介绍礼仪名片礼仪
社交礼仪之名片礼仪
2021社交礼仪之名片礼仪2021社交礼仪之名片礼仪相信大家都知道,名片是一个人身份的象征,那么在社交过程中,使用名片注意什么呢?下面是给大家带来的2021社交礼仪之名片礼仪,以供大家参考,我们一起来看看吧!社交礼仪之名片礼仪1.若别人向你索要名片,而你不想给时,要用委婉的方法表达,不能直接回绝。
2.名片递送的顺序:一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片,然后再由后者予以回赠;在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远,按顺时针依次进行。
3.名片递送时应面带微笑,将名片的正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。
递接名片时,如果是单方递、接,应用双手;如果是双方同时交换名片,应右手递,左手接。
不要用手指夹着给人,在递送名片时,如果是坐着,应起身或欠身。
4.看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.5.如果暂放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在离开时漏带名片。
6.不要在他人名片上写不相关的东西;出席职场社交活动,要记住带名片。
递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。
将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。
最好将他人的名片与自己的名片分开放置。
职场社交礼仪知识㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮㈣中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
介绍礼仪的方式和注意事项
介绍礼仪的方式和注意事项介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。
自我介绍时的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、单位和身份,同时递上事先准备好的名片。
自我介绍时要注意把握好时机,如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。
内容繁简适度,实事求是,态度谦虚,注意礼节。
时间一般以半分钟之内为宜,如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
居中介绍即他人介绍,是把一个人引荐给其他人相识沟通的过程。
介绍时一定要注意介绍顺序。
介绍者在做介绍时,态度要热情友好,语言清晰明快,应抬起前臂,五指并拢,手掌向上倾斜,指向被介绍者,不能用手拍被介绍人的肩、背等部位,更不能用食指或拇指指向被介绍人的任何一方。
介绍人在介绍时要先向双方打招呼,使之有思想准备,介绍语言应简明扼要,分寸恰当,使用敬语。
集体介绍分单向介绍和多项介绍。
单向介绍,如演讲、报告时,只介绍主角。
多项介绍原则上按居中介绍内容要求。
2.介绍礼仪的方式和注意事项有哪些一、讲究态度:大家都知道,自我介绍是个精短的过程,所以在态度上一定要注意,要尽量做到自然、友善、亲切、随和。
要给人一种落落大方,笑容可掬的感觉,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张,要追求真实,表达出自己渴望认识对方的真诚情感。
切记不可流露出畏怯和紧张,容易被他人所轻视。
二、注意时机:在要去自我介绍之前一定要看好时机,要尽量选在对方比较空闲然后情绪也比较好的情况下是最有效的,在适当的场合进行自我介绍既不会打扰到对方,又容易让对方记住你。
三、注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。
不宜超过一分钟,而且愈短愈好。
话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。
为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
四、注意 *** :进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。
如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
名片使用礼仪须知以及注意事项-礼仪知识
名片使用礼仪须知以及注意事项-礼仪知识名片使用礼仪须知以及注意事项-礼仪知识1、需要交换名片的时机(1)因自身的需要而初次拜访时,应交换名片,以加深印象。
(2)希望认识对方时,可以通过名片进行初步的沟通。
(3)与他人接触时,为了表示自己重视对方,应该交换名片。
(4)当你被作为第三人被介绍给对方时,应当主动递交名片。
(5)当对方主动提议交换名片,应立即做出回应,交换名片。
(6)对方向自己索要名片。
(7)自己的情况有所变更时,应交换名片予以通知。
(8)打算获得对方的名片时,应主动交换名片。
2、不必交换名片的时机(1)当对方是从不相识的陌生人时,不必交换名片。
(2)对某人没有认识或深交的意愿时,不必交换名片。
(3)与他人接触时,为了表示自己重视对方,应该交换名片。
(4)经常和对方见面,已经是非常舒适的人时,不必交换名片。
(5)双方之间地位、身份、年龄差别太大时,不必交换名片。
3、递交名片的礼仪(1)递交名片的姿势。
递交名片要双手递过去,以示尊重对方。
将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片反面,名片的文字要正向对方,以便对方观看,如果对方是外宾,最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方,同时讲些友好客气的话。
名片的持有者在递交名片时动作要从容,表情要亲切、自然。
而且,应当事先将名片放在身上易于掏出的位置,取出名片握在手里,然后再在适当的时机得体地交给对方。
(2)递交名片的时间。
递交名片的时间,应当根据实际情况而定。
如果双方只是偶然相遇,可在相互问候后,得知对方有与你交往的意向时,再递交名片。
如果名片持有者与他人事先有约,一般要在告辞时再递上名片。
(3)递交名片的顺序。
与多人交换名片时,一定要注意讲究先后次序,这是基本礼仪的体现。
切不可像散发传单似的乱发一气,这种名片往往被认为没有价值。
4、接受名片的礼仪(1)接受他人名片时,应起身、面带微笑注视对方,用右手去接对方的名片,然后说“谢谢”。
名片礼仪注意事项
名片礼仪考前须知1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递知名片。
2.如果是坐着,尽可能起身承受对方递来的名片。
3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。
4.承受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。
5.承受名片后,不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋,防止由裤子前方的口袋掏出。
8.尽量防止在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
在国际交往中,关于名片使用讲两个要点:第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
换而言之,国际交往中拿不知名片的人,人家疑心你是真是假,有没有地位可言。
第二句话,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
说实在话,在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能乱放。
比方白领的话,女孩子出去的话,一般在公文包的某一个部位放着呢,一伸手拿出来。
我也见过有同志这方面稍逊一筹。
我有一次跟女孩子交换名片,我把名片递给她,“金教授我给你拿名片”,把包马上拉开了。
包也是个好包,很名贵,但是找不着名片,首先抓出一包话梅,接着发现一包瓜子,最后拉出半只袜子,然后告诉我,忘带了。
第二个点关于名片我想讲讲索取名片的问题。
一般索要名片有这么几个点你要注意。
第一个点尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的`话,是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是?那么第二个点你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表达。
那天一个同志就问我了,你有片子吗?这个话有点糙。
我们比拟恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:第一种我们称为交易法,这是最常用的方法。
交换的方法,交易法,“将欲取之,必先予之”。
我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”,他无论如何他要回我一张,他不至于告诉我“收到”。
商务礼仪完整版
商务礼仪标准
八、电梯礼仪 1、电梯中 进入电梯时应走到尽头角落处,不要怕按不到楼键,只要轻声请别人帮 忙便可以了。如果只有两个人,便可尽情聊天。如果有很多人,那一定要少说话, 因为里面的每个人都在听你说话,话题太“公”不好,太“私”也不好,而且大家 之间的距离非常近,说话、举止一定得注意,最安全的话题恐怕只有天气了。 2、出电梯 如果你是最后一个挤进电梯者,面向电梯门30秒钟之后,终于有人出电 梯了,应该一面挡着电梯门(或按一下开门键),一面步出电梯门,腾出空间让后 面的人走出来,然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人,则是没有
商务礼仪标准
(六)举止礼仪 轻松一刻,大家来找茬:比较下面两幅图中哪一幅更符合商务举止礼仪呢?
商务礼仪标准
商务举止礼仪注意事项: 1、把握目光 ◆ 以把目光注视在对方的双眼到唇心的眼鼻三角区。 对方头顶、胸、手、腹、臀、脚及大腿都是注视禁区,不能关注,特别是异性之 间。
商务礼仪标准
◆交往中和对方目光接触的时间占相处总时间的1/3比较适宜。每次看对方眼睛三 秒左右感觉比较自然。长时间回避对方目光、左顾右盼、上下打量、直勾勾地盯
商务礼仪标准
Important
◆吃到鱼头,鱼刺骨头等物时,不要往外面吐也不要往地上仍,要慢慢用手拿到 自己的碟子里或放在靠近自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。 ◆ 要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛不要光顾着吃饭不管别 人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿。 ◆ 最后离席时必须想主人表示感谢或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示 回敬。
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4、索取名片
◆动作
◆语言
简述名片礼仪和注意事项有哪些_礼仪知识_
简述名片礼仪和注意事项有哪些在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
下面是小编为大家整理的简述名片礼仪,希望能够帮到大家哦! 简述名片礼仪(一)名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。
除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。
公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。
在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
如:(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。
在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
商务礼仪中名片礼仪(5篇)
商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪1名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:1)建立今后联系所必须的信息;2)可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;3)可人们在初识时言行更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;4)使用名片可以不必与他人见面能与其相识。
在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。
5)不同的国家交换名片时,有着不同的礼仪:在日本,无论接受名片还是递上名片,都必须双手,都应当微微弯腰。
在阿拉伯地区,绝对不能用左手接受名片,更不能用左手递名片给阿拉伯人。
商务礼仪中名片礼仪2在出席社交或商务活动之前,要准备好自己的名片,一般放在皮夹中或者放在专门的名片盒中,最好不要随便放在口袋中,以免折叠见到客人的时候,一般先是握手,然后就拿出名片,两手的食指和拇指捏住名片的两角,然后正面朝上,顺面对着客人,双手递给客人递给客人名片的时候,要看着对方,可以面带微笑,依照和客人的关系可以说一些短句子,如:请多多关照;多多联系等那些话接名片的时候需要双手接,要感谢对方的名片,接到名片以后不要马上就放在名片夹中更不要放入口袋中,这时候需要认真的看看名片,然后可以放起来一般发放名片不要在活动中进行,一般在活动前或者客人离开的时候发,不过最好是在刚见面的时候发,那样更显得尊重。
1、交换名片的时机。
2、交换名片的顺序。
一般是:“先客后主,先低后高”。
当与多人交换名片时,应以职位高低顺序或由近到远,依次进行,切勿跳跃,免被误认为厚此薄彼。
3、接受名片的礼节。
接受他人名片时,应必恭必敬,马上说声“谢谢”,有可能的话,应该认真默读或对客人名片上所列的单位、职务、还可以有意识地读出声音来,以示仰慕。
4、递送名片的礼节。
接受别人名片时,应随即将自己的名片递过去,在递送自己名片时,用双手握住名片的两个角,字体正面朝向对方,让对方能直接读出来,这时应向对方说:“请多关照”或“希望今后能保持联系”,以示客气。
介绍的礼仪要求
介绍的礼仪要求介绍是我们生活当中的一种常见方式,那么你知道介绍有什么礼仪要求吗?下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!自我介绍:1.先向对方点头致意。
2.说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。
3.自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。
时间以半分钟左右为宜。
居中介绍:1.遵守“尊者有限了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。
2.介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。
3.被介绍时,目视对方,微笑致意。
被人介绍被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。
按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!幸会!久仰!"等客气话表示友好。
如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。
按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。
如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。
如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。
如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
自我介绍可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
名片的基本礼仪和禁忌事项
名片的基本礼仪和禁忌事项名片在我们的人际交往中是用的很多,那么你们知道名片的礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家整理的名片的礼仪,希望能够帮到大家哦!名片的礼仪一、名片分类1.应酬名片其内容通常只有个人姓名一项,或加上本人的籍贯与字号。
若为后者,则籍贯单独一行,顶格写,姓名与字号一行在中间,突出姓名,用大号字。
这种名片主要适用于社交场合一般性的应酬,拜会他人时说明身份,馈赠时替代礼单,以及用作便条或短信。
2.社交名片用于自我介绍与保持联络之用。
其内容有两项:姓名用大号字印于中央,联络方式用小号字印于右下方。
根据需要,联络方式可包括家庭住址及电话、邮编等。
3.公务名片指在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中使用的个人名片。
它是目前最为常见、使用最广的一种个人名片。
标准的公务名片应该包括所在单位、个人称呼、联络方式三项。
所在单位,根据情况可由企业标识、供职单位、所在部门三部分构成。
要注意的是,供职单位与所在部门最好为一个,并写全称。
此项内容以小号字印在名片左上角。
本人称呼,应由姓名、职务,以及学术头衔三部分构成。
后两项可有可无,但不宜多,切不可列出很多头衔,最多不要超出两种为好。
本人姓名应以大号字体印在名片中央,称呼以小号字体列在姓名之后。
联络方式应由单位地址、办公电话、邮政编码三部分内容组成,缺一不可。
手机号码、传真号码、E-mail等通讯号码是否需要列出,应酌情而定。
但是,家庭住址电话不宜提供。
此项内容应以小号字印在名片右下角。
二、正确使用名片的方法要掌握交换名片的时机。
名片作为一种“介绍信”,它一般在如下一些场合使用:商业性交际场合互相送名片,社交中礼仪性拜访认识互送名片,经贸洽谈和生意上联系互送名片。
1.名片夹存放名片是一个人尊严、价值的一种外在显现方式,所以,无论对自己还是对别人的名片都应该妥善保管。
名片应放在较精致的名片夹里。
男士的名片夹应该放在左胸内侧的西装口袋或专门的公文包里,女士的名片夹应该放在坤包里。
名片礼仪的基本内容
名片礼仪的基本内容
以下是 9 条关于名片礼仪的基本内容:
1. 名片可不能随便乱发呀,你想想,要是在不合适的场合发名片,那不就尴尬啦!比如在人家正忙着的时候。
就像你不会在别人吃饭吃得正香的时候去打扰一样,对吧!
2. 拿到别人的名片,一定要好好保管呀!别随手一丢就不管了。
这就好比人家送你一份珍贵的礼物,你不得好好珍惜嘛!
3. 递名片的时候要有礼貌哦!不能随手一扔,要双手递过去,这多体现尊重呀!就像给朋友递一个他心仪已久的东西一样郑重。
4. 在名片上的信息可不能乱填呀!要是信息不准确,那不是误导别人嘛,这可不行哟!就如同你告诉别人一个错误的地址,让别人白跑一趟。
5. 别人给你名片,你不得认真看看呀!这也是对人家的一种重视呢。
难道别人把名片给你,你看都不看一眼,那多伤人呀!
6. 记得要随时带着自己的名片呀,不然到了需要的时候没有,那不就抓瞎啦!就像出门没带钥匙进不了家门一样着急。
7. 名片的设计也要注意呀,可别太花哨让人眼花缭乱,也别太简单啥都没有。
这不就像穿着打扮一样嘛,得合适得体。
8. 当别人给你名片时,别一声不吭呀,好歹说声谢谢呀!这难道不是基本的礼貌吗?就像别人帮你开个门,你总得说声谢谢吧。
9. 千万别把名片弄皱弄脏啦!不然多不整洁呀。
这就像你不会穿着脏兮兮皱巴巴的衣服去见重要的人一样。
总之,名片虽小,礼仪事大呀!一定要重视起来。
名片礼仪7
二十二、名片礼仪(一)名片的放置1.名片应该放在名片夹内。
名片夹由于要长久使用,所以尽可能用质地好的。
2.男性穿西装时,名片夹可以放在上衣的口袋里,女性可以放在手提包里。
3.公文包以及办公室抽屉里,也应该经常备有名片,以便随时使用。
4.接过他人的名片看过后,应将其仔细放在自己的名片包、名片夹或上衣的口袋内。
需要注意的是,自己的名片和他人的名片应该分开放置,避免忙中出错,闹出张冠李戴的笑话。
(二)名片的递送1.递名片时应起身站立,走上前去,上体倾斜15度,用双手的拇指和食指执名片上端两角,让文字正面朝向对方,递送过去。
2.若对方是外宾,应该将名片印有英文的那一面朝向对方。
3.递送时,可先做一下自我介绍,同时眼睛注视对方,面带微笑并大方地说:“这是我的名片,请多多关照”“希望以后常联系”等话语。
4.与人交换名片时,应讲究先后次序。
交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”依照职位高低顺序,或者由近及远一次进行,切勿跳跃式进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
5.在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单一样随便散发。
参加会议时,应该在会前或者会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
(三)名片的接受1.接受名片时,应起身站立,面带微笑,目视对方,双手捧接,同同时说“很高兴认识您”。
2.如果对方伸出右手递交名片,最好仍使用双手去接递,以表示礼貌与尊重。
3.接过名片后,要从头至尾认真默读一遍,或者将对方引以为豪的内容轻读出声,意在表示重视对方。
4.对没有把握念对的姓名,可以向对方请教,然后将名片放入自己的口袋或手提包、名片夹中。
5.如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,这样使对方感觉你很重视他。
在对方有两人以上时,应将他们的名片放在桌子上排好,并保证不被其他东西压起来,然后分别进行交谈。
6.交谈结束后,如果坐在椅子上,应把对方的名片收起来放好,然后再向对方致意告辞。
二十三、介绍礼仪介绍是打开交往大门的钥匙,恰当的介绍不仅使人们对介绍对象有一定了解,更能够搭建进一步交流、合作的平台,是现代人不可忽略的交际手段。
名片使用的基本礼仪要求_礼仪知识_
名片使用的基本礼仪要求名片的使用是社会文明的一种象征,在我国已有上千年的发展历史。
下面是为大家准备的名片使用的基本礼仪要求,希望可以帮助大家!名片使用的基本礼仪要求(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。
以加深印象,并表示保持联络的诚意。
③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。
但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。
对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规,又比口头或电话邀请显得正式;③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。
握手的基本礼仪首先是握手的姿式。
一般地,握手的两个人手掌相握呈垂相状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。
如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。
而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。
但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常傲慢无礼的表示。
握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。
在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
见面礼仪(称呼、介绍、握手、名片)
称呼时的禁忌
1、无称呼 举例:喂、哎、嗨
2、错误性称呼
举例:单、仇、翟、查
3、替代性称呼
举例:叫号不叫人
4、容易引起误会的称呼 举例:同志、爱人、小护士、小秘书
5、地方性称呼 6、不适当的简称
举例:师傅、伙计、小鬼 举例:王局、李处、马校
总结
称呼是交际之始,慎用称呼, 将使你赢的别人的好感,有助 于人际交流自此开始顺畅进行。
回顾与讨论
7、介绍有哪两种形式?什么叫“第三方介 绍”?
8、请举一个“公务式”自我介绍的例子,再 请举一个礼仪性自我介绍的例子。
9、怎样理解自我介绍时应该“适可而止”? 10、作为第三方,介绍他人认识前应该注意什
么? 11、下面几组关系,介绍时的先后顺序应怎么
选择?
已婚——未婚 男士——女士 长辈——晚辈 主人——客人 老师——学生 后来者——先来者 下级——上级
冷冰冰的手指尖 不要过分热情,点头哈腰,长篇大论,或把对
方的手拉过来 不用脏手握手 不在与人握手后立即擦拭手掌 不要拒绝与人握手
回顾与讨论
1、见面礼仪五要素的具体内容是什么? 2、称呼时要注意哪些事项?请举例说明。 3、在较为正式的官方活动、政府活动、公司
活动、学术活动中,应采用哪种称呼方式? 请举一个例子说明。 4、“泛尊称”有哪些,如何使用? 5、对哪些领域的人可以使用行业尊称? 6、称呼时有哪些禁忌?请举一个例子说明。
以上,不交错)
➢ 字体——清晰易识别,印刷体,行、草、篆不宜 ➢ 印法——不手写,不复印,不油印 ➢ 版式——横式由上而下,竖式由右到左(行序、字序)
介绍
介绍,是人际关系的桥梁。
介绍的两大类型
自我介绍 介绍他人
介绍、称呼及名片礼仪
• 总之,要有来有往,接过必看。 • 问题:如何巧妙索要对方的名片?
三、称呼礼仪
称呼:是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人 或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。
在社交活动中,选择正确适当的称呼,反映着自身的教养和 对对方的尊敬程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程 度,因而不能疏忽大意,必须符合礼仪规范。
(二)递送名片顺序
• 由尊到卑 • 由近及远 • 如果是圆桌就按顺时针方向递送。
(三)接受名片
• 站起(位高者可坐着)面带微笑、目视 对方;
• 双手接过,接过后认真默读一便,以视 尊重;
• 致敬语:“请多关照”、“谢谢
”。
(四)名片的收存
• 尽量避免在对方的名片上书写不相 关的东西
• 不要无意识地玩弄对方的名片
13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时。
自我介绍时要分场合
如果是礼节性的介绍
简洁
如果是自我推销式介绍 风趣介绍为最佳
详细
自我介绍
自我介绍的时机:时间、地点、场合
第一种情况你想了解对方情况之时 第二种情况就是你想要别人了解你的情况
介绍自己的顺序
介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行,就是地位低的人先做 介绍,一般的游戏规则,主人先做介绍,晚辈先做介绍,男士 先做介绍。
称呼
最重要的原则:就高不就低 使用称呼的基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈
分以及与自己关系的亲疏、感情的深浅选择恰当的称呼。
在多人交谈的场合,要顾及主从关系。称呼人的顺序,一般为先上 后下,先长后幼,先疏后亲,先女后男。
对某些情况特殊的人,避免使用带有刺激或轻蔑的字眼 根据自己的角色和现实位置,采取不同的称呼。
名片礼仪范文3篇
名⽚礼仪范⽂3篇名⽚的礼仪当今社会,⼈际交往频繁,不分⾏业职位,不分⽩领蓝领,名⽚⼴泛使⽤。
名⽚是个⼈⾝份的证明,⾃我推介的媒体,能起到结交朋友、增进了解、拓展业务、联络感情的作⽤。
下⾯是店铺为⼤家搜集整理出来的有关于名⽚的礼仪,欢迎阅读!名⽚种种名⽚主要⽤于社交和公务。
社交名⽚内容简单些,只印上姓名及联络⽅式就可以了。
⽽公务名⽚,内容需要更详细些:姓名、单位及地址、职务或职衔、办公电话、地址、邮编、邮箱等。
个⼈名⽚尺⼨以9厘⽶5.2厘⽶为常见,通常是⼀张⽩⾊或淡黄、淡蓝等朴素⼤⽅⾊调的硬纸卡⽚,使⽤其他材质,如⾦属、⽪⾰等,就显得过分了。
名⽚上⾯可印单位的图像标记,但不要花⾥胡哨。
⽂字要美观、简洁,突出姓名和职衔、职称(不超过两个)。
如有对外业务,可印中外两种⽂字,正⾯为本国⽂字,反⾯为英⽂或其他外⽂。
外国⼈习惯,姓名印在中间,职务⽤较⼩字体,在姓名下⾯。
⼥⼠名⽚上⼀般不留家庭地址和住宅电话。
有⼈将照⽚也印上,似⽆必要,因为并不是所有拿到你名⽚的⼈,都会精⼼保存,⼀旦被丢弃,将会很尴尬。
除个⼈名⽚外,还有单位名⽚,如中华⼈民共和国外交部、中华⼈民共和国驻⼤使馆名⽚,主要是在对外赠礼时使⽤。
使⽤时,将名⽚附在礼品上或所送花篮上,再写上谨赠字样。
⽬前社会上流⾏的个⼈名⽚瑕疵不少,如有的罗列头衔多达四五个。
最让⼈担⼼的是,中⼩学⽣也印名⽚,甚⾄把⽗母是某某局长、某某总经理也印上。
如何交换名⽚交际场合,⼤家应注意礼貌、礼节。
递名⽚时,应举⽌谦逊,微微低头致意,但不必隆重⾏鞠躬礼,双⼿或右⼿(不⽤左⼿),将名⽚正⾯或对⽅可识⽂字的⼀⾯朝向对⽅,递送过去,并伴以客套话,如请关照、请指教、有事请联系。
接受时,⽆论男性或⼥性,都应尽可能起⾝或⽋⾝。
如果对⽅回赠名⽚,则应表⽰感谢,同时说认识您很⾼兴。
在接过对⽅名⽚同时,要阅读⼀下,不明⽩的地⽅,可当场请教。
忌讳拿到别⼈名⽚后,不说话,甚⾄连看也不看⼀眼,⽽是将名⽚放在⼿⾥把玩,或顺⼿往旁边⼀扔,或压在茶杯底下,后塞进裤袋⾥。
见面礼仪(称呼、介绍、握手、名片)
称呼时的禁忌
1、无称呼 举例:喂、哎、嗨
2、错误性称呼
举例:单、仇、翟、查
3、替代性称呼
举例:叫号不叫人
4、容易引起误会的称呼 举例:同志、爱人、小护士、小秘书
5、地方性称呼 6、不适当的简称
举例:师傅、伙计、小鬼 举例:王局、李处、马校
总结
称呼是交际之始,慎用称呼, 将使你赢的别人的好感,有助 于人际交流自此开始顺畅进行。
握手 点头 脱帽 拥抱 亲吻 屈膝 鞠躬 屈膝 跪拜 拱手 碰鼻
握手最早发源于原始 时期。
时至今日,演变成最 普遍,也是最流行的 国际礼仪。
海伦-凯勒关于握手的描述
美国盲人女作家海伦-凯勒曾经以自己独特的感 受描写与人握手的经验。她是这么描述的:
我接触过的手,虽然无言,却极有表现力。有 的人握手能拒人千里,我握着冰冰的手指,就 象和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充 满阳光,他们握你的手,能使你感到阳光般的 温暖。一直照射到心里。
“凡事皆有一定之规。 没有规矩,不成方圆”
见面礼仪
人生开门七件事……
一个人与他人初次见面时,五件事情不能少。
1、称呼 2、介绍 3、行礼(握手) 4、交换名片 5、交谈
相见礼仪5要素
称呼
交际自称呼开始,是人际交往的开端。
关键之点 起始之点
举例:打电话,您
称呼的作用
1、表示尊重
——人际交往中,以“尊重”为本。
以上,不交错)
➢ 字体——清晰易识别,印刷体,行、草、篆不宜 ➢ 印法——不手写,不复印,不油印 ➢ 版式——横式由上而下,竖式由右到左(行序、字序)
名片上的内容
三个三原则
1、本人归属 ①企业标志 ②单位名称 ③所属部门 2、本人称谓 ①本人姓名 ②行政职务 ③学术头衔 3、联系方式 ①单位地址 ②邮政编码 ③办公电话
日常交际中的名片礼仪
日常交际中的名片礼仪在日常交际时,应用礼仪规范指导自己的交际活动,更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意,以增进彼此之间的了解与信任。
下面介绍日常交际中的名片礼仪。
在社会交往中,使用名片要合乎礼仪规范,做到注意场合,注意顺序,谨慎选用,不失礼节。
(一)名片的内容名片通常印有姓名、职务、职称、工作单位、通讯地址、邮政编码、办公电话、住宅电话、手机号码、传真号码等,使对方看到名片一目了然。
印制个人名片,职务、职衔不应超过两项,头衔过多有自我卖弄、炫耀之嫌。
(二)名片的放置名片应放置在较为精致的名片夹里。
男士在穿西服时,可把名片夹放在左胸内侧的口袋里。
不穿西服时,名片夹可放在自己随身携带的小提包里,不要把名片放置在腰部以下位置。
(三)名片的递送◆由职位低的先向职位高的递名片;男士先向女士递名片;晚辈先向长辈递名片。
当双方不止一人时,应先将名片递给职位高或年龄大者;如果分不清职位高低和年龄大小时,应由近到远。
◆递送名片时,应面带微笑,双目注视对方;如果是坐着,应当起身或欠身。
将名片正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别握住名片上端的两角送给对方,并说“这是我的名片,请多关照”等寒暄语,不应一言不发。
◆如果自己的姓名中有生僻的字,应将自己的名字读一遍。
◆不要用手指夹着名片给人,切勿用左手递送名片。
◆不要将名片背对着对方或是颠倒着对着对方。
◆不要将名片举得高于胸部。
(四)名片的接收◆接收他人名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑。
用双手接住名片的下端两角,仔细看一遍,并说“谢谢”、“认识您很高兴”等寒暄语,然后再放入上衣口袋。
◆如果接受了对方名片而自己没带,则一定要向对方解释。
◆与多位客人见面时,可暂时将接收的多张名片放在自己桌前排列好,以便提示自己。
放在桌上的名片上面不应再放其他物品,会谈或宴会结束时一定要带上,不要遗忘。
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为他人介绍的内容
一般介绍:姓名、称呼。 正式介绍:姓名、称呼、工作单位
Байду номын сангаас、职务、关系、兴趣爱好。
介绍顺序
一位客户到公司,公关经理在机场接到这位客户后,要安排他 和公司总经理见面,应该先介绍谁?
答案就是
让客人优先了解情况 尊者有优先知情权
在工作场合,男女平等,不 分男女,不分老幼,不看职位高 低,而是依据宾主介绍——从主 、客角度来介绍,先介绍主人, 后介绍客人,给客人优先知情权 。
( 2)讲究态度。进行自我介绍,态 度务必要自然、友善、亲切、随 和、大方。
2.他人介绍
他人介绍,又称第三者介绍,它是经第三者为彼此 不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
他人介绍注意:
1、姿势 2、要先征求意见 3、介绍内容 4、介绍顺序 5、被介绍者的礼节
介绍者的姿势
标准姿势站立。 右臂肘关节略屈并前伸,手心
为你介绍。
③依被介绍1者.介的绍人数的来类分型,有集体介绍和个人介绍。
介绍的主要类型
第一类,自我介绍 第二类,他人做介绍 第三类,集体介绍
1.自我介绍
正式自我介绍的内容: ➢单位 ➢部门 ➢职务 ➢姓名
1.自我介绍
自我介绍的具体形式: (1)应酬式 (2)工作式 (3)交流式 (4)礼仪式 (5)问答式
5/5
3.集体介绍
集体介绍是他人介绍的一种特殊形式,被介绍者一方或双方
都不止一人。
集体介绍的时机
规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会 、 演讲、报告、比赛、会见、会
谈等
集体介绍的顺序
1、少数服从多数 2、强调地位、身份 3、单向介绍 4、人数多一方的介绍 5、人数较多各方的介绍
(5)问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我 介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
介绍时机
1.社交场合与不相识者。 2.聚会场合。 3.公关活动。 4.访谈活动。 5.大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6.应聘、应试时。
介绍的基本程序
先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名 、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。一般以半分 钟为宜。
3/5
介绍的礼节
介绍别人的时候 •同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。 •异性之间的介绍一般先介绍男性 。 唯独,男方为年长者或上司时先介绍女方 。 •介绍很多人时从较近处或较远处开始,只介绍姓名。 可根据情况一并介绍职业与职责。 •向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。
4/5
介绍的礼节
自我介绍的具体形式
(1)应酬式:适用于某些公共场合和一般性的 社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括 姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你好,我 是XX。” (2)工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名 、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等 。如 “你好,我叫XX,是XX饭店的客房部经理。 ” “我叫XX,在XX学校读书。”
集体介绍注意事项:
1、不要使用容易产生歧义的简称 ,在首次介绍时要准确地使用全 称。 2、不要开玩笑,要很正规。介绍 时要庄重、亲切,切勿开玩笑。
注意的问题
1.根据目的确定自我介绍的方式,自我介绍宜简短(除 应聘)。
2.充满自信,落落大方,笑容可掬,态度诚恳,自然、 亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼,胸有成竹。
3.实事求是,富有特色,忌夸夸其谈。
自我介绍的分寸:
( 1)注意时间。以半分钟左右为佳 ,如无特殊情况最好不要长于1分 钟。
自我介绍的具体形式
(3)交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交 流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历 、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX ,在XX工作。我是XX的同学,都是XX人。”
(4)礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些 正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加 入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾,大家好!我叫XX ,是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校 ,希望大家……。”
(地位或者年龄特别高时先介绍他)
介绍的礼节
介绍的礼仪 ◈介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。 介绍女方时男方要站起来。 •介绍男方时女方可以不站起来。 •坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。 但是女性为主人的聚会时即使对方是男性,也不得不站起来。 •同性之间互相介绍时都要站起来。 •介绍比自己高职位的人时无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年 者除外。 •同性之间的礼节一般都是握手,异性时女性先注目礼或面带微笑比较好。 年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。
介绍的礼节
介绍的顺序
• 职位低的人 → 职位高的人 • 年少者 → 年长者 • 男性 → 女性
• 亲近的人 → 初次见面的人 • 未婚者 → 已婚者 • 同事职员 → 客户
2/5
•男方是年长者而且有社会地位时先把女方 介绍给男方比较自然
•都是女性时
•相反的一个人介绍好几个人的时候 -一般从左侧开始一一介绍
介绍礼仪
介绍礼仪
在交际礼仪中,介绍是一个非常 重要的环节。是人际交往中与他人 进行沟通、增进了解、建立联系的 一种最基本、最常规的方式。通过 介绍,可以缩短人们之间的距离, 帮助扩大社交的圈子,促使彼此不 熟悉的人们更多地沟通和更深 入的 了解。
根据介绍的对象,场合的不同,可分为以下几种: ①依社交场合的方式来分,有正式介绍和非正式介绍。 ②依介绍者的位置来分,有为他人介绍、自我介绍,他人
被介绍给别人的时候
•相互介绍时双方都要起立,相互致意。 •坐着打招呼是与礼仪不符的。 •准确记忆介绍的姓名。 •在介绍时要准确的记忆对方的姓名,在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。 •如不清楚对方的姓名时,可悄悄通过其他人确认。 •将名片放在方便取用的地方。 •向对方说 “你好,我是○○○。”,同时恭敬地将名片递给对方。 •名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。 •在接待室等场所,一定要说“请坐”之后再坐下。 •与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。 •避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。