行车值班员考试模拟题及参考答案

行车值班员考试模拟题及参考答案
1、车站手台等对讲设备不能用于（）。

A、做与工作无关事情
B、与值班站长间工作联系
C、发生突发情况沟通联系
D、与综控员间工作联系
答案：A
2、对于火灾报警系统，以下（）操作不属于值班员职责范围。

A、组织灭火
B、处置初期火情
C、消防联动工况后的设备复位
D、核实现场为误报后的报警信息复位
答案：A
3、以下属于安全法规的规范作用的是（）。

A、指引作用
B、评价作用
C、强制作用
D、以上均是
答案：C
4、高处作业的定义是：凡距坠落高度基准面（）米及其以上，有可能坠
落的高处进行的作业。

A、3
B、5
C、4
D、2
答案：D
5、发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应（）。

A、任其发展
B、对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门
C、疏散围观乘客，避免客流拥堵
D、当公安人员到来后，配合工作
答案：A
6、原则上一条发车进路由两条进路组成时，正确的办理方法是（）。

A、先办理远端进路，再办理近端进路
B、先办理近端进路，再办理远端进路
C、同时办理两条进路
D、以上均不正确
答案：A
7、夜间施工，凡涉及到使用接地线的施工，不办理（）手续。

A、登记
B、异地注销
C、异地登记
D、注销
答案：B
8、渡线属于（）。

A、辅助线
B、正线
C、联络线
D、停车线
答案：A
9、（）不属于车辆的组成部分。

A、车体
B、转向架
C、制动系统
D、无源信标
答案：D
10、线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（）担任。

A、维修人员
B、司机
C、行调指定的值班站长
D、行调
答案：C
11、单程票按不同（）收费。

A、乘客
B、地区
C、乘距
D、车站
答案：C
12、轨道交通发生突发事件时，相关单位及（）应服从现场工作人员的统一指挥。

A、乘客
B、服务员
C、保安员
D、以上都是
答案：D
13、在岗时使用下列文明用语正确的是（）。

A、B．喂再见那位这位
B、A．您好请谢谢对不起再见
C、C．您好再见谢谢快走
D、D．嘿你好不好意思
答案：B
14、运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入专用的钱箱中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。

A、值班站长
B、行车值班员
C、售票员
D、票务室主任
答案：A
15、交叉渡线通常由（）个单开道岔组成。

A、4
B、3
C、5
D、2
答案：A
16、（）是指在生产活动中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。

A、隐患
B、安全
C、危险
D、事故
答案：A
17、根据正线信号机编号原则，上行方向编为S，（）方向编为X。

A、正
B、下行
C、反
D、上行
答案：B
18、以下不属于车站终端设备的有（）。

A、车站计算机
B、便携式检票机
C、自动查询机
D、自动售票机
答案：A
19、乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。

A、发售一张0元出站票，乘客出站
B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C、刷工作票让乘客出站
D、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
答案：B
20、站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关（）的规定，不得使用企业徽标代替。

A、国家现行标准
B、政府现行标准
C、企业现行标准
D、地方现行标准
答案：A
21、因客流激增危及运营安全的，运营单位可采取（）等应急措施。

A、限制客流
B、封站
C、封闭出入口
D、以上都是
答案：D
22、根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。

A、大于或等于百万分之五
B、小于或等于百万分之三
C、小于或等于百万分之五
D、大于或等于百万分之三
答案：B
23、城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A、抽样调查和统计分析
B、抽样分析和统计调查
C、取样分析和统计调查
D、取样调查和统筹分析
答案：A
24、当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）。

A、现场负责人视现场情况合理调整人力
B、服务员需维护好站厅秩序
C、服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D、以上均正确
答案：D
25、单程票有效期自发售时起至（）时止，均可在发售站进站使用。

A、任意时间
B、当天运营结束
C、发售后4小时
D、发售后2小时
答案：B
26、TVM的中文名称为（）。

A、自动充值机
B、自动查询机
C、半自动售票机
D、自动售票机
答案：D
27、客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A、公告栏
B、位置标志
C、方向标志
D、无障碍标志
答案：B
28、手摇道岔时，操作到位，尖轨与基本轨密贴，转辙机锁闭道岔；转辙机锁闭属于（）。

A、预先锁闭
B、区段锁闭
C、单独锁闭
D、机械锁闭
答案：D
29、出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于（）时，可重复设置。

A、50m
B、30m
C、100m
D、60m
答案：B
30、以下（）工种不需要特种作业人员操作证。

A、电工
B、电焊工
C、行车值班员
D、电梯工
答案：C
31、下列关于道岔的描述中，错误的是（）。

A、可采用集中控制或现场手摇方式转换道岔位置
B、设备正常时，可通过信号控制台的显示判断道岔位置
C、道岔与进路和信号之间有相互制约的联锁关系
D、道岔尖轨与基本轨密贴，表示道岔已处于锁闭状态
答案：D
32、列车运行图上标注[定义]的站停时间是（）。

A、行车日志上记录的发车时刻与到达时刻之差
B、列车在站停稳至启动的时间
C、列车全列进入站台轨，至列车同时占用站台轨和其相邻轨道区段的时间
D、在站列车车门全部打开，至车门全部关闭的时间
答案：B
33、AFC进站闸机大面积故障时，应采取（）等处理措施。

A、改双向闸机变为进站闸机
B、宣传、引导乘客至其他站厅进站
C、利用手持机组织乘客进站
D、以上均对
答案：D
34、古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（）。

A、民主
B、勤勉
C、审慎
D、忠诚
答案：B
35、自动售检票终端设备钥匙应由（）指定人员进行逐级管理。

A、车站站长
B、票务员
C、行车值班员
D、客运值班员
答案：A
36、售票室与安全疏散门的位置应当（）。

A、没有要求
B、远远分开
C、保持一定距离
D、尽量集中设置
答案：D
37、站台门失电后，（）操作可以打开单樘门。

A、PSL
B、手动解锁
C、IBP盘
D、LCB
答案：B
38、施工计划受理的权限,下列说法正确的是（）。

A、车辆段信号楼受理所辖线路车场内的旬施工计划、临时性生产任务及计表维修计划
B、旬施工计划及临时性生产任务由各专业调度中心受理
C、旬施工计划及临时性生产任务由调度中心受理
D、计表维修计划由调度中心受理
答案：C
39、自动售检票系统英文简称为（）。

A、AG
B、BOM
C、AFC
D、TVM
答案：C
40、在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（）。

A、客流的对流
B、客流的分散
C、客流的流动
D、客流的集中
答案：A
41、下列关于引导信号的说法中，正确的是（）。

A、CBTC 模式下不需办理开放引导信号操作
B、所有信号机均设有引导信号
C、防护信号机的引导信号开放时，系统不锁闭道岔
D、开放引导信号时，不需人工判断道岔位置
答案：A
42、发现异物侵限接报影响行车安全时，以下处置不正确的是（）。

A、确认已按压紧急停车按钮，并将情况报行调
B、接值班站长报告处理完毕，线路出清后，向行调报告
C、接行调指示下线路处理时，确认接触轨停电且做好防护后，通知值班站长
D、指示站务员操作就地控制盘，打开整侧站台门
答案：D
43、BOM离线状态指什么（）。

A、与Internet网断开连接
B、与车站计算机系统（SC）断开连接
C、与 BOM 电源线断开连接
D、与PCA断开连接
答案：B
44、以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（）。

A、关闭模式
B、紧急模式
C、正常服务模式
D、系统模式
答案：B
45、中国首条地铁线路开通运营的时间为（）。

A、1984年
B、1969年
C、1972年
D、1965年
答案：B
46、（）是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A、折返站
B、辅控站
C、换乘站
D、主控站
答案：D
47、乘客持过期单程票无法正常进站时，需（）处理。

A、原票收回，补发1 张福利票，做好登记
B、原票收回，发售一张路网单程最高票价车票
C、原票收回，并请乘客重新购票进站
D、原票收回，刷工作票让乘客进站
答案：C
48、突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过（）小时报告一次。

A、1
B、3
C、2
D、0.5
答案：A
49、暴雨预警信号，按严重程度由小至大分别是（）。

A、蓝色、黄色、橙色、红色
B、蓝色、红色、橙色、黄色
C、黄色、蓝色、红色、橙色
D、黄色、蓝色、橙色、红色
答案：A
50、当废票积累到一定数量时，须上交车票主管部门重新进行（）。

A、销毁
B、清洁
C、初始化
D、以上均是
答案：D
51、当发生行车客运突发事件时，（）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入。

A、调度中心
B、公司领导
C、负责抢险的部门
D、车站人员
答案：A
52、大运量城市轨道交通系统是指高峰时段单向运输能力达到（）。

A、q ﹤0.5 万人次/ 小时
B、1.5 万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C、q≧3万人次/小时
D、0.5 万人次/小时≦q﹤1.5万人次/ 小时
答案：C
53、电话闭塞法组织行车时行车凭证为（）。

A、行调口头命令
B、信号机
C、车控室指令
D、调度书面命令/路票
答案：D
54、车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站（）；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。

A、列车间隔时间
B、首末班车时间
C、各站列车运营时间
D、各站停站时间
答案：B
55、在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（）。

A、时尚、抢眼、美丽
B、端庄、大方、美观
C、漂亮、美观、时髦
D、随意、整齐、干净
答案：B
56、电话闭塞法期间，核对占用区间凭证的内容不包含以下哪一项（）。

A、行车值班员姓名
B、电话记录号
C、行调代码
D、区间
答案：A
57、依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。

A、及时、准确、合法
B、公开、公正、公平
C、实事求是、尊重科学
D、科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
答案：D
58、下列信号控制台光带显示颜色中，代表计轴区段处于占用状态的是（）。

A、红光带（紫光带）
B、白光带
C、绿光带
D、黄光带
答案：A
59、以下内容中属于灭火器合格的现象有（）。

A、灭火器压力指针处于红色区域的
B、灭火器无铅封
C、灭火器超过复验期限的
D、灭火器压力指针处于绿色区域
答案：D
60、以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是（）。

A、有发售站进站记录和在路网内相应出站记录
B、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录
C、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录
D、有发售记录、在路网内相应出站记录
答案：C
61、标志标识包含（）。

A、禁止标志
B、综合信息标志
C、位置标志
D、导向标志
答案：ABCD
62、乘客资讯系统发布的信息种类分为（）。

A、数字信息
B、广告信息
C、文本信息
D、多媒体信息
答案：CD
63、乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。

A、向乘客致谢
B、采取相应行动
C、耐心解释
D、积极安抚
答案：ABC
64、垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（）。

A、电梯轿厢所停的位置
B、是否有病人或其它危险因素
C、被困人数
D、被困人姓名
答案：ABC
65、大客流控制根据客流的规律性分为（）的客流控制。

A、突发大客流
B、常态化
C、节假日
D、工作日
答案：AB
66、自动售检票系统架构包括：（）。

A、车站终端设备层
B、清分系统层
C、车站计算机系统层
D、线路中央计算机系统层
答案：ABCD
67、站台屏蔽门的主要功能有（）。

A、降噪
B、降低空调损耗
C、保证候车安全
D、提高环境舒适度
答案：ABCD
68、影响正常客运组织的因素有（）。

A、设备因素
B、客流因素
C、乘客因素
D、气候因素
答案：ABCD
69、上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。

A、表情自然
B、佩戴饰物
C、着装发型
D、规范上岗
答案：BC
70、以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责（）。

A、保护好票款
B、锁闭售票室大门
C、在窗口放置暂停服务提示牌
D、向行调汇报现场情况
答案：ABC
71、车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（）。

A、抢劫
B、乘客晕倒
C、乘客纠纷
D、恐怖袭击
答案：ACD
72、服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

A、不应减少服务内容
B、不应降低服务水平
C、不应随意减少服务场所的面积
D、不应随意减少服务场所的使用空间
答案：ABCD
73、当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）。

A、限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 TVM 或BOM
B、调整双向闸机方向，设置为进站
C、客流激增时，采取限流措施
D、如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
答案：ABCD
74、下列属于站台门系统门体名称的是（）。

A、应急门
B、推拉门
C、端门
D、滑动门
答案：ACD
75、卡斯柯信号系统中，属于对信号机进行操作的是（）。

A、重开信号
B、解封信号机
C、封锁信号机
D、区故解
答案：ABC
76、当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（）。

A、尽快恢复运营
B、避免二次伤害
C、优先抢救伤者
D、尽力获取证据
答案：ABCD
77、属于车站供电系统的是（）。

A、不间断电源系统
B、杂散电流防护系统
C、直流牵引供电系统
D、动力照明供电系统
答案：ABCD
78、职业技能的特点包括（）。

A、综合性
B、层次性
C、专业性
D、时代性
答案：ABCD
79、车站接到炸弹恐吓电话时，在排查时应覆盖到整个车站，重点加强（）等方便藏匿物品处排查。

A、消防栓内
B、公共区洗手间
C、垃圾桶内
D、设备房
答案：ABC
80、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织
应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A、准时
B、安全
C、便捷
D、舒适
答案：ABCD
81、地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的
手段。

A、正确
B、错误
答案：A
82、地铁正线一般采用双线、右侧行车制。

A、正确
B、错误
答案：A
83、职业道德基本内容包括：热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。

A、正确
B、错误
答案：A
84、对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。

A、正确
B、错误
答案：B
85、采用行车闭塞法行车时，一个闭塞分区同时只允许一趟列车占用。

A、正确
B、错误
答案：A
86、火灾探测器报警后，经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。

A、正确
B、错误
答案：A
87、原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。

A、正确
B、错误
答案：A
88、车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A、正确
B、错误
答案：A
89、车站要在容易发生拥挤的换乘通道入口处安排专人宣传、疏导、适时控制换入客流。

A、正确
B、错误
答案：A
90、TVM状态显示“服务中/只收硬币”，导致故障发生的主要原因是纸币钱箱满或者纸币钱箱故障。

A、正确
B、错误
答案：A
91、城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A、正确
B、错误
答案：A
92、在没有证实气体的性质之前应将车站通风由送风改为排风。

A、正确
B、错误
答案：B
93、安检电源属专用电源，不得外接临时电源。

A、正确
B、错误
答案：A
94、遇车站发生火灾等紧急情况后，车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为出站方向。

A、正确
B、错误
答案：B
95、按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。

A、正确
B、错误
答案：B
96、自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内。

A、正确
B、错误
答案：B
97、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由值班站长决定售卖纸票。

A、正确
B、错误
答案：B
98、清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。

A、正确
B、错误
答案：A
99、如确定或疑似传染病时，直接区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。

A、正确
B、错误
答案：A
100、使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。

A、正确
B、错误
答案：B。