中国联通综合分析及业务评价
对中国联通的了解和看法
对中国联通的了解和看法如下：背景介绍：中国联通是中国电信业三大运营商之一，拥有多年的运营经验和庞大的用户基础。
作为一家综合性的通信服务提供商，中国联通提供包括电话、短信、宽带、移动通信、物联网、云计算、大数据等多种通信服务。
优势分析：1. 优质的网络体验：中国联通拥有完善的通信网络，包括光纤、卫星、移动网络等各种网络资源，能够为用户提供高速、稳定、安全的网络连接服务。
此外，中国联通还不断加大网络基础设施的投资力度，不断提升网络质量和覆盖范围，以满足用户不断增长的网络需求。
2. 多元化的服务：中国联通提供多种通信服务，包括宽带、移动通信、物联网、云计算、大数据等，能够满足不同用户的需求。
此外，中国联通还积极探索新的业务领域，如人工智能、区块链等新技术应用，不断拓展业务范围。
3. 强大的技术实力：中国联通拥有一支技术实力强大的研发团队，不断研发新技术、新产品，提高自身的技术实力和市场竞争力。
同时，中国联通还积极与合作伙伴开展合作，共同推动通信技术的发展。
4. 庞大的用户基础：中国联通拥有多年的运营经验和庞大的用户基础，拥有广泛的用户群体和市场份额。
这为联通提供了强大的品牌影响力和市场竞争力，也为未来的发展奠定了坚实的基础。
行业前景：随着互联网、物联网、人工智能等新技术的快速发展，通信行业正面临着前所未有的机遇和挑战。
未来，通信行业将更加注重数据安全、隐私保护、绿色发展等方面的问题，同时也将迎来更加智能化、便捷化、个性化的通信服务。
在这个过程中，中国联通作为行业的重要参与者，将继续发挥重要作用，推动行业的创新和发展。
个人看法：我认为中国联通是一家值得信赖的通信服务提供商。
它不仅提供了优质的网络体验和服务，还积极探索新的业务领域，不断拓展业务范围。
同时，中国联通还注重技术研发和合作，不断提升自身的技术实力和市场竞争力。
在未来，我期待中国联通能够继续发挥自身优势，不断创新和进步，为用户带来更加智能化、便捷化、个性化的通信服务。
中国联通BSS系统架构
中国联通BSS系统架构第1章 BSS规划目标1.1 BSS应用架构中国联通BSS应用架构分为0级视图、1级视图、2级视图及总部省分两级应用部署视图。
1.1.1 BSS应用架构的0级视图BO服务开通管理类系统客户接触类系统(Service Activation (Customer Contact Systems )ManagementSystems)资源管理类系统客户关系管理类系统...(Customer Relationship 计费结算类系统Management Systems)(Billing & Settlement 服务保障类系统Systems) 分析型系统网络规划与设计(Analytic Systems)图表 1-1 BSS应用架构的0级视图资源管理类系统中号线资源管理属于综合资源管理系统的一部分，由于与前台业务处理耦合度较高，暂纳入到BSS专业规划中，未来OSS域综合资源管理系统建成后，仍纳入OSS域，不再包括在BSS专业规划范围内。
0级视图将BSS域划分为客户接触类、客户关系管理类、计费结算类、分析型4大类系统，及OSS域中服务开通管理类系统，共5大类系统。
(1) 客户接触类系统:面向客户、渠道人员，提供丰富营销前端，统一后台业务服务支撑。
包括WEB营业厅(WEB BH)、WAP营业厅(WAP BH)、短信营业厅(SMS BH)、自助终端系统(Self-Service Terminal System)、客服系统(CCS)、渠道支撑平台(CSP)。
(2) 客户关系管理类系统:以客户体验为中心，提升价值链运营能力，为客户(含个人、家庭、集团客户)、合作伙伴提供服务及管理支撑。
包括客户关系管理系统(CRM)、集团客户生产管理系统(GCM)、合作伙伴管理系统(PRM)。
(3) 计费结算类系统:面向全业务提供综合计费帐务、在线计费、综合结算及综合缴费等能力。
包括综合计费帐务系统(Billing)、在线计费系统(OCS)、综合结算系统(ISS)、综合缴费卡系统(IPC)、综合采集系统(Mediation)。
中国联通战略分析终稿
中国联通战略分析终稿中国联通是中国三大电信运营商之一，成立于2002年，是国有企业。
截至2024年，中国联通在中国移动、中国电信后，是中国第三大电信运营商，拥有庞大的客户群体和丰富的资源。
中国联通的战略目标是成为全球领先的综合信息服务运营商。
为了实现这一目标，中国联通采取了一系列战略举措。
首先，中国联通积极推进5G网络建设。
中国联通在5G网络建设方面取得了重大突破，成为中国首家实现5G商用的运营商之一、通过推进5G网络建设，中国联通提高了网络速度和稳定性，为用户提供更好的网络体验，同时也助力了中国数字经济的发展。
此外，中国联通还加强与海外电信运营商的合作。
中国联通参与了“一带一路”倡议，通过与海外运营商的合作，扩大了在海外市场的业务规模。
中国联通与多个国家的电信运营商建立了合作关系，推出了各种国际漫游套餐和国际语音通讯服务，为用户提供更便捷的国际通信服务。
在战略执行方面，中国联通积极推进公司的混改，引入国内外战略投资者，改善公司的治理结构。
此外，中国联通还加大了在研发和创新方面的投入，加强技术研究和开发，提高公司的核心竞争力。
然而，中国联通还面临着一些挑战。
首先，与中国移动相比，中国联通的用户规模较小。
其次，中国联通在互联网领域的竞争力相对较弱，与互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等仍存在竞争。
此外，中国联通还面临着技术创新和变革的压力，需要不断提升技术能力和应对市场的变化。
为了应对这些挑战，中国联通可以进一步优化产品和服务，提供更高质量的网络和更多元化的服务，适应用户需求的多样化。
同时，中国联通可以加大在5G、云计算、大数据等新技术领域的投入，提高公司的技术实力和创新能力。
此外，中国联通还可以加强与互联网公司和其他相关行业的合作，共同推动数字化转型和创新发展。
总之，中国联通作为中国电信行业的重要参与者，其战略目标是成为全球领先的综合信息服务运营商。
通过积极推进5G网络建设、注重用户需求、加强海外合作等一系列战略举措，中国联通取得了一定的成绩。
三大运营商优劣势
三大运营商优劣势分析（一）中国移动优劣势分析1. 优势：1) 客户群规模较大。
中国移动客户群占比最大，大网效应明显。
据统计，2007年中国移动总用户数为4.07亿户，已经占据了移动市场70%的市场份额，更可怕的是，在新增市场上，中国移动占到接近87%的市场份额。
2) 品牌优势。
在品牌方面中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户，此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。
而从企业品牌来说，据世界品牌实验室发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，中国移动以1206.68亿元的品牌价值再次荣登最具价值品牌榜首，与上年相比，其品牌价值增长了106.14亿元。
3) 资金实力雄厚，其2007年全年营业收入超过中国电信、中国网通和中国联通收入的总和，净利润更是高达871亿元，而其他三家运营商净利润之和仅有450.97亿元，只为中国移动的一半多一点，雄厚的地资金实力是其在网络建设、营销补贴、客户关怀等方面领先其他运营商的重要保障。
4) 网络优势。
中国移动的基站数量已经达到30.7万，覆盖区域最为广泛，而中国电信和中国联通两家的基站之和不足其一半，其网络信号好的特点已经深入人心。
5) 渠道优势。
未来的竞争将是渠道的竞争，中国移动的渠道优势非常明显，这些渠道既包括沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道，也包括其设置于手机卖场、手机维修点等兼营、代办点。
由于中国移动的渠道种类、数量繁多，对不同渠道的掌控、管理力度也有所区别，其在长期的移动业务运营中也形成了一套比较科学完善的渠道管理机制。
这些机制有效地调动了各代理经销商的积极性，有助于其形成渠道长期的竞争优势。
6) 宣传优势。
近几年，中国移动对宣传上投入的资金可以说是天文数字，大有“钱无处花”之嫌，从央视的海量广告到各种活动的赞助，中国移动的标志已经遍布人们生活中的每一个角落。
联通用户评级标准
标题：联通用户评级标准解析
为了更好地服务用户，中国联通根据用户的使用情况、反馈以及服务质量，制定了一套联通用户评级标准。
该标准涵盖了用户的满意度、行为、贡献以及信用等多个方面，旨在为不同评级的用户提供更贴心、更个性化的服务。
一、用户满意度：占据主要评分项
联通对用户的满意度尤为看重，因为它直接影响着用户对联通的信任度和忠诚度。
用户满意度主要来源于网络质量、客户服务、业务办理等方面的体验。
因此，联通用户评级标准中，用户满意度占据了重要地位。
二、用户行为：影响评级的关键因素
用户行为包括但不限于使用量、使用时长、流量消耗情况等。
例如，一个用户虽然消费较低，但如果频繁换卡、换号，或者存在违规操作等不良行为，也可能会影响其评级。
此外，良好的使用习惯和稳定的使用量也是提升评级的重要因素。
三、用户贡献：间接反映评级的另一因素
用户的贡献主要体现在业务办理、消费情况以及推荐新用户等方面。
对于那些积极办理业务、消费量大且推荐新用户多的用户，联通会给予更高的评级。
这是因为这些用户对联通的发展和营收有着重要的贡献，有利于联通更好地发展。
四、信用状况：直接影响评级的重要因素
信用状况是联通用户评级标准中不可或缺的一部分。
如果用户存在逾期缴费、欠费不还等情况，将会直接影响其信用评分，进而影响其评级。
因此，联通鼓励用户保持良好的信用习惯，以确保能够获得更高的评级。
综上所述，联通用户评级标准主要从用户满意度、用户行为、用户贡献以及信用状况四个方面进行评估。
通过了解并遵循这些标准，联通用户可以更好地提升自己的评级，享受到更优质的服务。
中国联通集团客户标准服务内容
中国联通集团客户标准服务内容一、客户权益保障1. 提供公平公正的服务：中国联通集团会根据客户的需求和实际情况，提供公平公正的服务，确保每个客户都能享受到相同的待遇。
2. 保护客户个人信息：中国联通集团将严格遵守有关个人信息保护的法律法规，确保客户的个人信息不被泄露、滥用或非法获取。
3. 合理收费：中国联通集团将根据服务内容和质量，以及市场竞争情况，制定合理的收费标准，确保客户得到公正的价格。
4. 强化投诉处理机制：中国联通集团将建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理，并给予客户合理的解释和赔偿。
二、服务内容及质量保障1. 提供全天候服务：中国联通集团将为客户提供全天候的服务保障，包括24小时客户服务热线、在线客服等多种渠道，方便客户随时随地咨询和办理相关业务。
2. 提供全方位产品及服务支持：中国联通集团将提供一系列产品和服务，满足客户不同的需求，包括通信业务、互联网业务、IT解决方案等。
3. 提供快速响应和故障处理：中国联通集团将保证客户的故障申告得到及时响应，尽快解决客户的问题，在保证服务质量的前提下，最大限度地减少客户的损失。
4. 加强网络质量管理：中国联通集团将加强对网络质量的监控和管理，确保网络的稳定性和可靠性，提高客户的使用体验。
三、服务态度及沟通方式1. 提供有礼貌、热情的服务态度：中国联通集团将对客户提供有礼貌、热情的服务态度，在与客户交流中保持耐心和友好，给客户带来良好的体验。
2. 提供多种沟通方式：中国联通集团将提供多种沟通方式，包括电话、在线咨询、邮件等，方便客户根据自己的需求选择合适的方式与中国联通集团进行沟通和交流。
3. 定期与客户沟通：中国联通集团将定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。
四、售后服务保障1. 提供专业的技术支持：中国联通集团将提供专业的技术支持，解答客户的疑问，帮助客户解决技术难题，确保客户能够正常使用所购买的产品和服务。
中国联合网络通信集团有限公司财务报告分析
中国联合网络通信集团财务报告分析伴随着经济时代的到来，全球经济一体化格局的逐渐形成，世界市场逐渐饱合，理性消费者越来越多，企业竞争日渐增强。
在这样的一个时代背景下，如何使企业立于不败之地，如何使企业在“枪林弹雨”中生存且不断成长也成为了当今时代探讨的热门话题。
因此如何评价企业经营状况，经营成果成为了十分紧迫的事。
良好的经营业绩可以给企业带来可观的利益，例如提高公司的信用，增加股东投资的信心，降低融资成本等。
反之，劣质的经营业绩也给企业带来了十分不利的影响，例如降低公司的信用，减少股东投资的信心，提高融资成本。
而评价企业经营业绩的最直接的方法就是财务报告分析。
企业财务管理工作管理对于企业的生产经营以及企业的长远发展所起的作用将日益重要和突出，而财务分析实质上就是针对企业的财务经营状况进行全面的调查分析，通过一系列的方法，找出企业在财务管理方面的问题，并提出相应的改进措施，指导改善企业财务管理的过程。
财务报告分析对于企业本身及其利益相关者而言都具有重大的作用，它能够从不同的角度反映企业的财务状况、经营成果和现金流量，是随着社会经济环境的不断变化而不断变化的。
企业自身经营活动日益复杂化和社会资本流动全球化，财务报告显示出了其越越重要的地位。
如何科学有效的建立财务报告分析体系也一直成为了社会理论界和实务界探讨的焦点。
随着社会日益发展的多方位的需要，财务报告分析对企业进行绩效评价和企业多方使用者的信息需求都有重大的意义。
一、财务报告分析体系的构建（一）财务报告分析的目的投资者分析主要是为寻求投资机会获得更高投资收益而进行的投资分析和为考核企业经营管理者的经营受托责任的履行情况而进行的企业经营业绩综合分析与评价。
其分析的重点是企业的盈利能力、发展能力和业绩综合分析评价。
债权人分析主要是金融机构或企业为收回贷款和利息或将应收款项等债权按期收回现金而进行的信用分析。
信用分析的重点是偿债能力、盈利能力和产生现金能力。
中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告
中国三大通信运营商的调研报告运营商的共识是以市场为导向，以客户为中心的市场口号。
中国移动是一个移动信息专家。
电信是宽带接入，是ICT号码百事通。
联通也是综合信息服务。
综合信息服务是目前的三大运营商互通的地方。
一、业务中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅，根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。
此外，中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
中国电信则以宽带+固话业务为主。
此外，中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。
中国联通则兼营两项。
中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。
综合三家比较，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用；中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位；中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。
二、品牌产品三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位：中国移动重点为移动业务，分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务；中国联通兼营移动与宽带业务，分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务；中国电信以宽带业务为主，针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分，提供各式各样的套餐。
三、客户服务三家运营商都能提供基本业务查询（实时话费查询、余额查询、帐单查询、充值）、业务办理、增值服务、积分管理、客服热线、投诉建议等服务。
电信运营企业综合竞争力比较研究——中国联通视角评价分析
程度 ， 做到所选取指标个数不是很多， 但严格区分主次， 取
舍恰当， 能直接突出反映企业综合竞争力。 （） ３ 可行性原则 指标易于取得 ， 便于操作， 简化统计指标体系。 以现有 数据状况为依据， 量化指标进行评价分析， 提高评价的可
３
数 据 选 取 与 分 析
本文的数据来源主要为各电信运营企业上市公司财
关数据替代，０４年以前因和记电讯国际未上市 。 ２０ 以和黄
中国企业联合会与世界经济论坛联合发布的行业竞争力 评价体系、 信息产业部电信研究院发布的《 中国电信业国
际竞争力发展报告》 等。但一方面由于评价主体能力的限
国 家 自然 科 学 基 金 重 点 资 助 项 目 （ ｏ７ ６ ｌ ０ Ｎ ．０ ３ ０ ３）
２ 电信 运 营 企 业 综 合 竞 争 力 评 价 指标 体 系
经 全 化 及 界 息 业 持 增 决 了 信 场 走 全 竞 。文 于 争 相 济 球 以 世 信 产 的 续 长 定 电 市 正 向 球 争本 基 竞 力
较 中研 究 中 国联 通 与 国 内外 著 名 电信 运 营 企 业 的 经 营 状 况 ， 讨 中 国 联 通 竞 争 力 提 高 途 径 和策 探
营企业综合竞争力的分析和比较， 有助于自 身找到与竞争对 手的差距、 市场正确的定位和经营策略的选择。 国内在行业与企业竞争力评价方面也有不少实践。 如
及策略分析． 研究中国联通竞争优势及差距， 通过对比分
析以明晰中国联通在各指标下的排名及发展趋势， 基于数
据、 模型分析结论分层研究中国联通的相关策略， 为中国 联通发展战略及高层决策提供辅助支持。 同时也丰富了关 于综合竞争力指标体系的研究。
略 ， 电信 运 营 企 业 管 理 实 践 提 供 了有 效 的操 作 思 路 。 为
中国联通服务质量管理考核体系
中国联通服务质量管理考核体系中国联通作为中国四大通信运营商之一，承担着为广大用户提供稳定、高质量通信服务的重要责任。
为了确保服务质量的持续提升，中国联通建立了完善的服务质量管理考核体系。
本文将对中国联通服务质量管理考核体系进行详细介绍。
一、考核目的和原则中国联通服务质量管理考核体系的设立旨在评估和监督公司各级部门的服务质量表现，进一步完善和提升服务水平。
考核的原则主要包括客户导向、全员参与、科学公正、持续改进等。
二、考核指标体系中国联通服务质量管理考核体系包含了一系列的指标，用于对各级部门的服务质量进行综合评价。
具体指标包括但不限于以下几个方面：1. 客户满意度：通过对用户的满意度调查、投诉处理情况等数据进行分析，评估客户对服务的满意度和申诉处理情况。
2. 网络质量：通过对网络运行数据、故障处理情况等方面进行监测和评估，检验网络的稳定性、可靠性和覆盖范围。
3. 通信品质：通过对通话质量、信号传输速率等方面进行测试和评估，检验通信服务的质量和可靠性。
4. 服务响应速度：通过对服务请求的响应时间、问题处理的时效性等方面进行评估，评价服务响应能力和效率。
5. 渠道体验：通过对营业厅、网上营业厅等渠道的评估，检验服务的便捷性和用户体验。
三、考核流程及评价方法中国联通服务质量管理考核体系采取了一系列科学有效的评价方法，确保考核的公正性和准确性。
具体的考核流程如下：1. 数据收集：通过数据采集系统，对各项指标的相关数据进行收集。
2. 数据分析：通过专业的数据分析软件，对收集到的数据进行统计和分析，生成相应的指标报表。
3. 评价指标：根据各项考核指标的权重和重要程度，为各项指标进行评分。
4. 绩效考核：根据考核指标的评分，结合各部门的实际表现，进行绩效考核和排名。
5. 反馈和改进：根据考核结果，及时对存在问题的部门提出改进要求，并跟踪改进效果。
四、考核结果应用中国联通服务质量管理考核体系的最终目的在于推动服务质量的持续改进和提升，因此考核结果的应用非常重要。
联通公司swot分析
联通公司SWOT分析会计1203 孙鹏一、联通的优势（strength）（一）拥有WCDMA网络联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛，技术最为成熟的3G技术，同时它的手机终端相当丰富，价格相对便宜。
WCDMA网络比较成熟，可借鉴的运营经验比较多，结合国内用户的需求，可形成特有的核心竞争力。
WCDMA具有覆盖X围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。
同时具有抗干扰性好，抗多径衰落，XX 安全性高，同频率可在多个小区内重复使用，容量和质量之间可做权衡取舍等属性；具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
（二）三地上市、两地监管,融资渠道通畅联通先后在中国A股市场、XX和纽约三地上市、实行两地监管，融资渠道通畅。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。
利用出售C网获得的1100亿元现金。
可以有效支持WCDMA网络建设。
（三）内部管理建立了现代企业管理制度和法人治理结构，先进的管理理念和较强的企业管理能力。
具有竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，员工有活力、士气高昂；培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高。
（四）经营经验中国网通具备固网运营经验，中国联通具备移动运营经验，新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。
组织变革意识强,公司应变能力突出，综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。
业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好。
公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。
二、联通的劣势（Weakness）（一）WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距。
大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。
可见，网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素，但是联通在这方面却显然有许多不足之处，使得消费者对其甚为不满，而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络，但用户的反映反而会转嫁给WCDMA网络，最终使联通的整体品牌和形象受损。
中国联通项目管理系统(pms)简介资料重点
统计分析
——中国联通项目管理系统
6 项目拆分
基于模板的分层多级拆分管理 基于WBS分解结构的核查管理
分层拆分
任务分解 项目拆分
结构核查
19
WBS分解业务场景描述
在WBS分解模块，PMS将项目名称、项目编码、项目开始时间、项目所属组织、一级专业、二级专业、核算 专业、建设性质、是否打包、项目预算金额、项目经理传递给ERP
规划管理
——中国联通项目管理系统
计划管理
——中国联通项目管理系统
评估决策
——中国联通项目管理系统
批次计划
项目拆分
——中国联通项目管理系统
工程建设
——中国联通项目管理系统
评价管理
——中国联通项目管理系统
项目变更结转 ——中国联通项目管理系统
项目综合管理 ——中国联通项目管理系统
合同展示
——中国联通项目管理系统
• 投资继承 • 规模继承 • 规模比较 • 概预算信息 • 审批管理
• 投资继承 • 规模继承 • 规模比较 • 概预算信息 • 会签管理 • 审核管理
设计批复
• 投资继承 • 规模继承 • 规模比较 • 概预算信息 • 计划变更 • 审批决策
15
目录
总体介绍
——中国联通项目管理系统
首页视图
——中国联通项目管理系统
A
B
前评估
立项
评估决策
C
D
可研
设计
11
4.1 评估管理
项目前评估的管理。
指标 配置
根据项目的专业不同，前评估报告模板的指标可以进行自定义配置。 根据专业不同，可以通过配置实现通用型与完备型前评估的指标不同。
联通idc工作总结
联通idc工作总结
联通IDC工作总结。
联通IDC（Internet Data Center）是中国联通在互联网领域的重要业务之一，承担着为企业和个人用户提供数据存储、网络接入、服务器托管等服务的重要任务。
在过去一年的工作中，我们团队在IDC业务上取得了一些成绩，也遇到了一些挑战，现在我来总结一下我们的工作情况。
首先，我们团队在IDC业务上取得了一些成绩。
在过去一年中，我们不断优化IDC数据中心的硬件设施和网络设备，提升了数据中心的稳定性和安全性。
同时，我们还引入了新的技术和解决方案，提高了IDC业务的效率和性能。
我们还加强
了与合作伙伴的合作，扩大了IDC业务的覆盖范围，为客户提供了更加全面的服务。
其次，我们团队也面临了一些挑战。
随着云计算、大数据等新技术的不断发展，IDC业务面临着更多的竞争和挑战。
我们需要不断学习和更新知识，提升自己的技术水平，以适应这些新的需求。
同时，我们还需要关注政策法规的变化，加强对数据安全和隐私保护的管理，确保IDC业务的合规性和可靠性。
总的来说，过去一年是充实而又有挑战的一年。
我们团队在IDC业务上取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断学习和提升自己，为客户提供更加优质的IDC服务，推动IDC业务的发展和壮大。
相信在大
家的共同努力下，联通IDC业务一定会迎来更加美好的明天。
中国联通SWOT分析报告
中国联通SWOT分析＆战略评价目录第一部分中国联通背景.......................................................................................................... - 2 -一、中国联通创立.............................................................................................................. - 2 -二、联通的业务.................................................................................................................. - 2 -三、市场状况和主要竞争对手.......................................................................................... - 3 -中国联通及中国移动的各项业务对比：.................................................................. - 3 - 第二部分中国联通SWOT分析 ............................................................................................ - 5 -一、联通的优势（strength）............................................................................................. - 5 -二、联通的劣势（Weakness）.......................................................................................... - 5 -三、联通的机会（opportunity ） ..................................................................................... - 6 -四、联通的威胁（threaten）............................................................................................. - 6 -五、swot表格列举 ............................................................................................................. - 7 - 第三部分战略分析和评价...................................................................................................... - 8 -一、中国联通使命和定位.................................................................................................. - 8 -二、五力模型分析.............................................................................................................. - 8 -三、中国联通”品牌战略规划构成.................................................................................... - 8 -四、具体评价...................................................................................................................... - 9 -五、建议和观点................................................................................................................ - 10 -1、加强网络覆盖强度是根本.................................................................................. - 10 -2、明确定位，利用价格优势.................................................................................. - 10 -3完善公司激励机制................................................................................................. - 10 -4、加强品牌宣传力度.............................................................................................. - 10 -5.利用3G的发展趋势，进行创新.......................................................................... - 11 -第一部分中国联通背景一、中国联通创立原中国邮政政企分家后成立了中国电信集团（中国电信），1994年为了打破垄断成立中国联合通信有限公司（中国联通）。
(财务分析)财务分析中国联通
二、盈利能力分析
三、营运能力分析
四、财务比率分析小结
年报分析总结以及未来展望
附录
中国联通战略分析
战略分析
战略分析思路（图例1）是从移动通信行业外部环境入手，着重分析移动通信行业外部的政治因素（P），经济因素(E)，社会因素(S)，技术因素(T)；再深入到移动信息通信行业，以波特五力为模型，着重分析现有竞争者之间的竞争和行业入侵者的威胁，其中以现有竞争者之间的竞争为重点，后介绍中国联通，在精练的介绍联通的发展史、企业文化等基本情况后利用SWOT分析法分析联通的优势与劣势，机会与威胁，并以机会与威胁为切入口，拟定了中国联通在未来的发展战略。
中国联通的SWOT分析
优势(strength)
建立了现代企业管理制度和法人治理结构，先进的管理理念较强的企业管理能力
三地上市、两地监管，融资渠道通畅
竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，员工有活力、士气高昂
GSM、WCDMA双网并行，高中低端客户兼容并蓄，基于WCDMA的3G网络的数据增值业务具有明显的差异化优势
中国联通的swot分析优势strength劣势weakness?建立了现代企业管理制度和法人治理结?wcdma网络覆盖和优化还是有构先进的管理理念较强的企业管理能力所欠缺?三地上市两地监管融资渠道通畅?产品子品牌识别度不高?竞争向上的企业文化坚强的管理团队?营销手段变化太快资费混杂员工有活力士气高昂?与中国移动相比资本负债率偏?gsmwcdma双网并行高中低端客户兼容高利润表又偏低盈利能力偏低并蓄基于wcdma的3g网络的数据增值业务具有建设还需大量资金融资压力较大明显的差异化优势机会opportunity威胁threat?国家宏观经济持续稳定正增长国民收入?电信监管政策的变化将会减少稳定提高对中国联通的扶持力度?国内信息产业持续高速增长成为国家战?arpu值的持续嘉奖移动业务略支柱产业用户增长趋势放缓?消费需求成为经济增长的重要动力电信?中国移动加大网络投入网络新业务成为消费热点覆盖优于中国联通?跨国公司纷纷与中国联通合资合作并为?传统运营商加快数据业务开发联通支招产业联盟加强影响中国联通数据业务增长?3g网络时代的来临是一次重新洗牌的机?消费者自我保护意识加强对会运营商服务质量的要求提高中国联通3g战略发展措施中国联通发展3g应采用发挥企业内部优势而利用企业外部机会的战略适宜采用增长型战略扩大市场份额全面提高综合竞争能力
中国联通案例分析 2
新势力——以丰富的增值业务和通信 功能，满足年轻人多样性的通信需求。
—联通新时空，服务于 集团市场，为客户提供先 进、可靠的无线通信网络 服务，以及专业化的无线 通信解决方案。
如意通，大家 联通——以实惠、 方便的低通信门 槛，贴近百姓生 活的沟通需求。
联通10010，真诚联通 “10010”是针对所有客户的服 务品牌。 它含盖通信类、非通信类、联盟 类等三大类服务，为客户解决其在 使用联通业务中遇到的任何问题， 它协助联通业务更完美的为客户服 务。 它是客户使用联通业务时的咨询 师。 我们的宗旨是：真诚服务，不断 进取，追求完美！
竞争者分析
主要竞争者——中国移动通讯集团公司 中国移动是个传统品牌，市场知名度，营 销经验丰富，通讯机制业务比较成熟完善， 市场所占份额大，并集中了大量的高端用 户，处于市场的领导者地位
一般竞争者——中国电信
■竞争主要体现在中国电信以下业务上： （1）小灵通业务 （2）天翼手机业务 （3）3G新增用户的争夺
整体通讯市场前景
当前中国经济发展较快，对通讯的要求越来越高， 市场相对繁华，人民的消费水平也在逐步上升，市场 潜力还是相当大，通讯行业发展后劲十足
此外，可能实施的电信业全业务经营改革，必将对 国内通信业运营格局产生深远的影响，同时也会给移 动通信发展注入新的活力。放眼未来，国内移动通信 市场增势将依然强劲，移动增值业务多元化的发展格 局将全面形成。在社会信息化进程中，移动通信将扮 演越来越重要的角色，发挥越来越重要的作用。
二、推广沃3G技术
（1)、利用有利政策 在3G方面，国家有两项比较重要的政策，一项对移动有利，一项对联通 有利。移动的3G网络是自主研发的，所以得到了国家的大力扶植，联通用的 是国外现有网络，虽然比移动的成熟，就得不到国家的支持了。不过，国家 也担心移动一神独大，想让市场借着3G重新洗牌。所以，只要联通做好3G这 一块，让国家看到信心，看到自己的一片苦心没有白费，国家一定也会扶植 联通的发展的。 (2)、推广沃G技术 实现平滑过渡 所以我们认为，决定3G市场成败的关键因素，在于如何实现2G到3G的 平滑过渡。谁可以让这个过渡更加顺利，谁就可以在未来的通讯市场独占鳌 头。人们追求3G，正是因为3G生活可以更加便利。 切实解决终端问题可以 对提供用户便利有极大帮助。这就需要联通与手机生产厂商，尤其是手机研 发部门合作，以保证市场上的手机可以支持联通的3G网络。如果市场上最流 行的手机款式不支持联通3G，网络本身的性能再好，信号再强，都没有载体， 成为无源之水，无本之木。 我们相信，虽然2G市场中，联通现在占不到优势，但在3G市场中，各通 信公司在同一起跑线，只要联通在3G领域有所建树，将对2G有极大影响。联 通完全有机会，有能力超越移动，成为通讯的领头羊。
调研联通工作总结报告
调研联通工作总结报告
近年来，中国联通在通信行业中取得了长足的发展，不断提升服务质量和用户
体验。
为了更好地了解联通的工作情况并为未来的发展提供参考，我们对联通的工作进行了全面的调研和总结。
首先，我们对联通的网络覆盖情况进行了调查。
通过对各地区的网络信号覆盖
情况进行了详细的了解，发现联通在城市和乡村地区的网络覆盖都有了显著的提升。
特别是在偏远地区，联通的网络信号也得到了有效改善，为用户提供了更加稳定和快速的网络服务。
其次，我们对联通的客户服务进行了调研。
通过用户满意度调查和投诉率统计，我们发现联通在客户服务方面也取得了显著的进步。
用户对于联通的服务态度和解决问题的效率都给予了较高的评价，投诉率也在逐年下降。
最后，我们对联通的市场竞争力进行了分析。
通过对各个运营商的市场份额和
用户增长率进行对比，我们发现联通在市场竞争中保持了稳步增长的态势，不断扩大自己的市场份额，提升了自身的竞争力。
综合以上调研结果，我们可以看到联通在网络覆盖、客户服务和市场竞争力方
面都取得了显著的进步。
但与此同时，我们也发现了一些问题和不足之处，比如在一些偏远地区的网络信号覆盖还有待改善，客户服务中仍存在一些瑕疵，需要进一步加强。
我们相信，通过对这些问题的深入分析和解决，联通将能够在未来取得更加辉煌的成绩。
总的来说，联通的工作总结报告显示了其在各个方面取得的进步和成绩，也指
出了需要进一步改进的地方。
我们相信，在公司领导和员工的共同努力下，联通将能够不断提升自身的竞争力，为用户提供更加优质的服务。
联通综合部个人工作总结
联通综合部个人工作总结
在过去的一年里，我在联通综合部工作了很多，这是一段充满挑战和成长的旅程。
在这一年里，我收获了很多，也遇到了一些困难和挑战。
以下是我对自己工作的总结：
首先，我对自己的工作成绩感到非常满意。
在这一年里，我努力工作，认真对待每一个任务，努力提高自己的工作能力。
我不断学习，不断进步，不断提高自己的专业知识和技能。
我参与了很多项目，取得了一些成绩，在工作中也得到了领导和同事们的认可和赞扬。
其次，我也意识到了自己的不足之处。
在工作中，我也遇到了很多困难和挑战，有时候我感到力不从心，有时候我也会遇到做错事情。
但是，我及时反思，认识到了自己的不足并且努力调整，改进和提高自己。
我会继续不断努力，不断提高自己的能力。
最后，我要感谢联通综合部给我这个机会，让我有了这样一个施展才能，实现自己的梦想的舞台。
我也要感谢领导和同事们对我的信任和支持，是你们让我在这一年里收获了很多。
在未来的日子里，我会继续努力，不断进步，争取在工作中取得更好的成绩。
我会继续认真对待每一个任务，努力提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
衷心希望公司越来越好，我也会在这个过程中不断成长和进步。
抱歉，我无法满足你的要求。
分析中国联通云计算综合管理平台 .doc
分析中国联通云计算综合管理平台近年来，全球电信市场日趋饱和，传统的语音和数据业务增长潜力不足，电信运营商亟需开拓新的业务领域，寻求新的业务增长点，提升自身竞争优势，IT业界的云计算革命为电信运营商提供了难得的契机。
从电信运营商的角度来看，云计算是一种新的计算方法和商业模式，通过虚拟化、分布式处理和宽带网络等技术，按照即插即用的方式，将计算、存储、网络等IT基础设施，以及其上的开发平台、软件等服务，抽象成高效、弹性、可运营、可管理的公共信息处理资源，通过公众通信网络，以按需分配的服务形式向用户提供动态可扩展信息处理能力和应用服务，用户按实际使用数量进行付费在云计算下，使用者通过公众通信网络，以按需分配的服务形式，获得动态可扩展信息处理能力和应用服务，也是电信运营商新的信息服务产品和ICT 交付模式，资源出租转化为能力出租，由自建自营到开放共赢。
作为中国联通发展战略的重要支撑咨询机构和研发机构，中国联通研究院3年来通过自主研发，在云计算的系统架构、关键技术、推广支撑和落地支撑等领域，均取得了显着成果，尤其是在2012年主导研发的云计算综合管理平台系统，是中国联通构建IT系统转型创新示范项目，也是电信云IT的核心系统。
该系统是一个把云计算技术应用到电信等大型行业IT支撑、运营管理、移动互联网业务，以及第三方信息化应用系统之中的云计算综合管理平台。
它整合了IaaS和PaaS的管理功能，是IT运营和维护的神经中枢。
其中，IaaS管理实现对各类基础设施资源的统一管理，形成统一的计算、存储、网络资源池；PaaS管理实现对IaaS层的统一调用，全面改善信息化各系统烟囱式的建设模式，实现统一PaaS 能力支撑平台。
系统采用跨平台、异构系统架构技术路线，在关键技术上解决了自动弹性伸缩，数据库即服务，基础设施与应用服务平台综合统一管理，以及在线与离线应用开发、测试、部署、运行及监控等问题。
系统提供按需服务、弹性计算、负载均衡、应用敏捷开发、应用动态测试/部署、数据库即服务、移动互联网、Web应用服务等能力，实现了对各类基础设施资源，以及包括数据库、中间件、技术服务在内的多种软件资源的统一调度管理。
联通综合考评表个人总结范文
联通综合考评表个人总结范文
尊敬的领导:
本次绩效考评期间,我认真总结自己的工作全过程,对自己存在的不足进行深思复查。
通过本次考评,我几点需要改进的地方:
1. 积极性和主动性需要提高。
在一些任务处理过程中,应主动发挥自己的能量和主见,不等上级指示,主动寻找解决问题的方案。
2. 与同事之间的协同能力需要加强。
应多倾听同事意见,协调处理事物,共同推进工作,效率更高。
3. 个人的专业技能和素质还需不断完善。
将主动学习新知识和技能,提高自己的工作水平。
4. 对企业发展方向和战略要求的了解还不够深入。
今后将主动跟进公司近况,提供更好的支持。
5. 部分细节工作需要加强把控。
转变“大小事”的观念,保证每个工作环节都执行精细细致。
通过本次考评,我意识到还有许多不足之处值得改进。
今后我将不断激发自身潜能,克服短板,全力以赴地为公司实现目标贡献自己的一份力量。
衷心感谢领导年关年期的指导,我将牢记领导的教诲,继续努力成长。
此致谨启员工签名:日期:。
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1)销售毛利率分析销售毛利率=(销售毛利÷营业收入)×100%销售毛利=营业收入-营业成本根据中国联通2007—2009年利润表计算：2010年销售毛利=[(4521232-3521287)÷4263729]×100%≈23.08%2009年销售毛利=[(4263729-3195598)÷4263729]×100%≈25.05%2008年销售毛利=[(4219972-3373319)÷4219972]×100%≈20.06%2007年销售毛利=[(3800920-3111710)÷3800920]×100%≈18.13%从以上计算中可以看出，该公司的销售毛利率逐年上升，说明公司销售的初始盈利能力在增强，企业前景甚好。
2)销售利润率分析销售利润率=(利润总额÷营业收入)×100%销售净利率=(净利率÷营业收入)×100%2009年销售利润率=(338028÷4263729)×100%≈7.93%2009年销售净利润=(293166÷4263729)×100%≈6.88%2008年销售利润率=(240625÷4219972)×100%≈5.70%2008年销售净利润=(212808÷4219972)×100%≈5.04%2007年销售利润率=(137481÷3804130)×100%≈3.61%2007年销售净利润=(128724÷3804130)×100%≈3.39%从以上计算中可以看出，该公司的销售利润在逐年上升，说明公司通过销售获取利润的能力在增强，且公司在获取净利润的能力也在增强3)总资产报酬率分析总资产报酬率=(利润总额÷总资产平均占用额)×100%总资产平均占有率=(期初资产总额+期末资产总额)÷2根据中国联通2007—2009年利润表和资产负债表计算：2009年总资产报酬率=338028÷[(5153025+3079996)÷2]×100%≈8.21%2008年总资产报酬率=240625÷[(3079996+2554800)÷2]×100%≈8.54%2007年总资产报酬率=137481÷[(2554800+1663460)÷2]×100%≈6.52%从以上计算结果可以看出，08年总资产收益率有2个百分点的提高，到09年又有小幅下降，但总的趋势还是在提升，表明公司利用资产创造的利润在增加,资产利用率在提高,公司的盈利能力在增加，说明企业在增加收入、节约资金使用等方面取得了良好的效果。
（二）偿债能力分析1、短期偿债能力分析，1)流动比率分析流动比率=流动资产÷流动负债根据中国联通2007—2009年的资产负债表计算：2009年流动比率=30722800000÷199612000000≈0.152008年流动比率=36160200000÷125038000000≈0.282007年流动比率=1683610000÷49418500000≈0.03该公司2007—2009年的流动比率先上幅度幅度升，但三年的比率都低于公认标准2:1，可能能是存货或其它变现力较弱的流动资产导致，该公司应该加强营销能力。
但三年的流动比率都小于1，所以偿还能力较弱。
2)速动比率分析速动比率=速动资产÷流动负债速动资产=流动资产-存货根据中国联通2007—2009年的资产负债表计算：2009年速动比率=(3072280-241241)÷19961200≈0.142008年速动比率=(3616020-117071)÷12503800≈0.272007年速动比率=(1683610-252836)÷4941850≈0.29该公司从07年到09年速动比率逐年上升，表明该企业的短期偿债能力在提高，且该公司速动资产中的应收账款不高，对该比率影响不大，该公司还是有一定的偿债能力。
3)现金比率分析现金比率=(货币资金÷流动负债)×100%根据中国联通2007—2009年的资产负债表计算：2009年现金比率=(882810÷19961200)×100%≈4.4%2008年现金比率=(948751÷12503800)×100%≈7.9%2007年现金比率=(733151÷4941850)×100%≈14.8%中国联通连续三年年的现金比率在公认的20%以下，说明公司的即期偿债能力还是非常乐观的。
但拥有的货币资金过多，表明企业用过负债方式所筹集的流动资金没有得到充分利用。
4)现金流动负债比分析现金流动负债比=经营活动现金流量净额÷期末流动负债总额根据中国联通2007—2009年资产负债表、现金流量表计算：2009年现金流动负债比=5930880÷21038700≈0.282008年现金流动负债比=6007510÷13804100≈0.432007年现金流动负债比=3262990÷5157180≈0.63该公司08年现金流动负债比有所下降，到09年再次下降，且小于07年现金流动负债比，但通常认为，运作比较好的公司其现金流动负债比应大于0.4，表明公司现金流动对当期债务清偿的保障较弱。
综上所诉，该公司具有一定短期偿债能力，但是偿债保障不高，所以还有加大流动资产的变现能力。
2、长期偿债能力分析1)资产负债率分析资产负债率=(负债总额÷资产总额)×100%根据中国联通2007—2009年资产负债表计算：2009年资产负债率=(21038700÷41923200)×100%≈50%2008年资产负债率=(13804100÷34703700)×100%≈39%2007年资产负债率=(5157180÷14450900)×100%≈35%从计算结果中可以看出，公司资产负债率三年都在逐年上升，该公司以负债取得的资产较多，企业运用外部资金的能力较强，但同时风险也较大，从另一个角度分析，企业举债很大，说明企业较有活力，而且对前景充满信心。
2)产权比率分析产权比率=(负债总额÷所有者权益)×100%根据中国联通2007—2009年资产负债表计算：2009年产权比率=(21038700÷41923200)×100%≈50.18%2008年产权比率=(13804100÷34703700)×100%≈39.78%2007年产权比率=(5157180÷14450900)×100%≈35.69%该公司的产权比率低于理想指标100%，说明每百元所有者权益要负担的负债过低，且产权比率在升高，长期偿债能力在减弱，企业过度地运用财务杠杆，增加了企业的财务风险。
3)有形净值债务率分析有形净值债务率分析=[负债总额÷(所有者权益-无形资产)]×100%根据中国联通2007—2009年资产负债表计算：2009年有形净值债务率=[4087757÷(1065269-50486)]×100%≈402.82%2008年有形净值债务率=[2307269÷(772727-44957)]×100%≈317.03%2007年有形净值债务率=[1963780÷(586014-43758)]×100%≈394.82%有形净值债务率分析是产权比率的延伸，根据以上数据得出的结论同产权比率相同，企业的财务风险较高。
综上所诉，该公司负债较高，且长期负债能力在减弱，风险越来越大，所以应该及时控制，不要过度运用财务杠杆。
（三）企业盈利能力分析4)销售毛利率分析销售毛利率=(销售毛利÷营业收入)×100%销售毛利=营业收入-营业成本根据中国联通2007—2009年利润表计算：2009年销售毛利=[(4263729-3195598)÷4263729]×100%≈25.05%2008年销售毛利=[(4219972-3373319)÷4219972]×100%≈20.06%2007年销售毛利=[(3800920-3111710)÷3800920]×100%≈18.13%从以上计算中可以看出，该公司的销售毛利率逐年上升，说明公司销售的初始盈利能力在增强，企业前景甚好。
5)销售利润率分析销售利润率=(利润总额÷营业收入)×100%销售净利率=(净利率÷营业收入)×100%根据中国联通2007—2009年利润表计算：2009年销售利润率=(338028÷4263729)×100%≈7.93%2009年销售净利润=(293166÷4263729)×100%≈6.88%2008年销售利润率=(240625÷4219972)×100%≈5.70%2008年销售净利润=(212808÷4219972)×100%≈5.04%2007年销售利润率=(137481÷3804130)×100%≈3.61%2007年销售净利润=(128724÷3804130)×100%≈3.39%从以上计算中可以看出，该公司的销售利润在逐年上升，说明公司通过销售获取利润的能力在增强，且公司在获取净利润的能力也在增强6)总资产报酬率分析总资产报酬率=(利润总额÷总资产平均占用额)×100%总资产平均占有率=(期初资产总额+期末资产总额)÷2根据中国联通2007—2009年利润表和资产负债表计算：2009年总资产报酬率=338028÷[(5153025+3079996)÷2]×100%≈8.21%2008年总资产报酬率=240625÷[(3079996+2554800)÷2]×100%≈8.54%2007年总资产报酬率=137481÷[(2554800+1663460)÷2]×100%≈6.52%从以上计算结果可以看出，08年总资产收益率有2个百分点的提高，到09年又有小幅下降，但总的趋势还是在提升，表明公司利用资产创造的利润在增加,资产利用率在提高,公司的盈利能力在增加，说明企业在增加收入、节约资金使用等方面取得了良好的效果。