解决农行、建行企业网银冲突问题
win7下无法使用网银的解决办法(解决了建行企业网上银行的在win7下不能的问题)
[快速导读]：修改注册表找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \***]修改“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\***.dll”敬请网友能测试下其他网银，成功的请贴出修改方法！==以“华大K宝”登入“农行网银”为例==症状：在登陆农行网银，出现“确认证书”后，点击“确定”，却出现“无法显示该网页”解决方法：打开注册表编辑器（1）开始→运行→输入regedit（2）32位win7下找到，[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \ZGHD Cryptographic Service Provider v1.0]将Image Path值由“GP_MINCSP.dll”修改为“%SystemRoot%\System32\GP_MINCSP.dll”（即增加“%SystemRoot%\System32\”字段），结束。
64位win7下找到（感谢腿毛飘飘，左楠风提供）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Defau lts\Provider\ZGHD Cryptographic Service Provider v1.0]将Image Path值修改为“%SystemRoot%\SysWOW64\GP_MINCSP.dll”（3）无需重启，随便打开农行网银网址，出现“正在查找凭据平铺”，出现“确认证书”，点击确定即可出现“用户口令，请输入您的K宝密码”对话框，即可正常登陆网银。
本方法优点:（1）不需要在开始菜单程序里找到CSP工具，将K宝里的证书注册（2）不需要在桌面上找到“95599在线银行”的图标，这个图标进入农行的网站（3）不需要修改IE8诸多配置：例如启用“内存保护帮助减少联机攻击”，“使用直接插入自动完成功能(在Internet Explorer之外)”，降低“安全级别”，取消“启用保护模式”，修改“兼容性视图设置”里添加农行网银地址（4）不需要编辑C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件，在hosts文件中加入农行网银地址其他可用网银（方法与上雷同，待热心网友补充）：建行华宝E路通（感谢charlesou测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \CIDC CryptographicService Provider v2.0.0]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\CIDC_CSP.dll”建行捷德（感谢cq-bbcyb测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \StarSec CSP CCB]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\sscsp_ccb.dll”农行飞天诚信K宝（感谢dongyang, successc测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \EnterSafe ePassAuto CSP For ABChina v1.0]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\ePassAutocsp11_ABChina_s.dll”工行金邦达（感谢hnxceagle测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \Netting Smart Card Cryptographic Provider v1.2]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\cspnet.dll”交通银行（感谢k108cn, edwiny测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \Beijing GD CSP BANKCOMM v1.0 ]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\ep2csp32_bc.dll”建行华大（感谢le57907579测试）广发银行（感谢thinkbook, hbzhong测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \Minghua CSP for GDBC v1.0]“Image Path”=”%SystemRoot%\System32\GDCSPS_V3.dll”光大银行（感谢popofish, hbzhong测试）[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider \StarKey220 CSP version 1.0]Image Path=“%SystemRoot%\System32\GDsk220csp_cebb.dll”下面还有一种老方法，不过不是很完美，感兴趣的朋友可以研究一下：windows7下无法正常使用农行网银，错误提示为当前页面无法显示，在空白页面上只留下连接诊断按钮。
中国建设银行对公网银操作指南
中国建设银行对公网银操作指南中国建设银行对公网银操作指南新一代企业网银（高级版）操作指南（安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、电子对账、在线客服、外联平台客户端）中国建设银行电子银行业务中心二Ｏ一四年一月一、安装............................................................................ (4)二、登录............................................................................ (6)三、初始化设置 ........................................................................... . (8)（一）持有三个网银盾 ........................................................................... .. (8)1、设置操作员 ........................................................................... . (8)2、权限分配 ........................................................................... .. (9)3、转账流程设置 ........................................................................... . (10)（二）持有两个网银盾 ........................................................................... (11)1、设置制单员 ........................................................................... .. (11)2、权限分配 ........................................................................... (12)3、单一授权 ........................................................................... (12)四、账户查询 ........................................................................... (13)1、查询余额 ........................................................................... .. (14)2、查询明细以及打印电子回单 ........................................................................... (14)五、转账............................................................................ . (16)1、制单 ........................................................................... . (16)2、复核 ........................................................................... . (19)3、审批 ........................................................................... . (20)4、查询转账流水 ........................................................................... (20)六、代发............................................................................ . (22)（一）代发流程设置 ........................................................................... . (22)（二）代发操作 ........................................................................... (24)1、单笔代发 ........................................................................... (24)2、批量代发 ........................................................................... (28)七、电子对账 ........................................................................... (33)（一）开通 ........................................................................... .. (33)（二）对账 ........................................................................... .. (36)1、明细账查询 ........................................................................... .. (36)2、对账回签 ........................................................................... (36)3、对账结果查询以及打印对账单 ........................................................................... (37)八、在线客服 ........................................................................... (37)九、外联平台客户端安装更换 (37)高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。
客户与银行冲突的法律解决方法
从“法理”深入在“法律”浅出----几种银行与客户冲突的“法视野”解析以提示风险法律与合规部姜小东法是人类经过漫长的发展历程，在各种控制方法内挑选出来，科学打磨用于矛盾处理的规范。
人是理性的动物，做事情有其目的和追求的价值，“法”也不可避免，并被寄予厚望，试图用“法”来保证正义、秩序、自由、效率、安全等各种美好的价值追求，这就是内在的“法理”。
正像“有理也要表达出来”一样，“法理”的这些追求要求可操作化，于是用文字写成条文，这就是“法律”，一种操控整个“社会机器”运行的国家强制性规范。
人类社会的生存具有两大目标：稳定和发展。
这是两项既相矛盾又相统一的目标。
一方面，稳定是发展的前提，发展是稳定的目的，另一方面，在许多时候发展又是稳定的前提，而稳定便成为发展的结果。
稳定目标和发展目标具有不同的价值取向：稳定目标的价值取向是正义和秩序，发展目标的价值取向是自由和效率，由于目标的异向造成了不可避免的冲突。
法律价值的冲突表明了社会生活的复杂性，“法”美好的价值追求之间关系就反应了这种复杂追求的冲突，这些冲突广泛、时时存在于法律中，很多时候也侵入了我们的生活中，例如“喝酒的自由与开车的秩序”、“火警开车闯红灯破坏秩序是因为急于换回财产这个正义”、“插队的效率打破排队的公平”、“过年放鞭炮与禁放的规定”等，不胜枚举。
那么，我们银行经营运行中存在这些价值的冲突吗？答案是肯定的，并且很典型。
以下试举例分析之，并提出法律的解决方法供业务部门解决相应冲突时参考。
但是有一点应该说明，按照分工和部门职责，法律与合规部是法律部门，负责为我行内控和发展提出法律方面解决方法，而法律方法是各种单方退让、和解、引入第三方调解等方法使用之后仍然不奏时起用的“降龙十八掌第十八掌”，能不出招则不出，能后出则后出，因其性质决定了“出招必伤人”，每次应“不得已，而用之”，“国之利器不可以示人”，否则“是药三分毒，药治病先伤己”。
一、秩序与正义冲突此一冲突的典型案例分析和解决方法，法律与合规部已经发过“风险提示（编号：2011FGTS002）”，此处不赘。
企业网银问题解答
企业网银问题解答企业网上银行客户常见问题解答目录1、为什么复核员操作单笔付款交易确认复核通过时，系统提示“数据签名错误”？6答：单笔付款交易改变了原“自由制单”页面输入栏位置，客户因为将收款账号与户名输入位置颠倒，造成数据签名错误的提示，请客户复核不通过后，由制单员重新制单即可。
72、一户通账户在网银使用通知存款、定期存款的流程是什么？7答：一户通账户网银正确的使用流程是：柜台开通子账户→追加主账户至企业网银→主管登陆网银→管理设置→一户通管理→发送申请表→设置投资理财流程→通过投资理财操作通知存款、定期存款。
7注意事项：7（1）一户通子账户仅支持4位数以内的子账户账号7（2）申请表中的定期存款、通知存款种类名称及代码为必填项，开户行可以查询具体种类名称及代码。
73、原操作员网银盾密码锁定更换新网银盾后，是否只能增加新操作员才可以使用？74、主管状态被为“冻结”，如何处理？7答：可以通过2651系统中的重置密码功能进行解冻，建议登陆密码与交易密码同时重置。
密码重置完毕，请客户使用签约网银时使用的证件号码的后六位进行登陆和交易。
75、客户已在柜台购买理财产品，但是通过“查询理财产品”菜单查询提示“0690B1103098未购买我行理财产品，请在“产品超市”进行购买”，如何处理？7答：根据总行项目组查询的结果显示，此报错是因为客户在柜台购买理财产品时登记的证件类型与签约网银证件类型不一致导致，需要客户重新使用与理财系统登记的同一个证件类型签约网银。
76、客户操作单笔付款交易时，系统提示“0250B2407027财资管理账户机构号错误”，如何处理？8答：客户交易的收款账户为财资管理账户，针对财资管理账户的交易，企业网银暂不支持跨一级行转账。
87、电票业务开通后，通过企业网银操作“签约管理”时，系统提示“0041ZXX66227账号检查失败，不能签约”，如何处理？8答：电票签约管理对于账号控制状态“1_只收不付、2_只付不收、3_封存”都无法完成电票签约的账号检查，如使用该账号签约，请在柜台修改帐号控制状态为非上面所列的正常状态后，再通知客户进行操作。
农行网上银行最常见的 问题
一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。
中国农业银行网上银行银企对账业务操作指引
中国农业银行网上银行银企对账业务操作指引中国农业银行企业网上银行银企对账业务操作指引第一章总则第一条为规范企业网上银行银企对账业务以下简称“网银对账业务”的管理和操作根据《中国农业银行对账管理办法》、《中国农业银行企业网上银行业务管理办法》等规范制定本操作指引。
第二条本操作指引适用于中国农业银行办理网银对账业务的各级机构。
第二章基本规定第三条网银对账业务是指我行为企业网上银行注册客户提供的通过网上银行获取指定账户对账单在线与银行完成账务核对的服务。
第四条对账单是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据其中对账周期分为按月、按季、按年三种。
根据对账单载体的不同分为纸质对账单和电子对账单。
第五条网上银行对账签约。
企业客户办理网上银行对账业务须与我行签订一式两份《中国农业银行对账服务协议》并填写《中国农业银行银企对账要素表》以下简称《要素表》将对账方式指定为网上银行。
第六条选择网上银行对账方式的一份《要素表》对应产生一张网上银行对账单一张网上银行对账单可以对多个账户进行对账。
同一《要素表》指定的对账账户须隶属同一个一级分行。
企业需对隶属于不同一级分行的账户进行对账的须分别到不同账户开户行签约。
企业对隶属同一个一级分行的多个账户进行对账的如客户要求也可分别签约。
第七条网银对账签约行是指与客户办理网银对账签约业务的营业网点。
根据指定账户的签约状态和对账方式不同客户需选择相应的营业网点办理签约业务。
指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的客户须到网上银行注册账户的开户行签约指定账户已签约为其他对账方式其他对账方式是指第三方、上门、客户端等对账方式客户需将对账方式变更为网上银行的则须到原指定账户签约行签约。
第八条指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方式变更为网上银行对账的指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。
第九条建立对账单是指网银对账签约行根据客户与我行签订的对账协议录入对账账户并约定其对账周期、对账方式的操作。
农行签约问题及解决办法
农业银行签约及出入金常见问题解决办法中国农业银行在交易市场签约及出入金过程中常遇到哪些问题，本文将进行简单汇总，如未能解决您的问题，请联系您的客户经理。
一、中国农业银行的系统支持环境如何？解决办法：中国农行银行网银支持64位系统，但系统仅支持32位浏览器。
若浏览器是64位，建议把IE安全级别调低。
二、缺少客户签名信息/缺少K宝驱动/无法弹出K宝证书/点击确认时软件自动关闭怎么办？解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在中国农业银行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。
无驱型K宝三、安全控件重复安装仍不运行（安装成功后还反复要求安装）。
解决办法：点击IE“工具”-“兼容性视图设置”，添加中国农业银行网址“”,点击刷新。
(也可进行IE常规设置：点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX 控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器）。
四、在中国农业银行支付页面安装安全控件时提示错误或总是安装不成功。
解决办法：在中国农业银行网站"安全专区"直接下载安全控件到电脑中（下载途径可以点击中国农业银行网站首页"电子商务登录"下方的"安全专区"-小达人安全百宝箱"安全控件"），然后关闭所有浏览器，右键点击已下载控件文件，选择以管理员模式运行来安装。
安装后请重启电脑进行业务操作。
如均失败，可尝试：1、换个浏览器。
2、如有安装过控件，请卸载后重试。
五、提示需要下载客户端证书。
解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在中国农业银行进行证书下载。
签约：六、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。
解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。
K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到中国农业银行柜台补办证书。
七、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。
建设银行应对互联网金融冲击的对策分析——以吉林分行伊春支行为例
金融在线建设银行应对互联网金融冲击的对策分析——以吉林分行伊春支行为例邓鹏辉(白俄罗斯国立大学，白俄罗斯明斯克)摘要：随着互联网金融模式的发展，我国传统商业银行业的经营理念面临巨大的挑战。
受支付宝、微信、第三方支付以及其他一些代表性的互联网借贷平台崛起的影响，对我国现存的许多行业将带来改变。
因此，伊春支行应取其精华去其糟粕，强强联合、加强客户体验、加大开拓金融生态圈、严格防控完善风险机制、做到内部竟升良性竞争的管理制度，同时要兼顾发展互联网金融业务，走可持续发展战略之路。
本文从传统的商业银行现状出发，来研究互联网金融对建设银行吉林分行伊春支行造成的冲击以及应对这一冲击做出的优化策略。
关键词：互联网金融；建设银行;金融业务中图分类号:F831文献识别码：A文章编号：2096-3157(2020)07-0151-02一、互联网金融对建设银行吉林分行伊春支行造成的冲击1.伊春支行的中介地位受到弱化(1)信息中介地位被互联网平台制约。
关于客户业务办理方面，伊春支行就客户信息的征集、处理、分析等环节运营效果较佳,能快速解决供给方与需求方信息不对称的难题。
随着社交网络、搜索引擎技术、云计算搜索的不断深入和推广,资金的供求方吉林分行伊春支行这一角色被拆分，小额贷款业务在互联网金融平台就可办理,且该平台供需双方的沟通更便捷更快速，价格和交易也更市场化透明化。
基于此模式下，伊春支行的信息中介地位被不断弱化，既有的先期优势荡然无存，信息汇集中心的垄断地位将被一举击破。
(2)多样化支付方式竞争银行传统业务。
在支付业务环节中,吉林分行伊春支行占极为重要的支付中介地位。
随着5G网络的飞速发展,时空不再受经济活动的制约，电子商务再到新零售业的普及，加快了人们的生活节奏，程序操作简易化和交易便捷化是现代人的代名词，消费逐渐追求个性化，早在2010年阿里系、腾讯系两大互联网巨头就在互联网支付领域着手开发,互联网支付工具“支付宝”、“财付通”，移动支付工具“微信支付”迅速普及，无须用户开通网银，只要录入银行卡信息或扫码便可线上支付，还没有资金交易上限。
互联网金融冲击下建设银行的应对措施
Finance金融视线0402019年11月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2019.21.040互联网金融冲击下建设银行的应对措施西南交通大学经济管理学院 刘亚雯西南大学商贸学院 余丰江摘 要：互联网金融的兴起，为建设银行各项业务带来一定冲击。
面对冲击，为了更好地在互联网金融背景下立足与发展，目前建设已经实行的两大重要应对措施为：(1)推出建设银行手机银行APP；(2)推出惠懂你APP。
笔者结合建行现状，又对其未来发展提出两大建议：(1)实现建设银行资金流+互联网企业数据流模式；(2)加强移动支付能力。
关键词：互联网金融 建设银行 应对措施中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2019)11(a)-040-021 互联网金融的内涵互联网金融这一概念由谢平教授在2012年发表的《互联网金融模式研究》一文中首次提出。
谢平教授认为“互联网金融模式是既不同于商业银行间接融资，也不同于资本市场直接融资的第三种金融融资模式”[1]。
中国人民银行在《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》中指出，“互联网金融是传统金融机构与互联网企业(以下统称从业机构)利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式”[2]。
2 互联网金融的特征(1)成本低。
互联网金融大大降低了企业的日常运营成本。
首先，互联网平台为金融企业节省了日常固定成本开销，例如租用或购买日常经营场所的开支，办公用品费以及营销人员薪资等。
其次，互联网金融企业利用大数据对客户曾经的交易数据进行分析和归类，可以准确获得直观有效的客户资料，并制定出更多样化、更具有针对性的金融产品，以满足客户的不同需求。
故相比于传统金融企业，互联网金融也帮助企业大大降低了获得有关数据所需的时间成本以及经济成本。
(2)效率高。
在支付方面，客户不再需要现金以及银行卡，只需要通过手机或电脑即可使用互联网支付手段完成交易，并且不受时间和地域空间的限制，可以实现随时随地支付。
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题在银行工作中，冲突和问题的发生是不可避免的。
有效的协调和解决这些冲突和问题，将极大地提高工作效率和团队合作能力。
本文将讨论银行工作中常见的冲突与问题，并提出一些解决方案。
1. 岗位职责冲突在银行工作中，不同岗位的职责和工作内容各不相同，因此可能出现岗位职责冲突的情况。
例如，客户经理需要推销银行产品，而风险管理部门需要对客户进行风险评估。
解决方案：- 加强沟通：不同岗位的员工需要通过沟通与合作来理解彼此的职责，并寻找共同点。
- 灵活协作：在工作流程中，设置合理的环节和衔接点，确保各部门的工作有序推进，减少冲突。
2. 决策权纠纷在银行工作中，决策往往需要多个部门的参与，不同岗位的人员在决策问题上可能产生分歧，导致决策权纠纷。
解决方案：- 设立决策流程：明确定义决策流程，包括各岗位在决策中的参与方式和权责。
- 强化协调与沟通：在决策过程中，各岗位员工应保持信息共享与沟通，充分尊重和听取各方意见。
3. 人际关系问题银行作为一个组织，往往有各种各样的人际关系问题。
例如，员工间存在着争抢客户资源、内斗、办公室政治等问题。
解决方案：- 倡导团队合作：银行应鼓励员工间的合作与团队精神，避免个人利益与团队目标的冲突。
- 建立健康文化：银行应建立积极向上、互帮互助的工作文化，提倡员工之间的友好和谐相处。
4. 工作压力与时间管理银行工作往往面临工作压力大、时间紧迫的情况，员工可能感觉力不从心，导致冲突和问题的发生。
解决方案：- 合理分配工作：根据员工的能力和特长，合理分配工作任务，避免过度负荷。
- 提供培训和支持：提供培训和支持员工的机会，帮助他们提升工作效率和时间管理能力。
5. 客户投诉与纠纷处理在银行工作中，客户投诉和纠纷不可避免。
如何有效解决客户投诉和纠纷，对于维护银行的声誉和客户关系至关重要。
解决方案：- 建立客户服务团队：银行应组建专门的客户服务团队，负责接收和处理客户投诉和纠纷。
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题在银行工作中，冲突与问题是难以避免的。
无论是在与客户的沟通中，团队合作中，还是与上级和下属之间的关系中，我们都可能遇到各种各样的冲突和问题。
因此，有效协调和解决这些冲突和问题是非常重要的。
本文将介绍一些方法和技巧，以帮助我们在银行工作中有效地协调与解决冲突与问题。
1. 真实沟通在遇到冲突或问题时，最初的反应往往是试图避免或回避。
然而，这种逃避不会解决问题，并可能导致更大的冲突。
相反，我们应该积极地与相关人员进行真实、开放和积极的沟通。
通过坦率地表达自己的观点和意见，以及倾听他人的想法和建议，我们可以更好地理解对方，并找到共同的解决方案。
2. 寻求共识在协调和解决冲突时，我们应该尽力寻求共识。
首先，我们需要明确冲突和问题的本质，并找出实际影响。
然后，我们可以通过集思广益，与相关人员共同制定一个解决方案，以达到共同的目标。
只要各方都可以接受这个解决方案，并在行动中予以执行，冲突和问题就能得到解决。
3. 增强团队合作在银行工作中，团队合作是至关重要的。
团队成员之间的良好合作可以预防和解决冲突，并推动工作的顺利进行。
为了增强团队合作，我们应该鼓励开放和透明的沟通，充分利用团队中每个人的才能和专长，并建立一个相互尊重和支持的工作环境。
4. 学会妥协在协调和解决冲突时，妥协是一种非常有效的方法。
通过与他人妥协，我们可以达到某种程度的平衡和双赢。
然而，妥协并不意味着放弃自己的立场和原则。
相反，妥协需要我们在考虑他人利益的基础上，寻找一个既符合自己利益又能够被接受的解决方案。
5. 运用适当的解决技巧在解决银行工作中的问题时，我们可以运用一些专门的技巧来提高解决问题的效果。
例如，根因分析可以帮助我们找出问题的根本原因，进而采取相应的措施进行解决。
利益协商可以通过识别和满足各方的利益，来达到共同的目标。
冲突解决会议可以提供一个开放和中立的场所，让冲突双方进行真实和积极的对话，以寻求最佳的解决方案。
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题
有效协调与解决银行工作中的冲突与问题银行作为金融行业的重要组成部分，承担着金融中介、资金存储和信贷供给等重要职能。
然而，在银行工作中，冲突和问题也时常出现，这给银行的正常运营和客户服务带来了一定的困扰。
为了有效协调和解决银行工作中的冲突与问题，需要采取一系列措施和方法。
首先，银行应加强内部沟通和协作。
银行作为一个组织，内部各个部门之间的协作和沟通是非常重要的。
在工作中，由于各个部门之间的职能分工和利益关系，很容易出现冲突和问题。
为了有效协调和解决这些问题，银行可以建立一个内部沟通和协作的机制，例如定期召开部门间的会议，加强信息共享和交流，及时解决问题和冲突。
此外，银行还可以采用跨部门合作的方式，通过共同制定工作目标和任务，加强协同作战，提高工作效率。
其次，银行应加强员工培训和管理。
银行的员工是银行工作的核心力量，他们的素质和能力直接影响到银行的工作质量和客户服务水平。
在银行工作中，员工之间的冲突和问题也是比较常见的。
为了有效协调和解决这些问题，银行可以加强员工培训和管理，提高员工的专业素质和工作能力。
例如，银行可以定期组织员工培训，提供专业知识和技能的学习机会，帮助员工提升自己的能力。
同时，银行还可以建立健全的绩效考核和激励机制，通过激励措施来调动员工的积极性和创造力，减少冲突和问题的发生。
此外，银行还应加强客户服务和沟通。
银行的客户是银行的生命线，他们的满意度和忠诚度对银行的发展至关重要。
然而，在银行工作中，客户投诉和纠纷也是比较常见的问题。
为了有效协调和解决这些问题，银行可以加强客户服务和沟通。
首先，银行可以建立一个完善的客户服务体系，包括客户投诉处理机制和客户关系管理系统，及时解决客户的问题和纠纷。
其次，银行可以加强对客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，及时调整和改进自己的服务方式和质量，提高客户的满意度和忠诚度。
最后，银行还应加强风险管理和监督。
银行作为金融机构，面临着各种风险和挑战，包括信用风险、市场风险和操作风险等。
中国建设银行关于下发《中国建设银行龙卡网络系统调账业务争议处理规定(试行)》的通知
中国建设银行关于下发《中国建设银行龙卡网络系统调账业务争议处理规定(试行)》的通知文章属性•【制定机关】中国（人民）建设银行•【公布日期】2002.01.24•【文号】建总发[2002]7号•【施行日期】2002.01.24•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中国建设银行关于下发《中国建设银行龙卡网络系统调账业务争议处理规定(试行)》的通知（2002年1月24日建总发[2002]7号）各省、自治区、直辖市分行，总行直属分行、苏州、三峡分行：为了加强龙卡网络系统交易业务管理，规范业务操作，提高龙卡异地交易风险防范意识，特制定《龙卡网络系统调账业务争议处理规定（试行）》，现下发各行，并就有关事项通知如下，请一并遵照执行：一、各行要认真学习本规定的有关内容，积极组织贯彻落实。
要制定辖区内龙卡网络系统调账业务争议处理的管理与操作相关规定，建立内部工作制度，并确定专人负责处理此项业务。
要根据本规定的有关精神，加强对龙卡网络运行的监测、维护；进一步规范柜台操作；改进、调整本行目前调账业务的工作流程，创造条件加快错账处理速度；明确龙卡网络系统业务前台业务受理、对账、调账、应急处理、紧急止付、查询查复、技术支持维护等各个环节的责任，防范风险的发生。
二、在出现争议时，各行首先要从我行的整体利益出发，积极采取措施，最大限度地避免、挽回或减少我行的损失，然后按本规定进行争议处理。
三、本规定下发执行后，在调账过程中，无论有无争议，各行都要首先严格按照总行下发的调账通知单或调账撤销通知单完成交易双方的资金清算。
在出现争议时再按照本规定中的相关程序进行处理。
四、凡在调账过程中涉及到调增或调减客户账户余额时，要认真进行复核，防止对客户账户复重入账而引起的客户投诉或造成风险。
五、本规定自下发之日起执行，总行原则上不受理在此之前产生的调账业务争议处理申请。
对于本规定执行日前的调账业务争议，发卡行应履行主要追讨责任，代理行有义务积极协助追讨。
企业网银常见问题及解答20200725
企业网银常见问题与解答----2011年7月版网银风险高治理需合规一、客户端问题与解答Q1-1：网银网址与登岸要求A：我行网银网址是：，该网址上有我行专业版网银和查询版网银的登岸链接，第一次利用我行网银的客户需要在该网页上下载安装根证书和客户端UKey治理工具。
客户还能够在该网址下载我行最新版的客户端操作手册。
登岸我行网银，要求用户电脑利用Windows操作系统，阅读器为IE。
Q1-2：客户登岸网银密码输入次数要求A：企业网银升级后，客户利用新的UKey治理和新下发的液晶UKey，UKey密码最多输入6次，语音UKey密码最多输入次数以为3次。
登录密码天天最多可输入5次。
Q1-3：客户登录点击“企业网银”登录或输入UK密码后显现空白页面A：修改IE设置，Internet属性—高级，TSL协议选择“利用”，其他的不能勾选。
Q1-4：客户登岸网银提示“用户名或密码无效”A：解决流程：一、在银行端客户用户治理中认真检查用户的客户编号与ID是不是与用户登录网银时输入的完全一致（包括大小写、全角/半角等），用户状态是不是正常，客户开通状态是不是正常；二、建议客户关闭电脑的输入法后，幸免输入法造成的干扰，从头进行输入；3、若是确认ID和客户编号用户输入无误的情形下，网点P平台给他重置密码，打印一个新的密码信封，利用新密码再从头登岸。
Q1-5：客户端登岸时提示“操作员类型错误”缘故：用户角色未修改，仍为“业务操作员”。
A：在用户权限治理中设置该操作员为业务经办员或审核员并分派可操作的账户及功能组。
查询版客户也需要通过用户权限保护交易将操作员设置为“业务经办员”。
Q1-6：客户端登岸时提示“客户端证书无效”缘故：用户证书在RA中的状态不正常A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行补发，并下载证书Q1-7：客户端登岸时提示“您尚未申请数字证书，请到银行申请”①缘故：原RA系统中用户证书的状态为未下载或未制证A：对该用户证书在银行端进行两码重发，并下载证书；无法两码重发或两码重发报错的，进行制证，并下载证书②缘故：用户证书的欠费状态为“欠费”A：因为证书扣费账户持续五天日终扣费时余额均不足证书费，因此用户证书变成“欠费”。
企业网银登录类常见问题
企业网银登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题 1、登录时输完密码就提示.6。
5用户会话已超时。
6。
6或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设臵过短。
解决办法:联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U 盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。
是什么意思? 回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致,建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示.6�5错误60058017，您所请求的网址（URL)无法获取�6.6,怎么解决？问题原因：IE 导入证书未完成。
解决办法：①清理IE 的cookies 和临时文件; ②检查U 盾是否正常插入或换一个USB 口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化;④新建windows 系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处:生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因: ①U 盾未插入; ②U 盾的驱动程序安装未完成；③IE 导入证书未完成。
解决办法：①检查U 盾插入情况,尝试更换USB 插入口; ②卸载现有证书驱动,使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处:生产验证）5、登录或操作网上银行时,经常弹出密码框，要求输入密码。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE 安全级别设臵过高（或过低）。
解决办法：①清理IE 的cookies 和临时文件，设臵IE 安全级别为中级,将active X 相关项设为。
6。
5启用。
6。
6；②访问企业网银时使用固定公网IP 地址; ③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒; ④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU 值设臵在1460 到1490 之间; ⑤新建windows 系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
网上银行碰到的问题
网上银行碰到的问题：1、操作员一已经录入了转账信息，但操作员二复核发送的时候找不到前一个操作员录入的信息，无法完成复核发送，请问这是什么原因？答：请检查复核人员（操作员二）的发送权限设置是否正确。
管理员登录后进入“系统配置->操作员账户权限管理”，检查对相关账户是否有发送的权限，如下图所示。
另外，如果企业网银的权限控制是双管理员模式，另一名管理员需对前一管理员的设置进行复核后，相关设置方能生效。
2、我公司日常资金流动速度较快，但经常会有部分闲置资金，请问贵行能不能提供操作起来方便快捷的投资方式？答：贵公司可以通过我行企业网上银行的“投资理财”功能，在线投资我行对公理财产品，操作简便，实时管理，实现贵公司资金的不断增值。
请问现金管理中的上存资金余额与下级上存资金余额的有什么区别？答：上存资金余额是指选定账户向上级账户上存资金的余额。
下级上存资金余额是指选定账户下所有下级账户上存的资金合计余额。
企业网银交易查询结果是“需人工处理”状态，请问这是什么意思？答：“需人工处理”的交易指企业网银不能获取这笔交易的状态，需要人工确认。
如果是本行交易，可以通过“账户明细查询”确认是否成功；如果是跨行交易，需要与开户行联系确认。
请问通过企业网银可以投资哪些理财产品？答：目前，企业客户可通过网银投资我行单位定期存款和单位通知存款两种对公理财菜品。
以后，我行将在网银渠道提供单位协定存款、开放式基金、记账式国债、第三方存管、银期转账、本利丰、对公外汇结构性存款、债市通等更加丰富的理财产品请问企业网上银行下载证书是必须由银行工作人员代为下载吗？答：企业用户可以登录我行门户网站()上的“下载专区”栏目自行下载证书，若需要银行协助下载证书的，我行工作人员可以协助客户下载证书。
请问如何查看使用企业网银所作交易的处理状态？答：客户使用企业网银所作的交易可以通过“账户管理->网上交易查询”进行查询若账户下有逾期贷款，是否可以继续借款？答：若账户下有逾期贷款，该账户贷款额度会自动冻结，只能进行还款操作。
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原来用的农行的网银，用的农行飞天诚信的K宝网银查询转账都正常。
上个星期用上了建行的网银，安装网银管理控件和e路通U盾驱动。
使用建行网银后农行网银可以登录、查询余额，但是转账添加完成，点确定网页显示完毕，但是不自动弹出输入密码的步骤，所以无法转账，后删除建行的、和农行相关驱动和控件，重新安装农行网银控件就能转账了。
但是建行的就变得无法登陆了，老是提示要安装签名通。
重装操作系统也试过了一样的。
IE8.O 和IE6.0都试过了。
清除IE的SSL状态也不行。
去银行问过建行的不理我农行的说别的人也碰到过的情况。
但是后来好像搞好了。
这个问题其实挺好解决的。
安装农行驱动之后去C:\Windows\System32下找到NetSign.dll，对此控件重新命名，可命名为：ABNetSign.dll。
然后：点击"开始- 运行"，输入cmd，再输入regsvr32 ABNetSign.dll 即可。