社区物业专干个人工作总结

社区物业专干个人工作总结
一、前言
在过去的一年里，我作为社区物业专干，始终秉持着服务居民、维护社区和谐稳定的信念，全力以赴地投入到工作中。

回顾这一年，我感慨万分，有收获也有不足，有喜悦也有困惑。

在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾
1. 居民服务
作为社区物业专干，我始终将居民服务放在首位。

在过去的一年里，我积极参与办理新业主入住、日常报修、投诉处理等工作。

在处理投诉问题时，我始终秉持公平、公正、公开的原则，及时解决居民纠纷，维护社区和谐稳定。

同时，我还积极参与收费、基本设施设备维护、环境卫生、害虫消杀等工作，为居民提供舒适的生活环境。

2. 学习与培训
为了提升自己的业务水平和服务质量，我积极参加各类学习培训，学习先进的管理理念和服务技巧。

同时，我还主动向同事请教，取长补短，不断提高自己的综合素质。

3. 上级部门检查
在过去的一年里，我积极配合上级部门的检查，认真准备相关资料，确保检查工作顺利进行。

对于检查中发现的问题，我及时整改，并举一反三，加强各项管理工作。

4. 物业管理单位协作
作为社区物业专干，我积极参与物业单位联席会议，与各物业管理单位保持良好的沟通和协作。

在联席会议中，我们共同探讨工作经验，分享管理心得，共同解决工作中的难题。

同时，我还积极参与社区核心工作，配合管理处完成各项任务。

5. 社区各项工作
在过去的一年里，我全力支持社区各项工作，如计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等。

与辖区各物业单位密切配合，将各项工作落实到位。

三、工作反思
1. 提升沟通能力
在与居民、同事、上级部门及物业管理单位的沟通中，我发现自己还存在一定的沟通障碍。

今后，我将加强与各方面的沟通，提高沟通效果，以便更好地开展工作。

2. 提高工作效率
在日常工作中，我发现自己有时工作效率不高，任务完成不够出色。

为了提高工作效率，我计划合理安排工作时间，优化工作流程，提高自己的执行力。

3. 加强业务学习
随着物业管理行业的不断发展，我意识到自己需要不断学习新知识、新技能。

今后，我将加强业务学习，不断提升自己的专业素养。

四、展望未来
在新的一年里，我将继续秉持服务居民、维护社区和谐稳定的信念，努力提高自己的业务水平和服务质量。

在今后的工作中，我将加强与各方面的沟通协作，提高工作效率，为社区居民提供更加优质的服务。

总之，过去的一年，我在收获中成长，在挑战中进步。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为社区的发展贡献自己的力量。

感谢领导和同事们的关心与支持，让我在工作中不断成长。

今后，我将继续努力，为实现社区物业管理的美好明天而努力奋斗。