社交礼仪

握手有什么禁忌？
1、不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来左手是不
洁的。

2、不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。

特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两人
握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在基督教信徒肯中是很不吉利的。

3、不要在握手时戴着手套，只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。

4、不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

5、不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。

6、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下，例如仍然拿着香烟、报刊、公文包、行李等等。

7、不要在握手时面无表情，不置一词，好像根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。

8、不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过份客套。

过份客套不会令对方受宠若惊，而只会
让对方不自在，不舒服。

9、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。

正确的做法，是要握住整个手掌，即
使对异性，也要这么做。

10、不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖，像是迫于无奈似的。

这种握手方式在国外叫作“死鱼
式握手”，被公认是失礼的做法。

11、不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。

12、不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。

13、不要在与人握手之后，立即揩拭自己的手掌，好像与对方握一下手就会使自己受到“污染”似的。

14、不要拒绝与他人握手。

在任何情况下，都不能这么做。

求职前要做好哪些准备工作？
选择职业、应聘求职的第一步，是要进行必要的准备工作。

进行求职的准备工作，主要有以下几个必要步骤：1，搜集信息知己知彼，方能百战不殆，为求职而搜集的信息最重要的是要真实和有效。

（1）真实的信息搜集到的信息必须真实、准确、无误。

所以要尽量自己动手，取得第一手信息，而且还要对大量的信息进行分析整理，去粗取精，去伪存真，由表及里。

（2）有效的信息有效的信息主要包括：有关用人单位的信息；有关用人条件的信息；有关用人待遇的信息。

2，自我定位求职前的自我定位必须客观、科学、准确。

（1）评价客观自我评价时要实事求是，不卑不亢，要发现自己所长，也要善于发现自己的不足。

（2）服从现实进行自我定位，主要是服务现实的需要。

要避免出现定位过高或过低的倾向。

3，写求职信目前，用人单位一般都会要求应征人员先寄上求职信，以供筛选。

需要注意以下四点：（1）书写规范；字迹清晰，内容正确，格式标准，通篇整洁。

最好是电脑打印，如果是手写，务必用正
式的带格的稿纸。

（2）谦恭有礼；要注意采用书面语言，勿忘自谦和敬人，重在体现个人的良好修养。

（3）情真意切；只有客观、实事求是地进行自我推荐才容易取信于人。

（4）言简意赅；重点放在自我介绍和自我推荐上，与此无关的话题写得愈少愈好。

4，预备材料（1）供求职用的材料应当周详完备，突出重点。

首先要准备能说明自身条件的材料，如毕业证，体检证明等。

其次是能说明自身水平的材料，如学位证书，获奖证书等。

最后是能说明自身见解的材料，如相关的建议，计划和方案等。

准备的材料在尊重客观事实的基础上，应当扬长避短。

对于与用人单位相符的优点与长处，要敢于和善于发扬。

而对于用人单位并未又做明确规定的，而自身有有不足的，索性就避而不论。

5，注意个人形象个人的言谈举止，穿着打扮是给面试者的第一印象，只有自信和落落大方的形象才能在第一印象里征服应聘单位。

注意面试的单位性质，以此来根据自己的品味准备不同的衣服和不同的装饰品。

4、何谓交谈五忌？
1 忌打断对方
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

2 忌补充对方
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。

出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。

譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。

当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3 忌纠正对方（不抬杠）
“十里不同风，百里不同俗。

”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。

一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。

尊重别人就是要尊重对方的选择。

除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

4 忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。

所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。

如果不注意，就容易带来麻烦。

质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。

人际交往中，这样的问题值得高度关注。

5 忌独占讲台
不要自己讲得泡沫横飞，别人却很不耐烦。

这样忽略了双方之间的互动，只在乎自己的表现而不给别人表现的机会会让人感觉反感。

5、谈话内容中，哪些话题不能谈？哪些话题适宜谈？
谈话内容上要有所为，有多不为。

适宜交谈的主题有：（1）双方拟定的主题即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的主题。

比如求人帮助、征求意见、讨论我问题、研究工作一类的谈话往往都属于主题既定的交谈。

此类主题，最好是双方商定，即使尚未商定也应得到对方人认可。

（2高雅的主题即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的主题。

例如艺术、文学、哲学等。

它适合一般性交谈，但要求面对知音，忌讳不懂装懂或班门弄斧。

（3）轻松的主题即谈起来令人轻松愉快、身心轻松、饶有情趣的话题。

例如文艺演出、流行时装、美容美发、电视电影之类的。

它适用于非正式交谈，允许各抒己见、任意发挥。

（4）时尚的主题即，此地正在流行的事物作为交谈的中心。

此类话题适于各种交谈，但其变化较快，所以把握上有一定难度。

（5）擅长的主题即交谈双方都有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。

话题的选择应该以交谈对象为中心。

例如与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道等。

但是忌讳以己之长对人之短，否则就是“话不投机半句多”。

不宜谈的话题：（1）个人隐私即个人所不希望别人了解的事情。

在交谈中若双方是初交，这有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等此类设计个人隐私的主题，切勿加以谈论。

（2）捉弄对方切不可对交谈对象爱你个尖酸刻薄、油腔滑调、乱开玩笑、口无禁忌。

以捉弄人话题展开必将伤害双方的关系。

（3）非议旁人勿要在交谈中传播闲言碎语、制造是非、无中生有、制造谣言，非议不在场的其他人士。

须知：“来说是非者，必是是非人。

”非议旁人非但不能给自己带来好的影响，还会说明自己是个拨弄是非之人。

（4）倾向错误在谈话之中，倾向错误的话题，如：违背社会伦理道德、生活堕落、思想反动、政治错误、违法乱纪之类的，亦应避免。

（5）令人反感即令对方感到伤感、不愉快的话题，以及对方不感兴趣的话题。

万一不慎对此有所涉及，应当立即转移话题，必要时要对对方道歉。

这类话题常见的有凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折、失败等。

二、案例分析：
1，叶明虽然想给对方留下精明能干、时尚的印象，但是由于他没有注意到他的着装和他所处场合的反差，因此造成了不好的效果。

叶明所穿的T恤衫和牛仔裤以及旅游鞋，应该是在休闲场合穿着的服装款式，他
穿着这么一身休闲的衣服出现在如此正式的生意场合，即不合乎自己的身份，同时也给人家一种不正式和随便以及没有诚意的感觉，容易让人怀疑他的能力和合作的诚意。

着装要规范、得体，一般来讲要遵从TPO原则，即要符合时间、地点和目的的要求。

叶明所处的是公务场合，即工作的场合，此时适合的着装应该庄重、保守、传统。

适用于这一场合的服装款式有：制服、套装、套裙、工作服等，而不适合的有：牛仔裤、运动装、沙滩装、家居装等。

可见叶明所穿的服饰完全不合适在这么正式的场合出现。

还会让盛装出席的德国人觉得他这么一身休闲的衣服看起来好像对自己一点也不尊重。

此外，从目的上来讲，一个人的穿着能体现他的想法。

比如一个人身着款式庄重的服装前去应聘或者生意洽谈，这说明他郑重其事、渴望成功。

但如叶明，穿着休闲装，这让人觉得他对此次的合作完全不重视，让人误解他没有诚意和随便，同时也让人怀疑这样的一个人是否有能力带领整个团队取得成功。

综上所述，在不恰当的场合穿着不恰当的衣服是导致叶明失败的一个重要原因。

在不同的社交场合，我们应该穿着合乎自己身份的衣服，以维护自己的形象和表明对他人的尊重。

2，（1）小伙子个人的道德修养：他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起并放在桌上；他回答问题简洁明了，干脆果断.
（2）介绍信介绍了小伙子的优点是：干净，有道德修养，有责任心，有同情心，懂礼貌，做事情主动，语言表达能力强，不拖泥带水。

（3）小伙子遵守的礼仪有：个人礼仪，仪表整洁规范，形象管理得当，举止文明大方优雅；
办公室的办公礼仪，进出房间随手关门，办公物品的放置到位；
文明让座礼仪，主动给残疾人让座；
谈话礼仪：简明扼要，突出重点。