健身房教练管理管理守则
健身房教练规章制度(优秀范文五篇)
健身房教练规章制度(优秀范文五篇)本站小编为你整理了多篇相关的《健身房教练规章制度(优秀范文五篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《健身房教练规章制度(优秀范文五篇)》。
第一篇:健身房教练管理制度为加强健身房管理,特制定本制度:一、健身房对小溪塔城区老同志开放。
老同志凭有效证件入室活动。
二、健身房由一楼协管员负责管理。
工作人员应加强职责心,照章管理,坚守岗位,不得擅自离岗。
三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法,指导老同志正确使用,保证使用安全。
四、工作人员应加强对器械的管理和保养,登记造册,不准外借,保证账物相符,防止丢失,如有损坏,应及时报告。
五、健身房内应持续清洁,入室应换拖鞋,室内不准吸烟。
六、工作人员调离工作,应先办理器材移交手续。
第二篇:健身房教练管理制度为了提高教职工身体素质,使教职工拥有良好的工作、生活状态,学校特设器材健身房,为教职工提供健身锻炼场所,并对健身房制定以下管理制度:1、开放时间:节假日是否在内2、本健身房只对本校教职工及其家属开放(严禁未成年人入内)。
3、进入健身房前,请先换上干净的软底鞋(或球鞋),为了您的身体健康与安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步机、踏步器、电动单车。
4、爱护室内环境卫生,健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰;爱护健身房内地面、墙壁卫生等。
5、文明健身,禁止在健身房内赤裸上身。
6、勿高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。
7、爱护室内健身活动设施,安全规范地使用健身器材;禁止携带其他物品进入健身房;对故意损坏器材的按照原价赔偿。
8、健身结束后,请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位,关好门窗。
9、请每位健身者自觉遵守管理规定,锻炼时如有疑问请咨询有关管理人员,积极配合管理人员,共创和谐校园。
第三篇:健身房教练管理制度为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定本制度。
健身房私人教练规章制度条款
健身房私人教练规章制度条款第一条:教练员的权利和职责1.教练员应具备专业的健身知识和技能,并持有相关的健身教练资质证书。
2.教练员应认真履行教学任务,确保教学质量,尽力提高会员的健身水平。
3.教练员有权根据会员的身体状况和目标,制定适合的健身计划。
4.教练员有权拒绝从事违法违规的健身活动。
5.教练员应保守会员的个人隐私,并遵守相关数据保护法律法规。
第二条:会员的权利和义务1.会员有权享受教练员提供的个人化健身服务,并得到专业的指导。
2.会员有义务按时参加健身课程,遵守教练员的指导和安排。
3.会员有义务保持场地和器材的整洁,不得故意损坏健身设备。
4.会员有权提出自己的健身需求和意见,如有疾病或健康问题,应提前告知教练员,以便调整训练计划。
第三条:教练员和会员的交流1.教练员应与会员进行充分的沟通,了解其健身目标和需求,以便制定个人化计划。
2.教练员应向会员详细解释训练计划和方法,并及时回答会员的疑问。
3.会员应积极配合教练员的指导,如有身体不适或运动过程中出现异常情况,应及时向教练员报告。
第四条:健身设备的使用规定2.会员在使用设备过程中应注意安全,遵守设备使用规则,保证自己和他人的安全。
3.使用完设备后,会员应及时清理和归位,保持场地的整洁。
第五条:违规行为的处理1.如发现教练员存在违规行为,可向健身房管理部门投诉,管理部门将根据实际情况作出相应处理。
2.如发现会员存在违规行为,教练员有权立即终止其参与健身活动,并向管理部门报告。
第六条:规章制度的解释和修改1.健身房有权对本规章制度进行解释和修改,修改时会提前通知所有教练员和会员。
2.对于对本规章制度的解释和修改有异议的教练员和会员,可向管理部门提出申诉。
第七条:违反规章制度的处罚1.对于违反规章制度的教练员,管理部门有权采取口头警告、书面警告、暂停工作等措施,情节严重者将解除其教练员资格。
2.对于违反规章制度的会员,管理部门有权采取口头警告、停止提供健身服务、终止会员资格等措施。
健身俱乐部教练部教练工作守则
健身俱乐部教练部教练工作守则
1.教练本职工作为教授、指导学员,以此为基础销售私教课程,营养
补剂以及运动服装。
售卡为销售部工作,如教练个人售卡,必须与会籍共同配合完成此项工作(严禁教练个人私自售卡)。
2.每日检查工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或店长,并挂
好警示牌,不得影响客人使用。
3.确保工作区域整洁,如有问题发生,及时通知保洁人员进行清理。
4.配合销售部人员的工作,为客人讲解健身方面的专业知识。
5.确保工作区域音响正常使用,电视与背景音乐声音相不影响。
6.教练应坚守本岗位区域,如需离开应通知主管并安排好接替工作
人员。
7.个人锻炼不得占用工作时间,不得穿工服训练,不得与客人争抢健
身器材设备。
8.工作时间不许接听私人电话,手机应调为震动状态。
9.带课时间不得接待亲友。
10.有责任推广俱乐部组织的活动。
11.在训练中禁止使用高危动作,发现问题及时纠正防止客人出现意
外。
健身馆教练管理制度范本
一、目的为提高健身馆教练队伍的整体素质,确保健身馆的正常运营,保障教练与学员的权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于健身馆全体教练。
三、职责1. 教练应遵守国家法律法规、健身行业相关政策和本健身馆各项规章制度。
2. 教练应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱健身事业,尊重学员,关心学员的身心健康。
3. 教练应掌握健身理论知识和实践技能,不断提高自身业务水平。
4. 教练应定期参加培训、考核,不断提升教学水平和综合素质。
5. 教练应负责学员的日常训练,确保学员在安全、科学、合理的条件下进行锻炼。
6. 教练应关心学员的饮食、作息,为学员提供健康的生活建议。
7. 教练应与学员保持良好的沟通,及时了解学员的需求,解决学员的问题。
8. 教练应积极参与健身馆组织的各项活动,树立良好的形象。
四、管理措施1. 教练招聘与培训(1)招聘:严格按照招聘程序,对应聘者进行面试、考核,选拔具备专业素质和敬业精神的教练。
(2)培训:对新入职教练进行岗前培训,包括健身理论、实践技能、教学技巧、职业道德等方面。
2. 教练考核(1)定期考核:每季度对教练进行一次考核,包括理论知识、实践技能、学员满意度等方面。
(2)年度考核:每年对教练进行一次年度考核,根据考核结果进行奖惩。
3. 教练奖惩(1)奖励:对表现优秀的教练给予物质和精神奖励。
(2)惩罚:对违反规定、造成不良影响的教练,根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
4. 教练培训与晋升(1)培训:定期组织教练参加专业培训,提高教练的业务水平和综合素质。
(2)晋升:根据教练的工作表现和业务能力,给予晋升机会。
五、附则1. 本制度由健身馆负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
健身馆教练管理制度旨在规范教练行为,提高教学质量,为学员提供优质服务。
教练应严格遵守本制度,共同维护健身馆的声誉和形象。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度
《健身房教练部规章制度》
一、工作时间
1. 教练部工作时间为每周七天,根据排班情况确定具体的上班日期和时间。
2. 教练须按时到岗,迟到者将受到相应处罚。
二、着装规范
1. 教练工作服装为统一的运动装,服装整洁干净。
2. 课程时间需穿着专业运动鞋和健身手套。
三、教练执业资格
1. 教练部所有教练都必须持有相关的健身教练资格证书。
2. 新员工需通过公司的培训考核后才能正式上岗。
四、教练责任
1. 教练需对客户进行专业的健身指导和训练计划。
2. 教练需热情周到地对待每一位客户,提供个性化的健身服务。
五、服务守则
1. 教练需对客户的身体状况进行充分了解,并根据客户的需求制定相应的健身方案。
2. 教练需主动积极地与客户沟通,及时解答客户的疑问。
六、行为规范
1. 教练需遵守健身房的各项规章制度,文明礼貌地对待客户和同事。
2. 教练不得利用职务之便违规操作,如收受礼物或进行非法交易等行为。
七、安全管理
1. 教练需对器械使用进行安全指导,确保客户的健康和安全。
2. 如发生意外情况,教练应第一时间做好救援工作,并向领导报告。
以上规章制度为《健身房教练部规章制度》,教练部成员需严格遵守,若有违规行为将受到相应的处罚。
同时,教练部的领导将对教练的工作进行定期评估和指导,以确保教练部的工作质量和服务水平。
教练日常管理制度范本
教练日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范教练员的日常行为,确保教学质量,提高学员满意度,制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房所有教练员。
第三条教练员应遵守国家法律法规,尊重学员权益,做到诚实守信,为人师表。
第二章工作纪律第四条教练员应按时到岗,提前做好场地、器材检查,确保教学环境安全。
第五条教练员应按照教学计划进行教学,认真备课,注重教学方法,提高教学质量。
第六条教练员应尊重学员,与学员保持良好沟通,关心学员成长,不耐烦、不挖苦、不歧视学员。
第七条教练员应遵守训练时间,不得迟到、早退,如有特殊情况,需提前向上级请假。
第八条教练员在教学过程中,不得使用手机、接听电话,专心致志进行教学。
第九条教练员应穿着整洁、专业,佩戴工作牌,树立良好形象。
第十条教练员应积极参加公司组织的培训、会议等活动,不断提升自身业务能力。
第三章职业道德第十一条教练员应诚实守信,不得夸大自身能力,误导学员。
第十二条教练员应遵守职业道德,不得利用职务之便,谋取私利。
第十三条教练员应保持良好的职业操守,不得在教学中进行不正当竞争。
第四章学员管理第十四条教练员应严格把控学员训练强度,注意学员安全,避免发生意外。
第十五条教练员应定期对学员进行体测,根据学员身体状况调整训练计划。
第十六条教练员应关注学员心理健康,及时发现并解决学员训练中的问题。
第十七条教练员应定期与学员家长沟通,反馈学员训练情况,提高家长满意度。
第五章环境卫生第十八条教练员应保持训练场地卫生,定期清理器材,营造良好的训练环境。
第十九条教练员应教育学员爱护公共设施,遵守健身房规章制度。
第六章考核与奖惩第二十条教练员每月进行一次教学考核,考核内容包括教学质量、学员满意度等。
第二十一条对表现优秀的教练员,予以表彰、奖励;对工作不力的教练员,予以警告、罚款等处罚。
第二十二条教练员如有违反本制度的行为,视情节严重程度,予以相应的纪律处分。
第七章附则第二十三条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度一、总则为确保健身房教练部的正常运营,提高服务质量,保障健身房内秩序和环境,制定本规章制度。
所有健身房教练人员必须严格遵守本制度,如有违反,将按照相关规定予以处理。
二、工作纪律1. 教练员应按时上下班,着装整齐,佩戴工牌,准时到岗,不得迟到早退。
2. 教练员在上班时间,未经上级允许,不得擅自离开工作岗位。
不得在上岗期间聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3. 教练员在上课期间,不得接打私人电话和处理私人事物。
应全身心投入教学,关注学员需求,确保教学质量。
4. 教练员应遵守健身房卫生规定,不得在健身房内吸烟、饮酒。
5. 教练员应主动维护工作区域卫生,整理摆放好各类健身器材,文件,表格及办公用品。
6. 教练员在服务过程中,应使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。
7. 教练员应认真工整填写各类工作表格,不得漏填、忘填、乱填。
8. 教练员必须按规定时间用餐,不得超出规定时间,分组吃饭(60分内)。
9. 教练员未经上级同意不得私自换班、换休。
10. 教练员不得随地吐痰,乱扔废弃物。
11. 教练员应认真完成上级交给的工作,并积极与其他部门配合工作。
12. 教练员未经上级批准不得随意将外人带入俱乐部。
13. 教练员不得散布谣言,制造事端影响工作秩序。
14. 教练员需通过正常渠道反应意见及建议,不得越级。
15. 教练员工作时间不得饮酒。
16. 教练员请假需提前到人事部填写请假单,经批准后休假。
17. 教练员不得泄露个人工资待遇情况,不得在同事之间相互打听他人收入散布谣言,扰乱正常工作秩序。
18. 教练员不得利用工作之便索取回扣,不得向会员暗示。
三、教学规范1. 教练员应按照课程大纲和教学计划进行教学,确保教学质量。
2. 教练员应关注学员个体差异,制定合适的训练计划,指导学员正确使用健身器材。
3. 教练员应定期对学员进行考核,评估训练效果,调整训练计划。
4. 教练员应积极参与培训和学习,提高自身专业素养。
健身中心教练部管理规章制度
健身中心教练部管理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚:第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元;一、仪容仪表及礼仪服务1、上班时间必须穿工装佩带工牌,并保持工装的干净与整洁;2、保持良好的个人清洁卫生;3、站立或巡场时应注意体态,双手自然下垂于身体前交叉,禁止抱肩,不得倚靠,双手撑在任何支撑物上。
4、不得在健身中心内大声喧哗嬉戏,追逐打闹。
5、女教练上班时间着淡妆上岗,要束发,不得披散头发。
男教练留短发。
6、不论是否当班,所有教练不得在工作区聚众聊天、看电视、高声呼喊等。
7、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好;主动停步让行,不可抢行,穿行。
因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉。
8、巡场时需主动发现需要帮助的顾客,并提供帮助。
10、所有教练在遇到客户提问时需认真解答,如果是私人教练在上私训课时遇到其它客户提问,需礼貌的请她稍等片刻,并马上找一位巡场教练继续服务。
二、教练部管理条例1、正点上下班,着工装准时到岗,不得迟到早退。
如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作,应提前得到经理批准,并在2天内填写《未打卡申请表》。
每月补卡次数不得超过两次。
2、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位,串岗,聊天,睡觉,玩手机等与工作无关的事情。
4、不得在健身中心内吸烟,吃口香糖等。
5、所有教练应主动清理工作区卫生,整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。
6、除更衣室不得在健身中心内任何区域更换衣服。
7、面对熟悉的健身人员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。
8、认真完成经理交给的工作,并积极与其它部门或同事配合工作。
9、认真执行健身中心安保措施及消防条例,不得随意挪动消防设施及器械。
10、工作时间不得饮酒。
11、员工休假或请假必须事先经上级经理批准,填写《请假申请表》。
如因特殊情况,不能办理请假手续者,需在2个工作日内补办手续,否则按旷工处理,扣除三天工资。
健身俱乐部教练部管理制度
健身俱乐部教练部管理制度第一章总则第一条为了规范和提高健身俱乐部教练部的管理水平,提高教练队伍的专业素质,制定本管理制度。
第二条健身俱乐部教练部的管理工作必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,严格执行教练员的职业道德和行为规范。
第三条教练部的管理原则是公平公正、激励激励、突出业绩、科学管理。
第四条教练部的管理目标是建设一支高素质、专业化和团队化的教练队伍,使俱乐部的健身教学水平持续提高,服务质量不断提升,会员满意度不断提高。
第五条教练部的管理原则是实行科学的人力资源开发与管理。
第二章教练队伍的组织与管理第六条教练队伍的组织管理应符合俱乐部规章制度和道德规范,并严格按照教练部的岗位设置制度安排工作。
第七条严格执行教练队伍的招聘、培训和考核制度,每位教练员必须熟练掌握健身教学理论和技术,具备音乐、语言、表演等方面的基本素养。
第八条建立健全的教练队伍管理档案,每位教练员必须在健康、形象、操行、业绩、发展等方面进行定期考核,并妥善保管教练员的相关资料。
第九条建立教练员奖惩制度,对在业绩、业务水平、服务质量和职业道德方面具有突出表现的教练员给予奖励,对违反规定、服务质量差、业务水平不佳的教练员进行惩罚。
第十条对于那些在工作中取得突出业绩的教练员,要进行及时评优,并给予适当的奖励。
同时,对于那些业绩不突出、表现一般的教练员,要进行指导和培训,提高其工作能力。
第三章教练队伍的激励机制第十一条健身俱乐部教练部建立一套完善的激励机制,包括薪酬和职称晋升两大方面。
第十二条教练员的薪酬应根据教练员的工作职责、工作岗位、工作业绩等因素进行科学合理的确定。
第十三条健身俱乐部教练部建立了健全的职称晋升制度,对那些在工作中表现突出,业绩突出的教练员进行评定,并给予相应的职称晋升。
并为那些职称晋升的教练员给予相应的薪酬调整。
第四章教练队伍的业绩考核第十四条教练部按照健身俱乐部的教练员考核要求设置教练员的工作目标,从业绩、服务质量、会员满意度等方面进行考核。
健身中心教练规章制度
健身中心教练规章制度为了维护健身中心的正常秩序,提高教练的职业素养和服务质量,我们制定了以下教练规章制度,敬请健身中心所有教练遵守和执行。
一、形象规范1.教练在工作时间内必须穿着规定的健身中心工作服,并保持整洁。
2.教练必须保持良好的个人卫生,每天必须洗澡、整理发型,并保持口气清新。
3.教练禁止在工作时间内戴耳饰、项链、手镯等与工作内容不符的装饰品。
4.教练必须保持良好的体态,避免穿着过于暴露或不得体的服装。
二、职业素养1.教练要遵守职业道德与行业规范,遵循教练行为守则,不得干涉学员个人权益。
2.教练要尊重学员的隐私权,不得私自公开或泄露学员的个人信息。
3.教练要保持专业素养,不得擅自指导不了解的健身项目或运动方式。
4.教练要坚持学习和不断更新知识,提高专业技能水平,给学员提供更好的教学服务。
三、工作时间1.教练须按照健身中心规定的工作时间表出勤,并按时上下班。
2.教练在工作时间内不得擅自离岗,如有特殊情况需请假,要提前向上级汇报并请假。
3.教练不得在工作时间内私人接待客人、参与其他与工作无关的活动。
四、教学规范1.教练要按照学员的健康状况、体力水平和需求,合理制定个人训练计划,并根据学员的情况进行调整。
2.教练要认真对待每位学员,不得迟到、早退或疏忽职守。
3.教练要在教学过程中保持专业态度,不得谈论与教学无关的话题。
4.教练要确保教学器械的安全性,避免学员因教学器械问题受伤。
五、服务质量1.教练要对学员的问题和需求给予认真解答和处理,不得忽视或鄙视学员的提问。
2.教练要不断提升自身服务水平,以提供高质量的健身指导,并接受学员的客观评价和建议。
3.教练要尊重学员的意愿,不得强迫学员参加有偏差或不适合的训练项目。
4.教练要与学员建立良好的沟通与信任,与学员保持适当的距离。
六、违规处理措施1.对于故意违反规章制度或屡次违规的教练,将给予警告、扣除奖金等处理措施。
2.对于严重违反规章制度或行为恶劣的教练,将予以解除合同或停职处理。
健身房教练规章制度
健身房教练规章制度第一条:宗旨为确保健身房的正常运营秩序,为会员提供优质的服务,健身房教练需严格遵守本规章制度。
第二条:工作时间和休息时间1. 教练需按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况,需提前向上级请假,获得批准后方可离岗。
2. 教练的休息时间应按照规定执行,不得随意调整。
如有工作需要,可适当调整休息时间。
第三条:工作内容1. 教练需认真对待每一次授课,确保教学质量。
2. 教练应对会员进行定期的体能测试,并根据测试结果制定合适的训练计划。
3. 教练在授课过程中,需关注会员的训练状态,确保会员的安全。
4. 教练应积极参与健身房的各项活动,提高会员的活跃度。
第四条:职业素养1. 教练应具备专业的健身知识和技能,不断提升自身素质。
2. 教练在授课过程中,应使用规范的语言,不得使用粗俗、不文明的语言。
3. 教练应保持良好的仪表,穿着整洁,不得穿着与健身房氛围不符的衣物。
4. 教练应遵守社会公德,不得在健身房内吸烟、饮酒。
第五条:保密规定1. 教练不得泄露会员的个人信息,尊重会员的隐私权。
2. 教练不得泄露健身房的内部事务,维护健身房的形象和声誉。
第六条:团队合作1. 教练应积极参与团队活动,增进同事间的沟通与合作。
2. 教练在团队合作中,应发挥自己的专长,为团队的整体发展贡献力量。
3. 教练应关心同事,互相学习,共同进步。
第七条:违规处理1. 教练违反本规章制度的,将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
2. 教练严重违反本规章制度的,将被解除劳动合同。
第八条:其他事项1. 教练对健身房的设施和器材应妥善使用,爱护公共财产。
2. 教练应自觉遵守健身房的其他规章制度,维护健身房的正常运营秩序。
本规章制度自颁布之日起生效,健身房有权根据实际情况对本规章制度进行修改和完善。
健身房教练需认真学习、理解并遵守本规章制度,共同为会员创造一个良好的健身环境。
健身馆教练管理规章制度
健身馆教练管理规章制度第一章总则第一条为了加强健身馆教练的管理,提高服务质量,规范教练行为,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身馆所有教练,包括全职教练和兼职教练。
第三条教练应当遵守本规章制度,做到遵纪守法,积极进取,热爱本职工作,以服务会员为宗旨,尊重会员权益。
第四条健身馆经理应当负责本规章制度的实施和监督,对教练的行为进行管理和评估。
第五条教练应当服从健身馆经理的管理,接受健身馆的培训和考核。
第二章教练的行为规范第六条教练在工作期间应当穿着整洁,仪表端庄,不得着迷和不雅服装。
第七条教练应当对会员友善,耐心解答问题,倾听会员需求,不得对会员进行人身攻击或侮辱。
第八条教练应当按照健身馆规定的时间表和内容进行教学,不得迟到早退或擅自更改课程安排。
第九条教练应当保持良好的职业道德和职业操守,不得接受会员的礼物或贿赂,不得与会员发生不正当关系。
第十条教练应当尊重其他教练的工作,相互合作,共同提高团队效益。
第三章教练的考核评估第十一条健身馆会定期对教练进行考核评估,评估内容包括业务水平、服务态度、教学效果等。
第十二条教练考核表现不佳的,会被进行警告或处罚,直至解除合同。
第十三条教练考核表现优秀的,会被给予奖励和晋升机会。
第四章教练的培训管理第十四条健身馆会定期组织培训会议,邀请专业教练进行指导,提高教练的技术水平和服务意识。
第十五条教练在培训过程中应当认真学习,积极参与讨论,及时总结和反思自身不足。
第十六条健身馆会为教练提供培训证书和职业发展机会,鼓励教练不断自我提升。
第五章教练的奖惩机制第十七条健身馆设立奖励机制,对表现优秀的教练给予表扬、奖金和晋升机会。
第十八条健身馆设立惩罚机制,对违规行为的教练给予警告、罚款和解除合同处罚。
第十九条对于严重违规的教练,健身馆有权报警处理,不得再录用。
第六章附则第二十条本规章制度自发布之日起执行。
第二十一条健身馆有权对本规章制度进行解释和调整。
第二十二条教练在违反本规章制度时,健身馆有权根据情节轻重采取相应的处罚措施。
健身俱乐部教练部规章制度
健身俱乐部教练部规章制度第一章总则第一条为加强健身俱乐部教练部工作管理,规范工作流程,保证教练部的工作顺利进行,特制定本规章制度。
第二条教练部的任务是组织管理健身俱乐部的各项健身活动,为会员提供专业的健身指导服务,提高会员的健康水平。
第三条教练部的宗旨是积极拓展业务,提升服务水平,努力为会员提供更全面、更优质的健身服务。
第四条教练部的核心价值观是服务至上,专业至善,团队协作,追求卓越。
第五条教练部的工作原则是规范管理、统一标准、突出效果、营造氛围。
第六条教练部的管理机构包括主任、副主任、教练员等职务。
第七条教练部成员应具备相应的健身能力和专业技术,能够胜任所履行的职责。
第八条教练部成员应遵守健身俱乐部的各项规章制度,服从管理,做到遵纪守法,规范自己的行为。
第九条教练部成员应保持良好的职业操守,言行举止端正,恪守职业道德。
第十条教练部成员应牢固树立健康第一的理念,为会员提供安全、科学、有效的健身指导。
第二章教练部的职责第十一条教练部的主任负责整个教练部的工作,协调各项活动的开展,负责教练员的培训和考核。
第十二条教练部的副主任协助主任处理教练部日常事务,承担主任交办的任务,并协助主任指导教练员的工作。
第十三条教练员负责为会员设计合理的健身方案,指导会员进行健身训练,定期对会员的身体状况进行评估和调整训练计划。
第十四条教练员应根据会员的身体状况、健康需求、运动目标等个性化要求,设计科学合理的训练方案,并严格按照方案指导会员进行训练。
第十五条教练员应具备相应的健身知识和技能,能够熟练掌握健身器械的使用方法,能够正确指导会员进行训练。
第十六条教练员应保持良好的职业素养,与会员建立良好的关系,做到亲和、耐心、负责。
第十七条教练员应定期参加健身知识培训和考核,提升自身的专业技能和服务水平。
第十八条教练员应定期向主任和副主任汇报工作情况,听取领导的指导和建议,积极主动地改进工作方式,提高工作效率。
第十九条教练员应积极配合健身俱乐部其他部门的工作,密切配合,形成良好的团队合作精神。
健身俱乐部教练部运营服务管理守则
xx健身教练部《运营服务手册》——Silence目录服务宣言教练主管职责教练部教练员岗位职责教练部服务质量标准教练部工作流程教练巡场流程教练部管理制度服务宣言:专注健康用心服务教练主管职责直属上级:店长督导下级:全体教练员(1.)每天安排检查或亲自检查所有健身器械的状况,填写或督促教练填写器械维护表。
每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。
(2.)安排操课,保证课程准时和正确的进行,保证课程质量,节约操课成本,保证课程表布告栏总是最新的,保证前台有充足和及时的课程表发放。
登记操课人数,了解会员对操课的意见,每周中层会议上交相关记录。
(3.)确保器械训练区和教练办公室(器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等)总是整洁,外观优美(自己处理或安排人员处理)。
(4.)确保器械训练区和教练办公室(器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等)总是整洁,外观优美(自己处理或安排人员处理)。
(5.)负责解决直属部门的客户投诉(3日内),并把处理情况上报店长。
(7.)确保场地内随时有巡场教练服务,并确保巡场教练的服务质量。
(8.)做到每个办卡会员一份健身计划。
定期检查并协助教练做好非私教会员的健身计划。
确保新会员在入会两天内有教练与之联系。
所有每三个月做一次体能测试。
发展一个有效的监督体系(逐步完善),用来保证这些计划能够实施。
(9)负责每月教练部排班并于本月30日前上交下月排班表。
(10)负责本部门员工违反俱乐部员工管理规定的处罚工作,记录在案,上缴店长罚没款项。
(11)负责本部门员工的积极性和凝聚力。
把和员工谈话作为日常工作。
(12)要征集会员反馈。
既要知道做的好的方面,也要了解不足的方面,这样才能不断提高并前进,你需要做的就是收集这些方面的资料,登记在册,每周管理层会上提交店长。
协助店长确保所有员工能提供高质量的会员服务。
(13)确保本部门有足够的各种表格。
建立并执行体能测试表,健身计划卡,私人训练计划表,体测预约表,教练部回访表等的归档体系。
健身俱乐部教练部规章制度
健身俱乐部教练部规章制度第一条:教练员管理1. 教练员应当符合聘用标准,包括持有相关证书的资格等级、健康状况、形象特点和服务意识等。
2. 教练员应当为会员提供优质、高效的教学服务。
在进行训练前,应向会员了解其身体状况及运动目的,并根据会员的实际情况制定个人化的训练计划。
3. 教练员应当在授课前十分钟进行热身,并对课程配备相应的音乐及教具。
授课过程中,应注意会员的动作及呼吸规律,并根据实际情况进行适当调整。
4. 教练员应当保持亲切、和谐的工作环境,并随时为会员提供咨询服务。
5. 教练员应当保护会员的隐私和安全,不得擅自向他人透露会员个人信息以及在私人时间和私人场所向其提供教学服务。
第二条:器材管理1. 健身器材应按照生产厂家的说明合理地布置在指定区域,避免占用消防通道及其他公共区域。
2. 器材应当装备得合理完善、安全有效,在使用前应当进行检查,发现故障或存在危险隐患时,应当及时维修或更换。
3. 器材应当做到及时清洁、消毒、维护,这应该有专人负责,确保环境卫生、器材无菌,防止污染和传染疾病。
第三条:门禁管理1. 教练、接待人员应当熟悉并落实门禁管理规定,防止非会员&无关人员进入健身房。
2. 用人单位应当加强培训教练和接待人员的管理知识和技能,提高其门禁管理水平。
3. 在非工作时间,应当按照规定关闭门禁系统,避免不必要的安全风险。
第四条:时段管理1. 健身房应当根据会员的运动惯、消费需求等实际情况进行时段管理,在特定时间段优先为有需要的会员提供服务。
2. 教练应当按照规定时间进行授课,提高私教的到场率。
3. 健身房应当根据实际情况调整营业时间,提高服务效率,满足不同层次的消费需求。
第五条:消费管理1. 健身房应当明确消费者的权利和义务,并对价格和服务内容进行公示。
2. 健身房不得强制性收取服务费用,会员也不得进行违规操作或占用他人资源。
3. 会员应当遵守健身房的规定,爱护器材和环境,遵守安全规则,以维护健身房的和谐稳定及自身的利益。
健身房教练安全管理制度
一、总则为了确保健身房教练在履行职责过程中的安全,预防和减少安全事故的发生,保障教练、会员及健身房财产的安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本健身房所有教练及工作人员。
三、安全管理要求1. 教练在岗期间必须严格遵守国家法律法规和本健身房的相关规定,确保自身及他人的人身安全。
2. 教练应具备必要的安全知识,了解健身房内各种器材的使用方法、注意事项及应急处理措施。
3. 教练在授课过程中,应密切关注会员的锻炼情况,确保会员在安全的环境下进行锻炼。
4. 教练应定期检查健身房内各种器材的完好情况,发现问题及时上报,并采取措施予以解决。
5. 教练在授课过程中,应确保会员正确使用器材,避免因操作不当造成伤害。
6. 教练在授课过程中,应指导会员进行热身运动,避免因运动不当造成肌肉、关节损伤。
7. 教练应熟悉健身房内的急救设施和急救知识,以便在紧急情况下及时采取救助措施。
8. 教练在授课过程中,应避免使用可能引起会员不适的言辞和行为。
9. 教练应遵守健身房内的各项规章制度,维护健身房的良好秩序。
四、安全培训1. 新入职教练需参加健身房组织的安全培训,掌握必要的安全知识和技能。
2. 健身房定期组织安全知识讲座,提高教练的安全意识。
3. 教练应积极参加安全培训,不断提高自身的安全素质。
五、安全检查1. 健身房定期对教练进行安全检查,确保教练在岗期间严格遵守安全管理制度。
2. 教练在岗期间,应主动接受安全检查,对检查中发现的问题及时整改。
3. 健身房对教练的安全工作进行考核,考核结果作为教练绩效评价的重要依据。
六、安全事故处理1. 发生安全事故时,教练应立即采取应急措施,确保受伤人员的安全。
2. 教练应及时向健身房负责人报告事故情况,配合相关部门进行调查处理。
3. 健身房应按照国家法律法规和相关规定,对事故进行妥善处理。
七、附则1. 本制度由健身房制定,自发布之日起施行。
2. 本制度如有未尽事宜,由健身房另行制定补充规定。
教练部管理规章制度(3篇)
教练部管理规章制度健身教练的行为规范是健身教练在工作中的应遵守的行为准则。
1、上班时间必须穿着工作服,运动服装,佩戴工牌,仪表整洁。
2、上班时间必须呆在场内,____点之前可以在场内自主锻炼。
晚餐时间为17:____至18:30,期间值班教练必须在场。
3、绝对不允许迟到早退。
4、绝对不允许上班时间在办公室进行一切娱乐活动。
5、上班时间离场必须要书面请假。
6、平均分配新会员资源,当天必须完成电话预约,会员保护期为____天,不得违规接触其他教练的会员。
7、在工作区域内不得依靠器械、不得吃东西;8、注意个人卫生,保持头发、衣着干净整洁;9、注意个人形象,禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指;10、使用文明用语对所有客户,都要面带微笑,主动打招呼;11、不得贬低同事、同行,不得背后议论客户;以上制度一经违反,即时罚款____元。
主管如果失职,即时罚款____元。
教练部授课规范教练的授课规范是对健身教练在授课方面提出的具体要求。
1.无重大特殊情况不得更改与客户约好的上课时间;2.应提前做好上课前的各项准备;3.因特殊情况需要取消预约课程时应提前____小时通知客户,如临时取消预约课程,应为客户免费补上一节课;4.确保与客户一对一的____分钟的上课时间,上课过程中不得以任何理由离开客户以确保客户安全;5.上课过程中应一直保持对客户的关注,严禁在上课过程中玩手机。
6.上课过程中与客户的肢体接触应保持适当得体;7.不得有任何骑跨客户的动作;8.上课过程中禁止倚靠器械;9.上课期间应注意语言的规范(使用文明、专业、无刺激性的语言);10.不给客户绝对的承诺;11.始终保持课程充满活力,每节课都要有互动式训练,禁止出现高危动作;12.每季度或定期对客户进行跟进测试,以检查课程效果。
斯泰尔健身俱乐部教练部管理规章制度(2)为了有效管理教练部,确保教练部的运作和教练员的工作能够顺利进行,制定以下管理规章制度:1. 教练部组织架构:明确教练部的组织架构,包括教练部的领导岗位、各级别教练员的职责和权限等。
教练部工作守则制度范本
教练部工作守则制度范本第一条总则为了规范教练部的管理工作,确保健身中心的正常运营,提高服务质量,特制定本工作守则。
本工作守则适用于健身中心教练部全体工作人员。
第二条工作态度1. 教练员应热爱健身事业,具有良好的职业素养,以积极、热情的态度为会员提供服务。
2. 教练员应遵守公司规章制度,服从领导安排,认真履行工作职责。
3. 教练员应尊重同事,与团队成员保持良好的沟通与协作,共同创造和谐的工作氛围。
第三条专业素养1. 教练员应具备丰富的专业知识和技能,不断提高自身业务水平。
2. 教练员应了解会员的需求,制定合适的训练计划,确保训练效果。
3. 教练员应注重自身形象,保持良好的体能和仪容仪表。
第四条服务流程1. 教练员应按照健身中心的规定,按时上下班,确保工作时间内全程在岗。
2. 教练员应提前五分钟到达工作岗位,做好准备工作。
3. 教练员应检查自我标准,确保符合《俱乐部员工行为规范》要求。
4. 教练员应认真填写《教练考勤签到表》、《训练记录表》等相关资料。
5. 教练员应在上课前与会员沟通,了解会员需求,确保训练质量。
6. 教练员应课后及时反馈,解答会员疑问,关注会员训练进展。
第五条团队协作1. 教练员应积极参与部门例会,分享工作经验,提高团队整体水平。
2. 教练员应与其他部门保持良好沟通,共同为会员提供优质服务。
3. 教练员应相互尊重,团结协作,共同进步。
第六条法律法规1. 教练员应遵守国家法律法规,严禁利用职务之便从事违法活动。
2. 教练员应诚实守信,公平公正对待会员,不得有任何欺诈行为。
3. 教练员应遵守健身中心的各项规章制度,保护会员隐私。
第七条培训与考核1. 教练员应参加公司组织的定期培训,提高自身综合素质。
2. 教练员应接受公司的定期考核,考核不合格者予以调整岗位或辞退。
3. 教练员应积极参与公司组织的各类活动,展示团队精神。
第八条附则1. 本工作守则的解释权归健身中心所有。
2. 本工作守则自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
教练管理手册目录一、教练部组织架构(3)二、'三、岗位职责及说明(3-7)四、薪酬及提成制度(8-9)五、管理制度(10-13)教练管理制度(10)教练员行为规范(10)教练员考勤制度(10-11)运动设备设施管理制度(11)客户服务要求(12)—私教课程服务要求(12)私教管理及等级考评制度 (12-13) 六、 私教价格体系 (14) 私教课的种类 私教价格表七、 教练工作流程 (15-21) 八、 培训方案 表格汇总:一.教练部组织架构….岗位职责及说明训练部经理岗位职责及说明 工作概要:对本部门的员工进行管理和培训,提高教学质量和服务水准,完成俱乐部总经理下达的部门任务。
工作职责:1. 负责主持每周例会,每次一小时,每月进行每人一次的单独谈话(30分钟左右);2. 根据公司人力资源部的要求,参与教练的面试工作;训练部经理集体课程项目部助理私人教练 巡场教练专职操课兼职操课3.处理会员投诉。
跟进顾客服务,其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员;4.,5.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表,检查员工的着装、仪表,检查器械使用状态;监督私教课程执行私教状态,防范黒私现象;6.检查私人教练授课情况,监督工作程序、专业技能;7.收集、汇总工作报表;8.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员;9.统计销售业绩及上课情况,对私人教练做综合评定;10.完成教练部销售任务。
11.管理监督全体教练工作完成情况12.定期对教练进行提升培训,并将培训情况记录上报总部(可申请总部支持).所受监督:由俱乐部总经理直接管理,由总部教练总监监督考核。
工作权限:1.管理训练部,2.只针对会所高端会员销售私教,每月仅限为三位会员做私教服务;3.新会员的分配权;协助私人教练售课;4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理;5.员工请假、休假、外出工作等的批准权;6.】7.本部门总目标任务的分配权;8.改进制度和系统的建议权。
任职资格:1.大专以上学历,体育专业优先;2.具有体育专业的相关知识,包括运动解剖、生理、运动力学及营养学;3.拥有至少一项私人教练国际级认证;并通过公司考核;4.在健身行业工作三年以上,并接受过有关健身行业的管理培训;5.与客户的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。
|集体项目部助理岗位职责及说明工作概要:协助部门经理加强本部门的管理和培训工作,提高集体课程教学质量和服务水准。
工作职责:1.负责集体课的正常运行和编排;2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理;3.协助公司的宣传活动;4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排;5.]6.统计集体课参与人数、课时以及课时费;7.培训新入职集体课教练;8.跳操厅器材的维护;9.监督指导集体课教练;10.完成领导交办的其它工作任务。
所受监督:由教练部经理直接管理。
工作权限:1.…2.本部门集体项目教练的监督考核权;3.集体项目员工请假、休假、外出工作等的批准权。
任职资格:1、大专以上学历,健美操专业优先;2、具有国家承认的一级以健美操证书;4.能够教授五种以上健美操课程;5.形象健康,身体匀称,良好的沟通表达能力,出色的培训能力;6.两年以上专业健美操教学经验;7.]8.有责任心,服务意识强。
私人教练岗位职责及说明工作概要:严格遵守教练部的工作流程,通过学习和培训不断提高自身教学水平,努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。
工作职责:1.直接对经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作;2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法, 发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤;3.与私人教练配合,为非私教会员提供适当的指导;4..5. 在会员练习时,注意会员安全,并有规范的保护、抢救的工作职责;6.根据公司规定销售私人教练课程;7.按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务;8.与巡场教练配合,为非私教会员提供健身计划;9.按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤,第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等;10.遵守公司各项规章制度,严格执行教练部的工作流程;11.正确使用和维护俱乐部各种器械,做到用后及时归位。
12.正确使用办公室和休息室,并保持干净整洁;13.…14.对所有员工、客人都要面带微笑,主动打招呼;15.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作;16.积累工作经验,不断学习进步。
17.定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准;18.会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
所受监督:由教练部经理直接管理。
工作权限:】改善教练部工作的建议权。
任职资格:1.热爱健身运动,大专以上学历,具有一定健身基础理论知识;2.一年以上专业健身俱乐部工作经验;3.拥有至少一项私人教练国际级认证;4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神;5.与客户有效好沟通能力,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。
6.接受过公司健身基础课程培训,并考核合格。
.集体项目教练岗位及说明工作概要:通过学习和培训不断提高自身专业水平,努力为会员提供优质服务。
工作职责:1.每周在俱乐部的课程最少5节;2.如有教练迟到或无法上课,要安排替课,并做好相关记录;3.每天要有固定器械锻炼时间,或健美操专业技能训练;4.如有课程的改动或别的原因调换课程,要提前24小时通知部门助理;5.*6.配合每周一次的所有兼职教练的集体课培训,并协助做好考勤记录;7.每天检查音响系统和健美操器械的使用情况,如有问题及时上报部门经理助理;8.配合教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。
所受监督:由集体项目部助理直接管理。
工作权限:改善教学工作的建议权。
任职资格:1.*2.健美操专业,大专以上学历;3.具有国家承认的一级以上健美操证书;4.能够教授三种以上集体课程;5.形象健康,身体匀称,良好的沟通表达能力,出色的培训能力;6.两年以上专业健美操教学经验;7.有责任心,服务意识强。
巡场教练岗位及说明工作概要:—严格遵守教练部的工作流程,通过学习和培训不断提高自身教学水平,努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。
工作职责:1.直接对经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作;2.正确使用办公室和休息室,并保持干净整洁;3.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法, 发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤;4.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范;5.与私人教练配合,为非私教会员提供适当的指导;6.在会员练习时,注意会员安全,并有规范的保护、抢救的工作职责;7.[8.负责健身区域内器材的整理;9.定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁;10.定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准;11.会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
所受监督:由教练部经理直接管理。
工作权限:改善教练部工作的建议权。
,任职资格:1.热爱健身运动,中专以上学历,具有一定健身基础理论知识;2.一年以上专业健身俱乐部工作经验;3.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神;4.与客户有效好沟通能力,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。
5.接受过公司健身基础课程培训,并考核合格。
三.薪酬及提成制度1.工资模式:(采用结构工资制)-训练部经理:基本工资+销售奖励+管理提成+课时提成私人教练:基本工资+销售奖励+课时提成集体项目教练:基本工资+销售奖励+课时提成集体项目助理:基本工资+销售奖励+课时提成巡场教练:基本工资2.底薪待遇:训练部经理:试用期2000元/月,试用期1-3月,转正2500元/月;高级私人教练(三星):试用期1600元/月,试用期1-3月,转正1800元/月;私人教练(二星):试用期1400元/月,试用期1-3月,转正1600元/月;集体项目助理:试用期1300元/月,试用期1-3月,转正1600元/月;¥集体课程教练:试用期1200元/月,试用期1-3月,转正1400元/月;巡场教练(一星):试用期800元/月,试用期1-3月,转正1000元/月;3.私人教练课时提成和销售提点:执行课时提成:正常销售课程,私人教练(二星)执行提成按40元进行提成,训练部经理、私人教练(三星)按40%执行课时提成;公司活动赠送免费课程,执行课时提成按20元/节发放。
激励政策:正面激励:同时完成私教销售及执行任务的教练,当月执行提成总额按原执行提成额的110%进行发放。
负面激励:当月销售任务及执行任务均未完成的私教,当月执行提成总额按原执行提成额的90%进行发放。
—备注:每月私人教练课程执行任务为60节4.销售奖励<100%的任务, 无销售奖励≥100%的任务,销售奖励5%≥150%的任务,销售奖励8%≥200%的任务,销售奖励10%≥300%的任务,销售奖励12%训练部经理提成:以每月销售总额的7%作为管理人员提成;5.《6.集体项目教练课时费:集体项目部集体课时提成:每节集体课提成60~120元✧(掌握* 通过考核,由训练部经理决定;不以上课种类作为标准。
大众有氧操不列入掌握范围。
)✧肚皮舞、瑜伽、武术、武道、国标、芭蕾形体不以此为标准✧集体项目教练销售私人教练课程必须通过学院考核✧兼职教练提成制度参见兼职教练合作协议[四.管理制度教练管理制度:1.准时到岗,提前5分钟参加公司有关例会。
2.当值期间不得擅自离开岗位。
(如有突发事件,必须向上级主管领导申请,经同意后方可离岗)。
3.因事缺勤须提前一天书面向上级主管领导申请批假。
4.不可在俱乐部内高声喧哗、打闹、睡觉。
5.不可在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志,做与工作无关的事。
6.工作状态中必须按照部门规定时间就餐(午餐11:00-13:30;晚餐16:30-17:30)。
7.(8.工作时间内不得签出锻炼。
9.当值期间非因工作关系,不得私自会客。
(会员除外)10.当值期间不可接听无线电话5分钟以上。
11.公司电话非工作关系,私人不得使用。
12.不可私自接受顾客馈赠之物。
13.未经部门主管领导批准,不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。
14.不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠。
15.不可搬弄是非,影响团体和声誉。
、教练员行为规范:1.教练员要遵守公司的一切规章制度。
2.必须穿整洁、干净的工服和运动鞋上岗,要将工服衣摆扎在裤里。
3.佩戴工卡,工牌佩戴在左胸前。