机房重大事故应急处置预案

一、总则
1.1 编制目的
为有效应对机房重大事故，确保人员安全、设备完好、业务连续，降低事故损失，特制定本预案。

1.2 编制依据
《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《信息安全法》等相关法律法规，以及公司内部相关规定。

1.3 适用范围
适用于公司机房内发生的重大事故，包括但不限于火灾、电力故障、网络攻击、设备故障等。

二、事故分类与分级
2.1 事故分类
根据事故原因，将机房重大事故分为以下几类：
（1）火灾事故：电气线路短路、过载、接触电阻过大，静电，雷击等强电侵入，机房内电脑、空调等用电设备长时间通电过热、设备故障等原因引起的火灾。

（2）电力故障：供电中断、电压异常、电流异常等导致的设备故障。

（3）网络攻击：黑客攻击、病毒攻击、恶意代码攻击等导致的网络瘫痪。

（4）设备故障：服务器、存储设备、网络设备等硬件设备故障。

2.2 事故分级
根据事故影响范围和损失程度，将机房重大事故分为以下几级：
（1）一级事故：造成重大损失，影响公司整体业务运行。

（2）二级事故：造成较大损失，影响公司部分业务运行。

（3）三级事故：造成一般损失，影响公司个别业务运行。

三、应急组织与职责
3.1 应急组织
成立机房重大事故应急处置领导小组，负责事故应急处置工作的组织、协调和指挥。

3.2 领导小组职责
（1）制定事故应急处置方案；
（2）组织应急队伍开展救援工作；
（3）协调各部门、各层级力量，确保事故应急处置工作顺利开展；
（4）向公司领导汇报事故应急处置情况。

3.3 应急队伍职责
（1）火灾事故应急队伍：负责火灾扑救、人员疏散、设备保护等工作；
（2）电力故障应急队伍：负责电力抢修、设备保护等工作；
（3）网络攻击应急队伍：负责网络安全防护、攻击溯源、设备保护等工作；
（4）设备故障应急队伍：负责设备维修、数据恢复等工作。

四、应急处置流程
4.1 火灾事故
（1）发现火灾后，立即报告应急领导小组；
（2）应急领导小组启动火灾事故应急预案，组织人员进行火灾扑救、人员疏散、
设备保护等工作；
（3）消防部门到场后，配合消防部门进行火灾扑救；
（4）火灾扑灭后，进行事故原因调查和责任追究。

4.2 电力故障
（1）发现电力故障后，立即报告应急领导小组；
（2）应急领导小组启动电力故障应急预案，组织人员进行电力抢修、设备保护等
工作；
（3）恢复电力供应后，进行事故原因调查和责任追究。

4.3 网络攻击
（1）发现网络攻击后，立即报告应急领导小组；
（2）应急领导小组启动网络攻击应急预案，组织人员进行网络安全防护、攻击溯源、设备保护等工作；
（3）攻击被遏制后，进行事故原因调查和责任追究。

4.4 设备故障
（1）发现设备故障后，立即报告应急领导小组；
（2）应急领导小组启动设备故障应急预案，组织人员进行设备维修、数据恢复等
工作；
（3）故障排除后，进行事故原因调查和责任追究。

五、后期处置
5.1 事故调查
事故发生后，应急领导小组组织相关部门对事故原因进行调查，分析事故原因，提出整改措施。

5.2 责任追究
根据事故调查结果，对事故责任人进行责任追究。

5.3 整改落实
根据事故调查结果和整改措施，落实各项整改工作，确保类似事故不再发生。

六、附则
6.1 本预案自发布之日起实施。

6.2 本预案由机房重大事故应急处置领导小组负责解释。

6.3 本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。