基于智慧图书馆的高校图书馆新生入馆教育模式研究

第7期2023年3月江苏科技信息
Jiangsu Science and Technology Information
No.7March,2023
基金项目:江苏省图书馆学会课题;项目编号:22YB080㊂中国图书馆学会阅读推广课题;项目编号:YD2022B61㊂
作者简介:强薇(1987 ),女,江苏南京人,馆员,学士;研究方向:信息素养和读者教育㊂
基于智慧图书馆的高校图书馆新生入馆教育模式研究
强㊀薇
(南京医科大学图书馆,江苏南京210000)
摘要:文章在回顾高校图书馆新生入馆教育重要性和现状的基础上,提出智慧图书馆背景下应开展 智慧入馆教育 ,并从智慧平台㊁教育内容与资源㊁智慧馆员㊁智慧服务㊁智慧用户管理5个方面探析新形势下新生入馆教育存在的问题,提出增加软硬件设施的投入㊁培育智慧馆员㊁融合数据赋能个性化服务㊁深化服务层次提升服务效能的措施,智慧服务新生读者㊂关键词:智慧图书馆;入馆教育;新生中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A
0㊀引言
㊀㊀入馆教育作为信息素养教育的重要组成部分,对培养新生信息素养㊁推进终身学习起着举足轻重的作用㊂物联网和人工智能等技术的发展,驱动数字图书馆向智慧图书馆转型,新生入馆教育模式也应随着 智慧 的发展不断完善与升级㊂1㊀文献回顾
1.1㊀开展新生入馆教育重要性的分析
㊀㊀国家教委 (85)教高一司字065号 文件明确规定,在新生入学时进行图书馆利用方法的教育㊂史宝珍[1]提出入馆教育是 文献检索与利用 课程的初级层次和重要组成部分,是培养读者情报意识的基础;曹如国[2]认为做好入馆教育是优化开架管理的最佳切入点,是引导读者利用图书馆的最好课堂;蒋兴丽等[3]认为新生入馆教育不仅有利于馆员自身业务能力的提高,还可以提升图书馆的地位㊂1.2㊀开展入馆教育方式的研究
㊀㊀传统入馆教育涵盖讲座㊁编制发放读者手册㊁馆舍参观㊁实地培训㊁设置新生咨询台㊁试卷考核㊁德育等㊂随着多媒体技术的发展,高校图书馆采用PPT㊁光盘等电化教育方式开展入馆培训㊂随后,国内大部分高校开设新生导读课程,组织实地参观,开辟新生专栏,开设信息素养课程等㊂还有部分研究者和高校创新培训方式㊂如谭方富[4]提出开辟新生QQ 群进行在线培训;章增安[5]提出课堂讲授与 体验式 培训㊁个别化培训及协作式培训相结合的综合培训模式;胡文静等[6]尝试利用寻宝游戏进行新生培训;湖北工业大学图书馆以学院试点方式开展新生入馆同伴教育模式;中山大学图书馆在虚拟空间构建 新生空间 ;沈阳农业大学图书馆在观念上取代原来的
入馆教育 说法,实现以大学生志愿服务为主导的迎新季活动㊂
2㊀ 智慧入馆教育 的定义和要素
㊀㊀智慧图书馆的发展也为入馆教育带来了新的思路㊂笔者将智慧图书馆背景下开展的新生入馆教育定义为 智慧入馆教育 ,并提出智慧平台㊁教育内容与资源㊁智慧馆员㊁智慧服务㊁智慧用户管理为 智慧入馆教育 的五大要素,分析新形势下高校开展新生入馆教育的现状和存在的问题,探讨图书馆如何以智慧方式主动服务新生读者,达到资源价值的增值㊂2.1㊀智慧平台
㊀㊀智慧平台为新生提供技术支持㊁资源支持,是智慧化程度的体现㊂如华东师范大学图书馆依托超微㊃智慧图书馆管理平台,对图书馆各类资源进行整合,创建了能及时感知外部服务环境㊁读者需求和服务模式变化的创新㊁融合㊁可持续发展的智慧图书馆㊂智慧平台影响入馆教育的普及度㊁重要性和创新性,积极利用新媒体平台,可为智慧化新生服务实现高效协同管理奠定扎实的基础㊂2.2㊀教育内容与资源
㊀㊀新的环境和学习方式要求新生通过参加相关的教育及指导才能尽快适应大学生活与学习㊂高校对新生开展的智慧入馆教育分为2个层面:一是基本服务,主要包含实体馆藏资源与电子资源的开放及利用培训,常见的活动包括实体图书馆参观㊁电子资源讲座㊁开展迎新专题书架等;二是深层次服务,此阶段面向新生开展更深层更智慧的服务,提供资源框架㊁学科渗透和知识转换㊂2.3㊀智慧馆员
㊀㊀在图书馆发展的进程中,无论是智能技术在新生
教育中的运用,还是智慧教育模式的推广,馆员都是
智慧服务的载体㊂英国知名学者伊安㊃约翰逊曾说
过: 除了智慧的图书馆员,没有人能创造出智慧图书
馆 [7]㊂笔者认为,参与智慧新生入馆教育的馆员应在参考馆员与学科馆员的基础上,具备更强的能力和
更高的素质㊂此外,机器学习也是智慧图书馆员的一
种体现,如清华大学图书馆设计并投入使用的机
器人㊂
2.4㊀智慧服务
㊀㊀智慧入馆教育能向新生提供什么样的智慧服务应当建立在数据驱动和5G等新技术的基础上,才能有更大的作为㊂部分高校图书馆在提供资源服务㊁借还服务㊁网络支持的基础上,利用附加型硬件设施,如密集型智能书架㊁虚拟现实技术㊁云计算等,建设智慧空间,提供智慧服务,以满足新生群体的个性化需求,如上海交通大学的 云游交圕 ㊁南京大学自主研发的 智慧机器人 ㊁清华大学的 清华印记 互动体验空间等㊂
2.5㊀智慧用户管理
㊀㊀用户是图书馆服务的主体㊂新时代的新生知识面宽㊁学习途径多样化㊁需求多元化㊂目前大多数高校的入馆教育安排在开学,此时图书馆各部门和新生都比较繁忙,提前了解和掌握他们的个性化需求有一定的难度,因此目前大多数的高校采用的是统一的入馆教育,较少高校图书馆开展个性化的入馆教育㊂
3㊀ 智慧图书馆 背景下新生入馆教育存在的问题3.1㊀智慧平台资源整合不充分
㊀㊀智慧平台是图书馆向新生提供便捷式㊁菜单化㊁个性化服务的首要入口㊂虽然目前大部分高校馆都构建统一服务平台,但部分平台内容杂乱,建设目标不明晰,仅将图书馆当前的资源与服务罗列,且界面单调㊁生硬,交互性与扩展性差,移动端整合度低㊁形式单一㊁体验感不佳㊂
3.2㊀附加型硬件设施服务覆盖面不足
㊀㊀虽然目前高校图书馆针对新生开展的入馆教育形式多样,但是要向新生提供有温度的㊁量身定做的服务,需要根据新生的特点和教育目标进行整体规划,并利用人工智能㊁大数据㊁云计算等新兴技术和智能设备,实现技术㊁资源和服务的智慧化集成,而不是人云亦云,缺乏规划,导致硬件设施覆盖不足,使用率低,成本增加㊂
3.3㊀智慧馆员培养有待加强
㊀㊀智慧馆员能将智能化资源转化为人的智慧传递给读者,是智慧图书馆服务用户的核心环节㊂出色的智慧馆员,优良的团队协作,能够在同样的投入和硬件条件下,使图书馆的服务呈现完全不同的水准㊂高素养的智慧图书馆员,往往能够克服馆藏文献信息资源和馆内服务场地的不足,通过文献传递或开放性网络资源满足用户的知识需求㊂因此智慧图书馆员在智慧入馆教育中的地位进一步突显㊂而目前,很多高校并未有智慧馆员及培养计划㊂
3.4㊀教育方式较单一
㊀㊀我国高中阶段的教育以目标高考㊁教师教育占主导㊁封闭管理等为特点,虽然大学新生普遍渴望接受新事物,具备较高的学习能力和探索能力,但由于地区教育模式的差异㊁家庭教育不同㊁成长经历不同,及入学后所选学科专业的差异,大学新生群体深层次还是存在着显著的差异,而目前的新生入馆教育以普适性为主,教育的内容较为单一,更新频率低,造成了新生入馆教育 吃大锅饭 ,严重影响了入馆教育的质量和效果㊂
3.5㊀深层次智慧服务有待提高
㊀㊀资源伴随技术和智力的综合应用决定服务的深度㊂目前,受限于很多高校智慧技术的不普及㊁配套体系的不完善㊁智慧馆员缺乏的现状,很多高校智慧服务尚未开展,或开展的深度仍停留在普通的资源服务,服务的深度和精准度有待提高㊂此外,由于对新生群体类别的细化㊁需求的差异以及同一类型个体不同层次需求的深度挖掘认识度不够,或者开展的效果不尽如人意,所以新生教育开展的智慧服务尚停留在表面㊂
4㊀ 智慧图书馆 背景下新生入馆教育的优化措施4.1㊀增加软硬件设施的投入
㊀㊀从传统图书馆到智慧图书馆的发展过程中,演化出众多的资源和服务,分别对应着不同的教育目标和效果,这些资源和服务目前多数尚处于相对独立㊁分散甚至是 知识孤岛 的状态㊂智慧新生入馆教育首先要将这些资源和服务整合到一起,形成一个有机的整体,建立 智慧门户 ,向新生群体开放,减少新生用户利用图书馆的壁垒㊂
智慧服务空间是服务新生群体的神经末梢,在传统图书馆向智慧图书馆转型期,很多高校图书馆已立足自身空间㊁技术等,对新生构建或开放了 空间服务 ㊂但由于智慧图书馆处于起步阶段,所以很多高校图书馆还没有针对新生智慧服务建立发展的标准和规范㊂这可能导致图书馆的 服务空间 和智能技术使用处于一种杂乱的状态,故服务空间和智慧服务应向更加开放㊁融合的方向转变,将外显的物理场所与虚拟空间相结合,利用云计算㊁人工智能㊁大数据等关键技术,赋能图书馆新生教育,形成资源共建共享㊁服务互帮互助的局面,提升图书馆新生教育的主动权㊂
4.2㊀培育智慧馆员
㊀㊀馆员良好的职业技能和沟通能力可以弥补资源及技术的不足,这在智慧发展初级阶段尤为重要㊂馆员要认识到自身角色的变化,准确定位,加强学习,提
升自身的专业知识和技能,将自身能力提升规划与智慧入馆教育相结合,积极主动学习与智慧图书馆㊁新生教育相关的新知识㊁新理论㊁新技能,做好智慧馆员的自我培养㊂同时,图书馆也应制定 智慧馆员培养计划 ,以顶层重视为抓手,明确教育目标,提升智慧馆员的归属感和使命感㊂对照智慧入馆教育馆员应具备的能力,定期开展各种技能培训㊁专题讲座,鼓励馆员定期参加学术会议㊁学历教育,定期实行轮岗制度和进修制度,使馆员扎实地获得各个岗位的经验和能力,在个性化服务的环节中胜任 一对一 服务㊂图书馆还应建立智慧馆员的绩效激励制度,充分调动普通馆员转型为智慧馆员的积极性,提升智慧馆员在新生教育中服务的积极性,促进智慧新生教育的发展㊂4.3㊀融合数据赋能个性化服务
㊀㊀智慧图书馆时代数据的支撑为其重要特点之一㊂新生在使用智慧门户检索㊁阅读㊁互动等活动的过程中会产生海量的数据,对其进行全方位处理㊁提取㊁挖掘和采样,分析出每一位新生用户的情感偏好㊁兴趣爱好㊁社交特点等,绘画出每一位新生的 用户画像 ㊂对照分析图书馆开展的活动是否适合新生用户㊁效果如何,及时调整教育方案,构建与每一位新生用户的学习需求和阅读活动相匹配的教育模型㊂在普适性的新生入馆教育基础上开展针对性的教育,在介绍图书馆资源的基础上,增加与新生的互动与交流,提高教育的效果,提高学生的学习素养㊂
4.4㊀深化服务层次提升服务效能
㊀㊀传统的新生入馆教育大多属于单向的灌输制,在一个相对集中的时间里以讲解的方式向新生传递大量的知识,此时大部分新生对图书馆的认识停留在 借还书 的印象中㊂在集中接受了入馆教育之后,大多数的学生仍然按照自己原本的认识获取图书,对其他的资源不熟悉,即使是实地参观也是走马观花㊂培训结束后没有后续教育,新生如果有疑问,不知道该如何快速准确地解决㊂智慧入馆教育应建立数据反馈系统,学生通过反馈系统进行 新生入馆教育 的回看,向馆员随时提出困惑和疑问,智慧馆员实时帮助和解答,双方进行深层次㊁多维度的互动,深化服务模式㊂
5　结语
㊀㊀我国高校智慧图书馆理论与实践的发展已经成为图书馆领域新的必然选择,将智慧化服务应用于新生入馆教育也是促进智慧图书馆发展的实践手段之一㊂高校图书馆的智慧化服务应覆盖新生教育的整体构建㊁管理与服务的全过程,保障新生入馆教育的成效,推动智慧图书馆的可持续发展㊂
参考文献
[1]史宝珍.大学生入馆教育的实践与思考[J].河北图苑,1990(2):39-40.
[2]曹如国.入馆教育是优化高校图书馆开架书库管理的最佳切入点[J].现代情报,2002(9):148-149. [3]蒋兴丽,陈爱香.浅析高校新生入馆教育[J].中国现代教育装备,2006(2):95-96.
[4]谭方富.高校图书馆的新生用户培训[J].情报探索,2009(8):124-125.
[5]章增安.网络环境下高校图书馆个性化新生培训模式探析[J].河南图书馆学刊,2012(5):71-72. [6]胡文静,王睿.基于Edventure Builder的图书馆 游戏化 新生信息素养培训设计[J].图书情报工作,2017(2):81-88.
[7]伊安㊃约翰逊,陈旭炎.智慧城市㊁智慧图书馆与智慧图书馆员[J].图书馆杂志,2013(1):4-7.
(编辑㊀李春燕)
Research on the university library entry education model of freshmen based on smart library
Qiang Wei
Library Nanjing Medical University Nanjing210000 China
Abstract On the basis of reviewing the importance and current situation of freshmen entry education in university libraries this paper puts forward that intelligent entry education should be carried out in the context of smart libraries and analyzes the existing problems of freshmen entry education in the new form from five aspects smart platform education content and resources smart librarians smart services and smart user management and proposes to increase the investment in software and hardware facilities cultivate smart librarians and integrate data to enable personalized services measures to deepen service level and improve service efficiency and intelligently serve new readers.
Key words smart library library entry education freshmen。