组织行为学个体心理
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刻板
严肃
不安 攻击
兴奋
悲观
诚实多变冲动Fra bibliotek不善交往 安静
抑郁质
被动
谨慎
粘液质
深思
平静
有节制
可信赖
性情平和
镇静
胆汁质
乐观
活跃
多血质
善交际
开朗
健谈
易共鸣
随和
活泼
无忧无虑
领导力
外向
稳定
第9页，共121页。
（2 ）神经说：神经活动类型与气质类型对应关系
神经类型
强 度
平衡 性
兴奋型
强
不平 衡
灵活 性
行为特点
气质 类型
特点是正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序，气质 类型为粘着性气质。
第12页，共121页。
A型：精明、理智、内向，不善交际。沉思好静，情绪稳定，忍 耐力强。具有独立性，易于守规。做事细心谨慎，但不果断。责 任心强，固执。感情含蓄，注重仪表，但不新奇，是处理家务的 能手。
B型：聪明、活泼、敏捷。外向，善交际。兴趣广泛多变，精
第28页，共121页。
Self-esteem：喜欢和不喜
欢自己的程度。
高自尊者对工作更为满意
2、自尊
高自尊者：倾向于选择风险性高、
社会地位高和非传统性的职业，喜 欢选择难度高的任务，设置较高的 目标；更加重视目标的实现，不大 受别人意见的影响，决策和行动更 坚决。
低自尊者：对外界更为敏感，需 要从别人那里得到积极的评价， 更乐于赞同别人的观点，更倾向 于按照自己所尊敬的人的信念和 行为行事。
（1）肥胖型，身材短胖，原肩阔腰，易患躁狂抑郁症。其气质特
点是：好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定， 气质类型为躁郁性气质。
（2）瘦长型，高瘦纤弱、细长、窄小，易患精神分裂症；其特点
是不善社交，内向，退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思，气 质类型是分裂型气质。
（3）斗士型，骨肉均匀，体态与身高成比例，易患癫痫病；其
第6页，共121页。
（1）体液说（希波克拉底）
l 古希腊医生Hippocrates认为，人体有四种体 液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。根据这 四种体液在人体中所占的比例，他提出“体 液优势论”把气质分为四种气质类型：
第7页，共121页。
第8页，共121页。
附：气质特征图
内向
不稳定
忧虑 敏感
焦虑
冲动暴躁（？） 胆汁质
活泼型 强 平衡 灵活 活泼开朗（？） 多血质
安静型
强
平衡
不灵 活
冷漠理性（？）粘液质
抑制型
弱
不平 衡
沉静内敛（？） 抑郁质
第10页，共121页。
（3）其他学说（补充，了解即可，感兴趣可 自学） ①体型说
l 德国精神病学家克瑞奇米尔 ，肥胖型、瘦长型、斗士型 ②血型说
l 古川竹二，A型、B型、AB型、O型 。
个体不太重要的特质，往往只在特殊情境下表 现出来。
Allport (1897– 1967)
第20页，共121页。
2、卡特尔16PF量表
卡特尔在研究中将18000个描述人格
特质的词之压缩为171个，然后又 通过群集分析法合并为35个特质群
（表面特质），对这35个特质群进 行因素分析处理后， 1949年，共
第24页，共121页。
第25页，共121页。
五、个性与工作行为
（一）影响组织行为的主要个性特质 1、内向与外向 2、自尊（self-esteem） 3、自我调整（ self-monitoring）（自我 监控） 4、控制点（locus of control） 5、A型人格与B型人格 （二）个性与工作匹配：霍兰德人格—职业 匹配 理论
前提。
同卵双生子平均相关系数为
0.78，异卵双生子平均相关系 数为0.59；平均总相关系数都
已超过0.50。
研究发现，50%的人格差异 来自于遗传，而30%的娱乐
和业余兴趣方面的差异来自
遗传。
奥斯卡·斯托尔和杰克·伊弗
第16页，共121页。
家长养育态度 支配型
照管过甚 保护型 溺爱型 顺应型 忽视型 拒绝型 残酷的 民主型
充沛、宜人性、信赖性、情绪稳定、文化。
图普斯等人所发现的个性因素被称作“大五”因素，借以强调
每一个维度都很广泛。 主要做法是：首先把某一语系的所有描写人的词汇挑选出来，然后进
行筛选、比较和匹配，根据语义将词分入不同的范畴组，制成词表，
用这个词表让被试者对自我或他人进行描述，最后对各个范畴求出
相关度，形成相关矩阵，再作因素分析。结果得到几个因素，取 前几个载荷量大的因子作为个性的基本因素。
力分散；大事故少，小事故却不少，行动奔放，不习惯束缚； 易感情冲动，热心工作，不怕劳累。缺乏细心和毅力。动作 语调富于感情，易引起他人注意。爱情上，女性比男性主动。
O型：外向直爽，热情好动，富于精力，爱憎分明，见义勇为，有
主见，主观自信，急躁好强，有野心；易激发感情。说话易用教训 人的口气，易得罪朋友；动作粗犷，不灵活，不易做耐心的工作； 爱情上多属主动，易被别人爱，也易接受别人的爱。长寿者多。
第26页，共121页。
1、内向与外向
第27页，共121页。
外向者：偏好外部世界的人
内向者：偏好内部世界的人
l 把注意力和能量集中于外部世界， 他们寻找别人以感受人与人之间的 相互作用；
l 外向者经常，而且是自然而然地 被外部的人和事物吸引，更多趋 向于参加外部活动；
l 外向者喜欢成为活动的焦点， 容易被人接近，更容易结识陌 生人；
第4页，共121页。
二 个性特征的几个方面
（二）气质：
1.气质的含义： 2.气质分类（希波克拉特体液说）
第5页，共121页。
气质 1、含义 l 是个体天生的、表现在心理活动的动力方
面的特征，它主要表现在心理过程的强度、 速度、稳定性、灵活性及指向性等方面。 2、关于气质的学说 （1）体液说 （2）神经说 （3）其他学说（补充）
冲动型的人：缺乏抑制能力，在婴儿期就表现为急躁，儿童 期经常坐立不安，注意力易分散，成年表现为讨厌等待等。
l 缺陷：在于没有揭示出活动特性的生理基础。
第14页，共121页。
三、影响个性形成的因素
个性的发展主要是遗传与环境两种因素交互作用的结果。 1、遗传：先天决定的生理素质，个性形成的基础、前提。
第18页，共121页。
四、个性的理论
1、奥尔波特，特质理论：
2、卡特尔16PF量表 3、大五模型
第19页，共121页。
1、特质理论 ：奥尔波特
美国著名心理学家奥尔波特（W.Allport）是特 质论的创始人。在1929年《什么是人格特质》中 提出，认为特质是人格的基础。将人的特质分为
以下三大类：
得出16个主因素（根源特质）。
对人格特质理论的主要贡献在于： 提出根源特质。
编制了著名的《卡特尔16种人格因
素测验》（16PF）。
卡特尔（Cattell）
(1905--1998)
第21页，共121页。
第22页，共121页。
大五模型
（1）基于词汇研究的五因素模型
E.C.图普斯（Tupes）等提出五个相对显著而稳定的因素：精力
情感
意志
第3页，共121页。
二 个性特征的几个方面
（一）能力：
1.能力的含义：
能力是指，成功地完成某项活动所必须的个性心理特征。
2.能力分类： （1）一般能力和特殊能力
① 一般能力是我们常讲的智力。 ② 特殊能力是在某项专业活动中表现出来的能力。
（2）模仿能力和创造能力 （3）瑟斯顿能力7因素说
①词的理解能力②语言流畅性③数字计算能力④判断空间位置方向 能力⑤记忆力⑥知觉的速度⑦推理。
要求。（死板、不灵活）
Self-monitoring
自我监控：根据外在、情境的因素
调整自己行为的能力。
第30页，共121页。
4、控制点（locus of control） 人们相信能掌握自己命运的程度
内控型
外控型
我控制着自身 要发生的情况。
外在因素控制 发生什么。
努力奋斗
听天由命
第31页，共121页。
第29页，共121页。
高自我监控者：在根据外部 环境因素调整自己行为方面， 表现出相当高的适应性，他 们对环境十分敏感，能根据 不同情境采取不同行为。 （随机应变）
3、自我监控
低自我监控者：不能伪装自己， 倾向于在各种情境下都表现出自 己真实的性情和态度，因而在他 们的行为存在着高度的行为一致 性，很多情况下不能适应环境的
第23页，共121页。
（2）基于问卷研究的五因素模型
考斯塔(costa)和麦格雷(McCrae)自20世纪80年代以来对五因素模 型进行了广泛和深入的研究，他们根据对16PF的因素分析和自 己的理论构想编制了测验五因素的NEO PI-R人格量表(1989)。 每个维度量表设置了五个测量特质水平的层面量表，“人格的海洋” ocean 。 (1)外倾性（extraversion ，E） (2)宜人性（agreeableness ，A） (3)责任心（conscientiouness ，C ） (4)神经质（neuroticism，N，即情绪稳定性） (5) 对经验的开放性（openness，O）
2、环境
个体成长过程中的外部因素，是影响个性的决定因素。
包括当时的社会文化、政治、经济背景，家庭地位，父母教养方式， 出生排行、朋友和社会群体的互动。
教化、强化的主导作用
例：中国儿童\美国儿童，中国人与美国人的个性 3、偶然因素（突发事件、重大变故等）
第15页，共121页。
1、遗传
遗传因素是个性发展的自然
性格
受先天因素影响大，具 主要是在后天形成的，具有
有自然性；变化比较难，社会性；变化比较容易，比
比较慢。
较快。
行为的动力特征，与行 涉及行为的内容，表现个体
为的内容无关，无好坏 与社会的关系，有好坏善恶
善恶之分。
之分。
联系：相互渗透、彼此制约。一方面，气质可以影响
性格的表现方式及性格形成的难易度；另一方面，性 格可以在一定程度上掩盖或改造气质。
（1）首要特质（cardinal trait）
一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的 多愁善感。
（2）中心特质（central trait）
构成个体独特性的几个重要特质，在每人身上 大约有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、聪 明、孤僻、抑郁、敏感等。
（3）次要特质 （secondary trait）
l 外向带给人的是广博，对许多事 物感兴趣，但不肯花时间做深层 次的研究。
l 注意力和能量集中于内心世界，他 们的多数活动都是精神上的。
l 内向者偏好小范围的社交活动， 要么是一对一的，要么是小群 体的。
l 他们避免成为注意的中心，比 外向者更为沉默。
l 带给人的是专深，内向者没有 太多的爱好，但他追求深层的 了解。
③激素说
l 英国L.Berman提出，认为人的气质是由甲状腺、肾上腺、脑垂 体、副甲状腺和性腺等内分泌腺的活动水平决定的。
④活动特性说 美国巴斯提出，提出活动型、情绪型、社交型、冲动型等四种气质
类型。
第11页，共121页。
根据自己对精神病人的观察和研究，克瑞奇米尔提出按体型划
分人气质的理论。它认为，人的身体结构与气质特点以及可 能患有的精神病种类有一定的关系。 三种体型：
组织行为学个体心理
第1页，共121页。
第一节 个性
一、个性特征
个性是人区别于他人的本质属性。 个性特征是一个人身上表现出来的本质的稳
定地特征。 个性特征包括：能力，气质和性格等。其中
性格为核心。
第2页，共121页。
个性
心理 倾向性
需要、动机、兴趣、价值观等
心理 特征
智力（能力） 气质
性格
态度 认知
控制点对工作绩效有着直接的影响
第32页，共121页。
A型人格
5、A型人格
与B型人格 l 具有强烈的成就动机、竞争意识，有强 烈的时间紧迫感，较为急躁和有敌意；
l 不是好团队合作者，他们更适合于单独 工作。
l 最优秀销售员\ 50%的北美人 。
B型人格
l 很少有时间上的紧迫性，充分享受休闲 时间、享受生活，从来不会为了实现高 水平目标而不惜代价。
AB血型：复合气质类。
第13页，共121页。
活动型的人：倾向于喜欢迎接新的任务，爱活动，不知疲倦， 在婴儿期表现为手脚乱动，儿童期表现为在教室里坐不住， 成年期显示出强烈的事业心；
情绪性的人：觉醒程度和反应强度大，婴儿期经常哭闹，儿童 期易激动、难于相处，成年期喜怒无常；
社交型的人：渴望与他人建立密切的关系，婴儿期表现为离不 开父母亲人，孤单时哭闹得很凶，儿童期容易接受教育，成 年后与周围的人非常融洽；
子女性格特点 服从、温和、消极的
幼稚、依赖、神经质 易缺乏社会性和深思、亲切以及情绪的安定 任性、幼稚和神经质的 不服从、攻击和无责任心 攻击性、情绪不安和创造力强的 神经质、粗暴或冷淡的 执拗、冷酷、逃避或神经质的 独立的、爽直的、协作的、亲切的、社交的
第17页，共121页。
气质与性格的关系
气质（性情）
严肃
不安 攻击
兴奋
悲观
诚实多变冲动Fra bibliotek不善交往 安静
抑郁质
被动
谨慎
粘液质
深思
平静
有节制
可信赖
性情平和
镇静
胆汁质
乐观
活跃
多血质
善交际
开朗
健谈
易共鸣
随和
活泼
无忧无虑
领导力
外向
稳定
第9页，共121页。
（2 ）神经说：神经活动类型与气质类型对应关系
神经类型
强 度
平衡 性
兴奋型
强
不平 衡
灵活 性
行为特点
气质 类型
特点是正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序，气质 类型为粘着性气质。
第12页，共121页。
A型：精明、理智、内向，不善交际。沉思好静，情绪稳定，忍 耐力强。具有独立性，易于守规。做事细心谨慎，但不果断。责 任心强，固执。感情含蓄，注重仪表，但不新奇，是处理家务的 能手。
B型：聪明、活泼、敏捷。外向，善交际。兴趣广泛多变，精
第28页，共121页。
Self-esteem：喜欢和不喜
欢自己的程度。
高自尊者对工作更为满意
2、自尊
高自尊者：倾向于选择风险性高、
社会地位高和非传统性的职业，喜 欢选择难度高的任务，设置较高的 目标；更加重视目标的实现，不大 受别人意见的影响，决策和行动更 坚决。
低自尊者：对外界更为敏感，需 要从别人那里得到积极的评价， 更乐于赞同别人的观点，更倾向 于按照自己所尊敬的人的信念和 行为行事。
（1）肥胖型，身材短胖，原肩阔腰，易患躁狂抑郁症。其气质特
点是：好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定， 气质类型为躁郁性气质。
（2）瘦长型，高瘦纤弱、细长、窄小，易患精神分裂症；其特点
是不善社交，内向，退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思，气 质类型是分裂型气质。
（3）斗士型，骨肉均匀，体态与身高成比例，易患癫痫病；其
第6页，共121页。
（1）体液说（希波克拉底）
l 古希腊医生Hippocrates认为，人体有四种体 液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。根据这 四种体液在人体中所占的比例，他提出“体 液优势论”把气质分为四种气质类型：
第7页，共121页。
第8页，共121页。
附：气质特征图
内向
不稳定
忧虑 敏感
焦虑
冲动暴躁（？） 胆汁质
活泼型 强 平衡 灵活 活泼开朗（？） 多血质
安静型
强
平衡
不灵 活
冷漠理性（？）粘液质
抑制型
弱
不平 衡
沉静内敛（？） 抑郁质
第10页，共121页。
（3）其他学说（补充，了解即可，感兴趣可 自学） ①体型说
l 德国精神病学家克瑞奇米尔 ，肥胖型、瘦长型、斗士型 ②血型说
l 古川竹二，A型、B型、AB型、O型 。
个体不太重要的特质，往往只在特殊情境下表 现出来。
Allport (1897– 1967)
第20页，共121页。
2、卡特尔16PF量表
卡特尔在研究中将18000个描述人格
特质的词之压缩为171个，然后又 通过群集分析法合并为35个特质群
（表面特质），对这35个特质群进 行因素分析处理后， 1949年，共
第24页，共121页。
第25页，共121页。
五、个性与工作行为
（一）影响组织行为的主要个性特质 1、内向与外向 2、自尊（self-esteem） 3、自我调整（ self-monitoring）（自我 监控） 4、控制点（locus of control） 5、A型人格与B型人格 （二）个性与工作匹配：霍兰德人格—职业 匹配 理论
前提。
同卵双生子平均相关系数为
0.78，异卵双生子平均相关系 数为0.59；平均总相关系数都
已超过0.50。
研究发现，50%的人格差异 来自于遗传，而30%的娱乐
和业余兴趣方面的差异来自
遗传。
奥斯卡·斯托尔和杰克·伊弗
第16页，共121页。
家长养育态度 支配型
照管过甚 保护型 溺爱型 顺应型 忽视型 拒绝型 残酷的 民主型
充沛、宜人性、信赖性、情绪稳定、文化。
图普斯等人所发现的个性因素被称作“大五”因素，借以强调
每一个维度都很广泛。 主要做法是：首先把某一语系的所有描写人的词汇挑选出来，然后进
行筛选、比较和匹配，根据语义将词分入不同的范畴组，制成词表，
用这个词表让被试者对自我或他人进行描述，最后对各个范畴求出
相关度，形成相关矩阵，再作因素分析。结果得到几个因素，取 前几个载荷量大的因子作为个性的基本因素。
力分散；大事故少，小事故却不少，行动奔放，不习惯束缚； 易感情冲动，热心工作，不怕劳累。缺乏细心和毅力。动作 语调富于感情，易引起他人注意。爱情上，女性比男性主动。
O型：外向直爽，热情好动，富于精力，爱憎分明，见义勇为，有
主见，主观自信，急躁好强，有野心；易激发感情。说话易用教训 人的口气，易得罪朋友；动作粗犷，不灵活，不易做耐心的工作； 爱情上多属主动，易被别人爱，也易接受别人的爱。长寿者多。
第26页，共121页。
1、内向与外向
第27页，共121页。
外向者：偏好外部世界的人
内向者：偏好内部世界的人
l 把注意力和能量集中于外部世界， 他们寻找别人以感受人与人之间的 相互作用；
l 外向者经常，而且是自然而然地 被外部的人和事物吸引，更多趋 向于参加外部活动；
l 外向者喜欢成为活动的焦点， 容易被人接近，更容易结识陌 生人；
第4页，共121页。
二 个性特征的几个方面
（二）气质：
1.气质的含义： 2.气质分类（希波克拉特体液说）
第5页，共121页。
气质 1、含义 l 是个体天生的、表现在心理活动的动力方
面的特征，它主要表现在心理过程的强度、 速度、稳定性、灵活性及指向性等方面。 2、关于气质的学说 （1）体液说 （2）神经说 （3）其他学说（补充）
冲动型的人：缺乏抑制能力，在婴儿期就表现为急躁，儿童 期经常坐立不安，注意力易分散，成年表现为讨厌等待等。
l 缺陷：在于没有揭示出活动特性的生理基础。
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三、影响个性形成的因素
个性的发展主要是遗传与环境两种因素交互作用的结果。 1、遗传：先天决定的生理素质，个性形成的基础、前提。
第18页，共121页。
四、个性的理论
1、奥尔波特，特质理论：
2、卡特尔16PF量表 3、大五模型
第19页，共121页。
1、特质理论 ：奥尔波特
美国著名心理学家奥尔波特（W.Allport）是特 质论的创始人。在1929年《什么是人格特质》中 提出，认为特质是人格的基础。将人的特质分为
以下三大类：
得出16个主因素（根源特质）。
对人格特质理论的主要贡献在于： 提出根源特质。
编制了著名的《卡特尔16种人格因
素测验》（16PF）。
卡特尔（Cattell）
(1905--1998)
第21页，共121页。
第22页，共121页。
大五模型
（1）基于词汇研究的五因素模型
E.C.图普斯（Tupes）等提出五个相对显著而稳定的因素：精力
情感
意志
第3页，共121页。
二 个性特征的几个方面
（一）能力：
1.能力的含义：
能力是指，成功地完成某项活动所必须的个性心理特征。
2.能力分类： （1）一般能力和特殊能力
① 一般能力是我们常讲的智力。 ② 特殊能力是在某项专业活动中表现出来的能力。
（2）模仿能力和创造能力 （3）瑟斯顿能力7因素说
①词的理解能力②语言流畅性③数字计算能力④判断空间位置方向 能力⑤记忆力⑥知觉的速度⑦推理。
要求。（死板、不灵活）
Self-monitoring
自我监控：根据外在、情境的因素
调整自己行为的能力。
第30页，共121页。
4、控制点（locus of control） 人们相信能掌握自己命运的程度
内控型
外控型
我控制着自身 要发生的情况。
外在因素控制 发生什么。
努力奋斗
听天由命
第31页，共121页。
第29页，共121页。
高自我监控者：在根据外部 环境因素调整自己行为方面， 表现出相当高的适应性，他 们对环境十分敏感，能根据 不同情境采取不同行为。 （随机应变）
3、自我监控
低自我监控者：不能伪装自己， 倾向于在各种情境下都表现出自 己真实的性情和态度，因而在他 们的行为存在着高度的行为一致 性，很多情况下不能适应环境的
第23页，共121页。
（2）基于问卷研究的五因素模型
考斯塔(costa)和麦格雷(McCrae)自20世纪80年代以来对五因素模 型进行了广泛和深入的研究，他们根据对16PF的因素分析和自 己的理论构想编制了测验五因素的NEO PI-R人格量表(1989)。 每个维度量表设置了五个测量特质水平的层面量表，“人格的海洋” ocean 。 (1)外倾性（extraversion ，E） (2)宜人性（agreeableness ，A） (3)责任心（conscientiouness ，C ） (4)神经质（neuroticism，N，即情绪稳定性） (5) 对经验的开放性（openness，O）
2、环境
个体成长过程中的外部因素，是影响个性的决定因素。
包括当时的社会文化、政治、经济背景，家庭地位，父母教养方式， 出生排行、朋友和社会群体的互动。
教化、强化的主导作用
例：中国儿童\美国儿童，中国人与美国人的个性 3、偶然因素（突发事件、重大变故等）
第15页，共121页。
1、遗传
遗传因素是个性发展的自然
性格
受先天因素影响大，具 主要是在后天形成的，具有
有自然性；变化比较难，社会性；变化比较容易，比
比较慢。
较快。
行为的动力特征，与行 涉及行为的内容，表现个体
为的内容无关，无好坏 与社会的关系，有好坏善恶
善恶之分。
之分。
联系：相互渗透、彼此制约。一方面，气质可以影响
性格的表现方式及性格形成的难易度；另一方面，性 格可以在一定程度上掩盖或改造气质。
（1）首要特质（cardinal trait）
一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的 多愁善感。
（2）中心特质（central trait）
构成个体独特性的几个重要特质，在每人身上 大约有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、聪 明、孤僻、抑郁、敏感等。
（3）次要特质 （secondary trait）
l 外向带给人的是广博，对许多事 物感兴趣，但不肯花时间做深层 次的研究。
l 注意力和能量集中于内心世界，他 们的多数活动都是精神上的。
l 内向者偏好小范围的社交活动， 要么是一对一的，要么是小群 体的。
l 他们避免成为注意的中心，比 外向者更为沉默。
l 带给人的是专深，内向者没有 太多的爱好，但他追求深层的 了解。
③激素说
l 英国L.Berman提出，认为人的气质是由甲状腺、肾上腺、脑垂 体、副甲状腺和性腺等内分泌腺的活动水平决定的。
④活动特性说 美国巴斯提出，提出活动型、情绪型、社交型、冲动型等四种气质
类型。
第11页，共121页。
根据自己对精神病人的观察和研究，克瑞奇米尔提出按体型划
分人气质的理论。它认为，人的身体结构与气质特点以及可 能患有的精神病种类有一定的关系。 三种体型：
组织行为学个体心理
第1页，共121页。
第一节 个性
一、个性特征
个性是人区别于他人的本质属性。 个性特征是一个人身上表现出来的本质的稳
定地特征。 个性特征包括：能力，气质和性格等。其中
性格为核心。
第2页，共121页。
个性
心理 倾向性
需要、动机、兴趣、价值观等
心理 特征
智力（能力） 气质
性格
态度 认知
控制点对工作绩效有着直接的影响
第32页，共121页。
A型人格
5、A型人格
与B型人格 l 具有强烈的成就动机、竞争意识，有强 烈的时间紧迫感，较为急躁和有敌意；
l 不是好团队合作者，他们更适合于单独 工作。
l 最优秀销售员\ 50%的北美人 。
B型人格
l 很少有时间上的紧迫性，充分享受休闲 时间、享受生活，从来不会为了实现高 水平目标而不惜代价。
AB血型：复合气质类。
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活动型的人：倾向于喜欢迎接新的任务，爱活动，不知疲倦， 在婴儿期表现为手脚乱动，儿童期表现为在教室里坐不住， 成年期显示出强烈的事业心；
情绪性的人：觉醒程度和反应强度大，婴儿期经常哭闹，儿童 期易激动、难于相处，成年期喜怒无常；
社交型的人：渴望与他人建立密切的关系，婴儿期表现为离不 开父母亲人，孤单时哭闹得很凶，儿童期容易接受教育，成 年后与周围的人非常融洽；
子女性格特点 服从、温和、消极的
幼稚、依赖、神经质 易缺乏社会性和深思、亲切以及情绪的安定 任性、幼稚和神经质的 不服从、攻击和无责任心 攻击性、情绪不安和创造力强的 神经质、粗暴或冷淡的 执拗、冷酷、逃避或神经质的 独立的、爽直的、协作的、亲切的、社交的
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气质与性格的关系
气质（性情）