ABC沟通法则

1,首先B要事先将C的信息准确的传达给A 首先B要事先将C的信息准确的传达给A 2,安排适当的场合,尽量不到C家 安排适当的场合,尽量不到C 3,时间的安排,B先到,A后到 时间的安排, 先到, 4,座位的安排
5,排除干扰 6,助场而不打岔 7,辅助工具的准备 8,善后处理
四,A需要掌握的原则
1,得体的应对 2,保持微笑 3,真诚的赞美 4,善于倾听
二,ABC法则的作用. ABC法则的作用 法则的作用.
1,帮助B沟通C,让C加入我们的行列 帮助B沟通C
2,教B怎样和别人沟通,成败不是关键,主 怎样和别人沟通,成败不是关键, 要是教B怎样谈, 应观察和学习推荐, 要是教B怎样谈,B应观察和学习推荐,销售 等技巧. 等技巧.
三,ABC法则运作要点 ABC法则运作要点
ABC沟通法则 ABC沟通法则
1,什么是ABC法则 什么是ABC法则
定义:ABC法则是指B透过对有效资 ABC法则是指 法则是指B 的运用,发挥最大的力量, 源A的运用,发挥最大的力量,达到推 荐和销售的目的.
A,通常指你的上级咨询线顾问团,其实指三大系 通常指你的上级咨询线顾问团,
统支持 1,组织系统—指上下属,旁部门,公司讲师等 组织系统—指上下属,旁部门, 2,行政资源系统---公司场地,会议等活动 行政资源系统---公司场地, 公司场地 3, 信息系统---书,VCD,公司资讯等 信息系统---书 VCD, B,是指你自身扮演的角色,是成败的关键 是指你自身扮演的角色, C,是指被邀约的潜在客户或推荐的对象

六,沟通的五大禁忌和六大硬伤
五大禁忌
跑题 没有主题 乱提乱问 自顾自说 词不达意,跳跃过快
六大硬伤
刁难 贬低 讲粗话 讲错话 不懂的倾听 不懂望,闻,问,切
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五,B角色的扮演
1,事先向C推崇A,推崇要到位但不要过 事先向C推崇A 度,推崇越到位A越能发挥作用. 推崇越到位A越能发挥作用. 2,向A介绍C时,别过度当场述说C的'如 介绍C 别过度当场述说C 何不得了' 要高姿态. 何不得了',要高姿态.
3,事先确定A,根据C的身份来选择A 事先确定A 根据C的身份来选择A 4,准备展示工具,资料,录音机,磁带或电脑 准备展示工具,资料,录音机, 5,会中不插嘴,点头,微笑,记笔记及其它配合 会中不插嘴,点头,微笑, 6,会后有B送客,结账整理场地并与A作总结 会后有B送客,结账整理场地并与A 7,24----48小时内用工具跟进 24----48小时内用工具跟进