物业管理承诺书（2篇）

物业管理承诺书
尊敬的业户：
您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。

天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。

我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。

在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。

根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。

在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。

三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。

在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。

做到勤巡查、勤检修、勤保养。

以经常性工作来保证设备故障的减少。

做到入户有登记、检查有
签字、质量有保证、信息有反馈。

切实保证物业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。

在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。

同时做到财务档案齐全、账据详实准确。

严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。

保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。

实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。

科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。

其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。

只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。

真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。

真正体会到我们的贴心服务。

博盛物业管理有限公司
___年___月___日
物业管理承诺书（2）
尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对我们物业管理工作的支持与信任。

随着时代的发展和社会的进步，物业管理的重要性日益凸显，为了更好地服务广大业主，提升物业管理水平，我们特向您郑重承诺如下内容：
一、服务理念
本物业管理公司始终秉持“以人为本、贴心服务”的理念，坚持“公正、公平、公开”的原则，以满足广大业主的需求为出发点，提供高质量、高效率的服务。

我们将竭尽所能，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

二、服务内容
1.保障质量：我们将严格按照国家相关法律法规和物业管理行业标准开展工作，确保物业设施的正常运行和安全使用。

定期进行设备设施的巡检和维修保养工作，及时发现并处理可能存在的安全隐患，确保小区的安全与稳定。

2.维护秩序：我们将加强小区的管理和维护，做到“杜绝一切以小失大的行为”。

加强对小区的巡逻与监控，及时制止和处理违规乱
纪行为，维护小区的良好环境和社会秩序。

3.服务周到：我们将保持与业主之间的良好沟通与互动，及时解答疑问，处理投诉和建议。

我们将配备专业的客服人员，全天候为您提供服务，确保您的权益得到及时保障。

4.物业费用合理：我们将依法、公平、公正的原则收取物业费用，确保每一项费用的使用都能为业主带来实实在在的好处。

同时，我们会根据小区的实际情况，合理调整物业费用，确保合理的收费标准。

三、服务工作
1.健全服务机制：我们将建立完善的服务机制，包括定期召开业主大会、物业管理委员会会议等，听取业主的意见和建议，共同商议解决小区存在的问题。

2.优化服务流程：我们将不断改进工作流程，提升服务效率。

优先解决紧急情况，及时处理维修、保洁等问题，做到服务及时、周到。

3.保障安全措施：我们将建立有效的安全管理机制，加强小区的安全巡检和安防设备的监控，确保小区的安全出入口畅通和无隐患。

4.业主参与管理：我们将积极鼓励业主参与小区的管理工作，建立业主委员会，共同研究解决问题的办法，做到物业管理多元化与经济化。

四、诚信为本
我们将本着“诚信为本，服务至上”的原则对待每一位业主，严守法律法规，做到诚实守信、公正廉洁。

确保物业管理的透明化和公正性，不做违背业主利益的行为。

五、责任追究
我们将建立健全的责任追究机制，对工作不到位、失职渎职等行为进行问责。

同时，我们也欢迎广大业主监督我们的工作，提出批评和建议。

最后，我们衷心感谢您对我们物业管理工作的支持和关注。

我们将用实际行动来回报您的信任和支持，不断提升服务水平和工作质量，以更好的态度和服务回报广大业主。

谢谢！
物业管理公司
日期：________。