微信商家拒绝退款怎么办

微信商家拒绝退款怎么办
在现实⽣活中做微商的⼈是⽐较多的，⽽微商的产品有些是质量不合格的，给消费者利益造成⼀定的损害，⽽消费者是可以要求微信商家退货的，那么微信商家拒绝退款如何处理?下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。

微信商家拒绝退款怎么办
依据我国消费者权益保护法的规定，微信商家拒绝消费者退款要求的，消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向⼯商部门举报等⽅式维权的。

《中华⼈民共和国消费者权益保护法》
第三⼗九条消费者和经营者发⽣消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(⼀)与经营者协商和解;
(⼆)请求消费者协会或者依法成⽴的其他调解组织调解;
(三)向有关⾏政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向⼈民法院提起诉讼。

买到假货都能获得应有的赔偿吗
1、作为普通的消费者
如果是普通的消费者购买到假货时，从质量、材质、性能、⽤途等⽅⾯便可以发现该商品和⾃⼰本来要购买的商品存在出⼊，即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的，此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈⾏为的，理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。

具体地，消费者可以按以下主张赔偿：
(1)购买到⼀般商品种类的假货时，消费者可以依据《消费者权益保护法》第五⼗五条向商家要求⾃⼰所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的⾦额不⾜五百元的，则商家应直接赔偿五百元。

(2)购买到⾷品领域的假货时，消费者可以根据《⾷品安全法》第96条向商家索要⾃⼰所购买商品的价款的⼗倍赔偿。

2、职业打假⼈
⽽知假买假的职业打假⼈买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同，因为职业打假⼈是以赚钱为⽬的打假，利⽤商品过期或商品漏洞问题故意⼤量买⼊然后通过打假要求商家⽀付赔偿财物的⾏为，专门利⽤相关赔偿的法律条⽂谋⽣的⼈，本质⼈⽽⾔不属于真正法律意义上的消费者，因此这⼀群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿，需要细分所购买商品的种类。

实践中，职业打假⼈是否获得相应赔偿按以下处理：
(1)职业打假⼈在⼀般的商品领域买到假货时，并没有明⽂规定能拥有赔偿请求权;
(2)但是职业打假⼈购买到的是假药或者劣质⾷品，根据2014年1⽉最⾼法就⾷品药品纠纷案件发布的司法解
释，“知假买假”索赔是合法的，该《规定》明确表⽰“知假买假”不影响职业打假⼈主张其消费者的权利，因此在⾷品药品领域知假买假的职业打假⼈买到假货了也同样能获得应有的赔偿。

3、维权⽅式
在判断完⾃⼰属于哪⼀种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可⽤于维权的⽅式有：
(1)⾸先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货;
(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进⾏投诉;
(3)再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。

以上知识就是⼩编对相关法律问题进⾏的解答，依据我国消费者权益保护法的规定，微信商家拒绝消费者退款要求的，消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向⼯商部门举报等⽅式维权的。

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