2015年二级人力资源管理师理论知识真题考试题库

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2015.5二级人力真题答案

2015.5二级人力资源管理师考试一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）基础知识26、关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）。

（A）均衡国民收入=消费+收入（B）均衡国民收入=总供给（C）均衡国民收入=消费+储蓄（D）均衡国民收入=消费+投资27、正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过（）。

（A）20小时（B）36小时（C）30小时（D）40小时28、确定型决策方法不包括（）。

（A）微分法（B）量本利分析法（C）收益矩阵法（D）线性规划法29、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

（A）归因（B）知觉（C）动机（D）态度30、人的本性即人的（）。

（A）自然属性和心理属性（B）社会属性和心理属性（C）自然属性和社会属性（D）阶级属性和心理属性31、（）不属于现代人力资源管理的基本原理。

（A）同素异构原理（B）能位匹配原理（C）适才适用原理（D）动态优势原理第一章：人力资源规划32、关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

（A）组织理论包括了组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33、多维立体组织结构的主设管理机构系统不包括（）。

（A）地区利润中心（B）专业成本中心（C）产品利润中心（D）地区成本中心34、在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取（）。

（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略35、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，不属于其表现的是（）（A）发生争吵与敌对行为（B）工作效率下降（C）要求离职的人员增多（D）市场明显萎缩36、关于工作丰富化的说法，不正确的是（）（A）可促进员工综合素质的提高（B）有利于提高岗位的工作效率（C）可增强员工在生理、心理上的满足感（D）使员工完成任务的内容和手段发生变化37、人员培训开发计划的具体内容不包括（）。

人力资源管理师二级理论知识真题2015年11月

[真题] 人力资源管理师二级理论知识真题2015年11月单选题第1题：就业量所生产产品的总供给价格称为( )。

A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本参考答案：B【解析】企业对提供的每一就业量都有与其相对应的最低预期收益，从而使企业能够收回成本和取得最低盈利。

这个最低预期收益，就是该就业量所生产产品的总供给价格。

第2题：劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能( )国家规定的标准。

A.高于B.等于C.优于D.低于参考答案：D【解析】劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准，但是不能低于国家规定的标准，低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。

第3题：当经营安全率低于( )时，企业就要作出提高经营安全率的决策。

A.50%B.40%C.30%D.20%参考答案：D【解析】经营安全率在0~1之间，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。

当经营安全率低于 20％时，企业就要作出提高经营安全率的决策。

第4题：( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因B.外因C.归因D.知觉参考答案：C【解析】所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。

第5题：( )是心理状态的主要成分。

A.情绪B.情感C.性情D.情态参考答案：A【解析】任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。

第6题：员工的动态特征不包括( )。

A.员工学习B.员工激励C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展参考答案：A【解析】员工的动态特征包括：(1)员工激励。

(2)员工的自我保护机制。

(3)员工的成熟与发展。

第7题：以下关于组织设计理论的表述，不正确的是( )。

A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论参考答案：D【解析】组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。

人力资源管理师_2015下半年人力资源管理师二级专业能力真题

2015下半年人力资源管理师二级专业能力真题一、简答题1、考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?（14分）参考解析：(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。

(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。

(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益。

(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。

(5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。

(6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。

(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，考评者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

2、简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。

（16分）参考解析：工作岗位横向分类即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别，其步骤为：(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。

(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归人相同的职组，即将大类细分为中类。

(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。

管理性岗位纵向分级的方法为：(1)精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。

(2)对管理岗位进行科学的横向分类。

在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类，技术类、事务类等多个中类之后。

企业人力资源管理师(二级)【历年真题及详解(2015年)】【圣才出品】

2015年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德，正确的说法是（）。

A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴【答案】A2．关于道德与法律，正确的说法是（）。

A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用【答案】D3．关于文明礼貌，正确的说法是（）。

2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案

2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德的说法，正确的是（）A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C．道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D．道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2．社会主义荣辱观的主要内容是（）A．民主法治、公平正义、诚信友爱B．立党为公，执政为民C．牢记“两个务必”D．八荣八耻3．建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A．改革创新观念B．节能减排意识C．团结协作意识D．求真务实精神4．下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A．虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B．市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C．市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D．市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．合理利己主义C．社会主义D．温和功利主义6．企业文化的自律功能是指（）A．不断强化从业人员追求利益最大化的动机B．严格按照法律矫正员工的动机和行为C．加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D．开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业舶命运8．关于打造品牌，正确的说法是（）A．只要掌握了高新技术，就能打造品牌B．打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C．员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量教育改变命运---学习创造人生D．质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A．客户至上B．严守承诺C．质量第一D．扩大生产10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A．提高产品质量B．搞好售后服务C．掩盖产品缺陷D．不断增加广告投入11．法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A．人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B．人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C．真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D．享受自由与承担义务应做到有机统一12．关于售后服务，你认为正确的做法是（）A．经常访问客户人力资源管理师考试网：/hr.htmlB．给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C．顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D．顾客投诉时要加以辩解13．（）的做法符合建设节约型国家要求。

2015年十一月份二级人力资源管理师考试理论知识理论考试试题及答案

1、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉2、职业道德对职业技能的作用表现为( )。

(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用3、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件4、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。

(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求5、关于奉献，正确的认识是： ( )A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性6、关于敬业，正确的说法是( )A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力7、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程8、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争9、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件10、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( ) A．端正态度，树立大局意识C．律己宽仁，融入团队中B．善于沟通，提高合作能力D．倡导民主，消除上下意识11、职业活动内在的道德准则是( )。

2015年企业人力资源管理师(二级)真题题库

2015年企业人力资源管理师（二级）题库【历年真题（视频讲解）＋章节题库＋考前押题】2014年5月企业人力资源管理师二级真题及详解（理论知识）一、单项选择题（每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

）1. 失业率=（）。

A．失业人数/社会劳动力人数×100％B．失业人数/就业人数×100％C．失业人数/（社会劳动力数+失业人数）×100％D．失业人数/总人口×100％【答案】A【解析】失业率是失业人数占社会劳动力人数（经济活动人口）的百分比，用公式表示为：失业率可按性别、年龄、所受教育程度等分组资料计算。

按某一标志计算时，分母应与分子的范围相一致，所计算出的失业率可以反映某一特定群体的失业程度。

若分母仍为社会劳动力总数，将各组失业率求和，则可得到总失业率。

2. 《工伤保险条例》属于（）。

A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规【答案】D【解析】国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据。

规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如《工伤保险条例》、《企业劳动争议处理条例》、《职工奖惩条例》、《劳动保障监察条例》、《女职工劳动保护规定》、《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。

3. PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。

排序正确的是（）。

A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④【答案】A【解析】PDCA循环法是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

4. 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。

正确的排序是（）。

A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤【答案】A【解析】在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

2015年人力资源管理师二级专业技能真题最新考试试题库

1、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D2、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E5、周岁参考答案：B6、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B7、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A8、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E10、周岁 C.11、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C12、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

20155月企业人力资源管理师二级真题及答案及解析[完整版]

2014年5月企业人力资源管理师二级真题和答案解析(完整版)一、职业道德基础理论与知识部分。

答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量 (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范 (D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。

(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌 (D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性 (B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。

2015年11月人力资源管理师二级真题及答案(完整版)

2015年11月人力资源管理师二级真题及答案（完整版）第一部分：职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德规范，正确的说法是（）A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．企业文化的功能有（）A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A．体力B．智力C．知识D．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C．劳动合同是受法律保护的D．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A．自由就是排除一切外在束缚B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C．自由需要以遵守道德和法律为前提D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。

2015年山东省二级人力资源管理师最新考试试题库(完整版)

(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
4、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争
C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争
29、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解
23、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
3、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
40、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

2015年江西省人力资源管理师二级专业技能真题理论考试试题及答案

11、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
8、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
1、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献

2015年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析(考生版)

2015年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：90分钟测评/引用码：e6UJvD5一、单项选择题1、两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人2、以下关于社会保险的说法不正确的是（）A、社会保险不具有强制性B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现3、劳动保障法不包括（）A、促进就业法B、社会保险法C、工作时间法D、劳动福利法4、投入期企业不适宜采取的营销策略是（）A、快速掠取策略B、缓慢渗透策略C、快速渗透策略D、树立产品形象5、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。

A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、明茨伯格6、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）A、协作能力B、创新能力C、竞争能力D、发展能力7、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A、管理行为规范B、组织的权、责结构C、组织信息控制D、部门划分的形式和结构8、模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）A、企业内部的价格体系不容易完全理顺B、企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C、各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定D、各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂9、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A、直线职能制B、网络型组织C、多维立体组织D、事业部制10、在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）A、管理业务流程图B、组织战略图C、工作岗位说明书D、组织体系图11、一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（）A、晋升条件B、晋升比率C、晋升时间D、晋升路径12、以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（）A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D、企业战略的设定必须以人力资源预测为基础13、以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（）A、是一种定性预测方法B、可用来预测部门人力资源需求C、适合于对人力需求的长期预测D、可用于人力供给的中期长期预测14、（）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

2015年人力资源管理师二级理论知识部分真题及答案

·第⼆部分理论知识· (第26～125题，共100道题，满分为100分) ⼀、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。

每⼩题只有⼀个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂⿊) 26．关于均衡国民收⼊的公式，不正确的是（） A．均衡国民收⼊=消费+收⼊ B．均衡国民收⼊=总供给 C．均衡国民收⼊=消费+储蓄 D．均衡国民收⼊=消费+投资 27．正常情况下，依照法定程序延长的⼯作时间每⽉不能够超过（） A．20⼩时 B．36⼩时 C．30⼩时 D．40⼩时 28．确定型决策⽅法不包括（） A．微分法 B．量本利分析法 C．收益矩阵法 D．线性规划法 29．（）是⼈对某种事物或特定对象所持有的⼀种肯定或否定的⼼理倾向。

A．归因 B．知觉 C．动机 D．态度 30．⼈的本性即⼈的（） A．⾃然属性和⼼理属性 B．社会属性和⼼理属性 C．⾃然属性和社会属性 D．阶级属性和⼼理属性 31．（）不属于现代⼈⼒资源管理的基本原理。

A．同素异构原理 B．能位匹配原理 C．适才适⽤原理 D．动态优势原理 32．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（） A．组织理论包括了组织运⾏的全部问题 B．原则上组织理论应该包括组织设计理论 C．组织设计理论主要研究企业组织结构设计 D．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33．多维⽴体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（） A．地区利润中⼼ B．专业成本中⼼ C．产品利润中⼼ D．地区成本中⼼ 34．有些企业由于⽣产过程具有⾼度的连续性，所以整个企业⽣产经营活动的整体性很强，这类企业⽐较适合（） A．矩阵制 B．模拟分权制 C．流程型 D．多维⽴体组织 35．（）是以信息、通信技术为基础，依靠⾼度发达的络，将供应、⽣产、销售企业和客户，乃⾄竞争对⼿等独⽴的企业或个体连接⽽成的经济联合体。

A．络型组织 B．流程型组织 C．模拟分权组织 D．多维⽴体组织 36．下列选项中，属于企业部门结构纵向设计⽅法的是（） A．⾃上⽽下法 B．⾃下⽽上法 C．业务流程法 D．变量测评法 37．下列选项中，不属于以⼯作和任务为中⼼的部门组合⽅式的模式是（） A．直线制 B．矩阵制 C．直线职能制 D．模拟分权制 38．在⾏业增长阶段后期，为减少竞争压⼒，企业会采取（） A．增⼤数量战略 B．扩⼤地区战略 C．纵向整合战略 D．多种经营战略 39．某个单位在企业组织结构变⾰时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是（） A．某个单位应同哪些单位和个⼈发⽣联系 B．某个单位要求别⼈给予何种配合和服务 C．某个单位的⼯作效率和员⼯的⼠⽓如何 D．某个单位应该为别的单位提供哪些服务 40．组织结构变⾰常招致各⽅⾯的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（） A．⽣产经营情况恶化 B．⼯作效率降低 C．要求离职的⼈员增多 D．市场占有率缩⼩ 41．关于员⼯素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（） A．⼈的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的 B．先天因素可以造成素质差异 C．测评的内容是⼈的素质 D．后天因素可以造成素质差异 42．并不是每个⼈都能把我们的⼤学英语课程讲授得清楚。

2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案范文

2015年山东省二级人力资源管理师理论知识真题最新考试试题库(完整版)

1、［单选题］（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正B。

适当激励C.效率优先D。

成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平；②程序公平;③互动公平。

2、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是（)A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案: C解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。

工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业(雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。

工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

3、[多选题] 事业部制结构的不足在于（).A。

管理人员增多,企业费用增加B。

容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C。

部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利,争功诿过,难以协调D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益E。

缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B，D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

A项是超事业部制结构的缺点；C项是职能制结构的缺点；E项是直线制结构的缺点。

4、［单选题］目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( ）。

A.工会制度B。

平等协商制度C。

集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

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1、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性
B.考核标准的准确性
C.考核表格的简捷程度
D.考核中各单位主管就履行的责任
参考答案：D
3、我国劳动法规定的劳动年龄为( )
A.
4、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
5、周岁 D.
6、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
7、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
8、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化
B.非结构化
C.半结构化
D.单独面试
参考答案：B
9、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

A.人员选拔
B.培训与开发
C.职业生涯管理
D.人力资源规划
参考答案：D
10、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

A.人员选拔
B.培训与开发
C.职业生涯管理
D.人力资源规划
参考答案：D
11、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
参考答案：A, C, D, E
12、周岁
参考答案：B
13、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
14、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
15、关于团队，表述正确的是( )。

A.人员选拔
B.培训与开发
C.职业生涯管理
D.人力资源规划
参考答案：D
17、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件
B.法定条款
C.条件
D.内容
参考答案：D
18、关于团队，表述正确的是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈
B.调整部门与员工的工作计划
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
E.提供与绩效考核有关的培训和咨询
参考答案：A, B
20、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
21、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化
B.非结构化
C.半结构化
D.单独面试
参考答案：B
22、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )
A.使企业不断提高效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象
D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
参考答案：A, B, C, E。