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【销售总结报告】销售总结_销售工作总结
总结
(转载于在点网)让喜欢产品——让客户接受价格——让客户打消疑虑——判断逼定条件——实行逼定
销售总结
其一：首次接待，十分重要，成功的一半
其二：户型推荐，户型好不好，主要看引导
其三：释放价格，接受价格的高低，取决于对产品的认可程度
其四：点位组合，怎么组合都，让客户感觉到占了便宜就对了
其五：逼定过程，不要太急，尽可能在客户有所求时进行逼定，个人感觉优惠逼定最有效，
切记不可让客户感觉优惠来得太容易，每一个优惠的释放，尽可能让客户拿条件来换
其六：语速控制，主要是控制好表达节奏，给客户留下足够的自我判断和思考的时间，不能以我们对产品的认知程度来要求客户
其七：表情变化，不要太浮夸，适当运用严肃的、为难的、尴尬的、羞涩的、无奈的表情来加强客户信任，降低客户心理防备，增进感情交流，演技不好的，就真诚的微笑就可以了其八：自我心态控制，永远记住，不要急，把握好销售节奏，每一步尽可能的做好，稳稳地推进销售过程
其九：工地带看，注意好带看的时间，确定好带看的户型，楼层等，注意好天气，阳光照射的变化，光线强度的变化，沿途
介绍实景现场，开发商，工程进度等，
增强客户购买信心
其十：了解并解决客户疑虑，客户买肯定有打动他的，不买肯定也有他觉得很关键且满足不了他的东西（比如配套、地段、户型、价格、楼层等等都有可能），这时候必须建立足够深入的交流，探寻到客户真实的内心想法，只有解决了客户才有可能会买（销售过程中至关重要的一步，绝代部分的人死在这里）十一：时刻倾听客户，注意客户言语和心里变化（客户喜欢说，就认真、真诚的听他说，客户信任你了，才会多说话，真正地和他交流他感兴趣的话题，并顺着他的意思来说，其中夹入产品的推荐）
十二：建立感情交流和信任（这点属于销售个人魅力和能力的体现，每一个成功的销售都必须具备，人都是讲感情的，信任你这个人，才会信任你说的话）
十三：时刻关注客户表情变化（客户的表情是会说话的，喜欢和不喜欢这个东西总能在表情里看到些蛛丝马迹，尤其是对于一般的老老实客户，当然，很多精明成熟的人是很难从表情看出他心里想法的，这个需要下工夫，个人做得不是很好）十四：反复灌输给客户几大卖点（往往我们的卖点就是客户需要的东西，一定要摸清他的需要后，反复灌输他需要的卖点，就算当天没买，他也会记住，这里有他真正需要的东西）十五：所有决定尽可能让客户感觉都是他们自己做的（每个人都不喜欢被人左右，尤其是强制性地让其接受某个东西，把一件事情或一个东西说清楚之后，不要自己武断地下决定怎么怎么样，把问题抛回给客户，比如您说是吧？你不会觉得。

？相信您也听说过。

？等等）
十六：跟随客户的感兴趣的话题，顺着说（谈到客户感兴趣喜欢的话题时，并且客户自我感觉良好时，多配合，适当奉承，这个要把握好度，不要太过，让客户感觉自己很谦虚，在向他请教）
十七：抓住任何可以关联产品的话题，间接介绍（永远不要忘记自己的目的，是让客户下决定购买，任何话题，不要跑太远，尽可能把产品融入和销售融入进去）
十八：让自己说的话有说服力，自我内心对话语的坚定，声调、表情、语速、眼神的配合，再有就是找到足够的证据来证明，时刻注意拉入客户主观思想，比如：什么你也知道，大家都知道的，什么什么你应该知道等等
十九：增强客户购买信心（很多时候客户认可了东西，价格也勉强可以接受了，但就是布下定，这种情况可能是初看，想货比三家，万一有更好的呢，或者是想回去在好好想想，或者是回去要和谁商量等等，最后一把火怎么加，加什么就很重要了，无论说什么都要让客户感觉是在为他着想，个人总结几个东西、现场你也看了，房子里面您也进去了，还有什么不踏实，您要说期房可能有疑虑，这个实实在在的东西，您还要怎么想呢？B、您也看到了，房子就这么点，不信你自己可以上房管局官网查，十多个销售员，您没下定，我可以不给其他客户推荐，那其他人不能听我的呀，我又不是什么领导？C、我们开发商是国企五粮液集团，怎么可能给您看的是一个，卖的又是另一个，而且几千户人，开发商也怕啊，您说是吧？D、合同图纸都可以给您看，这个是有法律效应的，要改公章的）
想去做一件事情，首先了解足够关于这件事情已有的全部信息，评估风险，预测可能出现的问题，尽可能先把可能出现的问
题提前解决掉，再决定怎么做，什么时候去做！心思缜密，多思考，多总结，胆大心细，低调做人，高调做事！
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运裕二月份安全工作总结
一、落实两节期间安全工作安排确保安全生产稳定所采取的的措施。

按照集团公司、晋东公司“两节”期间安全生产工作文件要求，为切实做好“两节”期间安全生产管理工作、后勤保障工作及“两节”期间的保卫工作，确保公司员工能够度过一个祥和、欢乐的节日，保持公司安全生产持续稳定，结合公司当前实际情况，制定了运裕字[2013]22号《关于加强春节、元宵节期间安全生产工作实施方案》、运裕字[2013]23号《关于加强春节、元宵节期间安全工作的通知》。

文件下发到各部室、队组，由各部室队组党政正职组织贯彻学习，学习有签字记录。

另外公司对矿、科级领导值班、带班及巡查了排定，严格按照排定的时间进行跟带班，不得随意跟换，有事严格执行请销假制度。

二、干部作风整顿督查工作开展情况
根据阳煤电传字[2013]7号和晋东党发?2013?6号文件精神，针对公司安全生产的实际情况,为进一步强化干部队伍建设，促进各级干部认真履行职责，确保“两节”期间的安全生产、和谐稳定，保证我公司全年各项工作任务的顺利完成。

我公司从2月8日-2月28日全面开展干部作风督查工作。

公司成立了以总经理、党总支书记为组长的干部作风督查工作领导组，下发了运裕党发[2013]5号《关于“两节”期间干部作风督查的实施方案》，并根据公司实际情况制定
了十方面的督查内容，采用定期、不定期的形式进行督(来自WW )查、考核和通报。

干部作风督查工作开展期间由总支副书记刘晋生牵头，党群部、安监处、人力资源部、武保部等业务部室参加，对井上值班领导干部、井下跟带班领导干部、员工迟下早上及跟带班领导干部现场检查出的问题整改情况进行定期、
不定期的督查，督查情况如下：对井上值班领导干部查岗11次全部在岗；对井下跟带班领导查岗7次全部在岗，并且汇报记录齐全。

坑口查员工早上井6次，全部是井下现场交接班，集体收工，未发现早上井人员。

截止目前，跟带班人员现场查处C类隐患问题257条隐患、B类隐患1条，现场处理C类隐患139条，上隐患“三定表”隐患118条，所有隐患全部登记在隐患排查系统上。

三、领导干部安全问责规定学习贯彻情况
公司首先将阳煤发[2013]146号文件下发到各队组部室，由各队组党政正职利用“二、五、日”安全活动及班前、班后会进行贯彻学习。

另公司结合实际情况制定下发了运裕字[2013]25号《运裕公司科、队级干部安全问责规定》，并且下发到各队组部室，进行了全员贯彻学习。

四、落实瓦斯突出矿井固化制度及其它通风瓦斯管理制度工作情况。

《阳煤集团瓦斯突出矿井固化制度》(阳煤通字
[2013]34号)及其它通风瓦斯管理制度下发到各队组部室，由各队组部室党政正职利用“二、五、日”安全活动及班前、后会进行了全员贯彻学习，学习后签字。

通风方面：1、对井下测风站实施标准化管理，已对大巷的测风站进行了重新油刷和写字，并将测风牌重新定做和加框；2、对掘进头风筒进行标准化管理，15201回风风筒标准化完工；3、井下所有通风设施、构筑物进行质量标准化检查，对不合格的返工或整改，二采区闭墙按要求实现了标准化。

五、落实煤矿隐患集中整改百日专项行动要求，当月隐患排查及整改情况，应急当前仍然存在的重点隐患问题。

按照公司下发的运裕字[146]号《关于安全隐患集中整改百日专项行动实施方案》，本月各系统组织各项安全隐患排查总计47次，“一通三防”隐患排查5次，机电专业隐患排查5次，大小巷运输专项检查6次，安全隐患排查检查14次，劳动纪律检查9次，顶板管理检查5次，质量标准化定级验收3次，所有隐患全部进行了“三定”，并登记在隐患信息反馈网站上，截止目前（本月）总计C类隐患631条，B类隐患1条，除6条C类隐患和1条B类隐患正在整改中，其余隐患全部整改完毕。

当前15113回风正在组织安装2趟8寸排水管，总计排水管数量5趟（3趟6寸管），排水点安装水泵有2台DQS200-80潜水泵、2台MD155-30×3水泵、2台DQS80-100水泵。

六、晋东公司2月份总经理下矿安全办公会各项工作安排的落实情况。

（一）调度中心每日负责对照27条重大事项项目逐条梳理，认真填写，整理汇总后由矿值班领导签字把关，上报晋东公司。

（二）通风系统管理和瓦斯防治方面：公司严格按照集
团公司分级审批管理规定，抓通风系统管理。

（三）瓦斯防治技术基础管理方面：通风部按照生产部署及时合理化通风系统、完善抽放系统等工作，满足了矿井实际生产需要。

配合地测部对井下生产作业地点进行瓦斯地质预测预报工作，为今后瓦斯管理工作提供参考依据；通风部每月都要对二采区主要煤巷掘进工作面瓦斯含量进行测定，通过瓦斯含量测定数据，及时了解煤层瓦斯富集情况，避免安全事故的发生。

（四）具体工作
1、通风部制定了采空区闭墙的施工方案和计划，按照永久防水墙的标准进行施工。

2、地测部每日设专人对地面河流进行观测，并有观测记录。

3、南部边界周边小煤矿的开采区域由地测部负责按照物探加钻探的方法组织日常的调查，确保工作安全生产工作顺利进行。

运裕公司
二○一三年二月二十四日
金融办上半年工作总结金融办半年工作总结金融办半年工作总结在县领导及办领导的正确领导下,配合好有关部最新学习党史的思想汇报参考九十年的奋斗对于中国共产党来说是辉煌的开始纵观中国历史人民才会幸福用它来理解2011人大工作演讲稿：新岗位新认识新起点机关党委的和带我到秘书长的办公室，在办公室里，拿出一个桌签在工作中每一句话作。