吴锐2 学生学习心理研究

2、自我管理
控制冲动：糖果实验
700 600 610 524 500 400 300 200 100 0 语文 数学 652 528 有自制力 无自制力
• “其实人与人都很相似的，不同就那么一点 点。”
• 米伽尔：“目标导向的自发式延迟满足 ”。只有克制冲动才能有效达成某种目标 。
诸葛亮的羽扇
3、认识他人
• 母亲：那怎么办？全班的小朋友都在欺侮你。 • 孩子：其实„„也没有啦„„不是全班啦„„
• 母亲：有一半的同学在欺侮你。
• 孩子：也没有那么多啦！ • 母亲：至少有十个同学欺侮你吧！
• 孩子：哪有？这次班上全数通过，我当选模范生呢！
• 母亲：哦„„ • 孩子：其实就只那三个人啦！因为他们嫉妒我的功课比他 们好！可是„„也还好啦！上次他们还请我吃冰淇淋，有 一次我脚痛，国权还帮我抬午餐呢！
• 在实践中，1、倾听意味着学会沉默，学会全神贯注， 并学会设身处地地去体验受导学生的内心感受并做出富 于同感的反应。 2、倾听也不是要老师放弃个人的信念与价 值观，而是要学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问 题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接 受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受把握 其思路，做出由衷的同感反应。 • “在沟通过程里，倾听包括五个条件：不批评、不判
夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠 你挣钱撑着。我这个挣公家饭的人，最多能整 个宽敞的房子回来。（表示接受） 妻：话不能这么说，滔滔的功课、人品，没有你 下功夫，哪能有今天的模样？诶，我们都不容 易。（感受到了接受，也回报接受）诶，厨房 里烧了什么哪，这么香！ 夫：红烧狮子头。（得意的笑）滔滔，别学拉， 吃饭！妈妈回来了！
夫：嘿，你这个人怎么这么不知 好歹？人家想帮帮你，怎么冲我 来了？（也动了气） 妻：帮我？你要是真有本事，像 隔壁小萍丈夫那样，每月挣个四 五千，就真的帮我了。 夫：看着别人好，嫁给他啊！不 就是那几个臭钱吗？有什么了不 起！ 这是一次糟糕的沟通，妻子只是 想倒倒苦水，但丈夫把“苦水” 当成问题，急着出主意。如果他 放弃这种意识，而只是倾听，那 就是另一种情形了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现 观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差 。 这人问：“你是观音吗？” 那人答道：“我正是观音。” 这人又问 ：“那你为何还拜自己？” 观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道 ，求人不如求己。”
神助自助者。自己才能救自己，对自己负责。
三、 情绪与学习
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情绪与情绪智力 压力与心理健康 情绪调节 不良学习情绪的辅导
（一）情绪智力的结构
个人 社会
意识
自我觉知
社会觉知
行为
自我管理
社会技能
“认识你自己！”
1、自我认知：
• 认知自己的价值观、人生方向和目标， • 认知自己的性格特征， • 觉察自我的情绪变化及原因等。
低情商对外界刺激的情绪反应模式
• “用不说话惩罚太太？” • “是的，我很愤怒，每次她打断我说话，我都感 到愤怒。” • “知道我为什么打断他吗？”张太太激动地说， “他说话总是幼稚不成熟，等他把废话讲完，哪 有这种道理。我常给他讲做人的道理，他都当作 耳旁风，然后在工作上得到教训。你说，我多么 着急！” • “你了解我吗？你怎么知道我就升不了职？”
错误之二、评价
• 评价包括夸奖和抨击，目的是为了控制 对方，都是自己在用自己的坐标体系去评估 对方。自己是唯一的主体，对方是客体。在 亲密关系中，没有人喜欢这种评价。
故事之二、 “我能被提拔就怪了”
• 张太太32岁，丈夫34岁，两人结婚5年，有一个4岁 的儿子。现在，两口子陷入了冷战，丈夫没有和她 说话的兴趣，妻子则拒绝和丈夫过夫妻生活，这种 情况已经持续了一年多了。张先生说，他每次一讲 话，妻子就会打断他，对他妄加评论，让他很难受 。 • 譬如，在半年前，公司准备提拔几名中层经理，他 也在列。当天一回家，他就告诉妻子这件事情。但 妻子还没听完就打断了他：“得了吧，你能被提拔 才怪呢。”
教师和学生都是合作的态度，积极反馈；（互动） 教师和学生有沟通，但沟通不畅通； 教师讲，学生不听； 学生与老师唱反调
• 学生：跟他们说也没用！ • 教师：为什么这么不听话？
反省：我会倾听吗？听与说哪个更重要？
三个金人
（一）、学会倾听:
倾听是一门艺术： 能听倾诉、会听话音、听懂心声
直接采取反应行为
高情商对外界刺激的情绪反应模式
并不马上回应，而是进行理性判断、分析和思考。 我应该如何作出反应才能得体地、利人利己地处理 眼前的事情？ 冷静理智、处变不惊、沉着应对
2、自我管理
健康的人能够对自己的生活和命运 做自我指引、自我管理、自我负责。
观音拜自己
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人问：“观音菩萨，普 度一下众生吧，带我一段如何？” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而 檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我 也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不 被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度 我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。
C、 学习“停 看 听”
• 停: 暂停手中的工作,注视对方,提供学生 表达感受的时间和空间 • 看: 仔细观察学生沟通时非语言的行为表 现 • 听: 倾听学生说什么，了解话语中隐含的 意义
（二）学会换位思维:别拿自己的尺子量对方
你看到了什么？
1、两个错误：
错误之一:出主意 错误之二:评价
“那么你为什么还对他那么客气？”哈理斯问他。
朋友答道：“为什么我要让他决定我的行为？”
一个成熟的人握住自己快乐钥 匙，他不期待別人使他快乐，反而 能将快乐与幸福带给別人。
每人心中都有把“快乐的钥匙 ”，但我们却常在不知不觉中把它 交给別人掌管。
走进大自然
B、学会倾听：中立的态度
• 一个沟通片断
• 「孩子不听话，并不意味著我没有价值」
情绪的ABC理论
A活动事件
B信念
C情绪和行为结果
决定人的情绪反应的不是事件本身，而是对事件 的态度和想法。 我们可以通过改变人的非理性想法，进而改变其 情绪和行为反应。
A诱发事件 B 信念（想法 ） 这次数学考 太难了，我的 试不及格 能力不行 这次数学考 自己没有好好 试不及格 复习
C 结果：情绪、 行为 悲观、担心，放 弃 平静，努力
非理性想法的特点
• • • • 非此及彼（思维绝对化） 过度引伸、以偏概全（思维片面化） 糟糕至极 完美主义
著名专栏作家哈理斯和朋友在报摊上买报 纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报 贩却冷口冷脸，没发一言。
“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时， 哈理斯问道。 “他每天晚上都是这样的，”朋友说。
• 3、无法、不能：觉得自己不能放纵孩子，无 法忍受孩子的犯错。 • 4、自责、内疚：觉得孩子的不好行为是自己 的无能、没有价值、没有面子。
你能不生气
• 情绪的权力在自己。ABC理论
• 孩子在成长中，错误在所难免。
• 「孩子不 听话的确令我难过，但天并没有塌 下来」 • “虽然我不喜欢孩子这样子，也许他是有原因 的” • 「孩子学习成绩差，难免有这种情形，但并不 代表是世界末日，我可以试著去接纳他]
• 儿子委屈的跑回房里，客厅里留下气急败坏的母亲。
倾听的态度之一：中立
• 倾听技巧（Listening）可分两种：
• ①“被动式倾听”意思是用体语（包括点头 、微笑、注视、坐姿等）和有限度的语言（ 如“是的”“我明白”等）向学生表示，教 师正在留心倾听你讲话；
• ②“主动式倾听”，意思是教师用主动的方 式使当事人明白我正在留心倾听。
错误之一、出主意：阻止了对方倒苦水
• 当配偶诉苦时，我们也容易出主意，因为我 们容易认为，配偶遇到问题需要我们帮助。 • 但实际上，对方是想交流感受。这种思维上 的错位也会惹出很多不愉快。
故事《我们都有心理伤痕 》
妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的 ，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。 夫：别理他，跟那种人生气，不值得。（提建议） 妻：那哪儿行啊！客户是上帝，是我的衣食父母！（ 觉得丈夫不理解他，烦躁） 夫：那就换个活儿呗！（接着提建议） 妻：你说的倒容易，现在这份工作多难啊，甭管怎样 ，每个月我还能拿回家三千多块。都像你的活儿，是 轻松，可是每个月那几百块钱够谁花啊？眼看滔滔就 要上大学了，每年的学费就万把块吧。 （觉得委屈，丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨）
断、尊重、敏锐、以对方为中心。”不批评和不判
断主要是鼓励当事人深人表露自己，这样教师才能真正 了解学生的看法和处境。
倾听的态度之二：打开情绪的瓶塞
• 孩子：“老师最讨厌了，每次都给这么多的作业，害我都 没有时间玩。” • 父母甲：“你怎么可以这样说老师呢，他也是为你好。”
• 父母已：“老是想玩，考试快到了！” • 父母丙：“听起来你很失望，太多功课使你不能去玩？”
• 儿妈。” • 儿子：“我不敢，因为你会生气。”
• 妈妈：“不会！妈妈保证不生气，快！好乖！跟妈妈说，发生什么事了？”
• 儿子：“今天我和汉祥打架，被老师处罚扫一个礼拜的厕所，老师还说要打 电话告诉你。” • 妈妈：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟 多少人打过架？你是想气死妈妈才高兴，是不是？” • 儿子：“你不守信用，说好不生气的，还骂人。” • 妈妈：“自己做错事还顶嘴。”
林克莱特与小男孩
（一）、学会倾听:
能听倾诉、会听话音、听懂心声
• A 良好的情绪 • B 中立的态度 • C 学习“停 看 听”，接纳对方的感受
A、学会倾听：心平气和
我能不生气吗？
• 1、不幸事件：视孩子不听话的行为是很严重 、不得了的事，进而担孩子将来会如何如何。 • 2、应该、必须：认为身为老师非对孩子的行 为加以纠正或训戒，否则孩子难以改过向善。
4、妥善处理人际关系
• 真诚待人
真诚就是表里如一、前后一贯、言行一 致。由于没有需要掩饰，故较少心理负担。 • 善于沟通
学会与学生“沟通”
（一）学会倾听:能听倾诉、会听话音、 懂听心声 （二）学会换位思维:同理心
（三）学会表达:口头语言、肢体语言、 书面语言
在日常的教育教学活动中，我们常常看 到以下的沟通情景：
• 妻：累死我了，一下午谈了三 批客户，最后那个女的，挑三 拣四，不懂装懂，烦死人了。 • 夫：大热天的，再遇上个不懂 事的客户是够呛。快坐下来喝 口水吧（把她平日爱喝的冰镇 酸梅汤递过去）。（对感受表 示理解）
• 妻：诶，挣这么几个钱不容易 ，为了滔滔今年上大学，我还 得咬牙干下去。（感到了丈夫 的理解和关切，继续倒苦水）
倾听的艺术
• 有净化作用的倾听
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• 庄子就说：“凡人心，险于山川，难于知 天，天犹有春夏秋冬，旦暮之期。人者， 厚貌深情。”
• 孔子的“听观法”。知人不能只是“听其 言”，还要“观其行” 。 • “八风吹不动”，“端坐紫金莲”
• 诸葛亮“知人七法” ：“知人之道有七焉 。 • 一曰间之以是非，而观其志； • 二曰穷之以辞辨，而观其变， • 三曰咨之以计谋，而观其识， • 四曰告之以祸难，而观其勇； • 五曰醉之以酒，而观其性， • 六曰临之以利，而观其廉， • 七曰期（约定）之以事，而观其信”。
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“你神经病啊，”张先生愤怒地回击了太太，“ 你怎么知道我不能被提拔？”说完这句话，张先生 头也不回地回到自己的房间，重重地关上了房门。 张太太意犹未尽，想跟进去跟丈夫吵架，但丈 夫把门反锁了，于是，她在门外骂了好久。 在咨询室里，张先生说：“每次谈话都是这样 ，我还没说两句，她就插话。” “这个时候，你有什么感受？” “郁闷，恼火，觉得她不理解我，不可理喻，最 后干脆就不和她说话。”