酒店商务销售经理岗位职责(标准版)

商务销售经理岗位职责
(一)岗位职责
1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。

3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助经理做好促销计划。

4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。

认真做好商务、散客的客户档案资料管理工作。

5.负责对销售主任的业务培训工作。

6.定期提出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

7.检查督导销售主任的工作，带领销售主任完成规定的营业销售计划。

8.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与客人的沟通，建立良好的客户关系。

9.处理好客人与代理商的关系，正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。

10.制定所负责部分的销售计划，确定促销目标和销售重点。

11.每月销售部汇报当月的销售情况和提出下有的工作计划。

(二)任职要求
思想品德
(同经理标准)
知识水平
1.专业管理知识：
熟悉酒店销售学，了解酒店管理学、旅游心理学、公共关系学，熟悉酒店各部门的结构和服务设施。

2.政策法规知识：
了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。

3.相关知识：
了解外经外贸基本常识，了解付款、结帐等业务知识，了解计算机原理及应用等方面的知识。

(3)工作能力
能准确理解酒店对外销售的方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作。

在促销中能灵活运用酒店的政策和价格。

具有市场调查和预测的能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施的合理的建议。

熟悉本酒店各部门的工作环节，能对下属人员进行业务指导，推广先进的工作方法和经验。

具有较强的社交及沟通能力，善于与国内外客户建立广泛的业务联系，及时掌握市场情况，搞好宣传促销工作。

有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报造，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

掌握一门外语，能熟练地用外语进行业务谈判、翻译业务资料。

(4)学历、经历、培训与身体素质
学历：大专或相当于大专以上学历。

经历：有从事酒店前台、销售、公关等部门二年以年的工作经历。

培训：经过本岗位资格培训，取得《岗位培训证书》。

身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。