广东省助理物流师考证辅导教学大纲
助理物流师培训大纲
助理物流师培训大纲背诵版1．物品采购需求类型1）生产性采购，即企业最终产品的直接组成部分的物品采购，或直接介入生产过程的产品采购，比如材料，零部件和生产设备。
2）非生产性采购，是那些既不构成企业最终产品的直接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，包括非生产性机器设备、MRO（维护修理）、耗材以及办公室用品。
3）运营性需求，是保持组织日常运转所需要的产品，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，这些产品一般会在一年内被使用或消耗掉。
4）资本性需求，是组织日常运转中不被消耗掉的固定资产，其使用寿命大于一年，例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。
2．采购打算的内容所谓采购打算确实是关于采购全过程的活动打算。
一个完整的采购打算至少应该涵盖采购品种、供应商、采购方式、谈判、进货五个方面。
进货品种分析的包含的三个方面的内容：1)用户需求分析，确实是各企业各个品种用户关于需求情况的分析，了解品种在生产中的重要程度，能否代用需求的数量、质量要求等。
2)市场供应分析，要紧了解品种在市场上的紧缺情况，市场前景情况等。
3)品种性质分析，要紧弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性等，为制定采购战略提供依据。
3．入库过程治理1)入库时期的构成；a接运b验收c入库2)验收的作用；a.入库验收为物品保管和使用提供可靠依据b.验收是幸免物品积压，减少经济损失的重要手段c.验收是记录货主退货换货和索赔的依据d.验收有利以于维护国家利益3)验收作业程序；a.验收预备（内容；人员预备。
器具预备。
货位预备。
设备预备）b.核对凭证c.实物检验4)验收处理的作用；验收过程中发觉的数量和质量问题可能发生在各个流通的环节，按照有关规章制度对问题进行处理，有利于分清各方的责任，并使有关部门汲取教训，改进今后工作。
5)入库交换；a.交接手续（内容；同意物品。
接收文件。
签署单证）b.登账c.立卡d.建档4．货位治理货位的差不多步骤有那些？1)确定储存的条件2)规划储存空间3)确定位置和作业方式4)进行货位编码5)确定货位分配方式6)货位治理和维护7)检查改善仓库货区布置的概念仓库货位布局是指对仓库内的存货区、入库检查区、理货区、配送备货区、通道以及辅助作业区在规定范围内进行全面合理的安排。
物流师教学大纲
《物流师》教学大纲课程编号：课程名称：物流师资格培训学时/学分：36/2先修课程：管理学原理、物流学概论、企业物流管理适用专业：物流管理开课系或教研室：物流管理系一、课程性质与任务1.课程性质：本课程是物流管理专业的专业课2.课程任务：了解企业物流管理过程、物流战略管理内容及我国物流管理现状；掌握物流管理的基础知识，熟悉物流管理各个环节的工作流程；掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
二、教学基本要求本课程教学环节要求：在讲授基本理论基础上，适当进行案例讨论；结合随后教学计划进行的实践认知实习，培养学生联系实际能力；成绩考核按平时30%，期末70%的比例取综合成绩，其中平时成绩根据考勤、作业评定。
三、课程教学内容第一章物品采购第一节：采购计划制定编制采购计划的目的（一般了解）采购认证的过程（重点评估认证需求、制定认证计划）采购订单计划的内容（重点，学会评估订单需求，制定订单计划）第二节：招投标采购业务组织实施招投标工作策划（一般了解）招投标工作流程（重点）第三节：采购合同管理采购合同概述（掌握采购合同的作用、采购合同的内容）采购合同的管理（掌握）第四节：采购绩效评估采购绩效评估的作用（一般了解）采购绩效评估指标（重点）第五节：采购战略与决策采购战略的制定（掌握）供应商的选择（掌握）第二章仓储管理第一节：仓储方案设计仓储管理的作用和内容（一般了解）仓储作业流程规划（重点）仓储合同管理（掌握）第二节：库存管理库存作用与弊端、库存管理的目标、影响库存水平的因素库存计划内容（重点）库存控制（重点经济批量模型，理解ABC分析法和20-80法则）第三节：仓储运营管理仓储成本的构成与计算（掌握）仓储费报价策略（掌握）仓储作业绩效评估（掌握仓储管理指标分析方法）第三章配送管理第一节：配送方案设计配送需求分析（重点掌握DRP原理与应用）配送策略（一般了解）配送服务流程优化（掌握）配送绩效评估（重点）第二节：配送中心运营管理配送中心的概念、基本类别、基本模式（一般了解）配送中心的功能和定位分析（重点）配送中心服务范围的确定（一般了解）运营成本管理（一般了解）运营绩效评估（重点）第四章运输管理第一节：运输管理业务流程运输计划管理（重点掌握运输计划的分类）货运过程管理（掌握）运输安全管理（一般了解）第二节：运输商管理选择运输商的因素（一般了解）选择运输商的方法（重点）第三节：运输成本管理运输成本的构成（掌握）影响运输成本的因素（一般了解）控制运输成本的方法（重点）第五章生产物流管理第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的特点及基本原则（掌握）生产物流系统分析（掌握）生产物流平面布置设计（重点）生产物料搬运系统设计（重点）第二节：生产物流模式设计三种企业生产物流模式（掌握手工、大批量、精益生产模式的特点，重点精益生产）MRP、MRPII，ERP的原理与运用（重点）JIT的原理及应用（重点）第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识（掌握）船期表制定方法（重点）第二节：国际集装箱运输管理集装箱货运流程（重点）集装箱提单的特点（掌握）第三节：国际海运运价管理班轮运价管理（了解其特点、种类，掌握其结构）航次费率估算（掌握）第四节：国际货运主要相关法规国际海运主要法规概述（掌握）国际多式联运主要法规（掌握）第五节：国际货运事故处理国际货运事故索赔处理（了解）国际货运事故理赔处理（了解）第七章物流信息管理第一节：物流管理信息化方案评估物流信息系统设计（重点）数据统计与分析（重点）第二节：物流管理信息系统建设物流管理信息系统建设流程（了解）信息网络知识（了解）电子商务（掌握）企业信息化方案（重点）第八章培训与指导第一节：物流人才的培训培训的概述（了解）物流管理人才的培训（了解）第二节：物流人才的指导在职指导（了解）脱岗指导（了解）第九章物流英语第一节：物流的定义与作用第二节：国际贸易与物流的关系第三节：供应链的内容四、学时分配表五、教材及参考书教材：《物流师》人力资源和社会保障部教材办公室组织中国劳动社会保障出版社出版时间2011年3月第一版参考书：1.《物流师》，中国就业培训技术指导中心：中国就业培训技术指导中心2004年第一版2.《现代企业物流管理》，张理编：中国水利水电出版社，2005年版3.《企业物流管理》主编：赵启兰分出版社：机械工业出版社2005年1月第一版4. 《物流学概论》主编：崔介何出版社：清华大学出版社2010年1月第二版。
物流员考证辅导教学大纲
《物流员考证辅导》教学大纲课程名称：《物流员考证辅导》课程类型：理论+实训课程适用专业：物流课程适用层次：中专学时：88学分：8一、课程的作用、地位和任务1、课程作用、地位和任务《物流员考证》教学大纲是为适应我校学生物流员职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《现代物流管理基础》、《现代物流装备与技术实务》和《物流专业英语与计算机基础》的内容制定。
2、课程类型：专业课3、先修课程：物流基础、仓储管理、配送实务等二、教学目标和要求（一）教学目标使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得物流员职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
（二）教学要求1：学生要严格遵守考勤制度，实行末位淘汰制，班级考勤最差的学生不得及格。
2：学生要认真记课堂笔记，认真完成作业，笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。
3：学生要积极思考，勇于实践。
4：期末考试不及格的同学补考。
三、课程内容1、《现代物流管理基础》课程内容第一章物流的基本内涵和发展阶段第一节物流的基本内涵知识点：物流的定义、分类物流的特性、目标第二节物流的发展阶段知识点：工厂物流设施物流企业物流供应链物流全球物流下一代物流第二章物流基本理论第一节物流创造的基本效用知识点：时间效用空间效用形质效用第二节物流的经济价值知识点：对国民经济的基础性支撑作用带动区域产业结构升级降低企业物流成本满足消费者多样化需求第三节物流的若干理论知识点：商物分离黑大陆说物流冰山说第三利润源效益背反和物流系统观竞争战略说第三章物流活动的基本范围第一节物流活动的基本内容知识点：客户服务运输库存管理仓储搬运等第二节关键性物流活动知识点：客户服务运输储存物流信息包装采购配送流通加工第三节物流活动涉及的交叉领域知识点：财务市场营销信息技术生产第四章物流网络第一节物流网络概念知识点：物流网络的概念与内涵物流的网络的若干特性第二节物流实体网络知识点：物流线路物流结点物流结点种类第三节物流信息网络知识点：信息网络是实体网络的重要支撑物流信息平台国家层次的信息网络平台第四节各种类型的物流结点知识点：物流枢纽物流基地物流中心配送中心第五章企业物流第一节企业物流的内涵及范畴知识点：内涵范畴第二节供应物流知识点：供应物流过程供应物流模式供应物流系统组成供应物流服务新形式第三节销售物流知识点：销售物流概念销售物流过程和模式销售物流管理第四节生产物流知识点：生产物流的概念及内涵生产物流节点第五节回收物流知识点：废旧物料处理原则废旧物料的回收利用第六章供应链管理第一节供应链的概念知识点：供应链流行的背景供应链的定义第二节供应链管理知识点：供应链管理的概念、内容供应链管理系统划分供应链管理的效益第三节物流管理与供应链管理的联系与区别知识点：供应链管理与传统物流模式的联系两者区别第四节网络经济下物流与供应链管理的演变知识点：从库存管理向信息管理转变从利润管理向赢利性管理转变从产品管理向客户管理转变从交易管理向关系管理转变从功能管理向过程管理的转变第七章全球物流第一节便于物流发展背景知识点：经济全球化全球供应链一体化区域经济一体化信息技术的迅猛发展国际标准化的推广跨国公司的全球扩张第二节全球物流基本活动和特点知识点：基本活动典型特征第三节国际集装箱多式联运知识点：“大陆桥”运输国际铁路联运“浮动公路”运输国际贷运无船承运商第四节其他几种重要方式知识点：保税仓库海关监管仓库国际通关第八章物流企业第一节业务外包知识点：业务外包第二节第三方物流知识点：第三方物流第三节第三方物流的特征知识点：长期契约专业化拥有充分信息规模化经营第四节第三方物流服务的实施知识点：外包决策和发展战略第三方物流服务的实施第五节第三方物流增长的障碍知识点：业务外包者的局限第三方物流供应商的局限第六节第四方物流知识点：基于供应链集成的第四方物流第四方物流的特征发展第四方物流的条件第九章物流成本、质量和标准化第一节物流成本知识点：物流成本的概念不同产业类型的物流成本物流成本的基本构成成本管理内涵成本管理思路第二节物流质量知识点：质量的概念与内涵物流质量管理概念及主要内容加强物流质量管理的基本途径第三节物流标准化知识点：概念及其内涵物流标准种类物流标准化的基点物流的尺寸标准第十章物流相关法规与国际公约第一节法规与公约对物流活动的影响知识点：物流活动行为受法律规范法律支持第二节物流中法律问题的广泛性与多样性知识点：物流活动的范围可以很大物流活动的内容十分广泛众多的参与者物流法规广泛性、综合性和多样性第三节物流相关的法律框架概述知识点：与厂商供货和销售相关的部分包装、仓储、运输、流通加工、装卸搬运、口岸监督与管理相关的部分2、《现代物流装备与技术实务》课程内容第一章仓储装备及操作第一节仓储的基本知识知识点：仓储的概念、功能、种类、任务、中国仓储活动的现状、仓储业发展的方向第二节仓储装备知识点：仓库、仓库设备、仓库设备的使用管理第三节自动化立体仓库知识点：自动化立体仓库的概念、功能、优缺点、分类、基本设施、作业流程、自动化立体仓库的信息管理系统、管理技术第四节堆存知识点：集装箱堆场、杂货堆场、散货堆场第二章仓储管理及操作第一节仓储管理知识点：仓储管理的概念、任务、基本原则、仓储管理人员的基本要求第二节入库业务知识点：货物入库准备、入库货物的接运、货物存储货位的确定、货位存货量计算、货物入库检验、货物入库交接和登记第三节理货知识点：理货的作用、内容、方法、理货单据第四节堆存知识点：货物存放的基本原则、货物存放的基本方法、垛形与码垛、垫垛、苫盖、货垛牌第五节保管知识点：保管的意义、温度控制、温度控制、特殊情况下的保管第六节出库业务知识点：催提、备货、出库交接、销帐、存档第三章装卸搬运装备及操作第一节装卸搬运概述知识点：装卸搬运的概念、特点、分类第二节装卸搬运装备知识点：叉车、起重装备、输送设备、自动搬运车第四章集装器具与技术第一节集装概述知识点：集装的概念、特点与效果第二节托盘知识点：托盘的概念、特点和分类、托盘标准化、托盘使用要点第三节集装箱知识点：集装箱的概念、分类、规格；集装箱的标记与识别、集装箱的装箱操作与管理第五章流通加工及包装装备与操作第一节流通加工概述知识点：流通加工的概念、作用第二节流通加工方法知识点：流通加工的类型、常见的流通加工方法、流通加工的合理化第三节包装概述知识点：包装的概念及作用第四节包装材料和包装操作方法知识点：包装材料和容器、包装容器、包装保护操作方法第五节包装标记与标志知识点：商品包装标记、标志第六节常用包装设备知识点：包装设备概述、典型的包装设备第六章分拣装备与操作第一节分拣概述知识点：分拣的概念及功能第二节分拣作业方法知识点：拣货方式、出货作业管理第三节分拣装备知识点：电子标签拣货系统、台车拣取系统、自动分拣系统第七章物流信息系统第一节物流信息系统概述知识点：物流信息概述、物流信息系统概述、物流信息管理概述第二节物流条形码概述知识点：条形码概述、物流领域常用条码、条码识读装备第三节EDI概述知识点：EDI的概念、构成、特点、工作流程、EDI的作用与物流EDI应用第四节GPS概述知识点：GPS概述、GPS的物流功能、GPS在物流领域的应用第八章运输装备及操作第一节物流运输概述知识点：运输概述、运输方式的分类、第二节物流运输操作实务知识点：公路运输实务、铁路运输实务、水运实务、航空运输实务第三节物流运输装备知识点：道路运输、水路运输、铁路运输、航空运输、管道运输系统第四节货运代理概述知识点：货运代理的概念、国际货运代理业务流程、中转代理业务第五节配送概述知识点：配送的概念、配送的意义和作用、配送在物流管理中的地位第六节配送流程知识点：配送的要素、配送业务、配送的结构模式、配送中心的基本作业3、《物流专业英语与计算机基础》教学内容第一篇物流专业英语第一章物流专业词汇与释义第一节基本概念术语第二节物流作业术语第三节物流技术装备及设施术语第四节物流管理术语第五节其他常见术语第二章物流业务中常见的英文省略语第三章物流外贸专用单据第一节 Ocean Bill of Lading 海运提单第二节 Seaway Bill 海运运单第三节 Airway Bill 航空运单第四节 Railway Bill 铁路运单第五节 MTD（ Multimodal Transport Document）多式运输单据第四章国际物流贸易术语第一节 E组（启运术语）第二节 F组（主要运费未付术语）第三节 C组（主要运费已付术语第四节 D组（货物到达术语）第五章专业英语英语阅读第一节 What is Logistics Management?第二节 Recent Trends in Logistic第三节 Transportatin第四节 Introduction to Supply Chain Management第二篇计算机基础第一章计算机概述第一节微处理器的发展历程第二节 PC个人微型计算机第三节计算机的使用第四节计算机维护第二章中文版Windows 2000 基础第一节理解Windows 2000第二节使用中文Windows 2000 帮助第三章中文版Windows 2000操作第一节中文Windows 2000窗口第二节中文Windows 2000菜单第三节中文Windows 2000对话框第四节中文输入第五节打印第四章 Windows 2000的文件和文件夹管理第一节理解驱动器、文件夹和文件第二节管理文件和文件夹第三节 Windows 2000组件的应用第五章 Internet基础知识第一节 Internet的形成与发展第二节 Internet介绍第三节 Internet的应用第四节 Internet的结构及工作原理第五节 Internet安全第六节 Internet的连接第七节浏览器的使用第八节电子邮件第三篇 Windows应用程序操作第一章 Excel 2000 第一节 Excel 2000界面简介第二节工作簿操作第三节工作表的使用第四节编辑工作表第五节公式与函数第六节图表操作第七节格式化工作表第八节工作表的打印第二章 Access 2000 第一节 Access 2000基础第二节数据库的基本操作第三节创建表第四节查询的创建与编辑第五节创建窗体四、课程教学时数及时间分配：2、《现代物流装备与技术实务》五、考核的内容及要求1、课程考核应掌握的知识点和技能2、考试形式：笔试3、考试时间：共三门课，每门60分钟4、试卷结构：广东省劳动厅出题。
广东省助理物流师考证辅导教学大纲
广东省助理物流师考证辅导教学大纲-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《助理物流师考证辅导》教学大纲课程名称：《助理物流师考证辅导》课程类型：理论+实训课程适用专业：物流管理物流课程适用层次：高技学时：468 学分：30一、课程的作用、地位和任务（一）本课程的作用、地位《助理物流师考证辅导》教学大纲是为适应我校学生助理物流师职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《企业物流基础》、《仓储与配送管理基础》和《物流专业英语与计算机基础》以及《物流软件操作》的内容制定。
（二）教学方法：讲授法、案例法、练习法、模拟实训法（三）课程学习目标及基本要求：使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得助理物流师职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
学生要认真记课堂笔记，认真完成作业，笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。
（四）课程类型：专业考证课（五）先修课程：《物流基础》二、课程内容及要求1、《企业物流管理基础》课程内容第一章导论教学目的：理解企业物流的发展沿革，掌握二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理教学重点：企业物流发展沿革教学难点：二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理知识点：企业物流发展沿革、二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理第二章客户服务教学目的：理解客户服务定义，掌握客户服务的构成要素，并且运用客户服务技巧做到让客户满意，提高客户的忠诚度。
教学重点：客户服务基本概念、客户服务的构成要素教学难点：客户服务的基本能力、客户增值服务、确定客户服务战略第一节客户服务基本概念知识点：客户的含义、客户需求、客户服务、客户忠诚、客户满意第二节客户服务的构成要素知识点：交易前要素、交易中要素、交易后要素第三节客户服务的基本能力知识点：可得性、作业绩效、可靠性第四节客户增值服务知识点：以客户为核心的服务、以时间为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心服务、以时间为核心的服务、基本服务第五节客户服务评价指标体系知识点：客户服务评价标准第六节确定客户服务战略知识点：客户对缺货的反应、成本与收益的权衡、ABC分析、客户服务审计第三章订单处理与信息系统教学目的：了解物流信息的功能和原理，掌握物流信息系统和订单处理流程，学会对订单进行处理。
助理物流师”
助理物流师”(第二版)培训大纲及试卷结构与形式根据《物流师》国家标准中对“助理物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流实务》2本教材是“助理物流师”必备的知识，其次还有一本参考书《物流常用法律法规》。
一、培训目的和要求：通过培训，要求学员掌握助理物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
培训合格后，可参加助理物流师职业资格认证考试。
在培训过程中，教师讲与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。
要求每个学员必须认真通读教材。
二、培训时限根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，助理物流师不少于100学时，其中，70%是讲授时间，即70学时，30%是实践时间，学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。
70学时面授中包括《现代物流概论》和《物流实务》2本教材，具体见学时分配表。
三、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通的关系，物流与生产掌握物流、商流的概念，商物分离原则，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的作用及途径。
掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生理解物流科学的发展过程，互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质。
理解第三节：我国的物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径；仓库的功能，仓储合理化重点掌握装卸搬运的概念、意义及其作业构成重点掌握装卸搬运作业合理化的原则；包装合理化重点掌握包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的重点掌握配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能重点掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
《助理物流师考证实习》教学大纲.doc
《助理物流师考证实习》教学大纲(适用于现代物流三年高、五年高、国际商务与运输专业)一、说明《助理物流师考证实习》是现代物流三年高、五年高、国际商务与运输专业的实习考证课程。
其中现代物流三年高、国际商务与运输两个专业教学课时数为104学时，现代物流五年高级班为156学时。
本课程教学要求：通过本课程的实习，使学生以后能在生产流通和服务领域中从事运输、储存、配送、采购、货运代理、信息服务等物流相关活动的操作，达到助理物流师技术要求。
通过本课程的实习教学，要求学生掌握的具体技能主要包括：(1)运输与配送货物；(2)储存物品与控制库存；(3)处理生产物流与采购物品；(4)代理货物运输与储存；(5)包装与加工流通中物品；(6)运营物流电了商务；(7)管理物流信息系统；(8)规划与运筹物流系统。
二、课时分配本课程总教学时数为104-156课时，具体课时分配见课时分配表。
课时分配表三、课程内容课题一、实习准备实习要求1.了解助理物流师考证实习特点及其任务；2.熟悉助理物流师考证实习处所的设置和设施；3.熟悉物流工作安全文明生产知识和优质服务标准;4.分配实习岗位。
课题二、物品采购分课题1：需求预测实习要求能够运用预测技术进行需求预测。
实习内容1.需求预测方法；2.数据分析方法。
分课题2：组织实施采购方案实习要求1.能够跟踪采购进程；2.能够组织实施采购方案；3.能够进行采购谈判。
实习内容1.采购计划和方案的有关知识；2.采购流程控制方法；3.商务谈判方法与技巧。
分课题3：供应商管理实习要求1.能够对供应商进行评估、分类、选择；2.能够估算采购成本。
实习内容1.货商分类知识；2.采购成本知识。
课题三、仓储管理分课题1:仓储作业管理实习要求1.能够进行入库作业管理；2.能够进行搬运作业管理；3.能够进行储存作业管理；4.能够进行盘点作业管理；5.能够进行出货作业管理；6.能够进行流通加工管理。
实习内容仓储作业知识。
物流师职业资格培训教学大纲
物流师职业资格培训教学大纲一、大纲说明（一）课程性质与地位本课程适用于所有参加物流师职业资格考试并立志从事物业相关职业的人员，是目前国家物流师职业资格培训和鉴定推荐教程。
（二）教学目的与要求1、目的：突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，帮助学员全面熟悉该职业国家职业标准要求，系统掌握现代物流管理理论和方法，结合最新物流管理理论与实践经验，加快提高从业人员的理论水平、专业素质和作业能力。
2、要求：清晰把握国家职业标准对各等级物流师的知识、技能要求以及鉴定考试的目的，达到各等级物流师所应具备的理论知识和专业技能。
二、教学方案（一）本课程教学的基本结构本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。
（二）教材本课程选用国家劳动和社会保障部组织新编写并用于国家职业技能鉴定的培训教程（第二版），包括：《一级培训教程》、《二级培训教程》、《三级培训教程》、《四级培训教程》、《基础知识》。
此外，为便于指导学员参加考试还有配套的《物流师考试鉴定指南》。
（三）学时分配本课程为125-150学时。
（四）教学环节1、自学自学是重要的学习方式，学员应依据教学大纲的要求，在保证足够时间听课的基础上，全面系统认真阅读教材。
2、面授指导面授指导是教学的重要方式，辅导教师应按照物流师国家职业标准和教学大纲的要求，全面系统地授课，并通过讲解、辅导、答疑以及模拟试题练习等方式帮助学员深入理解掌握教材内容。
3、考试按照国家职业资格鉴定要求，分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷方式或上机考试方式，成绩皆达到60分及以上者为合格。
一级、二级物流师师还需进行综合评审（专题论文或策目决策）。
三、教学内容及要求（一）职业道德教学目的及要求：通过教学使学员认识到物流师职业道德的重要意义，学习并掌握职业道德准则和职业纪律规范。
物流师培训大纲
物流师培训大纲中级考试大纲第一部分采购第一章采购的基本原理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购的含义、分类与采购管理等基本概念的熟悉情况；检验考生对采购与供应链的熟悉情况；检验考生对传统的采购模式与供应链管理环境下的采购方式的特点，与两者之间差异的掌握情况；检验考生对采购的作业流程及有关事项的掌握情况。
二、考试内容与要求(一)采购概述要求考生熟悉与掌握采购的基本含义、目的与采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并熟悉其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标与作用。
(二)采购与供应链要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点与传统采购模式的要紧特点；要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不一致；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点，与实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。
(三)采购的流程要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤与有关内容、注意事项；要求考生掌握紧急订单产生的原因；要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。
第二章采购质量管理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购质量基本概念的掌握情况；检验考生；检验考生对采购质量操纵的流程、原则、要点与标准的熟悉情况；检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的熟悉情况。
二、考试内容与要求(一)采购质量概述要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成与采购质量的种类；要求考生熟悉采购质量规格及种类；要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。
(二)采购质量操纵要求考生熟悉采购质量操纵的流程；要求考生熟悉采购质量操纵的原则与要点；要求考生熟悉采购质量操纵标准的构成。
(三)采购质量检验与验收要求考生掌握感官检验法、物理检验法与化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生熟悉检验计划的重要性与完整的检验计划所包含的基本内容；要求考生熟悉检验活动的类型及各类型的具体形式；要求考生熟悉验收的工作内容与注意事项。
助理物流师教案
（1）登账
（2）立卡
（3）建立商品档案√
（4）签单
二、入库验收
1.商品验收的基本要求
（1）及时
（2）准确
（3）严格
（4）经济
2.商品验收作业流程及其内容★
（1）验收准备
（2）核对凭证
（3）实物检验
（4）做好验收记录
3.商品验收中发生问题的处理
（1）采购认证计划
（2）订单计划
三、商品堆码√
（2）商品老化与防治
（3）商品虫蛀与防治
（4）金属制品锈蚀的防治
4.冷藏库管理√
（1）对冷库的要求
（2）对入库食品的要求
五、仓储安全
1.仓储安全工作的主要内容√
（1）仓库的保卫、警卫工作
（2）有毒、有害品和危险品的安全技术
（3）消防工作
（4）操作安全技术
（5）运输安全
2.有毒、有害品和危险品保管与作业安全√
1.货卡、货物状态卡、商品保管卡
2.领料单
3.出库单
二、入库单证流转
1.入库通知单和订货合同副本
2.供货单位提供的材质说明书、装箱单、磅码单、发货明细表等
3.商品承运单位提供的运单
三、出库单证的流转和财务处理
四、出库单证财务处理
填写单据
（15分钟）
识图
（10分钟）
判断
（10分钟）
识图并确定各自的适用范围
1.商品堆码的概念和要求
2.商品堆码的基本形式
（1）重叠式堆垛
（2）纵横交错式堆垛
（3）仰俯相间式堆垛
（4）压缝式堆垛
（5）宝塔式堆垛
（6）通风式堆垛
（7）栽柱式堆垛
（8）衬垫式堆垛
物流员考证辅导教学大纲
《物流员考证辅导》课程教学大纲课程类型：理论课程适用专业：现代物流课程适用层次：中技一、说明1、课程作用和目标1）课程作用：《物流员考证辅导》教学大纲是为适应我校学生物流员职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《现代物流管理基础》、《现代物流装备与技术实务》和《物流专业英语与计算机基础》的内容制定。
2）课程学习目标和要求：使学生比拟系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际, 掌握物流基础知识，现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得物流员职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
2、教学中应注意的问题1）课时的安排要合理，理论与实训这两局部应该如何安排。
2）最新考试动态，尤其是最新试题的收集、分析。
3）在考证冲刺总复习阶段建议进行模拟考试，通过分析学生成绩有利于教师的“教” 和学生的“学”，提高考证通过率。
4）日常的理论教学应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。
布置适量的作业题，通过讲练结合，充分调动学生学好本课程的积极性。
二、学时分配表1、《现代物流管理基础》学时分配表2、《现代物流装备与技术实务》学时分配表3、《物流专业英语与计算机基础》学时分配表三、考核方式：考试1、考核形式：计算机阅卷2、考试时间：省考统一，每门120分钟3、试卷结构：省人力资源和社会保障厅统一出题四、课程参考资料1、教材《现代物流管理基础》；海天出版社；2004年1月《现代物流装备与技术实务》；海天出版社；2004年1月《物流专业英语与计算机基础》；海天出版社；2004年1月2、参考教材：《助理物流师职业技能鉴定指南》；广东省职业技能鉴定指导中心；组织编写；广东省出版集团；新世纪出版社；2009年5月。
教学大纲及所用教材范文
《助理物流师》课程教学大纲一、（一）《助理物流师》课程性质：《助理物流师》是一门研究有关物流科学的课程，是连锁物流相关专业所开设的一门必修基础课。
开设本课程的目的是使学生懂得有关货品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际货运管理、物流信息管理和物流英语基本概念的基础知识，能够通过国家组织的助理物流师资格认证，为学习其它相关课程和从事物流管理工作打好必要的基础。
本课程的前导课程为《物流师基础》，应在开本课程之前先修读《物流师基础》。
（二）教学目标：学生应当在修读完本课程之后掌握有关货品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际货运管理、物流信息管理和物流英语等物流知识，能够通过国家组织的助理物流师资格认证，具备助理物流师所应掌握的知识和技能，能够满足企业对物流人才的需求。
（三）教学内容：1、理论教学本课程主要教授货品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际货运管理、物流信息管理和物流英语等基本知识。
通过本课程的学习，学生应达到下列基本要求：①掌握物品需求调查技术及采购谈判技巧、供应商管理等相关知识；②掌握仓储作业管理、仓储运营方案的实施、库存管理，编制配送计划及组织配送计划；③能够进行运输商务运作，对运输过程的控制及运输合理化；④掌握生产物流方案的制定和实施等相关知识；⑤初步掌握国际货运中的集装箱运输和班轮货运及代理业务等知识；2、实践教学在有条件下，通过上机操作，使得学生能够对物流信息管理中的仓储、运输、货运代理信息系统进行熟练地操作。
（四）学时数及具体分配学时数：72 学时学时数具体分配：教学内容理论学时实践学时合计第一章10 10第二章8 8第三章10 10第四章10 10第五章8 8第六章10 10第七章10 10第八章 6 6合计72 72 （五）教学方式1本课程的重难点内容主要由理论课讲授，基本内容通过面授为学生导学助学，并通过学生自学加以系统掌握。
物流师
《助理物流师考证培训》教学大纲一、课程的性质和任务课程性质：《助理物流师考证培训》是物流管理专业和物流管理/商英专业报考助理物流师的技能训练课程。
课程的主要任务：在学生正确理解和掌握助理物流师考试理论知识的基础上，进行助理物流师考证技能操作的训练，使学生能顺利通过助理物流师技能考试。
二、课时分配三、课程教学内容1、基本流程重点：掌握运输管理和仓储管理流程。
2、学员登录和注销重点：学员登录程序。
3、基本设置重点：添加车辆、查询车辆、修改车辆信息。
4、运输管理重点：订单录入、订单处理。
5、仓储管理重点：入库管理、在库管理、出库管理6、完成交卷重点：如何推出考试。
四、课程教学的基本要求教学环节包括：上机操作等。
五、建议教材江苏省物流与采购联合会编写，江苏省物流师国家职业资格鉴定CLP培训考试软件3.0版，学员手册。
六、说明1．本课程的教学须由一定教学和工作经验的教师担任，以保证实践操作技能教学的需要。
2．本教学大纲适用于物流管理专业和物流管理/商英专业。
李学斌助理物流师和物流师考试大纲[b]助理物流师[/b]1．《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。
掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
重点掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。
重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。
重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。
重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
助理物流师《货物运输实务》大纲1
助理物流师—货物运输实务大纲单元一：货物运输概述一、货物运输的概念：当供应方和需求方分别在两地时，为了克服生产和消费之间的空间的间隔，对货物进行物流性移动的一项贸易或者交流活动。
二、货物运输的作用：物流是供应链管理的一部分，实物在供应链上流动以便将价值传递给最终用户，运输时实物流动最主要的载体，因此运输构成了供应链上物流活动的主要因素之一。
三、货物运输有哪些形式：公路、铁路、水路、航空、管道运输。
四、包装与货物运输有什么关系：外包装起到保护货物的作用，便于运输，装卸，储存，使商品规格统一。
五、集装箱有什么类型：1、普通集装箱2、冷冻集装箱3、开顶集装箱4、牲畜集装箱5、框架集装箱6、罐式集装箱7、平台集装箱8、通风集装箱9、保温集装箱10、散装集装箱11、挂式集装箱12、其他。
六、（一）1、托运人：也称发货人，委托人或是货主，是运输合同的主要当事人之一。
2、托运人的定义：是指本人，或者委托他人以本人的名义的人或者委托他人为本人与承运人订立货物运输合同的人。
（二）承运人：在货物运输合同中提供运输工具，并负责按照托运人的指示将货物送到目的地的当事人。
（三）1、货运代理：简称货代，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，但是其本人并不是承运人（NVOCC 除外）2、国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可作为独立经营人。
从事国际货代业务。
3、无船承运人（NOVCC）：是指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他运输单证，想托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动的组织。
（四）船务代理：简称船代，是指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人，分为国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。
（五）收货人：指有权提取货物的人，分运单上的收货人往往是真正的收货人，而主运单上的收货人则往往是货运代理人。
七、简述货物运输实务的三个主要运输操作过程：（一）接货：1包装、2验货、3装货、4单证（二）运送：是指承运人接货之后，货物的在途过程。
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《助理物流师考证辅导》教学大纲课程名称：《助理物流师考证辅导》课程类型：理论+实训课程适用专业：物流管理物流课程适用层次：高技学时：468 学分：30一、课程的作用、地位和任务（一）本课程的作用、地位《助理物流师考证辅导》教学大纲是为适应我校学生助理物流师职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《企业物流基础》、《仓储与配送管理基础》和《物流专业英语与计算机基础》以及《物流软件操作》的内容制定。
（二）教学方法：讲授法、案例法、练习法、模拟实训法（三）课程学习目标及基本要求：使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得助理物流师职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
学生要认真记课堂笔记，认真完成作业，笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。
（四）课程类型：专业考证课（五）先修课程：《物流基础》二、课程内容及要求1、《企业物流管理基础》课程内容第一章导论教学目的：理解企业物流的发展沿革，掌握二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理教学重点：企业物流发展沿革教学难点：二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理知识点：企业物流发展沿革、二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理第二章客户服务教学目的：理解客户服务定义，掌握客户服务的构成要素，并且运用客户服务技巧做到让客户满意，提高客户的忠诚度。
教学重点：客户服务基本概念、客户服务的构成要素教学难点：客户服务的基本能力、客户增值服务、确定客户服务战略第一节客户服务基本概念知识点：客户的含义、客户需求、客户服务、客户忠诚、客户满意第二节客户服务的构成要素知识点：交易前要素、交易中要素、交易后要素第三节客户服务的基本能力知识点：可得性、作业绩效、可靠性第四节客户增值服务知识点：以客户为核心的服务、以时间为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心服务、以时间为核心的服务、基本服务第五节客户服务评价指标体系知识点：客户服务评价标准第六节确定客户服务战略知识点：客户对缺货的反应、成本与收益的权衡、ABC分析、客户服务审计第三章订单处理与信息系统教学目的：了解物流信息的功能和原理，掌握物流信息系统和订单处理流程，学会对订单进行处理。
教学重点：订单处理流程、物流信息系统教学难点：影响订单处理时间的其他因素、物流信息技术、物流信息调查第一节订单处理流程知识点：订单处理的流程（订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、状况报告）第二节影响订单处理时间的其他因素知识点：订单处理次序、并行处理与顺序处理、订单履行的准确度、订单的批处理第三节物流信息知识点：物流信息功能、物流信息原理第四节物流信息系统知识点：物流信息系统的输入、数据库管理、输出第五节物流信息技术知识点：EDI（电子数据交换）条形码、GPS与CIS、网络通信技术第六节物流信息调查知识点：物流服务需求问卷调查、运输、仓储能力信息调查第四章供应物流教学目的：理解采购与供应物流的含义，掌握采购流程与供应商管理。
熟悉准时制采购方法的运作模式。
教学重点：采购与供应物流含义、供应商管理教学难点：采购流程、准时制采购方法、采购与供应的库存管理第一节采购与供应物流的概念知识点：采购与供应物流概念、采购与供应物流的重要性第二节采购流程知识点：采购流程、采购流程管理要点第三节供应商管理知识点：供应商评估与选择、供应商关系管理第四节准时制采购方法知识点：准时制采购(JIT)含义、准时化采购的特点、实施准时化采购的操作步骤、企业实现准时制采购的管理要点第五节采购与供应的库存管理知识点：库存的分类、库存作用与弊端、库存量的控制、库存管理策略、库存作业第五章生产物流教学目的：理解生产物流的含义，掌握生产物流管理的基本要求，做到生产物流作业的全过程控制。
教学重点：生产物流含义、生产物流计划（MRP）、准时生产与看板管理教学难点：生产物流管理的基本要求、生产物流作业的全过程控制第一节概念与内涵知识点：企业生产物流、企业生产物流的特点第二节生产物流管理的基本要求知识点：生产物流管理的基本要求第三节生产物流计划知识点：物料需求计划（MRP）含义、特点、工作原理、基本流程第四节生产物流作业的全过程控制知识点：对产品配件、物料物流与生产各环节的协同管理、在制品管理、企业生产物流的操作要点第五节准时生产与看板管理知识点：准时化生产管理（JIT）、看板管理第六节TOC生产物流管理方式知识点：TOC的基本思想及核心内容、基于TOC理论的生产物流计划与控制原理第六章销售物流和逆向物流教学目的：理解销售物流定义与系统要求，掌握销售物流的主要业务流程以及配送方法，理解逆向物流的定义和特点，掌握逆向物流系统的构建。
教学重点：销售物流、逆向物流、配送教学难点：主要业务流程、销售物流终端的管理第一节销售物流知识点：销售物流概念、系统要求第二节主要业务流程知识点：产成品包装、产成品储存、订单处理、发送运输、装卸搬运第三节销售物流服务知识点：客户服务的重要性、服务的要素第四节配送知识点：配送流程、单品管理第五节销售物流终端的管理智商低：委派自已公司的理货员、陈列商品的要求、商品陈列的主要类型和方法第六节逆向物流知识点：逆向物流概念、特点、作用、不足、逆向物流系统构建第七章电子商务与物流教学目的：理解电子商务的含义与特征，掌握电子商务对物流活动的影响以及电子商务与物流的关系.教学重点：物流与电子商务教学难点：电子商务下物流的内容和过程第一节物流与电子商务知识点：电子商务概念、特征、电子商务对物流活动的影响、物流对电子商务的影响、电子商务中物流业的发展战略第二节电子商务下物流的内容和过程知识点：电子商务下的物流运作、企业网上物流业务操作、电子商务下的第三方物流、电子商务下的物流配送第八章全球物流教学目的：理解全球物流的定义和特征，熟悉全球物流环境，掌握全球物流管理流程。
教学重点：全球物流的若干环境、全球物流环境教学难点：全球物流系统中的运作要素、全球物流管理流程第一节全球物流的若干特征知识点：复杂性、风险性、响应时间更长、订单完整性要求高、运输条件严格第二节全球物流环境知识点：经济因素、竞争技术、地理位置、社会和文化、政治和法律第三节全球物流系统中的运作要素知识点：全球客户服务、库存、运输、仓储、包装、第四节全球物流管理流程知识点：环境分析、计划、结构、计划实施、物流计划的控制2、《仓储与配送管理基础》课程内容第一章仓储和仓储业管理概述教学目的：了解仓储的概念、明确仓储活动的意义和性质、掌握仓储的功能和种类仓储业的任务、了解仓储管理的基本要求、熟悉仓储管理的基本原理以及明确仓储管理人员的基本要求。
教学重点：仓储的功能与种类。
教学难点：仓储的功能。
第一章仓储的概念知识点：仓储的概念、仓储的性质。
第二节仓储活动的意义和性质知识点：仓储活动的意义、性质。
第三节仓储的功能知识点：仓储克服商品在时间与空间上的分离、维持市场稳定、开展物流活动的重要环节。
第四节仓储的种类知识点：企业自营仓储、商业营业仓储、公共仓储与战略储备仓储。
第五节仓储业的任务知识点：物资存储、流通控制、数量与质量管理、交易中介、流通加工、配送与配载。
第六节仓储管理知识点：仓储管理的概念、要求以及管理的地位与作用。
第七节仓储管理的基本原理知识点：效率原则、经济效益原则、服务原则。
第八节仓储管理人员的基本要求知识点：仓储管理人员的基本素质要求、仓库保管员的职责。
第二章我国仓储的发展与现状教学目的：了解我国仓储的演变和发展历程、我国仓储业的现状。
教学重点：我国仓储业的现状。
教学难点：我国仓储活动的发展战略。
第一节我国仓储的演变和发展历程知识点：我国仓储的演变和发展历程。
第二节我国仓储业的现状知识点：我国仓储业的现状、我国仓储活动的发展战略及其发展趋势。
第三章仓库和仓库设备教学目的：了解仓库的概念与功能、了解自动化立体仓库的特点、掌握现代智能仓库的特点以及分类、构成。
教学重点：现代智能仓库教学难点：现代智能仓库的分类与构成。
第一节仓库知识点：仓库的功能与分类。
第二节自动化立体仓库知识点：自动化立体仓库的优点。
第三节现代智能仓库知识点：现代智能仓库的特点与分类。
第四章仓储技术作业过程教学目的：了解仓储技术作业的特点与仓储组织与管理的原则、掌握商品的人库管理的流程与要求、掌握商品的在库保管技术、掌握商品的在库保管技术、熟悉商品的出库管理的基本知识、掌握特种仓储管理技术、熟悉仓库的安全管理知识、熟悉商品出库管理的一般流程。
教学重点：商品的入库、在库以及出库管理技术。
教学难点：商品的在库以及管理技术。
第一节仓储技术作业过程概述知识点：仓储技术作业的特点。
第二节商品的入库管理知识点：商品入库的的操作程序。
第三节商品的在库保管知识点：分区分类管理、货位选择与货位编号。
第四节商品在库养护管理、知识点：仓库温湿度管理与调节、金属的防锈与除锈、商品的霉变腐烂与防治、冷冻与冷藏技术。
第五节特种仓储管理知识点：冷藏库的管理技术。
第六节仓库的安全管理知识点：仓库的保卫管理与消防安全管理。
第七节商品的出库管理知识点：商品的出库的要求与形式、出库的一般流程与出库前的准备。
第五章库存管理教学目的：了解库存的定义、分类以及库存及其管理的作用、掌握ABC分类法与EOQ 法、了解过剩库存的原因。
教学重点：ABC分类法与EOQ法。
教学难点：ABC分类法与EOQ法。
第一节库存的定义和分类知识点：库存的定义以及常见的分类。
第二节库存的作用知识点：需求与供应、预期库存与在途库存、采购与原材料政策。
第三节库存管理的作用知识点：库存管理在企业经营以及在供应链的作用。
第四节传统的库存管理技术——ABC分类法和BOQ法知识点：ABC分类法、订货方式的选择、经济批量模型。
第五节过剩库存第六章配送与配送管理概述教学目的：了解配送的概念、特点、意义及其作用；明确配送的类别以及配送的基本环节；了解配送组织结构模式。
教学重点：配送的类别及其基本环节。
教学难点：配送的类别。
第一节配送的概念知识点：配送是完善化的、高级的输送活动；配送是小范围、综合性的物流活动。
第二节配送的特点知识点：配送是从物流节点到用户的一种特殊送货形式。
第三节配送的意义和作用知识点：推行配送有益于物流运动合理化、完善了输送及整个物流系统、提高了末端物流的经济效益。
第四节配送的类别知识点：配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、厂矿企业配送。
第五节配送的基本环节知识点：备货、理货、送货。
第六节配送组织结构模式知识点：商流、物流一体化的配送模式；商流物流相分离的配送模式。