餐饮班前会怎么开

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餐饮班前会怎么开
召开班前会是我们酒店管理工作中必不可少的一项内容,是一个十分重要的环节。

它关系着我们工作的方方面面,因此,坚持开好班前会可以使我们日常的管理工作更加细致和全面,提高管理水平和管理质量,那么餐厅如何开好班前会呢?
一、保证班前会质量要注意的四个环节。

1.会前准备:
1-1、准备一个班前会专用记录本;
1-2、把要讲的内容写成提纲、打好腹稿、准备一个小故事或案例更好,这样会使班前会的变得生动、活泼;;
1-3、批评员工要有凭有据调查好,会前做好当事员工的思想工作;
2.会中实施:
2-1、上级要求,规章制度、指示应如实传达,执行的要求及标准要讲明白,讲透彻,讲具体,使每位员工清楚的掌握。

2-2、对工作中出现的问题及时纠正,对产生问题的原因进行分析,提出解决的方法和改进的措施,并坚决贯彻执行。

2-3、对待员工一视同仁,讲评工作对事不对人。

以表扬与肯定为主,提出批评时要先肯定成绩再指出不足。

从帮助员工的角度出发,可以用表扬别人的方法来暗示批评。

既要敢说敢讲,又要留有余地,便于讲错时改正。

3、会后记录:
3-1、对会议情况进行分析评估。

3-2、当日当班负责人做好《班前会会议记录》以备酒店或部门随时进行检查。

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