应聘成功的关键因素

肢体语言
分辨习惯性动作与特殊肢体动作语言间的不同 注意整个姿势的配合（混合姿势），找出真正含义 观察语言和非语言部分的不一致 相同的外显行为，其背后隐藏的原因相同吗： 面部（头部）动作易伪装，而下半身（全身）的动作较不易隐藏
非言语信息的含义 非言语信息 目光接触 不做目光接触
摇头 打哈欠 搔头 微笑 咬嘴唇 踮脚 双臂交叉在胸前 抬一下眉毛 眯眼睛 鼻孔张大 手抖 身体前倾 懒散地坐在椅子上 坐在椅子边缘上 摇椅子 驼背坐着 坐的笔直
计划和组织 建立战略伙伴关系的能力 应用学习的能力 专业知识和技能 交流能力
原则：
Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集应聘者过去的STARs
S/T ： 情 形 和 任务 A：行动 R：结果
自我评价式问题 ❖ 你什么事做得最好？ ❖ 到目前为止，你认为你的哪些技能和个人素质对你的成功的贡献最大？ ❖ 你为什么认为自己在这个职位上会有所作为？ ❖ 你能给这个职位带来什么他人带不来的技能？ ❖ 技巧：使用沉默，鼓励措施，借题发挥，可以问出应聘者不太愿意说的一些情况
应聘者最重要的身势语出现在你的问题发出之后的 1/10 秒内。 观察技巧
长远成功的关键因素
应聘者的学习能力：掌握新工作的时间； 应聘者的价值观； 应聘者的认知接受能力：承认、接受错误，并能从中汲取经验教训。
你从应聘者身上所要得到的东西是： 应聘者不但具备应对目前工作的能力，而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务的能 力。符合这种条件的应聘者表现出如下特点：
知识广博，而不是只专一行； 知道本行工作中很多技能和方法； 和公司有着同样的价值观； 是接受能力很强的终身学习者，在失败面前不气馁； 有很强的灵活性和伸缩性； 把变化视为是一种挑战而不是一种灾难； 如果进入领导角色，将具备高超的管理技巧；
如何结束面谈 再次清查是否有遗漏的问题或资料 再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象 告诉应聘者下一步将做什么，以及通知其是否录取之方式与日期 衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意
职位：地区销售代表 工作匹配度 承诺度 主动性 说服能力 决策能力
观察技巧面部头部动作易伪装而下半身全身的动作较不易隐藏非言语信息的含义非言语信息典型含义目光接触友好真诚自信果断不做目光接触冷淡紧张害怕说谎缺乏安全摇头不赞同不相信震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解不相信微笑满意理解鼓励咬嘴唇紧张害怕焦虑踮脚紧张不耐烦自负双臂交叉在胸前生气不同意防卫进攻抬一下眉毛怀疑吃惊眯眼睛不同意反感生气鼻孔张大生气受挫紧张焦虑恐惧身体前倾感兴趣注意懒散地坐在椅子上厌倦放松坐在椅子边缘上焦虑紧张有理解力的摇椅子厌倦自以为是紧张驼背坐着缺乏安全感消极坐的笔直自信果断如何结束面谈衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全 感 不赞同、不相信、震惊 厌倦 迷惑不解、不相信 满意、理解、鼓励 紧张、害怕、焦虑 紧张、不耐烦、自负 生气、不同意、防卫、进攻 怀疑、吃惊 不同意、反感、生气 生气、受挫 紧张、焦虑、恐惧 感兴趣、注意 厌倦、放松 焦虑、紧张、有理解力的 厌倦、自以为是、紧张 缺乏安全感、消极 自信、果断
（理想）应聘者应具备的基本性格特征： 对学习和发展一直保持浓厚兴趣； 既有良好的道德情操又有处事灵活性：理想的应聘者不是通过显示自己来让世界承 认自己，而是善于分析自己的缺点和不足。心胸开阔是一笔很大的财富，但心胸开 阔要建立在自知之明以及诚实正直的基础上。 承认关系的建立和维护对工作的成功十分重要。 动力、主动、独立行事等：不需要老板的定期检查便能主动工作，不论自己喜欢与 否，都能积极主动地去干需要做的事。理想的应聘者应该知道如何确保自己有较高 的热情和充沛的精力去完成令人头痛的活，直到某一项工作彻底完成。 从自己所汇报的人那里获取反馈信息。人们不可能自己发现问题，以及问题对自己、 公司和事业的影响。因此，自己不应该回避意见反馈，而应通过反馈的意见改正自 己的缺点和不足。 应具有整体观念。