如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用

如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用
作者：谭海军
来源：《现代经济信息》 2018年第11期
企业文秘人员的基本职责就是领导出谋划策，有着重要的参谋助手作用。

随着我国经济体
制日益完善及市场经济逐渐发展，文秘人员更是企业领导的重要助手与参谋，要熟悉现代文书学、掌握文秘专业基本知识和理论，熟练地从事文书、文章写作、文学编辑等工作。

本文就针
对企业文秘人员的基本素质要求进行分析，解决如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用的
问题。

一、企业文秘人员基本素质的要求
1. 思想能力
企业文秘人员需要具备较强解决问题的能力，有一定的事业谋划思路，能及时解决工作中
存在问题。

文秘人员解决问题的能力越强，证明其有着较广的思路，办法也多，这样文秘人员
的工作成效自然就会很大。

企业领导在各种会议等上发表讲话时，企业领导的思想、理论、政
策以及工作等水平都会直接体现在其讲话上，也是领导意志的直接与集中体现。

由此，文秘人
员既需要有着驾驭文字的能力，还要有驾驭思想的能力，能准确领会领导的意图，并要进行适
当地延伸、丰富以及发展领导的思路。

文秘人员有着较强思想能力，是其解决各种问题的关键，也要要具备较强的理论功底以及思辨能力，将文秘工作直接变成为领导服务的思想库、理论库
以及信息库，继而能为领导提供更加高层次的决策服务。

2. 协调与服务意识
文秘人员还要绝具备较强的协调服务意识，这时文秘人员提升个人实绩能力的关键。

文秘
人员的实绩要求需要其具备扎实的文稿写作能力，对文稿的起草是文秘人员的职责之一，发挥
其“参政议政”的基本载体内容。

对文稿的起草不仅满足于作品的完成，还要努力写出精品，
注意“多听、多看、多思、多悟、多写”等，保证高质量的文稿。

文秘人员是企业领导的参谋
助手，要注重提高文秘人员的服务与协调意识，向上要做好对企业领导的服务工作，对下做好
职工群众的服务工作，积极协调各个方面的关系，尽心尽力做好每一项工作，达到让领导放心、职工满意的效果，在保证服务质量的同时，提高工作的实绩。

3. 饱满的工作热情
文秘人员的工作态度也十分重要的，需要有着饱满的工作热情与精神状态。

对工作充满热情，就能在实际工作中发挥其主观能动性，不断提高工作的效率与质量。

热情源于工作人员对
工作的负责感，企业文秘工作是直接面对全局、服务领导的，更是要有谨慎、细致的态度，工
作中的任何一点小事都要做好，不能因每天重复从事写材料、发文件的工作，就缺乏工作热情。

文秘人员需要时刻保持高涨、饱满的工作热情，保持积极向上、奋发严谨的工作状态，全身心
地投入文秘工作中，做好每一项工作任务、写好每一份文字材料，在重复的工作中找寻新乐趣，不断增长自身才干。

二、企业文秘人员发挥参谋助手作用的主要途径
1. 文秘人员要准确把握企业内外信息
文秘人员想要在企业中充分发挥参谋助手的作用，就必须准确的把握和了解企业内外的信息，能成为企业领导的“信息库、资源库、理论库”。

领导做出决策的重要参考依据是企业的
内外信息，信息也是企业实现进一步发展的重要基础。

对内对外的信息，像国家对本产业的有
关政策，内部的行业消息及互联网、媒体等一些渠道进行获取的。

就企业内部信息来说，文秘
人员要深入到公司基层，对企业的各项工作开展情况有一个全方位、多层次地认识和了解，通
过适当的调研最新消息，提供给企业领导，辅助领导进行决策。

2. 文秘人员要做好自身文案辅政工作
企业文秘人员应当充分发挥自身思想能力，准确地把握好领导的精神、思路，能结合企业
的实际情况和职工群众的想法进行文案的书写。

在实际工作中，文秘人员要积极研读上级公司
下达的文件，深入分析与理解上级精神。

而且，要在实际会议或谈话中，准确把握把握领导思
路和工作实际，将其这些内容融入到文稿起草中。

另外，在文稿起草时，要准确把握文案的角度，学会把握自身角色，保证“不在其位，学谋其政”的助手职能发挥，站在领导角度、企业
全局高度进行文稿的起草，准确抓住工作的重点，对一些的问题进行深刻地论事。

文秘人员还
要注重日常文案素材的积累，提升自身对文案加工和升华的能力。

文秘人员的文稿起草质量与
日常素材的收集情况有着密切关系，因此文秘人员要注意平日对大量素材的收集，要做言之有物、言之有理。

文秘人员还要保持严谨的工作态度进行公文管理工作，发挥出文秘人员的文案
辅助工作。

3. 文秘人员要充分发挥超前规划的思想
文秘人员想要充分自身的参谋助手作用，需要具备超前规划思想，能围绕着全局工作实施
超前性的谋划与思考，争取做到领导未闻有所知、领导未谋有所思以及领导未示有所行，能在
领导需要帮助的时候真正地发挥出其参谋助手的作用。

在实际工作中，文秘人员需要做到以下
三点来保证其超前规划思想的发挥。

其一，要认真分析企业当前所面临的问题，对企业的未来
长远工作方向与外部环境变化做到心中有数，切实联系企业的实际情况，在领导进行决策的时
候提出自己的中肯意见。

其二，应当都深入到基层中，了解职工群众的面临或者是反映的难题、焦点问题，经过细致的考察与调研，找出问题的本质，针对性的提出一些建议与意见，为企业
的可持续发展贡献出良好策略参考。

其三，要有细心、耐心，领导在不同的时间、地点提出来
的新思想与新问题，要及时进行记录与整合，提炼出与企业发展实际相符的对策和观念，在必
要的时候再拿出来，充分发挥文秘人员的参谋助手作用。

当然，文秘人员要处理好与企业领导
之间的关系，保证工作业绩不断提升、工作成绩逐渐凸显，继而赢得领导的信任与肯定。

三、结语
文秘人员在企业中充分发挥的参谋助手作用，要提高文秘人员的自身意识，积极学习先进
的管理经验与知识，深入了解与掌握企业情况，提高自身思想能力，准确把握领导思想，继而
保证文秘人员参谋助手作用的有效发挥。