卫生安全检查标准
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类 别
标 准
备 注
卫 生
车辆技术状况良好
每项不合格扣1分
车厢内外整洁卫生，座套、枕套按标准配备并保持清洁
每项不合格扣0．5分
车厢地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾无卫生盲角
每项不合格扣0．5分
无前车未发后车紧跟现象，无站场内鸣高音喇叭
每项不合格扣0．5分
发车区、侯班区车辆停放整齐有序
每项不合格扣0．5分
车内前、后风挡不准张贴无关、过期、污损标识，无马扎、无塑料座椅、无垃圾；仪表台整洁无杂物；发动机、货仓、电瓶卫生整洁。
每项不合格扣0．5分
无自制线路牌、转让广告
每项不合格扣2分
拖把、水桶、扫把、方便袋等服务用品定置存放
每项不合格扣0．5分
安 全
检车锤、灭火器、防滑链（冬季）齐全有效
每项不合格扣１分
GPS、电视、车载工具等设施设备完好齐全。
每项不合格扣0.5分
文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、文件分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。
每项不合格扣0．5分
电器线路走向规范、美观，电脑线、电话线不凌乱。地面及四周踢角干净，无灰尘、污迹。室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；室内墙面只限于悬挂CIS标示牌、规章制度看板等规定物品，墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。门窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框、门框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘。窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。
每项不合格扣３分
取暖设施无隐患
每项不合格扣0．5分
安 全
防盗设施完好有效无隐患
每项不合格扣１分
现场质量和服务质量
楼道卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
无乱贴乱画
每项不合格扣0．5分
无乱堆乱放杂物
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
楼梯扶手无尘土
每项不合格扣0．5分
冬季有防滑措施和警示标志每项不合格扣1分照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣3现场质量和服务质量餐厅卫生安全检查标准室内外地面保持干净整洁无杂物无积水物品摆放整齐有序用带盖的桶存放垃圾每项不合格扣05售饭窗口售饭台售饭间要清洁干净做到窗明台净每项不合格扣05所有做饭用具餐具料理台切菜案货架等干净整洁每项不合格扣05对灶台贴瓷片的墙壁室内死角每天清洁无积垢每项不合格扣05杜绝苍蝇乱飞老鼠乱啃现象每项不合格扣05餐厅工作人员要保持个人卫生勤洗勤换工装勤理发剪指甲不随地吐痰工作时不抽烟每项不合格扣05严把食品卫生关无食物中毒事件加工与存放做到生熟分开过夜的饭菜要及时倒掉每项不合格扣05照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣05现场质量和服务质量会议室接待室卫生安全检查标准门窗清洁无灰尘玻璃明亮无污垢每项不合格扣05室内桌椅等摆放合理桌椅照明等设施设备无尘土每项不合格扣05墙角无蜘蛛网无卫生死角每项不合格扣05桌面整洁无杂物杯具等物品摆放整齐每项不合格扣05地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾每项不合格扣05拖布扫帚纸篓等清洁用具齐全整洁摆放有序每项不合格扣05照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣3分取暖设施无隐患每项不合格扣05防盗设施完好有效无隐患每项不合格扣1分现场质量和服务质量楼道卫生安全检查标准无乱贴乱画每项不合格扣05无乱堆乱放杂物每项不合格扣05地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾每项不合格扣05楼梯扶手无尘土每项不合格扣05墙上画框宣传栏无尘土每项不合格扣05墙角无蜘蛛网每项不合格扣05花草等装饰物摆放整齐有序每项不合格扣05照明设施无安全隐患每项不合格扣1分消防设施灭火器材齐全有效每项不合格扣3分楼道走廊及其他通道畅通每项不合格扣05现场质量和服务质量站场卫生安全检查标准发车区侯班区车辆停放整齐每项不合格扣05车厢内外整洁卫生座套枕套按标准配备并保持清洁每项不合格扣05站场地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾无卫生盲角车厢内清理的垃圾无落地现象每项不合格扣05无前车未发后车紧跟现象无站场内鸣高音喇叭每项不合格扣05自行车摩托车外来汽车无乱停乱放现象每项不合格扣05站场内无小商贩招揽生意或未经准许的营销行为每项不合格扣05品牌广告宣传栏无尘土无缺损花草装饰物摆放整齐有序每项不合格扣05消防设施灭火器材齐全有效每项不合格扣1分照明设施无安全隐患每项不合格扣1分楼道走廊及其他通道畅
每项不合格扣0．5分
无蝇蛆
每项不合格扣0．5分
无臭味
每项不合格扣0．5分
无尿碱污物
每项不合格扣0. 5分
冬季有防滑措施和警示标志
每项不合格扣１分
安 全
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣3分
现场质量和服务质量
餐厅卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
室内外地面保持干净整洁，无杂物、无积水，物品摆放整齐有序，用带盖的桶存放垃圾
室内桌椅等摆放合理，桌椅、照明等设施设备无尘土
每项不合格扣0．5分
墙角无蜘蛛网，无卫生死角
每项不合格扣0．5分
桌面整洁无杂物，杯具等物品摆放整齐
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
拖布、扫帚、纸篓等清洁用具齐全、整洁、摆放有序
每项不合格扣0．5分
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣0．5分
卫 生
售饭窗口、售饭台、售饭间要清洁干净，做到窗明台净
每项不合格扣0．5分
所有做饭用具、餐具，料理台、切菜案、货架等干净整洁
每项不合格扣0．5分
对灶台、贴瓷片的墙壁、室内死角每天清洁，无积垢
每项不合格扣0．5分
杜绝苍蝇乱飞，老鼠乱啃现象
每项不合格扣0．5分
餐厅工作人员要保持个人卫生，勤洗勤换工装，勤理发、剪指甲，不随地吐痰，工作时不抽烟
桌面整洁，物品摆放整齐
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
脸盆、拖布、扫帚等清洁用具齐全、整洁、摆放有序
每项不合格扣0．5分
安 全
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣3分
空调、取暖设施无隐患，确保室内温度达到有关标准
每项不合格扣1分
防盗设施完好有效无隐患
墙上画框、宣传栏无尘土
每项不合格扣0．5分
墙角无蜘蛛网
每项不合格扣0．5分
花草等装饰物摆放整齐有序
每项不合格扣0．5分
安 全
照明设施无安全隐患
每项不合格扣１分
消防设施、灭火器材齐全有效
每项不合格扣３分
楼道、走廊及其他通道畅通
每项不合格扣0．5分
站现场质量和服务质量
站场卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
每项不合格扣１分
. .
照明、空调线路规范，无乱拉乱扯、超负荷现象。
每项不合格扣3分
办公电脑无浏览不良信息记录，上班时间无玩网络游戏、无炒股票、无看非工作视频等现象
每项不合格扣1分
说明：办公室（各部门办公场所）。
现场质量和服务质量
宿舍卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
保持室内整洁卫生，不得乱丢垃圾；驾驶员专用床的物品定置摆放,轮流打扫、值日.
卫 生
发车区、侯班区车辆停放整齐
每项不合格扣0．5分
车厢内外整洁卫生，座套、枕套按标准配备并保持清洁
每项不合格扣0．5分
站场地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮源自垃圾无卫生盲角，车厢内清理的垃圾无落地现象
每项不合格扣0．5分
无前车未发后车紧跟现象，无站场内鸣高音喇叭
每项不合格扣0．5分
自行车、摩托车、外来汽车无乱停乱放现象
每项不合格扣0．5分
安 全
严把食品卫生关，无食物中毒事件，加工与存放做到生、熟分开，过夜的饭菜要及时倒掉
每项不合格扣0．5分
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣0．5分
现场质量和服务质量
会议室、接待室卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢
每项不合格扣0．5分
每项不合格扣0．5分
站场内无小商贩招揽生意或未经准许的营销行为
每项不合格扣0．5分
品牌广告宣传栏无尘土无缺损，花草装饰物摆放整齐有序
每项不合格扣0．5分
安 全
消防设施、灭火器材齐全有效
每项不合格扣１分
照明设施无安全隐患
每项不合格扣１分
楼道、走廊及其他通道畅通
每项不合格扣１分
现场质量和服务质量
车辆卫生安全检查标准
每项不合格扣1分
现场质量和服务质量
卫生间卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
顶棚墙壁洁净
每项不合格扣0．5分
门窗纱窗洁净
每项不合格扣0．5分
蹲台地面洁净
每项不合格扣0．5分
沟槽便坑洁净
每项不合格扣0．5分
尿池洁净
每项不合格扣0．5分
标牌灯具洁净
每项不合格扣0．5分
无乱写乱画
每项不合格扣0．5分
内外地面无积水积尿
宿舍内禁止使用电炉、电热毯、热水器等电器，禁止炊事，禁止存放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品。
住宿人员应遵守社会公德，保持室内清洁、床铺整齐。
每项不合格扣0.5分
门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢
室内桌椅、橱柜等摆放合理，桌椅、照明、橱柜等设施设备无尘土
每项不合格扣0．5分
墙壁顶棚无蜘蛛网，室内无卫生死角
每项不合格扣0．5分
附件：
现场质量和服务质量
办公室卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫生
办公室（包括票据室、收款室、库房、更衣室等配套用房）必须做到地面、门窗、墙壁、顶棚、照明灯、空调、微机、复印机卫生整洁；办公桌、办公椅、电话、水杯、文件盒、台历、拖把、水桶、笤帚、洗手盆架、洗手盆、毛巾、肥皂、抹布等用品卫生整洁，定置摆放。
每项不合格扣0．5分
工作人员仪容整齐大方,言谈举止文明有礼，按规定着工装，办公区域内严禁吸烟。
每项不合格扣0．５分
库房和票据室物品摆放整齐整洁。
每项不合格扣0．５分
办公桌抽屉、文件柜内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品。
每项不合格扣0．5分
安 全
防盗设施完好有效无隐患
每项不合格扣3分
标 准
备 注
卫 生
车辆技术状况良好
每项不合格扣1分
车厢内外整洁卫生，座套、枕套按标准配备并保持清洁
每项不合格扣0．5分
车厢地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾无卫生盲角
每项不合格扣0．5分
无前车未发后车紧跟现象，无站场内鸣高音喇叭
每项不合格扣0．5分
发车区、侯班区车辆停放整齐有序
每项不合格扣0．5分
车内前、后风挡不准张贴无关、过期、污损标识，无马扎、无塑料座椅、无垃圾；仪表台整洁无杂物；发动机、货仓、电瓶卫生整洁。
每项不合格扣0．5分
无自制线路牌、转让广告
每项不合格扣2分
拖把、水桶、扫把、方便袋等服务用品定置存放
每项不合格扣0．5分
安 全
检车锤、灭火器、防滑链（冬季）齐全有效
每项不合格扣１分
GPS、电视、车载工具等设施设备完好齐全。
每项不合格扣0.5分
文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、文件分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。
每项不合格扣0．5分
电器线路走向规范、美观，电脑线、电话线不凌乱。地面及四周踢角干净，无灰尘、污迹。室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；室内墙面只限于悬挂CIS标示牌、规章制度看板等规定物品，墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。门窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框、门框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘。窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。
每项不合格扣３分
取暖设施无隐患
每项不合格扣0．5分
安 全
防盗设施完好有效无隐患
每项不合格扣１分
现场质量和服务质量
楼道卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
无乱贴乱画
每项不合格扣0．5分
无乱堆乱放杂物
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
楼梯扶手无尘土
每项不合格扣0．5分
冬季有防滑措施和警示标志每项不合格扣1分照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣3现场质量和服务质量餐厅卫生安全检查标准室内外地面保持干净整洁无杂物无积水物品摆放整齐有序用带盖的桶存放垃圾每项不合格扣05售饭窗口售饭台售饭间要清洁干净做到窗明台净每项不合格扣05所有做饭用具餐具料理台切菜案货架等干净整洁每项不合格扣05对灶台贴瓷片的墙壁室内死角每天清洁无积垢每项不合格扣05杜绝苍蝇乱飞老鼠乱啃现象每项不合格扣05餐厅工作人员要保持个人卫生勤洗勤换工装勤理发剪指甲不随地吐痰工作时不抽烟每项不合格扣05严把食品卫生关无食物中毒事件加工与存放做到生熟分开过夜的饭菜要及时倒掉每项不合格扣05照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣05现场质量和服务质量会议室接待室卫生安全检查标准门窗清洁无灰尘玻璃明亮无污垢每项不合格扣05室内桌椅等摆放合理桌椅照明等设施设备无尘土每项不合格扣05墙角无蜘蛛网无卫生死角每项不合格扣05桌面整洁无杂物杯具等物品摆放整齐每项不合格扣05地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾每项不合格扣05拖布扫帚纸篓等清洁用具齐全整洁摆放有序每项不合格扣05照明用电电路等设施无安全隐患无乱拉乱扯现象每项不合格扣3分取暖设施无隐患每项不合格扣05防盗设施完好有效无隐患每项不合格扣1分现场质量和服务质量楼道卫生安全检查标准无乱贴乱画每项不合格扣05无乱堆乱放杂物每项不合格扣05地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾每项不合格扣05楼梯扶手无尘土每项不合格扣05墙上画框宣传栏无尘土每项不合格扣05墙角无蜘蛛网每项不合格扣05花草等装饰物摆放整齐有序每项不合格扣05照明设施无安全隐患每项不合格扣1分消防设施灭火器材齐全有效每项不合格扣3分楼道走廊及其他通道畅通每项不合格扣05现场质量和服务质量站场卫生安全检查标准发车区侯班区车辆停放整齐每项不合格扣05车厢内外整洁卫生座套枕套按标准配备并保持清洁每项不合格扣05站场地面无纸屑烟头痰迹果皮等垃圾无卫生盲角车厢内清理的垃圾无落地现象每项不合格扣05无前车未发后车紧跟现象无站场内鸣高音喇叭每项不合格扣05自行车摩托车外来汽车无乱停乱放现象每项不合格扣05站场内无小商贩招揽生意或未经准许的营销行为每项不合格扣05品牌广告宣传栏无尘土无缺损花草装饰物摆放整齐有序每项不合格扣05消防设施灭火器材齐全有效每项不合格扣1分照明设施无安全隐患每项不合格扣1分楼道走廊及其他通道畅
每项不合格扣0．5分
无蝇蛆
每项不合格扣0．5分
无臭味
每项不合格扣0．5分
无尿碱污物
每项不合格扣0. 5分
冬季有防滑措施和警示标志
每项不合格扣１分
安 全
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣3分
现场质量和服务质量
餐厅卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
室内外地面保持干净整洁，无杂物、无积水，物品摆放整齐有序，用带盖的桶存放垃圾
室内桌椅等摆放合理，桌椅、照明等设施设备无尘土
每项不合格扣0．5分
墙角无蜘蛛网，无卫生死角
每项不合格扣0．5分
桌面整洁无杂物，杯具等物品摆放整齐
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
拖布、扫帚、纸篓等清洁用具齐全、整洁、摆放有序
每项不合格扣0．5分
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣0．5分
卫 生
售饭窗口、售饭台、售饭间要清洁干净，做到窗明台净
每项不合格扣0．5分
所有做饭用具、餐具，料理台、切菜案、货架等干净整洁
每项不合格扣0．5分
对灶台、贴瓷片的墙壁、室内死角每天清洁，无积垢
每项不合格扣0．5分
杜绝苍蝇乱飞，老鼠乱啃现象
每项不合格扣0．5分
餐厅工作人员要保持个人卫生，勤洗勤换工装，勤理发、剪指甲，不随地吐痰，工作时不抽烟
桌面整洁，物品摆放整齐
每项不合格扣0．5分
地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮等垃圾
每项不合格扣0．5分
脸盆、拖布、扫帚等清洁用具齐全、整洁、摆放有序
每项不合格扣0．5分
安 全
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣3分
空调、取暖设施无隐患，确保室内温度达到有关标准
每项不合格扣1分
防盗设施完好有效无隐患
墙上画框、宣传栏无尘土
每项不合格扣0．5分
墙角无蜘蛛网
每项不合格扣0．5分
花草等装饰物摆放整齐有序
每项不合格扣0．5分
安 全
照明设施无安全隐患
每项不合格扣１分
消防设施、灭火器材齐全有效
每项不合格扣３分
楼道、走廊及其他通道畅通
每项不合格扣0．5分
站现场质量和服务质量
站场卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
每项不合格扣１分
. .
照明、空调线路规范，无乱拉乱扯、超负荷现象。
每项不合格扣3分
办公电脑无浏览不良信息记录，上班时间无玩网络游戏、无炒股票、无看非工作视频等现象
每项不合格扣1分
说明：办公室（各部门办公场所）。
现场质量和服务质量
宿舍卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
保持室内整洁卫生，不得乱丢垃圾；驾驶员专用床的物品定置摆放,轮流打扫、值日.
卫 生
发车区、侯班区车辆停放整齐
每项不合格扣0．5分
车厢内外整洁卫生，座套、枕套按标准配备并保持清洁
每项不合格扣0．5分
站场地面无纸屑、烟头、痰迹、果皮源自垃圾无卫生盲角，车厢内清理的垃圾无落地现象
每项不合格扣0．5分
无前车未发后车紧跟现象，无站场内鸣高音喇叭
每项不合格扣0．5分
自行车、摩托车、外来汽车无乱停乱放现象
每项不合格扣0．5分
安 全
严把食品卫生关，无食物中毒事件，加工与存放做到生、熟分开，过夜的饭菜要及时倒掉
每项不合格扣0．5分
照明、用电电路等设施无安全隐患，无乱拉乱扯现象
每项不合格扣0．5分
现场质量和服务质量
会议室、接待室卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢
每项不合格扣0．5分
每项不合格扣0．5分
站场内无小商贩招揽生意或未经准许的营销行为
每项不合格扣0．5分
品牌广告宣传栏无尘土无缺损，花草装饰物摆放整齐有序
每项不合格扣0．5分
安 全
消防设施、灭火器材齐全有效
每项不合格扣１分
照明设施无安全隐患
每项不合格扣１分
楼道、走廊及其他通道畅通
每项不合格扣１分
现场质量和服务质量
车辆卫生安全检查标准
每项不合格扣1分
现场质量和服务质量
卫生间卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫 生
顶棚墙壁洁净
每项不合格扣0．5分
门窗纱窗洁净
每项不合格扣0．5分
蹲台地面洁净
每项不合格扣0．5分
沟槽便坑洁净
每项不合格扣0．5分
尿池洁净
每项不合格扣0．5分
标牌灯具洁净
每项不合格扣0．5分
无乱写乱画
每项不合格扣0．5分
内外地面无积水积尿
宿舍内禁止使用电炉、电热毯、热水器等电器，禁止炊事，禁止存放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品。
住宿人员应遵守社会公德，保持室内清洁、床铺整齐。
每项不合格扣0.5分
门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢
室内桌椅、橱柜等摆放合理，桌椅、照明、橱柜等设施设备无尘土
每项不合格扣0．5分
墙壁顶棚无蜘蛛网，室内无卫生死角
每项不合格扣0．5分
附件：
现场质量和服务质量
办公室卫生安全检查标准
类 别
标 准
备 注
卫生
办公室（包括票据室、收款室、库房、更衣室等配套用房）必须做到地面、门窗、墙壁、顶棚、照明灯、空调、微机、复印机卫生整洁；办公桌、办公椅、电话、水杯、文件盒、台历、拖把、水桶、笤帚、洗手盆架、洗手盆、毛巾、肥皂、抹布等用品卫生整洁，定置摆放。
每项不合格扣0．5分
工作人员仪容整齐大方,言谈举止文明有礼，按规定着工装，办公区域内严禁吸烟。
每项不合格扣0．５分
库房和票据室物品摆放整齐整洁。
每项不合格扣0．５分
办公桌抽屉、文件柜内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品。
每项不合格扣0．5分
安 全
防盗设施完好有效无隐患
每项不合格扣3分