思想品德八上第四课掌握交往艺术提高交往能力第二课时交往讲艺术

善于倾听是一种尊重
• 乔伊•吉拉德刚开始做汽车推销员 时，有一次向顾客推荐一款新汽车。 在他的反复推荐下，眼看就要成交， 但对方却突然决定不买了。 • 顾客为什么突然变卦了呢，吉拉 德百思不得其解。深夜，他终于忍 不住给那位顾客拨了电话，向对方 请教为什么他的推销没有成功。
• “很抱歉，这么晚了打扰您，但我 检讨了一整天，还是想不出自己错 在哪里，因此冒昧的向您请教。” • 顾客回答道：“因为今天你并没 有用心听我说话。就在签字之前， 我提到我的儿子即将进入密歇根大 学就读，我还跟你说到我儿子的成 绩和将来的抱负，我以我儿子为骄 傲，可你根本没听我说这些话。” • 听得出来，对方对吉拉德很不满意。 事实上，吉拉德当时的确没注意听。
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顾客继续说：“你只顾推销自己 的汽车，根本不在乎我说什么。我 不愿意从一个不尊重我的人手里买 东西。”吉拉德恍然大悟，就因为 自己没倾听对方的谈话，所以丢了 一笔生意。 • 他从此引以为戒，外出推销不仅 带上自己的“嘴巴”，更带上自己 的“耳朵”。经过几年努力，最终 成为美国排名第一的汽车推销员， 有一年竟推销出1425辆汽车。
• 爱的微笑像一把神奇的钥匙，可 以打开心灵的迷宫。下列对微笑 的评述错误的是（ ） • A.微笑是一种无声的亲切语言 • B.微笑是一种无声的动人的音乐 • C.微笑是人类一种高尚的表现 • D.微笑永远存在于朋友之间
学会表达的意义？
• 1、学会表达是学会与人共处的重要 内容； • 2、令人愉快的谈话是一种技巧，也 是一门艺术； • 3、语言表达的技巧是沟通心灵的桥 梁； • 4、学会表达能开辟出广阔的交往空 间。
在交往中，语言表达的艺术（技巧） 有哪些？
• 1、说话时要选择双方感兴趣的话题， 讲究与人对话，不要只顾自己说或只顾 谈论自己； • 2、说话时要注意分寸和角度，要善于 选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围； • 3、说话时要有情感的投入，注意语气 诚恳、姿势端庄自然、态度谦虚友善等。
场景三
小亮换了一件新衣服，很多 人都夸他帅“呆”了，小亮很高 兴。但小明却一撇嘴，说：“什 么玩意儿，真土！”听了这话， 小亮生气地和他吵了起来。
这个场景中，小明错在哪？
学会赞美他人
• 赞美他人有什么意义？ • 在交往中，赞美他人的艺术 （技巧）有哪些？
赞美他人有什么意义？
• 1、被人赞美是令人喜悦的事情； • 2、恰如其分的赞美能使人感受到人 际间的理解和温馨； • 3、能有效的增进赞美者与被赞美者 之间的交流，进而增进双方的友谊。
课堂总结
• 1、在交往中，学会倾听有什么重要意 义（重要性） ？ • 2、在交往中，我们应如何倾听？ • 3、学会表达有什么意义？ • 4、在交往中，语言表达的艺术（技巧） 有哪些？ • 5、赞美他人有什么意义？ • 6、在交往中，赞美他人的艺术（技巧） 有哪些？ • 7、在交往中应掌握哪些技巧和艺术？
• “推销之神”原一平说：“懂 得倾听对方的谈话，尊重对方的 兴趣，你就成功了一半。” • 通过这个案例，想一想学会倾听 有什么重要意义？
学会倾听有什么重要意义（重 要性） ？
1、学会倾听能使我们更好地与他人 沟通 。 2、学会倾听是扩大人际交往的好办 法。 3、善于倾听，我们会被更多的人喜 爱，会有更多更好的谈话伙伴。
在交往中，我们应如何倾听？
• 1、要耐心，精神集中，神情专注； • 2、要虚心，不随便打断他人的讲话 或对他人的观点妄加评判； • 3、要用心，在聆听中善于思考，取 人之长补己之短； • 4、要会心，注意与说话人经常进行 目光交流，或用点头来表示你在注 意认真听，以鼓励对方继续说下去。
场景二
小明想请小刚到他家里玩，便 对小刚说：“明天我有空，来我 家玩吧。早点来，我可不能全天 等着你，白白浪费时间。”小刚 冷冷地看着他，说：“我没空。”
• 一位诗人在公园里散步，在一条只能一个人通 过的小路上，与对面走过来的评论家相遇。这 个对诗人有成见的评论家说：“我从不给蠢货 让路。”“我恰恰相反。”诗人说完，笑着退 到了路边。下列说法，你同意（ ） • 1、这位诗人善于表达 • 2、这位诗人不应该给评论家让路 • 3、文明礼貌体现了诗人较高的思想道德水平和 文化修养程度 • 4、傲慢粗鲁的言行降低了评论家自身的吸引力
• A.123 B.124 C.134 D.234
• 看到某人写的一篇好文章之后，与其称 赞人家“很有才华”、“你真是个大才 子啊”，倒不如说“你的文章写得不错 ，思路开阔、文笔犀利、切中要害”。 这告诉我们在赞美他人时（ ） • A.要注意掌握分寸 • B.不用说他人有才华之类的词 • C.要看其人是搞什么的 • D.要投其所好
第4课 掌握交往艺术 提高 交往能力
交往讲艺术
ห้องสมุดไป่ตู้
小明的烦恼
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最近我心里感到烦，看到谁都 不顺眼，不知为什么，班里的同 学都不愿和我说话。特别是原来 和我比较好的朋友也一个个疏远 了我，我不知我在哪个方面得罪 了他们。我感到生活中的人际交 往太复杂了，朋友难觅，挚友难 得。我希望使别人快乐，我愿为 大家带去一片云彩。
在交往中，赞美他人的艺术（技 巧）有哪些？
• 1、赞美要讲究分寸； • 2、赞美要有针对性，需自然、顺势， 需具体、真诚； • 3、要能够给对方渴望得到的那份赞 美，还要多赞美那些不被注意的人 们。
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现在我们共同来帮助小明走出 烦恼。
小结：在交往中应掌握哪些技巧和艺术？
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交往是门艺术，交往要讲究技 巧。要学会倾听、学会表达、学 会赞美他人，还要学会微笑、学 会拒绝、学会妥协、学会批评等。
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周弘被誉为“中国第一位觉醒的 父亲”。用20年的时间探索出赏识 教育，不仅把双耳全聋的女儿周婷 婷培养成留美博士生和首届海内外 《中国妇女》十大时代人物，而且 改变了成千上万孩子和家庭的命运， 他被誉为“赏识老爸”。
• 1、小刚帮小明解决了一道物理题，小明 说对小刚说：“你真棒，简直比牛顿还 聪明。” • 2、小丽穿了一件新裙子，璐璐夸她说： “你的裙子真漂亮。”小丽一天都很高 兴。 • 3、玲玲比较内向，大家很少注意到她。 放学后她把多媒体操作台擦了一遍，心 想：老师和同学们肯定夸我是个爱劳动 的好学生。但第二天，大家好像都没看 见，也没表扬她，她心里空落落的。
课堂练习
• 莎士比亚说：“对于别人的话要善于接纳 ，这样做你会聪明五倍。”这说明倾听在 交往中有着非常重要的意义。学会倾听要 求我们（ ） • A.注意侧耳倾听，不要总是注视着对方 • B.要专心致志地听 • C.在别人说话时，渴望一个新话题时，可 以打断对方话题 • D.为了避免打断对方，倾听的过程中不要 提任何问题
• 想一想，小明为什么而烦恼？ • 你打算如何帮助小明，让他走出 烦恼？
场景一
小明和小亮在一起谈论足球。 小亮本来谈的很带劲，但仔细一 看，在他说话时小明竟盯着窗外 发呆，根本没听他说什么。小亮 很生气，转身离开了。
这个场景中，小明错在哪？
学会倾听
• 在交往中，学会倾听有什么重要 意义（重要性） ？ • 在交往中，我们应如何倾听？
这个场景中，小明错在哪？
学会表达
• 学会表达有什么意义？ • 在交往中，语言表达的艺术 （技巧）有哪些？
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有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客 人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的， 该来的客人还不来?”一些敏感的客人听了，心想： “该来的没来，那我们是不该来的啰?”於是悄悄 地走了。 • 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便 说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩 下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那 我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。 • 最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这 种尴尬的场面，就劝他说:“你说话前应该先考虑 一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人 大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇!” 朋友听了大为发火，说：“不是叫他们走，那就 是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
一岁半的时候，周婷婷突然全聋…… 三岁半开始说话，六岁开始博览群书； 百分之百上聋哑学校的她，在正常人就读的普 通小学连跳两级； 八岁就能熟练背诵圆周率小数点后一千位数字， 打破吉尼斯世界记录； 十岁被评为全国十佳少年，并发表六万字的幻 想小说； 十六岁成为中国第一位聋人少年大学生； 2001年8月，她成为中国第一位赴美攻读硕士 和博士学位的聋人大学生; 2002年3月,她与吴仪、邓亚萍、杨澜等同时被 评为首届海内外最具影响力的《中国妇女》十大时 代人物……