凯利的三维归因理论ppt课件

归因理论的实际意义
❖ 归因理论提出了人人在对他人的行为进行判断和解 释过程中所遵循的一些规律，在管理过程中，管理 者和员工对行为的归因也不可避免地受到这些规律 的影响。管理者要认识到员工是根据他们对事物的 主观知觉而不仅仅是客观现实作出反应的。员工对 于薪水、上级的评价、工作满意度、自己在组织中 的位置和成就等方面的知觉与归因正确与否，对于 其潜力的发挥和组织的良好运作是有重要影响的； 同时，管理者在对员工的行为进行判断和解释时也 应该尽量避免归因中的偏见和误差。
依据一次观察就做出归因的情况，称为
单线索归因。凯利认为，人们对行为的 归因总是涉及三个方面的因素（1）客观 刺激物；（2）行动者；（3）所处关系 或情境；其中，行动者的因素是属于内
部归因，客观刺激物和所处的关系或情 境属于外部归因。
❖ 例如：某员工上班迟到了 1.归因于行为者。员工不知道公司的考勤制 度，或明知故犯，或有些个人事情。总之， 是个人的原因。 2.归因于行为者的对方。即行为者的知觉对 象，是员工的手表坏了，或有公司的考勤机 故障，或规章制度没有明确规定上班的时间。 3.归因于行为产生的环境。因为今天早上被 领导派去做临时的工作，没有在上班的时间 赶回来，或者今天班车延误。
三维归因理论的提出背景
❖ 1967年，美国社会心理学家凯利 （H．H．Kelley）发表《社会心理学的归因 理论》，继相应推断理论之后提出三维归因 理论，也称为三度理论，对海德的归因理论 进行又一次扩充和发展。
❖ 凯利将归因现象区分为两类：一类是能
够在多次观察同类行为或事件的情况下
的归因，称为多线索归因；另一类则是
凯利的三维，美国社会心 理学家，在心理学和社会学领域都 有很大影响，主要贡献集中于群体
社会心理学、归因理论 （Attribution Theory）、人际关系
等方面。
1971年获美国心理学会颁发的杰出 科学贡献奖，1978年当选为国家科
学院院士。
❖ 归因理论
❖ 归因：根据人的外在行为和表现，对其内在的 心理活动进行解释和推论行为原因的过程。
❖ 归因理论：说明和分析人们行为活动因果关系 的理论。通过改变人的自我感觉、自我认知来 达到改变人的行为的目的，是一种行为改造理 论。
❖ 研究内容：对人的心理活动的归因；对人的行 为的归因（社会推论问题）；行为期望与预测。