连锁企业经营管理试题

连锁公司经营管理试题
一、单项选择题
1．世界上第一个特许加盟连锁店是( )。

A、胜家缝纫机公司
B、 A&P
C、金·库仑食品商场
D、美国大西洋和太平洋茶叶公司
2．连锁的成功取决于( )。

A、规模化经营
B、管理定位
C、高效率管理
D、规范化操作
3．现代零售业的规模经营主假如追求( )。

A、单体规模
B、组合规模
C、地区规模
D、市场规模
4．多商铺组织与网络化流通的必定要求是( )。

A、管理定位
B、规模经营
C、顾客管理
D、标准化管理
5． ( )是连锁经营主要的经营特点。

A、标准化管理
B、自助服务
C、低价销售 D 、品种齐全
6．连锁门店一定以( )为基础。

A、经营同类商品
B、公司形象标准化
C、网络化组织
D、薄利多销
7． ( )是零售业发展的重点所在。

A、增强规范化
B、扩大经营规模
C、提升管理水平
D、管理定位
8．我国连锁经营目前发展的主要形式是( )。

A、RC
B、 VC
C、 FC
D、 TC
9．便利商铺商品组合的广度是指( )。

A、关系购置的方便性
B、不关系购置的方便性
C、商品大类的数量
D、商品种类的多少
10．连锁经营将来发展的主导形式是( )。

A、大卖场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
11．特许经营的扩充不属于( )扩充。

A、品牌
B、技术
C、资本
D、规模
12．便利店的相对价钱敏感度( )。

A、较高
B、较低
C、适中
D、与商场同样
13． ()是保证销售网络与供货网络协调均衡的重点。

A、信息网络
B、连锁总部
C、销售网络
D、一致采买
14． ( )是零售业连锁店经营业务的中心。

A、顾客管理
B、商品管理
C、市场管理
D、信息管理
15．连锁的纽带是( )。

A、物流
B、配送
C、标准化管理
D、网络化流通
16．拥有财产一体化特点的连锁形式是()。

A、直营连锁
B、特许连锁
C、自由连锁
D、加盟连锁
17．连锁经营的多商铺组织形式，从其业务运营角度来剖析，其本质是()。

A、标准化管理
B、专业化分工
C、规模化经营
D、网络化流通
18．追求 ( )是连锁经营的基本目标。

A、规模效益
B、规模经营
C、大批经营
D、市场据有率
19．既拥有连锁经营的规模优势，同时又能保持独立小商铺的某些经营特点的连锁经营
形式是( )。

A、直营连锁
B、特许连锁
C、自由连锁
D、加盟连锁
20．着重促销成效的促销估算拟订方法是( )。

A、竞争平等法
B、量力而行法
C、目标任务法
D、营业额百分比法
21 ．商场在营业中进行清点属于( )。

A、售价清点
B、实时清点
C、自动清点
D、即时清点
22． ( )其实是一种横向发展的合约系统。

A、现代商场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
23． ( )既是连锁经营成功的原由，又是连锁经营的基本要求。

A、规模化、系统化、标准化、信息化
B、专业化、系统化、标准化、信息化
C、规模化、专业化、标准化、信息化
D、规模化、系统化、专业化、信息化
24．连锁商场的策略定位是( )。

A、以食为主
B、自助服务
C、低价销售
D、网络化服务
25． ( )是经营便利商铺最成功，也最具特点的国家。

A、美国
B、日本
C、德国
D、法国
26 ．在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是( )。

A、规模经营
B、市场指引
C、知足需求
D、信息收集
27．由于连锁经营能实现专业化经营和分别化设点相联合，集中采买和分别销售相联合，
进而能解决的矛盾是( )。

A、规模经营与花费的分别性
B、规模经营与全部权的分别性
C、集中经营与花费的分别性
D、集中经营与全部权的分别性
28 ．特许经营的最后管理权由( )掌握。

A、总部
B、被特许者
C、特许者
D、采买中心
29．直接用利益来刺激花费需求的协助性、暂时性的促销方式是( ) 。

A、公共关系促销
B、公司形象促销
C、特种促销
D、广告促销
30．能有助于保持本公司的市场份额的促销估算方法是( )。

A、目标任务法
B、量力而行法
C、竞争平等法
D、营业额百分比法
31．零售业的基本趋向是发展( )。

A、超级市场
B、便利店
C、连锁经营
D、网络化经营
32． ( )的经营方式为现代商场确定“低价售货”的经营哲学确定了基础。

A、百货商铺
B、专业商铺
C、一价商铺
D、经济商铺
33、 ( )称为“受权加盟” ，着重总店与门店之间的纵向关系。

A、现代商场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
34． ( )其实是一种横向发展的合约系统。

A、现代商场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
35．关于拥有必定资本、希望从事商业活动但又没有经营技术和经验的投资者，选择
( )的方式经营风险较少。

A、现代商场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
36．依据我国的目前情况，发展( )的难度较大。

A、现代商场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
37． ( )既是连锁经营成功的原由，又是连锁经营的基本要求。

A、规模化、系统化、标准化、信息化
B、专业化、系统化、标准化、信息化
C、规模化、专业化、标准化、信息化
D、规模化、系统化、专业化、信息化
38．连锁店 ( )是顾客对服务标准化的最直观的感觉。

A、商品种类
B、公司形象
C、服务人员的形象
D、商品的价钱
39． ( )是服务工作利害的最重点的基本决定因素。

A、服务意识
B、服务标准的理解
C、服务标准的掌握
D、教育与培训
40．商场的业态定位具备( )的特点。

A、普通化
B、便利化
C、系列化
D、标准化
41．连锁商场的策略定位是( )。

A、以食为主
B、自助服务
C、低价销售
D、网络化服务
42． ( )是经营便利商铺最成功，也最具特点的国家。

A、美国
B、日本
C、德国
D、法国
43．特许经营与连锁经营本质上的差异在于( )。

A、产权构成不一样
B、管理模式不一样
C、经营领域不一样
D、发展方式不一样44．在连锁
经营的管理系统中， ( ) 是连锁经营管理系统的基础，反应连锁公司的资
产构造、法律形式、纵横一体化协作水平以及公司内部的专业化分工关系。

A、组织系统
B、运营系统
C、支持系统
D、控制系统
45．在连锁经营管理系统的组织系统中，由( )负责销售价钱的设定。

A、连锁门店
B、配送中心
C、营销部
D、采买部
46．零售业发展的前提条件是( )。

A、市场细分
B、以需定销
C、扩大经营规模
D、降低成本
47．世界上第一家连锁店是()。

A、胜家缝纫机公司
B、 A&P
C、金·库仑食品商场
D、奥拉斯商场
48 ．在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是( )。

A、规模经营
B、市场指引
C、知足需求
D、信息收集
49． ( ) 是连锁经营管理系统的主要部分。

A、组织系统
B、支持系统
C、运营系统
D、控制系统
50．促销花费确实定带有主观性的促销估算拟订方法是()。

A、竞争平等法
B、量力而行法
C、目标任务法
D、营业额百分比法
51 ．推行总公司一致核算的连锁经营形式是( )。

A、超级市场
B、直营连锁
C、特许经营
D、自由连锁
52 ．特许经营的商业发展模式是( )。

A、经营面积的扩充
B、资本的扩充
C、技术和品牌价值的扩充
D、经营管理权的扩充
53 ．商品在投入期，应以以下价钱为主( )。

A、较低
B、较高
C、保本
D、颠簸
54 ．连锁经营的规模效益，主要经过以下方式实现( )。

A、单体卖场规模
B、整体经营规模
C、财产经营规模
D、分别销售规模
55．由于连锁经营能实现专业化经营和分别化设点相联合，集中采买和分别销售相联合，
进而能解决的矛盾是( )。

A、规模经营与花费的分别性
B、规模经营与全部权的分别性
C、集中经营与花费的分别性
D、集中经营与全部权的分别性
56．与总公司之间的关系是同等互利的合作关系的连锁形式是()。

A、直营连锁
B、特许连锁
C、自由连锁
D、自发连锁
57 ．特许经营的最后管理权由( )掌握。

A、总部
B、被特许者
C、特许者
D、采买中心
58．单位订价属于 ( )。

A、细分订价策略
B、心理订价策略
C、折扣订价策略
D、促销订价策略
59．直接用利益来刺激花费需求的协助性、暂时性的促销方式是( ) 。

A、公共关系促销
B、公司形象促销
C、特种促销
D、广告促销
60．能有助于保持本公司的市场份额的促销估算方法是( )。

A、目标任务法
B、量力而行法
C、竞争平等法
D、营业额百分比法
二、多项选择题
1．连锁公司制订价钱应试虑的主要因素有()。

A、花费者
B、竞争者
C、收益目标
D、产品的市场寿命周期
E、公司的经营策略
2．运营系统的主要职能是().
A、营销策划
B、商展开发
C、商品供给
D、商品销售
E、人员培训
3．连锁经营管理系统的基本因素是()。

A、组织机构
B、情报系统
C、活动过程
D、作业程序
E、经营资源
4．便利商铺的经营范围定位应是()。

A、即时花费性
B、高紧迫性
C、特别温性
D、少容量性
E、消遣性
5．与传统的商业组织形式对比，连锁经营拥有的基本特点有()。

A、薄利多销
B、多商铺经营
C、标准化管理
D、混淆式商品构造
E、网络化流通
6．多商铺的组织形式因产权关系和合作程度的不一样而分为()。

A、连锁商场
B、综合商铺
C、直营连锁
D、自由连锁
E、特许经营
7．连锁公司成功的主要原由是 ()。

A、规模化
B、综合化
C、专业化
D、标准化
E、信息化
8．转让者向受让者收取的特许经营的花费项目有()。

A、品牌受权金
B、按期权益金
C、设施转让金
D、保证金
E、其余花费
9．国际通用商品代码的编码原则是()。

A、通用性
B、系列性
C、独一性
D、无含义
E、全数字型代码
10．使连锁商场形成低成本运营体制，进而为低价销售确定了经济基础的是
()。

A、规模经营
B、网络化流通
C、扩充效应
D、自助服务
E、有效的管理
11．商展开发除了要着重形象外，还应坚持的原则是()。

A、合理选址
B、适应顾客
C、安全便利
D、快乐舒坦
E、经济合理
12．连锁公司采买系统的特点是 ()。

A、推行一致采买制度
B、与其余业务活动连接
C、滞销商品裁减程序
D、购销业务统分联合
E、开发通道收益
13．制订价钱考虑的原则是 ()。

A、薄利多销
B、物有所值
C、竞争导向
D、适合收益
E、随行就市
14．门店存货作业的清点原则是()。

A、售价清点
B、即时清点
C、自动清点
D、专业清点
E、综合清点
15．商业中心的形式大概上可分为()。

A、商圈形式
B、商场形式
C、商业街形式
D、购物中心形式
E、商业群形式
2．零售商业应当发挥的基本功能是()。

A、引厂进店
B、信息收集
C、知足需求
D、规模经营
E、市场指引
5．连锁经营拥有 ()等经济意义和社会效应。

A、共享效应
B、扩充效应
C、整合效应
D、时间效应
E、空间效应
3．连锁经营的基本特点是()。

A、集中采买
B、多商铺组织
C、网络化流通
D、标准化管理
E、财产一体化
4． ()是连锁公司成功的主要原由。

A 、规模化B、专业化C、系统化D、标准化
E、信息化
1．从便利商铺填补商场缺点的角度来剖析，其详细表现为()。

A、市场上的填补
B、顾客上的填补
C、时间上的填补
D、空间上的填补
E、品项上的填补
8．连锁经营管理系统的基本框架由以下内容构成()。

A、组织系统
B、信息系统
C、运营系统
D、支持系统
E、控制系统
6．库房清点的目的有 ()。

A、检查安全
B、利于保存
C、控制存货
D、办理账务
E、掌握损益
7．配送中心的功能有：集货、配送、储藏以及()。

A、流通加工
B、挑选
C、一致订价
D、分拣
E、信息办理
9．连锁经营的共享效应主要表此刻()。

A、广告宣传
B、标准化的扩充
C、公司形象
D、较低投资风险
E、技术服务
10 ．发展特许经营应按照以下基来源则：()。

A、规范原则
B、开放原则
C、系统原则D互利原则
E、渐进原则
11．现代零售业从经营规模、专业化程度以及集中化程度这三个方面来剖析，拥有以下趋
势：()。

A、大型化与小型化并存
B、综合化与专业化并存
C、产品形式与商业形式并存
D、总部职能化与门店岗位化并存
E、集中化与分别化相联合
14．应用商业形式的特许经营的典型业态是() 。

A 、快餐店B、便利店C、超级市场D、专卖店
E、服务行业
15．连锁经营管理系统建设的基来源则是()。

A 、职能化原则B、开放化原则C、信息化原则D、专家化原则
E、连续化原则
12．经过规模化经营，连锁公司形成了()等规模优势。

A、主导优势
B、成本优势
C、形象优势
D、学习优势
E、信息优势
13．目前商场的发展趋向主假如表现出()的发展方向。

A 、主导型B、多元型C、扩大型D、便利型
E、经济型
三、名词解说
1．职能化原则
2．地区特许
3．商品化
4．配送中心
5．商品配置图表
6．支持系统
7．连续化原则
四、简答题
1．试述连锁湿润控制系统的详细目标。

2．从内部配合的角度理解连锁经营管理理念，连锁经营应当认识和办理好哪些关系？
3．试述特许经营的本质特点。

4．连锁商场总部应供给哪些服务？
5．顾客心目中理想的超级市场应具备哪些条件？
6．便利商铺的“便”，主要表此刻什么地方？
7．发展特许经营一般应具备哪些条件？
8．连锁商场总部应供给哪些服务？。