2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案

2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附
答案
大题（共10题）
一、社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。

机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。

社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受”张某一愣。

社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难”张某被触动了，低下了头。

社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。

”社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”张某表示同意。

问题：1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。

【答案】本题是矫正社会工作的题目，但是根据第一问我们可以看到建立专业关系的技巧，这提醒我们考的是通用过程的接案的内容（每年通用过程必会考到，去年考的预估）。

因此答案范围锁定在第一章通用过程接案建立专业关系的技巧以及建立专业关系的要素。

（书上有对应的部分）1）建立专业关系的技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动；2）建立专业关系的五要素：与服务对象准确沟通想法和感受；与服务对象沟通相互之间的资料；沟通充满亲切感和关怀；与服务对象角色互补；与服务对象建立信任。

二、案例：社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。

经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利用率却较低。

对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈，关于对自己的定位和就业的看法等问题，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐哪路公交车都搞不定，更别说工作了。

”“到哪里人家都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚？”“现在找工作都得上网，我连电脑都不会用，去哪儿找工作都不知道，哪家单位会要我啊。

”“社区里适合我们的岗位不多一上次去办理就业登记，人家看了我的档案就说“好人还安排不过来呢，你就慢慢等吧。

”“社区提供的职业技能培训跟也跟不上，再说现在工作都要政审，我们肯定通不过的。

”“我大字不识几个，所以要求也不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。

”问题：结合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案（只需说明各层面具体目标和服务内容）。

【答案】
【答案要点】
1．从微观来讲，寻找工作是刑释人员回归社会的重要途径和手段。

社会工作机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行工作技能培训，帮助联系、介绍职业，还要通过辅导帮助受助者养成工作和学习的意识和习惯。

通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入工作的能力，使他们尽快就业。

2．从中观来看，要开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。

社区矫正工作者要通过社区教育的途径改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

同时，要挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作，以提高工作效率。

3．从宏观来讲，要协调多部门、多机构提供整合性的服务。

刑释人员的就业需要许多部门和机构的人员、物资和财力的配合，为刑释人员提供技能培训、合适的岗位。

修改有些岗位政审的标准，使有从事该岗位能力的刑释人员不至于因为政审不通过而一直得不到工作。

【提示】
本题考点是矫正社会工作服务方法，按照微观、中观、宏观三层次论述。

三、案例：小锦，男，7岁。

小锦3岁的时候在家门口走失，被人贩子拐卖到了一个偏僻的农村。

小锦的父母从来没有放弃找寻的希望，几年来一直奔波于全国各地寻找小锦。

在各方的努力下，他们终于在失散4年后找到了小锦，并把他从收养他的农村家庭接回了城市的家。

回到城市后，小锦对城市生活环境出现了各种不适应，与自己的亲生父母在感情上也很疏离，一句爸爸妈妈都叫不出口，平日里基本不开口和父母说话，甚至很排斥现在的家庭，总想回到那个收养他的家庭去。

小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂，他们在生活上无微不至的照顾他、周末带他去游乐场玩、跟他讲述3岁前发生的趣事儿，尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情，但是收效甚微。

因为害怕小锦再次走失，小锦的父母每天坚持接送他上下学，几乎不让小锦单独和其他小朋友在社区一起玩耍，为做到更好地陪伴小锦，弥补错过的那些成长时光，他的妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾他。

但是小锦自回城以后一直闷闷不乐，总是很沉默，也不愿与人交往，对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全
感。

问题：1．从上述案例中分析小锦现在的需要。

2．从上述案例中分析小锦个人及环境资源。

3．针对小锦目前的状况，社会工作者应采取什么样的介入策略。

【答案】
【答案要点】
1．上述案例中，小锦现在的需要主要有以下几个方面：(1)发展的需要。

儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。

案例中，小锦在3岁时被拐卖到了农村，从小就缺失亲生父母的爱，也缺乏良好的家庭生活和适当管教，导致回到原生家庭后难以和父母建立良好的亲子关系。

(2)受保护的需要。

儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受任何人为的伤害。

案例中小锦3岁时走失被人贩子拐卖，身心受到了极大的伤害，导致对陌生人总是很不信任，极度缺乏安全感，不愿与人交往。

(3)游戏的需要。

儿童需要游戏，是由其天性决定的。

儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人相处，逐渐认识和了解社会。

案例中的小锦整天由父母陪同，几乎不能单独与小朋友们一起玩耍。

(4)社会化的需要。

儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。

这个过程离不开社会群体、集体、个人的相互作用和相互影响，也离不开个人积极主动地掌握社会经验和社会关系系统。

本案例中，小锦几乎不能单独与小朋友们一起玩耍，平日里基本不开口和父母说话，总是很沉默，阻碍了小锦社会化需要的发展。

2．从上述案例中分析小锦个人及环境资源。

小锦的个人资源。

与同龄孩子相比有更丰富的生活经验，体验过不同家庭，城市和乡村不同的生活。

小锦的环境资源。

首先是亲生父母对小锦深深的爱，为了弥补错过的那些成长时光，妈妈甚至辞去了工作，专职在家照顾小锦；其次是农村收养家庭的资源，如果处理的好，小锦可以同时得到两个家庭的爱护；学校同学是小锦朝夕相处的伙伴，老师也是有力的支持资源。

3．针对小锦目前的状况，社会工作者应采取的介入策略主要有：(1)直接对小锦介入。

通过游戏进行心理辅导。

调整小锦的心理状态，降低小锦对原生家庭的排斥感和对城市的不适应感，增强小锦的自我认同感和自信心，增强小锦对人的信任，提升安全感。

四、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系也比较融洽。

该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口19．5％，而且，高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少．缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。

针对以上情况，社会
工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

【问题】
1．该服务计划满足了老年人的哪些需求?还有哪些需求没有得到满足?2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?
【答案】1．(1)老年人的需求包括：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾等。

(2)案例中，该服务计划满足了老年人的以下需求：①经济保障需求，如在该服务计划中，社会工作者协助贫困老人获得经济补助；②健康维护需求，如在该服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

(3)案例中，该服务计划尚未满足老年人的需求包括：①婚姻家庭需求。

一些老年人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞，家庭支持系统的作用没有发挥出来，社区老人服务计划没有涉及此项，老年人的婚姻家庭需求未能得到满足。

②就业休闲需求。

一些老年人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台，社区老人服务计划没有涉及此项，老年人的就业休闲需求未能得到满足。

③居家安全需求。

一些老年人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障，老年人的居家安全需求没有得到满足。

④一条龙照顾需求。

该社区老龄化程度高，高龄老人数量较多，他们都有被照顾的养老需求，应依据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务。

但在该社区中，部分老年人无法享受居家养老，社区照顾和院舍服务也并不健全，老年人养老所需的一条龙照顾需求并没有实现。

2．有效动员老年人的社会支持系统要求社会工作者有“家庭思维”。

“家庭思维”是指把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。

这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的基本来源。

社会支持系统的工作主要包括老年伴侣的工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。

(1)在老年伴侣工作方面，社会工作者要帮助老年夫妇作婚姻生活回顾，提供一个机会，让老年人可以从一个全新的角度讲述自己的故事，追寻往事，从中获得意义。

婚姻生活回顾还可能有工具性价值，可以帮助老年夫妇识别和解决早年的冲突。

(2)家庭体系的工作主要包括以下四项内容：①帮助家庭超越当前阻碍，代表老年人把家庭动员起来；②识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能；③帮助老年人及其家人把有冲突的需求排出先后次序；
五、案例：李丽住在北京的老城区，从小身患残疾，据她讲父母将她扔给保姆后基本不闻不问，后来几乎与父母没有什么来往。

李丽在讲到自己原生家庭时眼神充满怨恨，听邻居说父母曾来找过她，但她拒绝见面。

在与保姆相依为命中进入了婚嫁年龄，由于身体残疾、没有学历和技术，一直没有找到工作，29岁时嫁给了比自己大20岁的一个农民，但婚后丈夫对她很照顾。

丈夫进城后干零工，生活很窘迫，拿低保，但能经常得到社区帮助。

李丽与邻居的关系很好，大杂院里邻居亲如一家，彼此照应。

李丽夫妇有一个儿子，她全部的人生希望都寄托在儿子身上。

儿子很孝顺，“母亲节儿子给我的礼物是帮我洗一大
盆衣服!”李丽自豪地和社会工作者说。

李丽求助社会工作者是因为她发觉儿子有秘密了，放学不按时回家，好像在谈恋爱，她每天都摇着轮椅堵到学校门口接儿子，儿子很生气，已经有几天不和妈妈说话了，李丽希望社会工作者劝劝儿子不要和那个女孩来往，另外希望帮助儿子补习英语，因为她没有钱送儿子去英语班。

问题：请以人类行为与社会环境的理论视角对服务对象李丽的个人及环境系统、问题与需要进行评估。

【答案】人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点，其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。

(1)服务对象的个人系统：从生理、心理和社会发展整合视角看，生理方面，李丽从小患有残疾，丧失劳动能力，长期坐轮椅的人生影响了她的身心健康；心理方面，李丽心理有对父母的怨恨，对原生家庭的失望，育儿理念也有偏差，把人生全部希望寄托在儿子身上，这对儿子来说是个巨大的压力；社会发展方面，李丽没有受到良好的教育，缺乏职业技能，但与邻居相处融洽。

(2)服务对象的环境系统：与原生家庭关系疏离，原生家庭没有给予李丽关爱和支持。

李丽对丈夫比较淡漠，但丈夫对李丽服从支持，儿子孝顺。

社区邻里之间友爱互助是很好的支持资源，政府给予最低生活保障支持，时常能得到社区的各种支持。

(3)问题与需要：生理方面，李丽需要健康维护，儿子需要营养保障；心理方面，李丽需要认知调整，需要改变对父母的看法和态度，消除对父母的怨恨，需要调整对儿子的认知，理解儿子的需要和感受；行为上，需要调整自己的行为，不能再去堵在儿子学校的门口；环境方面，因家庭经济困难，无力支持儿子上英语班，需要帮助儿子补习英语；需要帮助李丽与父母建立连接，恢复正常的亲子关系。

六、案例：淑华是普通的农村妇女，其丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对淑华施虐，甚至毒打。

淑华是家庭的经济支柱，有一女儿，正因为淑华生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。

淑华经常和同村的好姐妹们诉苦，但是她们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都劝她忍气吞声。

淑华曾无奈之下向妇联和派出所民警求助也没有得到实质性的帮助。

有段时间，淑华因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。

问题：1．根据增能社会工作的假设，淑华的无力感是怎样形成的？2．在优势视角看来，淑华的资源主要有哪些？3．从个人、小组、社区等三个层面，分析解决淑华问题的简要策略。

【答案】
【答案要点】
1．增能理论的假设：(1)个人的无力感是由环境的排挤和压迫产生，根源在于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动。

(2)社会环境存在直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变。

(3)每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加。

(4)服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用是通过共同活动帮助服务对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能。

(5)社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。

因此，淑华的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外淑华的社会环境对其提供的帮助和支持也有限。

2．优势视角：淑华的个人资源：吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力；环境资源：社会工作服务机构为其所在村服务；涉华的姐妹是重要的支持力量，而妇联、派出所是可以动员的资源。

3．介入策略：个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗。

小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等。

社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策。

【提示】
此题考点涉及增能理论、优势视角理论和社会工作的三大方法，其知识点是社会工作专业很核心的知识，在《社会工作综合能力》和《社会工作实务》中多处涉及，希望考生比较学习。

此题是重量级的题目，能够独立做答此题，相关的试题都能解答。

七、案例：还有三个月就要高考了，启智中学有部分高三学生十分焦虑，特别对考试分数过于担忧，难以应对考试压力。

表现在：平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。

学校希望社会工作者可以对此问题进行干预，以便学生以更好的状态迎接高考。

问题：请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。

【答案】1．问题分析：根据上述案例提到的情况，可见部分学生出现了考试焦虑症状。

产生焦虑的主要原因归纳如下：(1)学习负担过重，已经超出学生的承受能力，使学生产生了恐惧的心理。

(2)缺乏良好的学习习惯和学习方法，导致学生学习成绩不理想。

(3)过分看重分数，担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂，或者是班级同学的嘲笑。

(4)高考临近的心理压力过大，情绪紧张。

2．方案设计(1)针对案例情况，学校社会工作者准备开展一个小组活动。

(2)小组名称：考试焦虑应对小组。

(3)小组性质及特征：治疗性小组。

(4)小组组员：有考试焦虑症状并且希望改善的高三学生，每个小组人数为8人。

(5)小组目标：协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响；帮助组员学习并掌握一
定的放松技巧。

(6)理论依据：以系统脱敏理论为基础(可适当论述)。

(7)招募及筛选方法：到班级口头宣传、张贴海报、派发传单，通过填写考试焦虑自评表进行测量，根据测量结果筛选组员。

(8)活动频率与时间：每周一次，共五次；每次90分钟。

(9)活动地点：学校社会工作站。

八、假如你是一名学校社会工作者，你所工作的校园中最近出现了许多沉迷于网络的中学生，他们放学后就成群结伴地“泡”网吧，到晚上10点才离开，有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网的现象，这对校风产生了许多不良影响。

问题：针对这些中学生的行为，拟订一份校园服务方案。

【答案】1．问题的陈述及分析沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。

通常引起沉迷网络的原因有三点：一是青少年心理发育不成熟，是非观念不明确；二是父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；三是学习压力大，学生从网络中寻求解脱和释放。

2．方案设计根据上述中学生的行为，设计出校园服务方案，其中包括：(1)方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活，重整校风。

(2)方案实施策略①开展个案工作，为其中较为严重的部分学生提供戒除网瘾的治疗。

②开发学校资源，为见网瘾提供各种小组活动，丰富他们的业余生活。

如建立朋辈群体支持小组，让同学们在活动中学习交友技巧，学会合作、关心、体验需要与被需求等；组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感。

③组织学校志愿者定期为他们提供学习方法、兴趣等方面的辅导，提高他们的学习积极性。

(3)方案执行：主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(4)方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

(5)结案：社会工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时每隔一段时间进行一次回访。

九、小王在一家医院传染科工作，她经常处在一种紧张和焦虑的状态中，常常感到窒息、恐惧、无助，担心自己不知道什么时候也会感染上传染病。

一天夜里，她负责查房，发现有一间病房的门怎么也打不开，她赶紧叫了几个年轻的男医生。

大家合力把门撞开以后。

发现病人因为绝望把自己吊死在竖立着的病床上，脸色发紫，床单被撕成一条条的。

小王当场就吓晕了。

几个月来，小王一直没能从这段经历中恢复过来，天一黑她就会想起看到的恐怖情景，甚至产生了辞职的念头。

问题：1．请简述医务社会工作的实务主题。

2．针对上述案例中小王的情况，医务社会工作者应该制定什么样的长期目标使其恢复健康?
【答案】1．人类的健康与许许多多的因素有关，促进人们健康、远离疾病的医务社会工作也涉及很多方面，主要包括以下几个方面的内容：(1)医院社会工作。

医院社会工作是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院，以及某些专科医院中的实施。

社会工作者服务的主题是解决病人及其家属有关的经济的、社会的和情绪的困难。

(2)公共卫生社会工作。

公共卫生社会工作是指卫生
行政(卫生部和各级卫生行政部门)公共卫生设施(医院及设备、用房、用地、车辆等)内的社会工作实施。

(3)精神健康社会工作。

精神健康社会工作是指社会工作者在精神病防治及心理卫生机构的社会工作服务。

它是最深入的社会工作治疗的一种，它也从事环境的调适服务工作。

2．针对上述案例中小王的情况，医务社会工作者应制定的长期目标包括：(1)帮助小王终止噩梦和痛苦性回忆画面的再现；(2)帮助小王将创伤事件融入生活之中，学会正视创伤性事件；(3)帮助小王恢复到创伤前的社会功能水平，包括社交能力、工作能力等；(4)帮助小王正视自己的工作，学会排遣工作压力和自我减压。

一十、小葛今年13岁，贵州人，初一学生。

由于父母常年在上海打工，他从小跟着爷爷奶奶在老家生活。

2011年9月，小葛转到上海一所民工子弟学校就读，但其父母由于平时工作很忙，无暇顾及他的学业。

由于学习成绩较差，他产生了厌学情绪，开始结交社会上不良分子，并诱导其他同学逃课、打游戏，学校打算将其开除。

假如你是学校的社会工作者，从小葛的班主任老师对学校的社会工作者听说了小葛的情况，打算对小葛提供服务。

[问题]1．请分析小葛目前面临的问题及问题产生的原因。

2．针对小葛面临的问题，学校社会工作者应该采取哪些介入策略？
【答案】1．上述案例中，小葛目前面临的问题及问题产生的原因分别表现为：(1)小葛目前面临的问题①存在厌学情绪，学习成绩差，经常逃课、打游戏，需要提高学习成绩，改变逃课、打游戏的不良行为习惯，以免被学校开除；②行为不良，诱导其他同学逃课、打游戏，需要和同学之间建立正常的人际关系，培养健康的行为习惯；③父母无暇教导小葛，导致亲子关系疏离，需要与家人建立和睦的亲情关系。

(2)小葛所面临的问题产生的原因①个人的原因。

从小葛个人来说，由于他来自贵州，从小跟着爷爷奶奶在老家生活，到上海后，可能由于语言不通、对环境不适应，或者从小没有受到良好的启蒙教育，导致小葛学习兴趣不高，成绩也不理想。

而学习成绩不好，使小葛心理上的自卑情绪更加严重，产生了厌学情绪，进而导致了逃学及与偏差少年为伍等其他不良行为的产生。

②家庭方面的原因。

从家庭方面来看，小葛的父母是外来打工人员，由于忙于工作，无暇管教小葛。

这使身处异地的小葛缺乏家庭的温暖和父母的关爱，尤其对于处于成长期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤为重要。

③学校方面的原因。

从学校方面来看，小葛目前在民工子弟学校就读，学习环境不理想，是造成小葛学习兴趣下降的一方面原因，且学校的管理制度上存在着的一些疏漏，导致小葛与不良少年为伍，从而造成小葛行为的偏差。

但是，从小葛诱拐了其他同学逃学的另一方面看，小葛在同学中还是有一定的朋友圈子；小葛经常打游戏，也说明其动手能力和反应能力都不错。

④社会方面的原因。

社会上的一些不良风气影响了小葛的成长，从而导致了他与不良少年为伍，比如玩游戏、泡网吧等，严重影响了学业。

另外，外来务工人员子女的教育问题迟迟得不到有效解决，社会也并没有给小葛等人以支持和帮助。

2．针对小葛面临的主要问题，学校社会工作者应采取的介入策略如下：①进行危机干预。

与小葛的家长、班主任和校方达成一致，给小葛一个改过的机会，安排留校察看。

若小葛改过自新，校方应重新接纳小葛。

②运用个案工作技巧。

为小葛提供心理辅导，使小葛获得心理支持和被关注感，鼓励小葛发挥自己的优点，学习自。