现代公关礼仪教学案例

现代公关礼仪教学案例
篇一:社交礼仪教案原稿
邢台学院
教案
_ _～_学年度第 1 学期
课程名称实用社交礼仪
学时学分 28学时,2学分
专业班级 _级社会工作.公共事业管理
授课教师李建红
系部社科部
1
本课程教学总体安排
课程名称:实用社交礼仪
课程性质与类型:专业必修课
总学时.学分:28学时,2学分.
教学目的与要求:本课程的教学目的在于通过教与学,使学生正确理解并掌握人际交往中的基本知识.基本技能,并能综合运用到实际生活中去,解决实际问题,提高学生的文明道德素质与社会交往能力.
教材及参考书目:
教材:金正昆主编:>,中国人民大学出版社出版.
参考书目:
［1］张敬慈等．公关礼仪．四川大学出版社,_95年9月
［2］张桂容．现代礼仪．中国工业大学出版社
［3］薛晶.杨玉霞．现代礼仪．中国商业出版社,_94年8月
［4］李洪涛．千万个怎样——社交礼仪卷．中国旅游出版社,_93年2月［5］秦启文．现代公关礼仪．西南师范大学出版社
［6］顾希佳．礼仪与中国文化．人民出版社
［7］黄斌．企业商务应酬礼仪指南．企业管理出版社,_94年9月
考核方式及成绩计算方法:
考试主要采用开卷方式,考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容,考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆.掌握程度,对有关理论的理解.掌握及综合运用的能力.考试题型应尽量多样化.
总评成绩:平时作业练习占30%,开卷考试占70%.
课程教学日历
课程名称:实用社交礼仪授课学期:_-_第1学期
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导论教学安排说明
章节题目:导论社交礼仪概述
学时分配:4学时
本章教学目的与要求:通过教与学使学生深刻理解学习礼仪的重要性,激发礼仪学习的兴趣和热情,并使学生懂得礼仪学习的主要方法.要求学生了解礼仪起源和演变,理解礼仪在现阶段的作用,掌握礼仪的概念.
教学方法:多媒体与课堂讨论相结合.
课堂教学方案 1
课题名称:导论社交礼仪概述
授课时数:2课时
授课类型:理论课
教学方法与手段:多媒体与课堂讨论相结合
教学目的要求:通过教与学使学生深刻理解学习礼仪的重要性,激发礼仪学习的兴趣和热情,并使学生懂得礼仪学习的主要方法.
教学重点.难点:
大学生学习礼仪的重要性
教学内容及组织安排:
通过播放教学视频,让学生了解大学校园中存在的种种不文明现象,启发学生自我反思.通过对不文明现象的纠正,激发学生礼仪学习的积极性.
课堂练习:谈谈大学生应树立怎样的文明形象.
课堂教学方案2
课题名称:导论社交礼仪概述
授课时数:2课时
授课类型:理论课
教学方法与手段:运用多种启发式教学方法进行多媒体课堂教学.
教学目的要求:要求了解礼仪起源和演变,理解礼仪在现阶段的作用,掌握礼仪的概念.
教学重点:
4
1.礼仪的起源和演变
2.礼仪在社会生活中的作用
3.现代礼仪的概念
教学难点:
礼仪的本质及其修养
教学内容及组织安排:
一.礼仪的概念
1.什么是礼仪——礼貌:一般是指在人际交往中,通过语言.动作向交往对象表示谦虚和恭敬.它侧重于表现人的品质与素养. 礼节:通常是指人们在交际场合,相互表示尊重.友好的惯用形式.没有礼节,就无所谓礼貌;有了礼貌,就必然伴有具体的礼节. 礼仪:是对礼节.仪式的统称.它是指在人际交往中,自始至终地以一定的.约定俗成的程序.方式表现的律己.敬人的完整行为.
2.礼仪的种种不同解释——从个人修养的角度:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现.礼仪即教养.从道德的角度:礼仪可以界定为为人处世的行为规范（标准做法,行为准则）.从交际的角度:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法.从民俗的角度:礼仪是在人际交往中约定俗成的示人以尊重.友好的习惯做法.是待人接物的一种惯例.从传播的角度:礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧.从审美的角度:礼仪是一种形式美,是人的心灵美的必然的外化.
二.礼仪的内容
1.主体:指礼仪活动的操作者和实施者.即可以是个人,也可以是组织.
2.客体;指礼仪活动的指向者和承受者.它可以是人,也可以是物.
3.媒体:指礼仪活动所依托的一定的媒介.包括人体媒体.物体媒体.事体媒体等.
4.环境:礼仪活动得以进行的特定的时空条件.分为自然环境和社会环境.
5.礼仪的分支:按行业划分:有政务礼仪.商务礼仪.服务礼仪,又可称为行业礼仪或职业礼仪.以交往范围划分:有社交礼仪.涉外礼仪等,又可称为交往礼仪.
三.礼仪的归属
礼仪的研究对象:礼仪活动.礼仪规范.礼仪规律.其学科特点为:应用性学科:具有很强的实用性和可操作性,实际就是有关交际艺术的科学.实践性学科:来源并服务于社会实践,注重实际.普及性学科:现实生活中,每个人都必须参加交际活动,每个人都希望自己的交际活动取得成功,而离异正是一门可将交际活动导向成功的科学.综合性学科:广泛吸收了其他学科的成果,用以充实.完善自身.
四.礼仪的扬弃
1.古代中国的礼仪含义:第一,是一种包括政治.经济.文化.军事在内的典 5 篇二:第3章第三节家庭礼仪(4)
河北省技工学校教师课时授课计划
教师教学环节
篇三:>课程标准
>课程标准
一.概述
（一）课程性质
本课程是三年制中专汽车运用与维修专业的选修课程之一. （二）课程基本理念
本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学.采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解.
（三）课程设计思路
按照〝以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的项目课程体系〞的总体设计要求,在课程设计理念和教学内容上,我们结合汽车运用与维修
专业的培养目标,即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的,具有良好的职业道德,拥有良好的沟通协调能力和知识应用型的高等技术应用性人才.
本课程考查课目,总学分1学分,周课时2课时,总课时24学时.
二.课程目标
中职教育是要培养在生产经营.社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要.〝现代公关礼仪〞课程在教学内容的组织上坚持〝理论够用.适度〞的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧.规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任岗位工作.同时使其他专业的中职学生展示自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范,具备良好本的礼仪素养.
1．知识教育目标
通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系.公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象.组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素.通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要.学生应该掌握公共关系工作的
基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范.有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力,为今后的职业生涯打下良好的基础.
2．能力教育目标
（1）培养学生的基本公关素质和公关能力. （2）培养学生合乎礼仪规范,礼仪程序的言谈举止. （3）提高学生的社会交际能力.3．思想教育目标（1）培养学生理解.宽容.谦逊.诚恳的待人态度,与人为善.庄重大方.谈吐文雅.讲究礼貌的行为举止.
（2）培养学生的集体主义意识,集体主义荣辱观,将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来.
四.课程内容及要求
第一章公共关系概述教学内容:
第一节公共关系的定义第二节公共关系的基本职能第三节公关礼仪与组织形象
教学要求:了解公共关系的基本职能;掌握公共关系与公关礼仪的定义;理解公关礼仪与组织形象的关系;熟悉如何塑造企业形象.
教学重点:公共关系与公关礼仪的定义;公关礼仪与组织形象的关系. 教学难点:如何塑造企业形象.
教学建议:内容较多较细,教学中注意结合学生实际,多举案例. 第二章私人礼仪教学内容: 第一节体姿礼仪第二节交谈礼仪第三节服饰礼仪教学要求:了解正确的仪态.化妆.服饰及谈话礼仪要求,并掌握相关要点;熟悉交谈礼仪的几种形式及服饰搭配的原则.
教学重点:正确的仪态.化妆.服饰及谈话礼仪技巧及注意事项. 教学难点:正确把握与对方谈话的技巧.
教学建议:由教师面授知识点,然后由学生演练相关知识点,当堂检验学生对知识点的掌握情况.
第三章公共礼仪教学内容: 第一节见面礼仪第二节送礼礼仪
教学要求:了解正确的会面（包括拜访和迎访）礼仪要求,并掌握相关要点;熟悉为他人介绍和自我介绍的顺序和原则.掌握如何正确递接名片,如何正确.恰当的送礼,送礼的忌讳.
教学重点:会面（包括拜访和迎访）礼仪要求;恰当的送礼. 教学难点:恰当的送礼.
教学建议:影视资料辅助教学,提升直观性. 第四章应酬礼仪教学内容: 第一节宴会礼仪第二节西餐和中餐礼仪第三节舞会礼仪
教学要求:掌握用餐举止.舞场表现及席间做客之规;熟悉西餐及中餐的在礼仪方面的不同;了解西餐的组成,如何安排座位和参加宴会的服饰要求.
教学重点:用餐举止.舞场表现及席间做客之规. 教学难点:席间做客之规.
教学建议:影视资料辅助教学,提升直观性.
五.教学时数分配
六.考核方法和成绩评定
1．考试方式为开卷.平时及作业按教学要求的比例计入总评分数; 2．总成绩＝平时（课堂实践表现）_％＋作业_％＋期末70%
七 .教材及参考书
1．教材:> 金正昆编高等教育出版社 _年6月第1版; 2．参考书:> 秦启文编西南示范大学出版社 _年8月第2版;
编写:冯长征审定:温俊芳 _-5-30。