营业厅晨会内容模板

受理差错、服务态度投诉责任人，错误点。（批评与表扬相结合）
营业厅经理
主动营销
7
通报昨天（上周）营业员销售排名情况提出表扬。
营业厅经理
工作安排
8
营业厅主任布置当日重点工作。
营业厅经理
结束
9
加油口号，会议结束，营业员到各自岗位，引导员到岗。
营业厅经理
备注：晨会流程，要求各营业厅主任、按照以上要求做好晨会记录备查，其中卫生整理按照《营业现场巡视记录表》内容逐项检查填写。业务知识问答项，请记录每日提问问题，提问人，回答情况，通报受理差错、服务态度、销售情况等要规范填写。
各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有营业厅2012年11周晨会登记表大项序号内容负责人执行情况工作纪律点名签到更换工装
**营业厅2012年11月第1周晨会登记表
大项
序号
内容
负责人
执行情况
工作纪律
1
点名（签到）、更换工装。
营业厅经理
卫生整理
2
打扫营业厅卫生、整理资料架单页、整理个人受理席、擦拭电脑、空调、客户休息区桌椅，手机柜台清理垃圾桶。检查自助终端是否正常使用、检查饮水机纸杯情况。
营业厅经理
基础服务
3
营业员仪容仪表整理、工牌整理、工装整理等。
营业厅经理
4
营业员服务演练，“微笑服务”演练。
营业厅经理
业务知识
5
全业务服务标准内容等关键知识点对营业员进行提问。