企业员工礼仪培训PPT授课资料课件

办公室个人区域物品摆放标准（1）：
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
待处理区
分界线 已处理区
椅子归位
实例:
手巾 抹布
办公秩序
办公室个人区域物品摆放标准（２）：抽屉
电梯内的站位分布 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。 你认为再电梯内的上位应当在
(1) NO (3) YES
(2) NO (4) NO
1
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3
4
日常礼仪
向外开门时 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
日常礼仪
（1）出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人 先进先出。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
（2）出入无人控制的电梯 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。
其他礼仪
夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
• 必须起立，将上司介绍给客人 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
参会基本礼仪
坐姿端正，不倚、不 靠、不斜坐，并且要
正面面对发言者
不迟到、不早退；认真聆听发 言，重点内容应做记录
先敲门，打开门后把住门把手，站 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。 在门旁，对客人说“请进”并施礼。 进入房间后，用右手将门轻轻关上。 请客人入坐，安静退出。此时可用
“请稍候“等语言
开门 礼节
衬衣左侧口袋或西装 的内侧口袋
口袋不要因为放置名 片而鼓起来
不要将名片放 在裤袋里
举止礼仪
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好 开关钮。
关键词
关键词
关键词
关键词
日常礼仪
先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人搭乘电梯 电梯内不可大声喧哗 、嬉戏打闹
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
清扫 习惯
2、纸张
对A4纸做到充分利用，保存 好无用的单面纸，做好再次
利用的准备
02
01 04
3、用电
在中午的休息时间或办公区长时 间无人时，应该自觉关闭电灯及 电脑显示器等。
03
4、水杯
对客户用一次性水杯，员工用自己 的水杯。员工不允许用一次性水杯
办公秩序
把手机关闭或至少调 成振动状态 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。
举止礼仪
About the company
举止礼仪
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
名片放在什么地方？
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
企业员工礼仪培训PPT
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：XXX
20XX年X月X日
目录
CONTENTS
01 举 止 礼 仪 02 日 常 礼 仪 03 其 他 礼 仪 04 办 工 秩 序
01
THE PART
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
02 双方同时递交名片时，应左手接，右手递
03 索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。 “今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”
充分而引起的
2
1
3
被他人所信任.
03
尊重上级和老同事
06
公私分明
与上级老同事讲话时，应有分寸
上班时严禁私人电话，也不可将公
不可过分随意.
共财物居为己有或带回家中使用.
办公秩序
如何做一名被上级信赖的部下
无意识地玩弄对方的名 片
表现
把对方名片放入裤兜里 先于上司向客人递交名片
02
THE PART
日常礼仪
About the company
日常礼仪
01 在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的 名片，否则是无礼拒绝的意思 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
态度认真
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
过失往往是由于准备、思考不
02
04
犯错误时，应主动承认积极改
正，不回避责任，相互推诿
遵时守约
05 一个不遵守时间的人，往往不
如何递交名片？
04
要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住 名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对 方观看。同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧” 之类的友好客气的话语。
05 如何接拿名片？
应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真的看看名片上所 显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出 声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。 接名片时尽量，若坐着做起立动作
前座为上原则
居中为上原则
离门远为上原则 景观好的位子为上原则
办公秩序
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
• 向上司简单汇报一下会谈的内容，然 后再开始会谈
04
THE PART
办工秩序
About the company
办公秩序
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
如果有可能，把今天要做的事情进行简单的排序。 计划好当天的工作内容
如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系 充分计算时间，保证准时出勤
办公秩序
加强沟通、交流
不回避责任
工作积极主动，同事之间要互
01
通有无、相互配合
. 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。 侧身，把住门把手，对客人说
“请进”并施礼。 轻轻关上门后，请客人入坐后，
安静退出
03
THE PART
其他礼仪
About the company
其他礼仪
进入他人办公室
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
举止礼仪
当场在对方名片上写备
忘事情
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
传话
• 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话 • 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情
要点转告 客人，由客人于待传话这直接联系 • 退出时，按照上司、客人的顺序打招呼退出
必须先敲门再进入，已开门或没有门的 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。 情况下，应先打招呼，如“您好”“对 不起，打扰一下”等词语后，再进入。
其他礼仪
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
个人物品分类定置摆放不凌乱
办公秩序
1、办公桌的礼仪（4S）
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
整理 清 洁 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。
不做与会议无关的事， 如看报纸、抓耳搔腮、 转笔等
办公秩序
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
右方为上原则
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。