursing practice:It doesn’t just happen and it doesn’t come easily［J］.Holist Nurs Pract,2005,12(4):23.。