护士的职业压力探讨与对策

护士的职业压力探讨与对策
压力源是指来自内部和外部能引起压力的各种事件的总称。

常见的有生物性压力源、精神性压力源和社会环境性压力源［１］。

压力源对机体的压力机制产生长期的激活，
对人的伤害是缓慢的，累积性的和严重的，这几种压力源在护士身上都有所体现。

因此，缓
解护士压力刻不容缓，需要加以重视并给与系统化的对策。

1护士的压力现状分析
1.1护理工作中复杂的人际关系：护士在医院处于错综复杂的人际关系中，主要有护患
关系、医护关系和护护关系的冲突。

如果不能很好的处理以上这些矛盾冲突的关系，就会陷入人际冲突的困境。

1.2超负荷、紧张的工作状态：人们对医疗卫生服务的需求日益增长，而目前国内医院
护士严重缺编。

使护士长期处于超负荷的工作状态。

“三班倒”的工作模式，打乱了人体的正
常生物钟，很多护士都不同程度患有睡眠障碍、焦虑和抑郁情绪。

严重透支了护士的身心健康。

而良好的睡眠对于解除疲劳，保持和恢复体力、精力和健康的心理状态，都起着不可替
代的重要作用。

1.3护士渴望实现个人价值和不相称的社会地位的困惑：尽管护理工作繁杂辛苦、技术
性强，风险性高、责任重。

但是，护士仍希望自己成为人们心目中真正的“白衣天使”，所以
她们工作勤奋，学习努力。

然而，护士在医院的地位、工资及待遇相对较低，以及社会对护
理工作的重要性认识不足，造成护士心理失衡，从而产生自卑、沮丧、焦虑、抑郁、甚至人
格异常。

2对策
2.1创造良好的工作氛围：管理者应尽可能为护士提供一个能让身心感到放松、安全、
愉悦的工作环境，缩短与护士的心理距离。

护士是“关怀者”同时也是“被关怀着”。

［２］在管理过程中护士长应经常提醒自己弃不科学的管理方式，从而减轻护士的工作压力，提
高护士的工作绩效。

护理质量是医院内涵建设的重要方面，医院领导要高度重视护理工作，
尊重护士，关爱护士，真正体现“以人为本”的管理理念，为护士营造一个人际和谐团结协作
的工作氛围。

2.2帮助护士减轻和消除压力：增加护士编制，改变当前超负荷工作状态，合理配备护
理人员。

实行护士定期轮岗，避免岗位疲劳症。

2.3提高护士的适应能力：加强业务能力的培养，提高心理耐受力，从容面对压力。

2.4建立正确的价值观念：明确自身价值、优点及缺点；不过分苛求自己及别人；面对
现实，改变能改变的，接受不能改变的，加强自我肯定，增加应对能力。

参考资料
［１］郭念峰，虞积生.心理咨询师［Ｊ］2005，7：309-322
［2］刘淑芬.临床护士心理压力原因分析及对策的研究［Ｊ］.河北医药，2008，30（1）：
12 2.。