2018年谈判专家,语气温和word版本 (8页)

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谈判专家,语气温和
篇一：有吸引力的说话方式
有吸引力的说话方式
所有的人都用情感看待事物
你是否曾经注意过有吸引力的人是怎么样说话的?
你要是愿意，我们可以以一位丈夫为例。

他从不提高嗓门说话，不喜欢插话，也不要求妻子非要听他说个没完没了。

但是，她总喜欢听他说话。

他的声音非常温和，语气坚定，非常有吸引力。

他说
话时抑扬顿挫中带着温和，那温和绝不是软弱。

他说的话像流水一样自然，当
对方准备回话的时候，他就自然地停了下来。

那声音听起来很舒服，让人百听
不厌。

他坦率而坚定，但却不咄咄逼人。

他从不责问别人、挑衅别人，而是让
人感觉亲切。

如同他的声音一样，这位男人内心平和。

他身体强健，语气坚定，但是他的语气中却有着无风时的湖面一样的平静。

这位有吸引力的男人非常平和，有良好的自我控制能力，从来不会头脑发热，
也不会跌跌撞撞。

他有可能非常活跃，但从不手忙脚乱。

最深的河流表面看起
来常常是最平静的。

在浅处就起波浪，波涛声不断的河流往往承载不起任何船只。

我们知道这样有吸引力的丈夫。

在妻子眼中，他是世界上最有吸引力的男人。

妻子总把他与其他有吸引力的男人作比较，她还是觉得其他男人不如自己的丈夫。

学习吸引力教程的男人多于女人，正因为这个原因，女人常被她们的情感所左右，就算有一点情绪波动也会在她忙的举止和声音中表现出来。

她们不愿意专
心参加高级吸引力的实践活动。

在这个活动中，大家学习如何自如地控制情感，如何保持平和的心态，实现自我控制。

学习效果比以往任何私人培训都要好。

那些对学习有浓厚兴趣的男人很快就成了控制情绪的高手。

学习了舞院男性吸
引力课程的男人，有92%取得了优秀的成绩，有8%没有毕业的学生准备重新做
练习，重新学习理论。

开卷有益，但是阅读的效果由于每个人的理解能力不同
而表现出差异。

吸引力的范畴宽泛，实践是必不可少的。

如果想要学有所成，
就必须按照要求，积极参与实践。

通常，女人喜欢反复学习理论，但忽视实践。

据说，只有19%的女人经过培训能成为掌控自己情绪和情感的高手。

她们从缺乏自信
的女人变成女强人。

从另一方面看，有92%的男人能游刃有余地掌握自己的情感，事业有成，家庭
幸福。

把男人和女人学习成功的比例作比较，女人19%的比例太小了。

它告诉
我们女性被称为弱者，这个说法不是没有根据的。

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篇二：经典总结 ---谈判策略与技巧
商务谈判课程学习心得
小时候有部港剧叫谈判专家，当时看到他们个个西装笔挺，带着个高级文件包
在世界各地到处飞，帮助不同而顾客群进行各种谈判，说的话也是各种很高端
专业的样子，因此我一直都对于谈判充满着好奇感和向往感。

这学期学校开设
了商务谈判这门课，我毫不犹豫的选择了这门课，一来是为了满足一直以来心
中的那个美好希冀二是觉得我也是快大四了，也快要进入社会了，学习一下说
话技巧对以后工作也许颇有裨益。

老师第一次走进教室的时候其实心里有点小
小的失望。

我还记得那时候老师穿着一件挺青春的呢子大衣，披着头发，好温
柔的给我们这群第一次接触商务谈判的毛头小子、姑娘介绍着商务谈判这门课
程的相关情况和考察方法等相关问题。

老师这温婉的形象这与我一直以来对商
务谈判人员，黑超套装，干练的短发，说话冷冷酷酷的想象完全不一样啊。

小
小的低落心情伴随着我进入了接下来的学习。

但是随着课程正式的开展，我突
然对老师的印象有了180度的巨大转变，完全是由路人转粉的节奏。

对于商务
谈判这门课程也由最开始的高冷想象变成了后来务实技术性的体会。

下面我就
对我这一学期的学习谈谈我的收获与感想。

首先是关于商务谈判本身，我之前也许是受电视影像太过于深了，觉得商务谈
判是商务活动顶层的一种活动。

但是老师的一个问题却让我开始逐步认识到原
来商务谈判也是可以如此平易近人随处可见的。

第一节课一开始老师就问在我
们的观念里商务谈判是什么，你有过哪些商务谈判的经历。

我当时心里有点小
疑惑，我一个大三学生都没太多的接触社会怎么可能有过商务谈判的经历。

老
师可能也看出了我们的疑惑，就让我们比较了谈判与辩论的区别，谈判的目的
等方面，就这样循序善诱一点点将广义的商务谈判的内核与外延展现给我们了。

之后课程不断的深入，我也不断有了更深刻的体会。

其实商务谈判就是我们日
常生活交流沟通的一部分，只是它属于沟通中层次较高的部分，它所进行的沟
通都具有目的性，我们之所以会与谈判对象进行沟通其实质都是为了获得我们
所设想的利益的最大化或者损失的最小化。

最简单的说法就是实际上我们在外
面买菜也是商务谈判的一种形式，我们讨价还价最终的目的就是为了追求这桩
买卖的的达成。

原来商务谈判是那么的与我们生活息息相关。

因为对着门课程
本身有了更加清晰认识的理解与感想，我更加充满兴趣的在老师带领下深入学习。

然后谈谈商务谈判学习过程中我的收获。

因为有了正确的认识，我的求知欲一下子增加了好多。

韩老师的教学方式蛮新颖且效率很高。

韩老师很注重实
践中总结学习，每一部分谈判技巧讲完之后老师都会模拟情景让我们分组模
拟实战。

我记忆最深的就是有一次是关于那个夏令营土地谈判案例的实战。

我
们是第二组谈判，老师让我们在一旁观察第一组的谈判。

开始双方都还是蛮理
性的进行着谈判，渐渐的我嗅到了火药味变浓的气息。

开始是双方语气变得不
耐烦了，然后就是乙方在阐述观点的时候甲方队员的表情显的很不屑的感觉好
像不愿意继续听下去，最后就是爆发了，甲方直接打断乙方的发言然后言辞颇
为犀利的进行了抨击，由此双方的战斗升级，唇枪舌战的好不激烈。

当时我们
作为观战者都觉得有点尴尬了，虽然双方最终达成了意思一致，但我们都知道
其实这样的谈判如果是在现实生活中是不太理想的一种结果。

我当时就在心里
暗自反问，如果是我在谈判，遇到的是这样的强势型的对手我会不会也爆发的
那么淋漓尽致？结果是肯定的。

这可不是商务谈判的精髓，也不是我学习商务
谈判之后所愿意看到的。

所以，在第二轮轮到我们上场的时候我的表现让一致
认为我会是无敌黑脸的对方大跌眼镜。

之后总结讨论的时候对手纷纷都说他们
在做战略分析的时候都以为我会是黑脸会很强势，所以做了好多应对我突然爆
发的策略，结果通通都没用上。

听到对方这样的发言是我暗自高兴，这次我们
的谈判不仅仅是我们团队的胜利，更是我个人的一次进步。

谈判的确追求共赢，但要在这种共赢的局面下为了争取到对我方最有利的局面就不能让对方可以准
确的分析出我方的真实情况，这就需要我方做出改变，比如就像这次暴脾气变
的我成了温和的人，打乱对方布局从而掌握住谈判主动权。

最后我谈谈这次期末考试的一些感悟吧。

一学期下来，从老师那里学到了好多
实用的谈判技巧谈判方法，这次考试我们基本运用了所掌握的技巧。

为了准备
这次谈判我们队双方的情况进行了详尽的分析。

我们分析认为对手主要谈判力
量是李紫薇和李向阳，他们的性格决定了他方应该不会做出太大的让步，所以
我们决定先把价格提得低低的然后再通过对于版权和付款方式的的谈判逐步加
价至我们的期望水平。

我们谈判主攻李向阳，李紫薇两位对手。

我方主要以队
长陈静仁和我作为主要谈判人，陈静仁主要是对于技术协商与谈判进程的宏观
把握，我借助我法学双学位的知识性优势主打各种法律概念从而在迷惑对方时
争取我方利益。

石竹和叶枫则不停地给予我们助攻帮助。

但是拿到下半部分资
料的时候，我们发现了规定的我方至少六个月时间与对方的至多四个月的时间
要求矛盾了，而且我放的时间与对方差距太大了，对我方是十分不利的，所以
我方临时改变策略先把价格提的十分的高，然后再降价争取对方时间上的配合，再进行之前设计的逐层加价策略。

谈判已经结束，现在看来我们的分析与策略
基本上都是对的。

稍有不同的地方就在于，对方的杨威同学也扮演着明显的黑
脸角色，我方的石竹同学也突然表现出了强烈的黑脸特色。

整个谈判结果最终
达成的成交价是十万五千元，这比我方的最低成交价十万多出了五千元。

而实
际上最终可能的成交价应该是十一万的，因为我中途的一次报价少了五千元，
致使我方在逐层加价后最终也少了五千元。

这让我对队友感到颇为内疚。

同时
我从中体会到了谈判桌上无小事，一定要注重确认每一个细节的万无一失，否
则我方的损失将是重大的。

这次谈判还有一个重要的感悟就是谈判之前一定要
做好知识技术方面的准备。

因为我是海商法双学位学生，同时我又在准备考法硕，所以法律这块是我方的巨大优势。

当我拿出各种法律条文书籍，对方却摆
出了大学英语六级的练习册，我就知道了我所掌握的法学知识应该足够应付了。

因为相对对方法律这块准备充分，所以在谈到版权这块的时候，对方明显懵了，对方的法律顾问甚至说出了“我听不懂也不想听”的气话。

大打法律牌这也使
得我方多次通过抓住他方因法律问题堵住进攻，最终将他们的价格从六万争取
到了十万五千元。

感谢韩老师一学期以来耐心细致的教导，跟着韩老师的学习我算是重新认识了
商务谈判这门沟通艺术。

在模拟演练中我也发现了我的问题。

比如我说话不够
亲切随和容易给人傲气的感觉，我知道这对于今后的工作生活都不是有利的。

但因为发现了问题，所以我才能解决问题，完善自身，我相信我一定会慢慢变
成一个掌握高超谈判技巧的人！
篇三：多用询问及不确定的语气
多用询问及不确定的语气，而非坚持或争执。

尽量不要反对任何事，即使反对
也应温和提出先处理棘手的事，分清轻重缓急过问下属目标的实现要善于发挥
导向作用，为下属提供切合实际的观点。

方法和措施。

要多协商少强制不要强
迫下属做力所不能及的事情，大力支持其工作，当失误时应善于地加以引导和
启发帮助改正。

决不能指责在每一个细节比别人做得都好一点，比别人的耐力
更持久一点。

要尽量表现，而不是辩解；
把自已贡献给需要她的人。

每到之处都留下友善的气氛在工作中所要求的技能
获得成功，85%是基于个性，只有15%是因为技术和训练。

做到亲切的人必须能
主动开心的与各种同伴相处。

别人说好与不好要正确对待，我是在指挥他们为
我做事但我在影响他们，宽容他们，挚爱他们，只有他们的帮助，我才能最终
走向成功, 没有任何声音，就是因为他们有完整的做业流程，公正对待下署严
格执法，多花精力关心下属的感情，让下属有个好心情才能激励他们做好工作，要站在员工的后面，不站在前面指手划脚，创造出一种环境，鼓历他们创造性、灵活性，使才智得以尽情发挥，并给予他们成就感。

让对方畅所欲言，因为每
个人对自已问题一定比你知道得多，所以不如问他一些问题，让他给你讲有关
一些事情；我们要采取更好的策略，只向他人提供自已的一些问题，让他给你
讲有关一些事情；我们要采取更好的策略，只向他人提供自已的看法，而且让
他最后得出桔论；真诚的尽力从对方的角度看事情；领导善于反强制使人服从
力量深藏不露，以一种交换意见的态度和解决意见争端。

放弃权力使用，把精
力放在建立魅力他威信上；有许多人在真诚的赞美之后，喜欢捌弯抹角的加上
但是两个字，然后开始一连串的批评；间接提出别人的错误要比直接说出来温和，且不会引起别人的反感；当我们安排它人时，最好多一些疑问句，而非祈
使用问句，让对方感到你即是在征求他的意见，同时也知道你是在安排他去做
某事并且最好一定完成；成功人一般不指挥别人，他只是建议，不是命令。

如
不说去干这个，干那个，或别这么做，别那么做。

他会说你可以考虑这样或你
觉得那样有用吗，即是提问的方法代替命令；要改变一个人应用改变狗的同样
常识，以肉代鞭以称赞代指责，即使是微小进步，也要称赞，激励他人进步；
称赞他人进步，即使十分微小，要诚于嘉许，宽于称道；领导说服人先要努力
创造和谐亲切的气氛，通过热情的招呼，坦率直爽的态度，商讨式的语气，使
对方受到感染，觉得你像一位老朋友，注义说话艺术，如我相信你一定理解我
的用意，下边情况你比我清楚，我很想听听你的见解等等；要对员工约束，有
强化的纪律，书面制度，只要上级不妨碍你，不干涉你，你尽可能按自已的想
法努力去做，多请教职工，工作中多吸取上级的意见，你的工作成绩中有他的
指导成分，自然他不会否认。

迅速摸清上级的工作路数，好恶情况，按上级的
要求开展工作，以免费力不讨好，走弯路，白辛苦；表示自已是一个重感情，
讲义气，能为知已者死的人喜欢交真心朋友；即要听从上级的安排，又要保持
清醒的头脑，在明显失误处适当作一些变通和修正。

出色完成上级任务。

对上
级忠诚，讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他，敬重他，便可得到上级
喜欢；少争利益，让上级领导主动地给，而不是下属去争；你若希望上级领导
喜欢你，看得起你，首先要让上级领导看得见你；一件工作是以上级命令开始，以下属报告结束的。

部下担负的工作进行得是不是顺利是上级最担心的问题，及时报告可缓解上级担心。

特别是坏的情况要尽快汇报，领导的任务是让下属
心情愉快地工作，如能发泄让其尽情发泄，没有好的解决办法，惟一的就是听
其诉说，即使很难听也要耐着性说下去；一个有力量的人在关建时刻应用自卫
维持自尊，唯弱者才没有敌人，凡是必要的交锋都有不能回避，在强硬的领导
面前，许多矛盾冲突都会迎刃而解，伟人的动怒与普通人的区别，在于是理智
地运用它；对于自已下属的下属，由于中间隔层，一般应约束自已不去直接干预，看到需解决的，可通过适当方式，启发自已下属去处理。

敞开大门，不怕
听抱怨，在萌芽阶就阻止抱怨是再恰当不过了,永远敞开大门，或开手机，让部署总能找到你。

37、领导应该说你别担心，权力授给你了，你就大胆干，成功是你的功劳，失败了由我负责。

另外跟领导出外应酬，不能过分表现自已，随
时摆正自已位置。

你最好让领导主动和你亲近，而切莫没大没小地和领导亲近, 批评下级领导特别要注意不要随便当着对方下级面或客人的面。

批评下级，少
说能解决时不要多说，一次奏效的不可再说，无效的可另想他法，有的批评只
能点到为止；批评之后，细心观察变化，对他表示关心和体贴，有了点滴成绩，及时给肯定，有了困难及时给以帮助；坚韧，不急躁、全心投入和持续努力，
不能投机取巧，任何收获都没有捷径，都是长时间艰苦劳动结果。

当人把时间
运用在重复学习遗忘了的事情上，你却能不断地往前进步，最后将能超越他人；不浪费时间，对目标坚定不移，做每件事，始终以目标为出发点不分心；要将
目标付诸于实施，必须要坚韧，不急躁、全心投入、持之以恒的坚持；不投机
取巧，不走捷径，长时间艰苦努力、采取行动，把时间用在重复学习遗忘的事
情上。

下边人不乱，建立你的完整制度；你手下有70%责任由你教育；随时随
地启发教育，连门卫都启发，不能放牛吃草； 46、、生物学上有个“亚斯兰现象”，一个领导学会框架问题，把原则、方向框架做出来，让部下有所遵循，
你就不用凡事一把抓，也不要什么东西都要和你请示，这时候他们就会有一个
游戏规则在里面，这就是做领导；这才是最重要的；剩下时间你就开始发挥你
的创造力。

把技术和能力变成赚钱的能力，逐渐懂得让别人满意你的工作成果，喜欢和你合作。

给属下创造一个宽松环境；领导的责任主要是出主意，任用干部，用懂技术，有事业心特别是有强烈的成功欲，有干大事的追求的人； 48、、凡是好的态度、好的方法都要使他化为习惯，只有熟练
得成了习惯，好的态度才能随时随地表现，好的方法才能随时随地运用，好像
出于本能，一辈子受用不尽；团队合作的成效比单打独斗大得多，大家朝一个
方面努力，没有不能完成的事。

我们舍弃一部分自我，彼此高度信赖，一致为
整体；把队伍教育好，随时随地，随人随事的教育手下。

要任何时间，任何地点，任何人，任何事情都要教育，称赞下属提案很好，他有受赏识的感动，因
而工作更努力。

使你周围的人不致蒙受你的抱怨，落尘；养成凡事乐观的习惯，实在是千斤不换的事, 1、不要轻易说出你的想法，不成熟的想法更不要付诸实行；能自我改进的人，才是有价值的人，想批评别人留到吸年再开始吧；成功
人为自已行为负责，不找借口，不怪别人，不发牢骚，不吐苦水；用一种明确
的方法解决争议，不要冒犯；16、永远不要以貌取人；17、慢慢地说，但要迅
速地想；18当别人问你不想回答的问题时，笑着说你为什么想知道；记住那些
敢于承担最大风险的人才能得到最深的爱和最大的成就；如果你失败了千万不
要忘记吸取教训；记住三个尊，尊敬自已、尊敬别人、保持尊严，对自已的行
为负责；不要让小小争端损毁了一段伟大的友谊；欣然接受自已的改变，但不
要摒弃你的理念；家庭融洽气氛难能可贵；尽全力让家平顺和谐；多注意言下
之意；和别人分享你的知识，那才是永恒之道；忙自已该做的事；记注：最好
的关系存在于对别人的爱胜过于对别人的索求之上；回头看你的目标然后再，
然后再你有多成功, 拥有好心境的人，才是真正的富有者；我们每个人的生活
面貌都是自已塑造而成的，如果我们能学会接受自已，看清自已的长处，明白
自已的短处，便能踏稳脚步达到目标；人有两种能力是千斤难买的无价之宝，
一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急，并妥当处理的能力；最重要的是对
目标坚定不移，这是对成功的最佳利器，不能坚定不移再伟大的天才也将在纷
岐的混乱中浪花费精力；冒个险吧人生本来不是一场探险最有成就的是那些敢
于尝试的人；碰到艰巨的任务，你应紧盯着不放，直到完成；有胆识的人常常
吉星高照；未犯下足够错误之前，不可能成为伟人；不愿在事后总结教训的人，永不会成为事前诸葛亮，把时间精力放在提高自身素质上，放在搞好规划，组织、指挥这三件大事上,太固执人没有好人缘，即应抱定一个信条，在不了解一个人或一样东西之前，别妄下结论；要比别人聪明，但不要让他们知道, 开动
脑筋，换一种方法，你会感到豁然开朗。

有了这种换条路思考方式，会发现多
方法；要想成功，就得时时刻刻想着是不是可以换种方法；一个人的追求目标
越高，他的才力就发展越快；我们要不断地自我策划，自我设计；自已主动求变，才能更好地生存，在观念上变在知识上变，在能呼上变，而且要不断改变
自已的目标追求更高的目标；战胜别人是自豪的，战胜自已是幸福的，自强的
人总能受到别人的尊敬，只要你是自强的人，肯定会有很多朋友很敬重你；有
生活中我们经常会发现有些我行我素而不侵犯别人，他们总是很受欢迎的；当
觉得无法取得对方信任时，请把批评留
住，因为这时的批评只会引发矛盾，而不会产生好的效果，对方已尽了最大努力，还是没有把事做好，那批评应换成鼓励；不浪费时间，每时每刻做有生产
力的事戒掉一切不必要的行动；天才就是无止境勤奋的能力，他们每天工作十
八小时。

孜孜不倦，一不要怕吃苦，二不怕苦思，耐心是一切光明才智的基础，事业常成于坚韧，毁于急躁。

知识有三：理论、实用、鉴别；运筹全局却唯有
掌握理论知识方能办到，知识就是力量；工作的失败都是起因于对因果关系的
无知；让自已成为一个灯塔，不要成为一个法官：成为一个模特，不要成为一
个批评家，尽力解决问题，而不是成为问题的一部分不要为别人的缺点争辩，
不要为你自已争辩，在你犯错后，立即承就错误，改正错误，从中吸取教训。

不要染上怪罪别人，指责别人习气, 从赚小钱开始。

既要有技能，又要有积累
的过程，不能把同一件事反复说给同一个人听。

老板在不在都会努力工作，奋
不顾一切的完成任务。

不为加薪而罢工。

决定一个人并非他的环境，而是他的
表现，别人是考官。

机会垂青给有准确性备的头脑，给行动着的人们;让友人超越你，你才能赢得友谊；人类最重的特质是交朋友的能力，其实也是欣赏别人
的能力；想抬高对方，重箸叙述你所听到他的故事，不失为一个好的方法；
你想赢得他人赞同你的想法，一定得先使他相信你是他的真正朋友, 态度是用
来修饰知识的；言行的态度比事情本身更重要，表达的内容要立意良善；你说
话的态度和内容完全一产重要，因多数人都等着被取悦；如果把自已的意见只
是当作建议提出再让别人去想出结论，不是更吸智吗。

常受赞同的孩子比老受
责骂孩子来得聪明，如发现员工不够聪明可能是因你总在责备你们，赞美比指
责更能激发人心，对满意的事要真心赞赏对方；请记住与你谈话的人，对他自已、他的需求、问题，比对你的问题大得多；好的朋友完全是为了精神的理由；为了我的好朋友再大的事我也敢做，再小的事我也不嫌弃。

随时愿意帮忙，一
起冒险，极富耐心，勇于保护，并能维持不变的情谊；而习惯则让人的行为自
然而然地产生；无论做什么事，重服只会导致永久地保持。

发现问题解决问题
的人要比思考问题的人重要的多。

现在我们要做的是用自已的行动取代那些思考，甚至取代上帝的关注；有能力照料家人，让家人一想到你尽是赞赏。

3、为自已亲人设想周到；培养自身的赚钱能力，研究智慧，成为拥有更多技巧的智者，同时表现出自重的行为；与人交往第一件事就是应学会就是不要干涉他们
自已快乐方式的特殊方法；外交的密决公在于5个字，我要喜欢你，他不在意
别人是否喜欢自已，而是专心一心一意的去喜欢别人；结果是无心插柳柳成阴
的效果；教师的责任是把学生培养成具有独立思考和独立行动的人；领导的魅
力需要付出大量的时间来学习管理知识和科学，成功是全心投入和持续不断
努力的结果;唯有专心把心力放在学问上，才能事半功倍，多想出智慧；人需要反省自已，可怕的是有了过错而不自知，下次还会犯错，在同一个地方跌倒两
次的人是最愚蠢的。

人间最大的敌
人就是自已，千万不忽略隐藏在你内心的邪念，必需先制服这种邪念，心是人
的一切行为的主宰，做人必须在自我修身上养性上下功夫，尤其是要控制自身
邪念；放纵人性容易导致自身的毁灭，贪欲膨胀之日就是人生悲剧上演之时；
习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生，因此人自动就应该通过完
美的教育，去建立一种良好的习惯；3、培养习惯就象梨地一样是个慢功夫。

习惯必须由内部形成，而且一旦形成后，还会产生其它习惯。

激情让人开始行动，动机让人行为偏离轨道。

而习惯则让人的行为自然而然的产生。

4、性格是人的习惯总和，如果一个人有各种各样的好习惯，人们就认为他们有良好的习惯，
人们就认为他有良好的性格。

如果一个人有很多坏习惯，人们就会说他性格不好。

5、播下行为的种子，就会收获一种习惯，播下习惯的种子，你就会收获一种性格，播下性格的种子，你就会收获一种命运。

6、我们每个人都到习惯的束缚，习惯是由一再重复的思想和行为所行成的，因此，只要能掌握思想，养成
正确的习惯，我们就可以掌握自已的命运，而且每个人都可以做到，养成良好
的习惯，就可以取代原来的不良习惯；几呼一切都难以战胜习惯，你要接受一。