优质护理服务在泌尿外科护理中的应用
优质护理服务在泌尿外科护理中的效果观察
优质护理服务在泌尿外科护理中的效果观察摘要：目的：将以病人为中心作为泌尿外科护理工作的重点，加强落实基础护理工作，努力完善护理措施，达到患者满意。
方法：抽取本院在2010年4月-2011年6月期间收治的70例患者，常规组（35例）接受常规护理方案；实验组（35例）遵循优质护理服务标准实施护理方案，同时密切观察患者的病情变化。
结果：在优质护理的实施下，实验组患者的病情得以良好控制，还更好的赢得了其家属对服务质量的满意度，而常规组低于实验组。
结论：优质护理服务能够为患者提供良好的服务态度与治疗环境，有效加强护理人员的服务意识，从而提升护理质量，达到令患者与家属同时满意的理想效果。
关键词：优质护理泌尿外科效果观察【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1671-8801（2013）06-0324-02作为泌尿外科最为普遍的三大病症（尿痛，尿频和尿急），三种症状有可能同时发生于患者体内，并称其为泌尿系统刺激症状。
尿痛就是在排尿期间或者是排尿结束时尿道内部产生强烈的刺痛感，若于排尿开始就产生刺痛感，说明尿道内部存在病情转变的现象；若于排尿末尾产生刺痛感，说明膀胱部位存在病情转变的现象[1]。
尿频作为泌尿系统最为普遍的症状就是指排尿的次数增多，尿急就是措不及防、毫无准备的会出现不能抵挡的排尿反应，若排尿不及时就会排尿于衣物上。
本院将70位泌尿外科患者的护理进程与疗效予以记录、总结，现将具体情况报告如下。
1 一般资料在2010年4月-2011年6月期间收治的70例泌尿系统患者中，男患者40例，女患者30例，年龄为23-57岁。
本院遵循优质护理服务准则的要求，严格执行对患者的护理管理工作。
2 优质护理服务的主要内容2.1 普通服务。
2.1.1 加强心理护理：提醒患者时刻处于最佳精神状态，如可进行适当徒步行走、参加小球类运动以及聆听一些音律舒缓的音乐等，此举措均可协助患者心情达到轻松愉悦的状态，进而有利于病况的痊愈。
浅析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用
浅析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用作者：谢敏来源：《中国保健营养·中旬刊》2014年第02期【摘要】目的：分析优质护理服务应用在泌尿外科护理中的疗效，探讨相关的护理方法。
方法：选择我院近来3年收治的泌尿外科患者80例，随机分为AB两组，B组实施常规护理，A组在B组的基础上增加实施优质护理服务，对比AB两组患者护理效果。
结果：A组患者的住院时间明显小于B组，其差异存在统计学意义（p【关键词】优质护理服务；泌尿外科；应用【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）02-0600-02伴随医疗改革政策的不断实施，各大医院均纷纷进行了改革，而提高医院临床护理质量，给患者提供优质的服务是各大医院改革内容的重点。
泌尿外科属于医院重点科室当中的一个，每天都会接收大量的患者，如果护理时出现问题能够直接影响临床效果，因此，对其开展有效的护理很有必要[1]。
我院近来在泌尿外科护理措施中增加了优质护理服务，取得良好的效果，先对其进行分析，报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料选取2011年5月至2013年5月前往我院进行住院治疗的泌尿外科患者80例，随机将其划分为AB两组，每组各40例，其中A组男性25例，女性15例；最大年龄57岁，最小年龄21岁；B组男性20例，女性20例；最大年龄78岁，最小年龄20岁。
AB两组患者的一般资料经过对比，其差异不存在明显的统计学意义，具有可比性。
1.2护理方法B组主要实施常规护理，A组在B组的基础上增加使用优质护理服务，具体如下：（1）更改服务观念。
医院应该以发放资料、开展讲座以及组织学习等方式对护理进行培训，增加其业务水平与思想意识。
另外，医院还需要按照科室与优质护理需要，设计合适的内容定期给护士提供培训机会，使其通过不断的学习，根据优质护理要求更改服务观念，做好护理工作。
（2）基础护理。
护士可以通过给播放舒适的音乐或者开展悠闲活动等方法来缓解患者紧张的情绪，树立起对抗疾病的信心，加快康复速度。
泌尿外科创建优质护理服务示范病房的实践与效果
ＤＯ ０３ ６ ／ｍａ ． ｓ．０ ７ １ ４ ．０ ２ ．３ ｈ １ ． ０ｃ ．ｉ ｎ１０ — ２ ５２ １．３０ ３ ７ Ｊｓ １
作 者单 位 ：５ ０ ９ 东莞 市 人 民医 院泌 尿 外科 ２ ５ ３
２ ２ ９９
国际医药卫生 导报 ２ １ 年 第 １ 卷 第 ２ 期 ０１ ７ ３
在工作 中进行 护理
从物 品放 置 、环境管理 、常 质量考 核 ，制定 了护理 质量考核标准 ，每天对护
规 工作 、治疗室 、办公室 、急救 车等利用五常法 士工作 进行考核 ，并将考 核结果公布 ，考核结果 进行 病房管理 ，可以有效节省人力 和物力 ，减少 与 创优 基 金分 配 挂 钩 。结合 护 理部 及 大科 专 项 资源浪费 ，同时防止误用 、减少 出错 次数及查 找 小组 检查 、科室 自查 ，向护士公布检查 结果 ，并 物品 的时 间 ，提高 了护理 工作效 率 ｌ。 ２ ｌ 共 同讨 论改 进措 施 ，及时 落实 改进措 施 。
全 ，达 到 治疗 方 法 与人 性 化 护 理关 怀 的 完美 结 创优 工作 ，病人 满意度大大提 高 ，实施前后有显
合 。优质护 理 服务模 式使 护士 改变 了服 务观 念 ， 著 差异 。 主动 意 识 增强 ，能 够更 用 心 地 去对 待 每 一位 患 ３５ 优质 护理 服务 示范病 区的开展 ，可 以进一 ．
级巡 视病 人 按等 级巡视 到位 ，及 时发 现病情 变 施 ，双人查对发药并服药到 口，防范跌倒 、压疮 ，
化 ，减 少红灯呼 叫。结 合本科室 的特 点 ，制定泌 不容忽视 。泌尿外科病人管道 多 ，固定难 ，找 出 尿外 科基 础护 理执 行制度 、病人 基础 护理 等级 有效 固定管道 的方法 ，并用 Ｆ Ａ分析及管理 意 ＭＥ 分级制 度 ，细化等级护 理内容 ，并责任 到人 。晨 外脱 管 ，有效 的减 少 了脱管 发生 。
优质护理在泌尿外科护理工作中的应用
关键词 ： 优质护理 ； 泌 尿 外科
中图分类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ６
文献标识码 ： Ｂ
ＤＯ Ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ ． ３ １ ４ １ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ２ ． ２ ９ ６
一
０ 引 言
随着人们生活水平 的提 高 ， 医学护理模式 的不断更新 ， 新的医 学护理 模式要求 医疗服务 从 “ 疾 病”到 “ 病 人”的转变 ， 为 了适应 这一变化趋势 ， 临床 中推出 了全新 的护理模式——优质护理服 务。
优质护理是建立在 以人 为本 的基 础上 ， 强调 以病人为 中心 ， 已经是
１ ． ２ 方 法
健 康宣教 ： 针对患者进行健康宣传教育工作 ， 指导患者正确 的对待 自身疾病 ， 学会 自我保护意识 ， 了解手 术的全过程 ， 以及麻 醉 的方
式， 手术可能 出现 的风险 ， 以及手术后并发症 的预 防措施 。住 院期
ห้องสมุดไป่ตู้
治疗 中与多磺酸粘 多糖乳膏有 同等的治疗效果 ， 但 四环素可 的松 眼膏是不仅有效治疗化学性静脉炎 ， 同时减轻病人经济开支 ， 节 约 了医疗资源 ， 以保证治疗 的顺利进行。
次， 并予保鲜薄膜包裹局部 ， 夏天加冰袋冰敷 ， 抬 高患肢 ， 促进血液
循环 ， 进行修复 ， 避免局部受压 ， 注 意询 问病人 的感受 ， 密切观察并
记 录疗 效 。
参 考文献
【 １ 】 汤献 ． 现代肿瘤学 ［ Ｍ ］ ． 上海 ： 上海 医科大学 出版社 ， １ ９ ９ ３ ： ４ １ ９ — ４ ２ ８ ． ［ ３ 】 张惠兰 ， 陈荣 秀 ． 肿瘤 护理学 ［ Ｍ 】 ． 天津 ： 天 津科 学技术 出版 社 ， １ ９ ９ ９ ：
泌尿外科术后置入双J管患者采取优质护理服务的临床效果观察
泌尿外科术后置入双J管患者采取优质护理服务的临床效果观察【摘要】目的：分析优质护理用于泌尿外科术后置入双J管的价值。
方法：对2021年3月-2023年2月本院接诊泌尿外科术后置入双J管病人（n=96）进行随机分组，试验和对照组各48人，前者采取优质护理，后者行常规护理。
对比sf-36评分等指标。
结果：关于并发症这个指标：试验组发生率2.08%，和对照组数据14.58%相比更低（P＜0.05）。
关于sf-36评分：干预结束时，试验组数据（89.21±3.25）分，和对照组数据（82.67±4.79）分相比更高（P＜0.05）。
结论：泌尿外科术后置入双J管用优质护理，病人的预后更好，并发症发生率也更低。
【关键词】双J管；生活质量；泌尿外科；优质护理对于多数泌尿外科病人来说，其在术后通常需要置入双J管，但双J管长时间留置也容易引起不适感，使得病人预后大受影响[1]。
为此，护士有必要加强对泌尿外科术后置入双J管病人进行干预的力度。
本文选取96名泌尿外科术后置入双J管病人（2021年3月-2023年2月），着重分析优质护理用于泌尿外科术后置入双J管的价值，如下。
1 资料与方法1.1 一般资料2021年3月-2023年2月本院接诊泌尿外科术后置入双J管病人96名，随机分2组。
试验组48人中：女性23人，男性25人，年纪范围23-67岁，均值达到（47.35±6.19）岁。
对照组48人中：女性22人，男性26人，年纪范围22-66岁，均值达到（47.02±6.54）岁。
2组年纪等相比，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法2组都接受常规护理：用药干预、病情监测与出院指导等。
试验组配合优质护理：（1）尊重病人，理解病人，耐心对待病人。
主动与病人交谈，期间，可酌情运用肢体语言，如：握手或拍肩膀。
保护病人隐私，帮助病人解决心理问题。
正向引导病人宣泄出心中的情绪，向病人介绍预后较好的案例。
泌尿外科护理亮点及特色
泌尿外科护理亮点及特色
泌尿外科护理的亮点和特色主要体现在以下几个方面：
1. 个性化护理服务：泌尿外科针对患者的不同需求和特点，提供个性化的护理服务。
例如，对于孤寡无陪护的病人，护理人员会给予他们亲人般的关怀，提供热饭、修剪指甲、缝补衣物等服务，让病人感受到家的温暖。
2. 医护床边宣教：泌尿外科采用医护床边宣教的方式，让病人和家属更好地了解病情和治疗方案，增加他们对疾病的认知和自我管理能力。
3. 集体宣教：为了更好地促进护患沟通，了解病人需求，泌尿外科定期组织病人进行集体宣教，让病人之间互相交流和学习。
4. 小微信群管理：泌尿外科建立小微信群，方便医护人员和病人之间的沟通和交流，及时解答病人疑问，提高病人的满意度和信任度。
5. 围手术期护理：泌尿外科在围手术期护理方面注重细节和流程优化，如制定手术患者交接指引单，优化导管固定方式等，以提高患者的安全和舒适度。
6. 创新护理模式：泌尿外科积极探索和创新护理模式，如采用标准化医护沟通模式与色彩管理理念相结合的方式，提高护理工作的效率和准确性。
综上所述，泌尿外科护理的亮点和特色主要体现在个性化护理服务、医护床边宣教、集体宣教、小微信群管理、围手术期护理以及创新护理模式等方面。
这些措施有助于提高病人的满意度和信任度，促进护患关系的和谐发展。
优质护理在泌尿外科老年患者围手术期中的应用
３ ． １ 环境 的准备 ： 提供 清洁 、 安静 、 空气 流通的病 房 ， 室温维持 肺 部感染 引起患者 的痰液增 多 、 黏稠 ， 可 阻塞气道 ， ｍ 现 在 ２ ２ ～ ２ ４ ％， 湿 度维持 在 ５ ０ ％～ ６ ０ ％， 从 而维 持患 者较 好 的舒 严重的呼吸 困难 ， 导致低氧血症 、 高碳 酸血症及酸碱 失衡危及 适度 、 生命。因此 ， 在使用抗菌药物的同时 ， 排ｍ痰液 ， 保持呼吸道通 ３ ． ２健康 教育 ： 建立 良好护患关 系 ， 态度和蔼 可亲 ， 关心 、 体贴 畅 ， 才能控制感染 。 患者 ， 减轻患者及其 家属的紧张 、 焦虑情绪 ， 保持情绪稳 定 ， 安 参 考 文 献 心接 受 治疗 。 ［ １ ］ 罗冠瀛 ， 邓少英 ， 王栋 ， 等． 排痰机 对慢性 阻塞性肺 病血氧饱 ３ ＿ ３患者每 ２小时 翻身一 次 ， 翻 身时拍背 ， 方法 ： 一手扶患 者肩 和 度 及 排 痰 效 果 的 影 响 Ⅲ．佛 山技 术 学 院 学报 ， ２ ０ ０ ８ ， ２ ６ （ ４ ） ： 部， 另一 手 五 指 并 拢 ， 指关节微 屈 ， 掌呈凹状 ， 自然 呈 １ ２ ０ — １ ５ ０ ４ ６－ ４８．
随着 社 会 的 进 步 和 经 济 的 发 展 ， 人类 老 龄 化 加 剧 、 泌 尿 系 统疾病 的患病率增高 ， 泌尿 外科 常见的疾病有泌尿 系结 石 、 前 列腺 增 生 、 膀胱肿瘤 、 前列腺癌等 。 这些疾病多为老年患者 ， 一 般需 手 术 治 疗 ＿ １ Ｉ 。南于老年人特殊的生理和心理特点 ， 老 年 患 者 手 术 的 复 杂性 、 风险 Ｉ 生 远 远高 于一 般 患 者 。自 ２ ０ １ ０年 ６月 ， 我 科 实 行 卫 生 部 倡 导 的 优 质 护 理 服 务 以来 ，全 科 护 理 人 员本 着“ 夯实 基础 护理 ， 提供满意服务 ” 的护理理念 ， 对患者实施 全 程优 质 护 理 ， 效 果 满 意 。现 汇报 如下 ：
优质护理服务示范病房在泌尿外科的有效实施
总 考 核 分 ＝基 础 护 理 数 ＋一 级 考 核 ＋病 人 满 意 度 十分 管 相 应 记 录 本 ＋病 人 的 选 票 ＋３０％职 称 。 １．２．３提升 服务内涵 ，提供舒 心服务 １．２．３．１护士进入病房 的要求 ：面必净 ，发必理 ，衣必整 ，钮必结 。头容 正 ，肩容平 ，胸容宽 ，背容直 。气象 ：勿傲 、勿暴 、勿色 。 颜色 ：宜庄 、宜 和 、宜 平 。 １－２－３．２护士时刻在病 人的身边 ，实行 责任包 干，护士工作场 所缩小 ， 一 般为 ２—３个 房间的距离 。 １．２．３－３工作之余及工作之 中，跟病人进行心与心 的勾通 。 １．２．３ ４细心呵护病人 的身心 ，整理病房 ，为病人排忧解难 。 １．２．３．５同时在大厅 ，我们设立 了报刊架 ，放置报纸 、科 室简介 ，疾病指 导等 ，让病人及家属在空 隙时进行 阅读 。 １＿２．３．６规范语 言的学 习 ，为此制定 了交班三步 曲 ，问候 ”清”在前 ，配 合 ”谢谢”在后 ，以及 随访 规范专科 化等。 １．２．３．７结石 、造 口病人连续真情 电话 随访 。对结石 造口的病人进 行系 统连续 的跟踪 随访 ，与病 人及 家属搭起 心与心勾通的桥梁。 １．２．３．８设立与导尿知识有关 的专用资料夹 。根据泌尿 外科 的特点 ，我 们进一 步深化 专科 知识领 域 ，提高我们服务的内涵文化。 １．２．３．９导尿 大练兵 。因为导尿是泌尿 外科较为专业 的一项工作 ，我们 通过 导尿大练兵 ，让护理人员较好撑 握该项操 作的技巧 ，从而护理治 疗配合更为严密 ，为病人尽快解决痛苦 。 １．２．４设备完善 ，全方位支持 。 １．２．４．１后 勤的支持 系统 ：① 总务仓库下送。② 设备科 下送。⑧后勤维 修部门巡视病房 ，为设备 、设施效能保障 。 １．２－４＿２领导 的关 怀及 指导① 院领 导及护理部的大力支持。② 提供较 多指导性意见 。③护理部领导及大科护长频下病房进行现场指导 １．２．４．３兄弟科 室的支持帮助① 同时第一批 示范病房的消化内科及骨 一 区好方法的分享 。②病人增多时 ，各科义不容辞借床借仪器等 。⑨ 较有经验的护长关心及指导 。 １．２．４．４流动护士站的有效使用。在护理部的大力支持下 ，我们试用 ｒ 较 为 实 用 的 流 动 护 士 站 ，这 个 小 小 的 流 动 护 士 站 ，可 以收 放 我 们 护 理 人员操作所有可以用到的宝贝 ，在一定 的程度上 ，明显减少护理人 员 来 回走动寻找物品所浪费的时间 。 １．２．４．５医师配合”示范病房 ”活动 ：医生严格级别护理 开医嘱 ，治疗护 理连续性强 ，同时医生协助护理做好陪人的宣教工作 ，几乎不存在 医 生责骂护士的现象 ，医护关系融洽 。 ２ 成 效 ２．１满意度的提高 平均满意度 高达 ９９．２５％，其 中有 ６个月的满意 度 达 １００％。 ２．２病人及 家属的肯定 在锦旗上 、感谢 信上都有我们 护士被表扬 的 名 字
优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果
优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果发布时间：2021-08-24T09:27:39.093Z 来源：《护理前沿》2021年12期作者：赖广淑郑英玲（通讯作者）[导读] 目的分析对于泌尿外科手术之后置入双J管中采用优质护理服务的应用效果。
赖广淑郑英玲（通讯作者）重庆荣昌区人民医院泌尿外科 402460摘要：目的分析对于泌尿外科手术之后置入双J管中采用优质护理服务的应用效果。
方法试验对象选自于我院2020年6月至2021年1月期间在我院进行泌尿外科术置入双J管患者，共计选取200例。
采用随机分组的方式将其分为观察组和对照组，每组各100例。
其中对照组患者采用常规护理方式，观察组患者则采用优质护理服务，对比两组患者的并发症发生率以及生理功能评分和心理状态评分。
结果由数据对比，观察组患者的并发症发生率2（5.0%）要显著低于对照组8（20.0%），且观察组患者的生理功能评分（68.13±11.25）和心理状态评分（11.83±2.09）要显著优于对照组生理功能评分（56.14±11.21）和心理状态评分（8.11±2.24），组件对比差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论通过对泌尿外科术后置入双J管患者采用优质护理服务能够有效的提高治疗效果，并且还能够降低并发症的发生率，提高患者的生理功能以及心理状态，临床应用价值显著可广泛推广。
关键词：优质护理；泌尿外科；双J管；应用效果近年来在泌尿外科手术当中，双J引流管是一种新型的引流管技术。
该类型的引流管具有弹性强、管壁厚并且容易固定的特点，在泌尿外科手术当中的应用非常广泛，能够有效的处理患者在手术之后出现输尿管狭窄以及阻塞等不良问题。
在患者手术之后置入双J管需要对患者进行对应的护理，这样才能够取得良好的治疗效果。
本实验分析了对于泌尿外科手术之后置入双J管中采用优质护理服务的应用效果，报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料本试验对象选自于我院2020年6月至2021年1月期间在我院进行泌尿外科术置入双J管患者，共计选取200例。
泌尿外科护士工作总结范文5篇
泌尿外科护士工作总结范文5篇篇1本年度，我科室在院领导的正确领导和全科室医护人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。
同时，我们积极开拓创新，在护理工作上取得了不错的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、积极开展优质护理服务本年度，我科室继续深入开展优质护理服务。
在服务态度、服务理念、服务质量上下功夫，把“用心服务、创造感动”的服务理念运用到实际工作中，积极开展“感动式”服务。
科室根据医院及女性患者的特点，制定了一系列优质护理服务措施，如为女性患者提供专用病房、安排变声设施、提供免费零食等。
通过这些措施的实施，我科室的患者满意度得到了显著提升。
二、加强护理队伍建设在护理队伍建设方面，我科室注重人才培养和梯队建设。
通过定期组织业务学习和技能培训，提高了医护人员的专业水平。
同时，我们还鼓励医护人员参加继续教育和学术交流活动，不断提升自己的学术水平。
此外，我们还建立了完善的考核机制，对医护人员进行定期考核，确保他们的业务水平能够胜任工作需求。
三、强化护理安全管理在护理安全管理方面，我们注重细节管理，严格遵守护理操作规程和无菌操作原则。
同时，我们还加强了与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，以便及时改进护理工作。
此外，我们还定期组织护理安全会议，对护理工作中存在的问题进行讨论和分析，并提出相应的整改措施。
四、提高科研水平在科研方面，我们积极开拓创新，鼓励医护人员参与科研工作。
通过开展科研项目和发表学术论文等方式，不断提高我们的科研水平。
同时，我们还注重科研成果的转化和应用，将科研成果运用到实际工作中，提高我们的护理质量和服务水平。
五、存在的问题和改进措施虽然我们在本年度取得了不错的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
首先，我们在护理工作中有时存在沟通不畅的情况，导致患者对护理工作产生误解和不满。
针对这一问题，我们将加强与患者的沟通技巧培训，提高医护人员的沟通能力。
其次，我们在护理工作中有时存在操作不规范的情况，存在一定的安全隐患。
优质护理中泌尿外科护理带教方法的
优质护理中泌尿外科护理带教方法的探讨李 丽，庞 兰，黄 琨，梁伟霞摘要：［目的］探讨优质护理中泌尿外科护理带教方法。
［方法］通过带教前准备、带教实施、出科考核评价３个阶段带教工作融入优质护理。
［结果］实习护生对病人的病情观察更加细致、更加及时，减少了临床护理的工作量，提高了护生的沟通能力、主动观察病情的能力、分析判断能力，同时也提高了带教老师的业务素质和人文素质；病人对护生满意度提高。
［结论］将泌尿外科护理带教工作融入优质护理工作中，可提高科室的护理质量以及护生、带教老师、病人的满意度。
关键词：优质护理；泌尿外科；护理带教中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０３４．０４７ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）１２Ａ－３２３３－０２ 临床护理实习是护生到护士的关键时期，同时也是护士素质塑形的重要阶段。
随着社会发展和医学模式的转变，人们对护理工作的要求越来越高，临床护理教学也面临新的问题。
泌尿外科因为专科解剖位置的隐蔽性，给临床护理教育带来一定的难度。
为了顺应卫生部关于开展优质护理服务示范工程活动的要求，我科于２０１１年３月开展优质护理工作，坚持“以病人为中心”，转变护理模式，实行责任包干制，为病人提供全程、全面、连续、专业的优质护理服务。
将护生的带教工作融入优质护理工作中，使其掌握了良好的护理理论及操作技能，培养了良好的人文素质，带教效果满意。
现介绍如下。
１ 一般资料 ２０１１年７月—２０１２年８月我科接受轮转实习护生６６人，均为大专生；男３人，女６３人。
参加带教老师９人，其中副主任护师２人，主管护师３人，护师４人；学历：研究生１人，本科４人，大专４人。
２ 护理带教方法２．１ 带教前准备２．１．１ 带教老师资格 首先，带教护士必须具有良好的综合素质和丰富的医学、护理知识［１］，取得护师以上职称，具有高尚的医德，热爱护理工作，表现优秀，具有较强的统筹、独立素质及沟通能力，技能全面、技术精湛。
泌尿外科优质护理服务
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THANK YOU！
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• 实施整体护理责任制：建立以责任护士为组长的小 组责任制（责任组长、责任护士、护理员 ），夜 间安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、 送检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、 就见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。
• 调整班次：实行三班倒班制，责任班实行中午连班 制。
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更新护理模式 落实基础护理
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构建和谐的护患关系：
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规范交接班----从我做起
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规范行为---从细节抓起
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按规范要求每位护理人员
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细致的人性化服务
• 每月定期组织患者及家属进行公休座谈会，
耐心听取患者及家属提出的各项宝贵意见和建议， 解决患者的各项问题，并做好住院期间的宣教。
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2012年11月底在黄金星主任及艾尼瓦尔主任及上 海援疆专家带领下进行下乡做科室宣传
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特色服务：
• 特色1. • 中药塌渍
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特色服务：
• 特色2. • 电脑中频治疗
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特色服务：
• 特色3. • 隔物灸法
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特色服务：
• 特色4. • TDP治疗
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预期实施的特色服务：
• 结合本科室专 科特点，即将 开展一间多功 能式“康复 室”，室内设 有：小儿滑梯
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开展优质护理活动缘由 1、患者需求多元化、动态性、不一致 2、护理质量与患者安全存在问题 3、我国护理与国外护理存在差距 4、新医改方案出台 5、形势的发展、需要用发展的眼光
泌尿外科病人应用优质护理服务
理，观察组给予常规护理增加实施优质护理服务，比较两组病人的住院时间、并发症发生率、护理满意度、护患纠
纷、护理缺陷发生情况等护理效果。结果：观察组的住院时间和并发症发生情况均优于对照组，差异有统计学意义
（P<0.05）；护理满意度、护患纠纷、护理缺陷发生率均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：增加实施优
内蒙古医科大学学报 2019 年 07 月 第 41 卷 第 S1 期
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结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取 2017-02～2018-02 我院泌尿外科收治的
60 例病人，随机分为观察组和对照组，每组为 30 例。 观察组 30 例，男性 17 例，女性 13 例；年龄 35～83 岁，平均 52.72±0.57 岁。对照组 30 例，男性 16 例， 女性 14例；年龄 36～85 岁，平均52.63±0.82岁。这 些病人所患病症有泌尿系结石、前列腺增生、泌尿系 肿瘤等。两组病人在性别、年龄、疾病类型等方面比 较，差异无统计学意义（P＞0.05），具可比性。 1.2 方法
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Journal of Inner Mongolia Medical University 07. 2019，Vol. 41 No. S1
2.4 任心，时刻保持谨慎
的工作态度，特别是遇节假日或一人值班时更应勤 巡病房，加强消毒隔离观念，提高安全意识，做到警 钟常鸣，以确保护理的安全性。 2.5 构建有效的沟通平台建立良好的护患关系
理。积极鼓励病人在白天多饮水，每天饮水量需控 制在 3000mL 左右，仔细观察病人导尿管情况，避免 出现尿路感染和尿管堵塞现象，确保导尿管通畅。 若放置引流管，需确保引流瓶、引流管的通畅和无 菌，并定时更换，避免术后发生并发症；（4）构建严 格查房制度。需建立健全查房管理制度，保障突发 情况得到及时的处理；（5）合理配置护理人员。根 据病人疾病的程度，合理分配护理人员数量，保持 24 h 贴心、贴身的优质护理服务[8]；（6）加强质量管 理力度。开展考核护理人员常规护理活动，使用监 督机制，提高护理质量，使病人得到优质护理服务。 1.3 观察指标
优质护理在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果
优质护理在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果辽宁中医药大学附属医院中西医结合外科辽宁省 110000【摘要】目的文章主要针对优质护理在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果进行分析研究。
方法选择2019年4月至2020年4月收治的80例泌尿外科术后置入双J管的患者作为研究对象，按照临床护理方式的不同将其分为观察组（优质护理）和对照组（常规护理），每组40例。
比较两组的护理效果。
结果观察组术后1、7、14d的疼痛评分均明显低于对照组（P＜0.05）；观察组尿路刺激征、血尿、尿管结石、尿路感染发生率低于对照组（P＜0.05）。
结论泌尿外科术后置入双J管中实施优质护理服务有助于降低并发症发生率以及术后疼痛程度，值得临床推广。
【关键词】泌尿外科手术；双J管；优质护理引言双J管也称输尿管支架管、双猪尾管，一般由不透X射线的聚酯和聚硅氧烷材料制成，直径F4~F8，长约30cm。
由于双J管应用适应证拓宽及双J管的材料的改善，使患者舒适度增加。
但是，双J管在置入及留置过程中仍会给患者带来一定的不适。
根据双J管在我院泌尿外科的应用，总结经验归纳如下。
1资料与方法1.1一般资料选择2019年4月至2020年4月收治的80例泌尿外科术后置入双J管患者作为研究对象，按照临床护理方式的不同将其分为观察组和对照组，每组40例。
观察组女20例，男20例；平均年龄（42.28±5.36）岁。
对照组女22例，男18例；平均年龄（42.59±5.14）岁。
两组患者的一般资料无显著差异（P＞0.05）。
本研究经医院伦理委员会批准，且患者均签署知情同意书。
纳入标准：于我科行泌尿系手术治疗后需留置输尿管内双J管患者。
排除标准：合并有严重心、肝、肺、肾疾病；合并有其他严重并发症者。
1.2方法对照组：常规护理：①心理指导：在患者即将接受手术治疗前，与其耐心的交流，了解其心理的担忧，为其做针对性疏导，消除其紧张、不安等情绪，告诉患者临床治疗方案的有效性，让其安心的接受手术治疗，并有足够的信心面对病情和等待病情恢复。
泌尿外科优质护理服务实践
泌尿外科优质护理服务实践泌尿外科是一个涉及到膀胱、尿道、肾脏和前列腺等器官的较为复杂的医疗领域。
尽管这些手术程序现在越来越普及，但是对于患者和他们的家人来说，这仍然是一个非常挑战性的过程。
维护高质量和精细的护理是确保手术成功和术后恢复的关键因素之一。
以下是一些常见的泌尿外科优质护理服务实践：1.个性化的护理计划：每位患者都是独特的，因此需要根据其具体健康状况和需要设计个性化的护理计划。
护理人员需要与患者和他们的家庭密切合作，了解他们的需求和偏好，并提供最具专业性、高效性和有效性的服务。
2.及时的止痛管理：泌尿外科手术后，患者可能会经历疼痛和不适。
护理人员需要根据患者的痛苦水平监测和调整疼痛缓解药物的剂量和频率。
可以使用多种止痛治疗方法，包括口服、局部和静脉注射等，以减轻患者的不适症状。
3.应对并发症并及时处理：尽管泌尿外科手术是相对安全的手术，但仍然存在某些并发症的风险。
护理人员需要密切关注患者的体征和症状，及时发现并处理可能的并发症，如感染、出血等。
4.意外事件的紧急处理：对于任何状况下急需处理的紧急情况，护理人员需要了解各种紧急情况的处理方式，并尽快启动合适的救治程序。
有可能出现以下情况：心中风险、突发性情况、过敏症状等等。
5.康复计划和支持：泌尿外科手术后，患者可能需要一个完整的康复计划并且需要定期随访。
护理人员应该与患者保持沟通，并为患者提供康复方面的指导、建议和支持，以帮助他们尽快恢复健康和生活的质量。
总之，泌尿外科患者需要专业的、个性化的、全面的和温暖的护理服务，以帮助他们尽快康复和回到日常生活中。
医疗团队应该密切合作，保证在整个医疗过程中持续提供高质量的护理服务。
探讨常规护理与优质护理在泌尿外科临床护理中的应用对比
探讨常规护理与优质护理在泌尿外科临床护理中的应用对比摘要：目的：对比分析常规护理措施与优质护理措施在泌尿外科临床护理中的作用及可靠性。
方法：此次研究的对象是选择2012年6月～2013年6月期间在本院泌尿外科就诊的80例患者。
将其临床资料进行回顾性分析。
随机分为两组。
对照组40例患者行以常规护理措施；实验组40例患者行以优质护理措施，对比分析两组患者的护理满意度。
结果：实验组患者的护理满意度为100.00%；对照组患者的护理满意度为75.00%，经对比，实验组患者的护理满意度明显优于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。
结论：相较于常规护理措施，优质护理措施更有利于泌尿外科患者的生理及心理康复，并且能够非常有效的提高临床疗效及护理满意度，值得临床上广泛应用。
关键词：常规护理优质护理泌尿外科对比研究为了提高泌尿外科患者临床护理中的护理质量与满意度，我们在临床工作中对其采用了优质护理措施，现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料选择2012年6月～2013年6月期间在本院泌尿外科就诊的80例患者作为临床试验研究对象，随机分为两组。
其中，实验组40例患者，男性患者为32例，女性患者为8例，平均年龄为（36.79±6.4）岁，平均病程为（23.42±4.38）月；对照组40例患者，男性患者为30例，女性患者为10例，平均年龄为（39.21±5.78）岁，平均病程为（24.66±6.05）月。
对比两组患者的年龄、性别、病程等一般资料不具有显著差异，P>0.05，具有可比性。
1.2 护理方法1.2.1 对照组对照组40例患者行以常规护理措施，具体的实施措施如下：使患者保持在较为良好的精神状态。
患者可以通过听音乐、散步等休闲活动来保持愉快的心情，促进身体康复。
多给予患者一些色、香、味俱佳的饮食，来促进食欲，增强患者的自身免疫力。
依照医嘱，督促患者按时服药，如果发现异常，应当及时进行治疗，以避免疾病的复发。
泌尿外科特色服务
泌尿外科特色服务 The manuscript was revised on the evening of 2021泌尿外科特色服务特色一：多功能“康复室”结合我科室专科特点，为我科患者及家属创造良好的住院环境，故预备开展一间多功能“康复室”，专为我科室保守治疗的结石患者及小儿患者提供有效环境，一方面达到有效排石的目的，另一方面可以大大提高患者的满意度。
通过科室医护人员的共同努力，我科室即将开展的康复室内的设备部分已购入，但科室目前面临的难题是康复室的管理，经科室核心领导小组讨论后，向护理部提出科室增加一名护理员的申请，待人员到位后，完善工作流程，即可提供给患者使用。
特色二：发放爱心糖果因我科室为手术科室，根据围手术期患者的管理要求，术前及术后禁食水共达数小时，这样术后患者多数出现术后饥饿且难以忍受，考虑术后患者上述表现，我科室于5月已正式实行对术后患者发一颗糖，以补充患者机体能量，充分发挥优质护理在我科室的作用，发放对象为手术后患者，要求血糖值在正常范围内的成人及5岁以下儿童禁忌发放，避免引起不良后果；大大提高了患者对我科医务人员的满意度。
特色三：细致的人性化服务为住院患者送上热水；为患者热饭；患者出院后进行电话随访；陪患者外出检查；为患者提供报刊架；在走廊悬挂意见本；为患者提供便民袋；美化病区环境，使患者感觉到医院的温馨，定期召开公休座谈会，了解并征求患者的意见、建议，并及时进行解决整改；在病区坐上醒目的温馨提示，使用各种标识牌进行安全提示；定期对患者进行各项评估，对有风险预警的患者及时采取有效的预防护理措施，如：悬挂警示牌，向患者做好宣教，按时巡视病房，满足患者的需要，在病室配置防滑垫并张贴温馨提示，在病区建立责任护士分管床位栏，并在每间病室门上贴好责任护士的照片，让转院患者随时知晓责任护士，这样就远远提高了我科患者的满意率！。
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优质护理服务在泌尿外科护理中的应用
摘要】优质护理服务是医院诊疗活动中的一项重要内容。
在泌尿外科护理实践
中开展优势服务，要求医护人员具有较高的专业水平和职业道德。
护理工作是考
察医护人员工作实绩的重点标准。
护理是一项复杂而连续的工作，对于护理人员
而言，优质护理服务的顺利开展，是医疗卫生行业升级进步的表现，是医护工作
实事求是发展的基础。
本文根据实际体会，以泌尿外科的护理工作为参考蓝本，
从四个方面阐述了优质护理服务的相关内容。
【关键词】优质护理；泌尿外科
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）20-0271-02
我国正处于经济和社会发展的关键时期，在各项改革紧锣密鼓继续深化发展
的时期，医疗卫生的改革发展备受关注。
在体制和机制进行更新的同时，医疗服
务受到人民群众的推崇。
倡导优质服务就是要从细节入手，从医疗活动的本质出发，通过医护人员的具体操作实现医疗卫生事业的大踏步发展，实现医疗卫生对
社会稳定发展的积极作用。
护理工作是医疗工作的重点，护理工作直接体现了医
院的整体水平，护理工作开展的效果，决定了医院的软实力。
1.运用专业的知识，减轻患者的病痛
任何一个患者，都要经历病痛的折磨，病痛给人的身体造成损害。
护理工作
的核心任务就是要从患者的身体痛楚出发，以专业的技术保障患者早日康复。
成
功的关键，从细节开始。
针对前列腺术后的病人细心呵护，天气凉的时候，会为
病人预热冲洗液提高病人的舒适度，且可以减少冷刺激引起的膀胱痉挛；针对留
置尿管的男病人使用男用卫巾，让不适和尴尬不再有；针对结石病人，制作廉价
实用过滤网，用于体外碎石后，排石效果的观察和取石进行结石分析；针对有管
道的病人，我们派发带有布袋的裤子，让病人把袋子放在其中，行走方便、好看；针对包皮术后患儿，制作专用保护罩，预防包皮环切术后患儿抓挠术口及术口摩
擦衣裤引起疼痛；针对阴囊水肿患者，制作阴囊托，减轻阴囊水肿等[1]。
护理技
术的应用需要护理人员具有明显的针对性，不同的患者不同对待，从专业技术的
角度减轻病患痛苦。
2.体现人文关怀，重塑病人的信心
疾病会摧残人的身体，也会摧残人的意志，护理工作不仅要维护好病人的身体，更要从心理角度上抚慰病人。
护理学的人文关怀不是简单的靠语言去沟通，
更重要的是运用亲切的行动，让病人感受到自己生命的价值。
用心呵护、用爱承诺，用最贴心的优质护理服务关爱病人，得到了病人及家属的充分肯定，思想认识，实现了服务理念的改变。
优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。
以人为本，实行入院零分钟接待，做到入院有人引，检查有人陪，吃药有人拿，出院有人送；为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系；科
内提供微波炉，免费为病人加热饭菜；每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、
主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。
优化围手术期护理，如：患者术前准备，术后第一次翻身、第一次小便及第一次下床活动必须由管床
护士协助、陪同完成[2]。
3.建立长效机制，创立医护风格
护理工作需要建立长效机制，形成符合医院实际情况的护理管理。
要认真抓
好关键环节（入院、围手术期及出院环节）。
例如出院环节：要提前一天将出院
流程告知患者及家属，制定出院病人时间表，保证10:00顺利出院；医生提前一
天与患者沟通开药，护士提前一天取回所有出院病人出院药；宣教贯穿在整个住
院过程中，出院前一天特别交代；病人离院时，只要我在，一定自己送出院病人
到电梯口。
真正做到让病人来得舒心，走得放。
针对各种病人，我们制作了不同
的出院宣教单，如前列腺增生的患者出院宣教单，是专门针对前列腺增生术后要
注意哪些方面，如何进行功能锻炼，中医饮食指导，里面还有专家、普通门诊的
时间、地点，方便病人返院复查。
带双J管出院的病人，我们给病人派发带管出
院病人须知宣教单，是针对病人带管出院要注意的事项，如活动、饮食、症状观察、拔管注意预约流程、拔管时间及费用等。
主动热情、细致周到的护理服务、
温馨舒适的病房环境、熟练规范的操作技术，都使患者感到尊重和关爱，从而满
意度提高了，感谢信、表扬信、锦旗增多了。
另一方面优质护理服务模式使我们
改变了旧的服务理念，主动意识增强了，能够更用心的去对待每一位患者，为患
者提供更优质的服务，良好的服务态度和行为的提高需要不断改进，长期积累，
从点到面。
通过主动的护理工作，工作价值得到了病人、医生的认可，工作成就
感提高了，责任感增加了，工作有更大的发挥空间。
4.注重队伍建设，打造规范化护理队伍
科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想
认识问题，彻底转变服务观念。
当“要我服务”到“我要服务”、“优质服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解到优
质服务的重要性，并渐入佳境。
对于刚开始接触优质服务人员，针对不懂得如何
去开展，怎样才是创优的问题，需要通过细读优质护理服务示范病房考核标准，
慢慢的理解优质护理服务的真谛，在平时的工作中更多的接近病人，急病人之所急，想病人之所想，走进病人心间，让病人感觉到温暖，让家属感觉到放心。
综上所述，我国经历了改革开放的发展时期，在深化改革的过程中，医疗卫
生行业需要大力推进全民医疗服务。
服务就是让群众减轻医患之间的对抗，服务
就是从患者的自身利益出发，体现医护工作的实际目标。
对于医护工作人员而言，护理工作的优质高效，需要大量的工作人员作出努力。
风气的形成需要时间，更
需要医护人员能够从专业角度和科学的角度进行人文关怀，通过护理工作的实际
操作，使患者减轻病痛，通过心理疏导，使病人树立信心，真正实现医疗对身心
健康的双重巩固。
【参考文献】
[1] 连蕊.优质护理服务心得体会[J].中华护理教育，2011（8）：12-13.
[2] 郑静.实施“一站式”优质护理服务体会[J].当代护士旬刊，2011（10）：23-25.。