《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字

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科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,被广泛应用于世界各地的商学院和企业培训中心。

这本书由美国著名的营销管理学者菲利普·科特勒(Philip Kotler)和凯文·凯利(Kevin Lane Keller)合著,涵盖了营销管理的方方面面,包括市场营销、品牌管理、市场调研、消费者行为等内容。

通过阅读这本书,我对营销管理这一领域有了更深入的了解,也对自己在未来的职业发展有了更清晰的规划。

首先,这本书让我对市场营销的概念有了更清晰的认识。

在书中,科特勒教授通过大量的案例分析和实践经验,向读者介绍了市场营销的基本概念、原则和方法。

他强调了市场营销的核心是满足客户需求和创造客户价值,而不仅仅是销售产品或服务。

这让我意识到,作为一个营销人员,要想取得成功,就必须要深入了解客户的需求和心理,从客户的角度出发,为他们提供有价值的产品和服务。

其次,书中对品牌管理的讨论也让我受益匪浅。

科特勒教授指出,品牌是企业最重要的资产之一,良好的品牌管理可以为企业赢得市场份额和客户忠诚度。

他介绍了品牌定位、品牌传播和品牌延伸等策略,帮助读者了解如何打造和管理一个成功的品牌。

这让我意识到,品牌管理不仅仅是一个企业的营销策略,更是一个企业文化和价值观的体现,只有建立了良好的品牌形象,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外,书中对市场调研和消费者行为的分析也让我受益匪浅。

科特勒教授介绍了市场调研的方法和技巧,帮助读者了解如何获取客户的反馈和需求信息,从而指导企业的产品开发和营销策略。

他还对消费者行为进行了深入的剖析,揭示了消费者购买决策背后的心理和行为模式。

这让我意识到,市场调研和消费者行为分析是企业制定营销策略和推广活动的重要依据,只有深入了解客户,才能制定出更加精准的营销策略。

总的来说,通过阅读《科特勒营销管理》,我对营销管理这一领域有了更深入的了解,也对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。

菲利普科特勒营销管理读后感

菲利普科特勒营销管理读后感

菲利普科特勒营销管理读后感以前我对营销的理解那可真是浅得像个小水坑,就觉得营销嘛,不就是把东西卖出去,喊喊“大减价”“跳楼价”之类的。

读了这本书才知道,我那想法简直就是在营销的大门外瞎晃悠。

科特勒告诉我们,营销是一门博大精深的学问,它可不只是卖东西这么简单。

从市场细分开始,我就像是发现了新大陆。

原来这个世界上有这么多不同类型的顾客,就像不同口味的冰淇淋爱好者一样。

有些顾客喜欢巧克力味的产品,有些就钟情于香草味的,企业得像个聪明的冰淇淋小贩一样,把顾客按照他们的喜好、需求、购买能力等因素细分出来,然后专门为每个小群体定制不同口味的“冰淇淋”,也就是产品和营销策略。

这让我想起那些专门为年轻人设计时尚外观、高性价比的手机,而又为商务人士打造功能强大、外观稳重的手机,这就是市场细分的魅力啊。

再说说目标市场选择,这就像是在一群可能的约会对象里挑出最适合自己的那个。

企业得考虑自己的资源、能力,看看自己能在哪个细分市场里玩得转。

这就好比我要是个小餐馆老板,我可能没能力去满足那些想要吃满汉全席的大老板的需求,但我可以把目标锁定在周围写字楼里那些想吃实惠又美味工作餐的上班族。

选对了目标市场,就像找对了恋爱对象,后面的路才好走。

书中关于产品、价格、渠道和促销这4P理论的阐述也特别精彩。

产品就像一个人的内在品质,得有自己的特色和价值。

价格呢,就像是给这个产品定身价,定高了吓跑顾客,定低了自己又亏得慌。

渠道就像是给产品找的路,是走高大上的专卖店,还是亲民的超市货架,这都有讲究。

促销就像是给产品穿上漂亮衣服,再画上精致的妆容,吸引顾客的目光。

这四个要素相互配合、相互影响,就像一个小乐队里的四个乐手,得齐心协力才能演奏出美妙的营销乐章。

而且啊,这本书还让我看到了营销的与时俱进。

在这个互联网飞速发展的时代,营销已经不再局限于传统的广告和推销了。

社交媒体营销、内容营销、大数据营销这些新玩意儿就像雨后春笋一样冒了出来。

就拿社交媒体营销来说,现在的企业就像一个个在社交平台上的小明星,得会发有趣的、吸引人的内容,跟粉丝(顾客)互动,才能积累人气,提高知名度。

科特勒营销管理读后感四篇

科特勒营销管理读后感四篇

科特勒营销管理读后感四篇第一,环境的分析。

即分析企业的内外环境,进行TOWS分析,清楚企业的威胁与机会,劣势与优势。

第二,目标的制定。

明确企业目标,利于企业的长期生存发展。

第三,战略的制定。

什么是战略?通俗地讲,战略就是达到目标的最佳方式。

第四,战术的选择。

即决定达到战略目标的最佳方法。

战术有别于战略,战术是将战略具体化的方案。

第五,预算,即计算达到目标所需的费用。

第六,管理,制定确认计划进行认识的标准,这样企业才知道哪里做得好,做得不好。

这一思维模式,除了运用于企业,我个人觉得同样可以运用到学习生活当中去。

我们每做一件事,特别是需要长期精力投入的大事,更需要有一个科学的框架指引我们实现目标,把握未来。

在这里跟大家分享这一模式,希望大家也可以有所受益。

有了方法,那就得思考怎么执行。

科特勒是十分注重顾客满意度的。

每天企业都要跟不同类型的顾客打交道,无论是消费者,还是商家,都是需要企业积极去打好关系的。

那什么是顾客满意度,就是顾客购买前抱有的期望与顾客购买后的认知结果的差值。

负值表明顾客满意,正值表明顾客不满意。

其实讲到底,就是顾客的心理在“作怪”,这就要求做企业的,特别是想要获得成功的企业要深入了解顾客需要,并想尽一切办法为之提供他们需要的商品,包括有形的与无形的。

不论是真正的需要,未表明的需要,令人愉悦的需要,还是潜在的需要,我们都需要一种敏感,快速反应,去感觉顾客的感觉,也需要一份感性去接受理解顾客的善变,并时刻准备随机应变。

讲完这个,重头戏来了。

最想讲的来了,即企业的生存和发展。

企业要生存,要发展,且是长远的发展,关键就是四个字,创新加营销,这也是企业两个基本职能。

科特勒说:如果一个企业的营销部门不能够发掘出新的市场机会,其员工应该被解雇。

然而市场上是否还有那样多的好机会?我们应如何去发掘新的机会与市场?这是个必须思考的问题。

一个经济体系中,机会的绝对数量会随着商业周期和技术周期而变化。

在经济衰退而新的技术还没有出现的时候,机会的数量将会更少。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文《科特勒营销全书》是一本揭示了营销理论和实践的经典著作,通过对市场的深入研究和对消费者需求的深刻理解,科特勒提出了许多有关营销的重要观点和理论,对于我来说,阅读这本书是一次极为有益的经历。

科特勒在书中提出的营销观点让我对营销这个领域有了更深入的理解。

他指出,营销不仅仅是销售产品或服务,更是满足消费者需求和创造价值的过程。

通过分析市场和消费者行为,以及策划营销活动,可以有效地满足消费者的需求,并实现企业的利润最大化。

这使我明白了营销的本质是为了满足消费者的需求,而不仅仅是为了销售产品。

科特勒在书中提到了市场细分和目标市场的概念,这让我领悟到了在营销活动中明确目标市场的重要性。

只有深入了解目标市场的特点和需求,才能有针对性地开展营销活动,并取得成功。

这一观点不仅对于企业的营销活动有指导意义,对于我个人来说也有很大的启发,让我明白了要想成功地实现自己的目标,需要有清晰的目标市场和明确的营销策略。

科特勒还在书中提出了营销组合的概念,即产品、价格、渠道和促销的综合应用。

他指出,要想成功地开展营销活动,需要综合考虑这四个要素,并确保它们之间的协调和统一。

这让我意识到在进行任何事情时,都需要全面考虑各个方面的因素,并做好充分的准备,才能取得成功。

科特勒在书中讲述了营销的战略和计划,强调了长期的规划和执行对于营销活动的重要性。

他提出了SWOT分析和竞争优势的概念,指导读者如何制定有效的营销策略。

这让我明白了成功的营销活动需要有长期的计划和规划,只有不断地调整和优化策略,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

通过阅读《科特勒营销全书》,我对营销有了更深入的理解,从中学到了许多宝贵的知识和经验。

我相信这些理论和观点不仅对我未来的学习和工作有着重要的指导意义,也会在我个人的成长道路上起到积极的作用。

希望未来能够不断学习,不断进步,成为一个懂得营销、擅长营销的人。

科特勒营销策略读后感

科特勒营销策略读后感
消费者行为
科特勒还指出,消费者行为受到多种因素的影响,包括文化、社会、心理等。这启示企业 需要关注消费者行为背后的深层次原因,以便更好地理解消费者需求和行为特征。
消费者价值观
科特勒认为,消费者价值观是影响消费者购买决策的重要因素。这启示企业需要关注消费 者的价值观,以便更好地了解其购买决策的动因。
对市场竞争格局的分析与思考
提升领导力
未来,我将努力提升自己的领导力,带领团队应对市场挑战和变化 ,推动业务发展。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
对个人学习与实践的启示与收获
理解消费者需求
通过科特勒营销策略的学习,我 更加深入地理解了消费者需求的 重要性,只有了解消费者的需求 ,才能更好地满足他们的需求,
提高市场占有率。
创新性思维
科特勒营销策略鼓励创新性思维 ,在市场竞争中要善于发现机会 ,创造差异化竞争优势,这对于 个人在工作中解决问题也有很大
05 科特勒营销策略的未来发 展与展望
科特勒营销策略的未来发展与展望
• 科特勒营销策略是一本经典的市场营销书籍,它提 供了许多实用的营销策略和工具,帮助企业在竞争 激烈的市场中获得成功。在阅读这本书之后,我深 刻地认识到营销策略的重要性以及企业在实践中所 面临的挑战。
06 科特勒营销策略的总结与 感悟
的启示作用。
整合营销思维
科特勒营销策略强调整合营销思 维,从产品、价格、渠道、促销 等多个方面综合制定营销策略, 这对于提高个人工作能力和职业
发展有很大的帮助。
对未来职业发展的规划与展望
深化专业知识
未来,我将继续深化市场营销领域的专业知识,不断学习新的理 念和方法,提高自己的专业素养。
拓展视野

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感

There is often only one reason why you are confused, and that is, at an age when you should work hard, thinking too much and doing too little.同学互助一起进步(页眉可删)科特勒营销管理读后感科特勒营销管理读后感,怎么进行营销呢?下面是带来的科特勒营销管理读后感,欢迎阅读!科特勒营销管理读后感【1】前段时间读了一下科特勒的《营销管理》,记录了所有章节的主要内容,作为读书笔记。

1定义21世纪的营销营销(marketing)的主要认为是为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。

从社会角度上看,是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

它与推销(selling)不同2新经济中的适应营销新经济的主要驱动力数字化和连通性,非居间化与再居间化,专门化和客户化,行业趋同经营方式如何变化营销活动如何变化(电子商务,建立,客户关系)3建立顾客满意、价值和关系定义顾客价值和满意(客户认知价值,总顾客满意)高绩效业务的性质(利益相关方,过程,资源,组织和组织文化)让渡顾客价值和满意(价值链,价值让渡网络)吸引和维系顾客吸引顾客,计算流失顾客的成本,维系顾客的需要,客户关系管理,形成与客户的紧密联系顾客盈利率,公司盈利率和全面质量管理4通过市场导向的战略计划赢得市场战略计划公司和部门的战略计划确定公司使命,建立战略业务单元,波士顿咨询公司的增长-份额矩阵(明星,问题,现金牛,瘦狗),通用电气公司模型,投资组合模式的评论,计划新业务放弃老业务业务战略计划业务任务,SWOT(strength,weakness,opportunity,threat)分析,目标制定,战略制定,计划形成和执行,反馈和控制营销过程(价值让渡过程,计划过程中的程序)产品计划:营销计划的性质和内容5收集信息和测量市场需求现代营销系统的构成内部报告系统(订单-收款循环,销售信息系统,数据库、数据仓库和数据矿藏)营销情报系统(1.销售人员发现和报告 2.分销商、零售商和中间商报告重要情报 3.公司购买竞争者的产品、参加展销会、阅读竞争者的刊物和出席股东会议、和竞争者的前雇员/雇员/经销商/分销商/供应商/运输代理交谈,收集竞争者的广告,在互联网上寻找关于竞争者的报道 4.建立顾客咨询小组 5.从外界的情报供应商处购买信息 6.收集和传送营销情报) 营销调研系统营销决策支持系统预测和需求衡量6扫描营销环境分析宏观环境的需要和趋势主要宏观环境因素的辨认和反应人文环境,经济环境,自然环境,技术环境,政治-法律环境,社会-文化环境7分析消费者市场和购买行为影响购买行为文化因素,社会因素,个人因素,心理因素购买决策过程购买的角色(发起者,影响者,决策者,购买者,使用者) 购买的行为(complex,dissonance-reducing,habitual)购买决策过程中的各个阶段问题认识,信息收集,可供选择的方案评价,购买决策,购后行为8分析商务市场与商务购买行为什么是组织购买商务市场与消费者市场的对比购买类型(直接再采购,修正再采购,新任务)系统采购和销售商务购买过程中的参与者(发起者,使用者,影响者,决定者,批准者,购买者,控制者)购买决策中的主要影响(环境因素,组织因素,人际和个人因素,文化因素)采购/获得过程采购品的类型采购过程中的各阶段(问题是别,总需要说明,产品规格,寻找供应商,征求供应建议书,供应商选择,常规订购的手续规定,绩效评价)机构与政府市场9参与竞争竞争力量(进入壁垒,退出壁垒)识别竞争者行业竞争观念(销售商数量及其差别程度,进入、流动、退出障碍,成本结构,垂直一体化的程度,全球经营的程度) 市场竞争观念分析竞争者(战略(战略群体stragetic group),目标,优势与劣势,反应模式)设计竞争情报系统四个主要步骤(建立系统,收集资料,估计与分析,传播信息和反应)选择竞争者(顾客价值分析,竞争者分类)竞争战略决策市场领导者战略(扩大总市场,新用户,保护市场份额,防御战略,扩大市场份额)市场挑战者战略(确定战略目标和竞争对手,选择一个总的进攻战略,选择特定的进攻战略)市场追随者战略(仿制,紧跟,模仿,改变)市场补缺者战略(选择没有大公司的小细分市场,关键是专业化)在顾客导向和竞争者导向中平衡10辨认市场细分和选择目标市场市场细分的层次和模式市场细分的层次(大众化营销massmarketing,微观营销micromarketing(细分,补缺,本地化,个别化))市场细分的模式(同质偏好,扩散偏好,集群偏好)市场细分的过程有效的细分细分消费者和企业市场细分消费者市场的基础(地理细分,人文细分,心理细分,行为细分)细分企业市场的基础(人文变量,经营变量,顾客的个人特征)市场目标化评估和选择细分市场(密集单一市场,选择专门化,产品专门化,市场专门化,完全覆盖市场)其他因素(目标市场的道德选择,细分的相互关系和超细分市场,逐个细分市场进入的计划,内部细分合作)11在产品生命周期中定位和差异化市场供应品开发和传播定位战略里斯和特劳特的定位(加强现在的定位,抓住未被占领的位置,反竞争者定位或重新定位,高级俱乐部)特里西和威尔希马的定位(价值准则:产品领先性,运作良好,顾客亲密度)定位:推出多少促销创意推出哪种定位(比较优势)传播公司的定位增加有深度的差异化(differentiation)差异化:增加一系列有意义、有价值的差异,从而将公司的产品与竞争者的产品区分开来重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性差异化工具产品差异化(形式,特色,性能质量,质量一致性,耐用性,可靠性,可维修性,风格,设计)服务差异化(订货,交付,安装,客户培训,客户咨询,维修保养,服务多样化)人员差异化(称职,谦恭,诚实,可靠,负责,沟通)渠道差异化形象差异化(标志、色彩、口号和特质,物理空间,事件和公益活动,应用多种"形象-建立"技术)产品生命周期营销战略产品生命周期PLC(导入,成长,成熟,衰退),导入阶段(市场开拓者的优势,竞争周期),成长阶段(价格-需求,市场份额-利润),成熟阶段(市场改进,产品改进,营销组合改进),衰退阶段(价格-需求,市场份额-利润)市场演进市场演进的各个阶段(出现阶段,成长阶段,成熟阶段,衰退阶段),属性竞争的动态分析12开发新的市场供应品新产品的类型新问世产品,新产品线,现行产品线的增补品,现行产品的改进更新,市场重新定位,成本减少新产品开发中的挑战组织安排新产品开发的预算,组织新产品开发管理开发过程:创意创意产生,创意筛选(总成功率=技术完成率__商业化率__经济成功率)管理开发过程:从概念到战略概念的发展和测试产品创意(product idea)-产品概念(product concept)营销战略发展(目标市场的规模、结构和行为,所计划产品的定位和销售量,市场份额,开头几年的利润目标;产品的计划价格、分销策略和第一年的营销预算;预期的长期销售量和利润目标,以及不同时间的销售战略组合)商业分析(估计总销售量,估计成本和利润,预计5年的现金流量表)管理开发过程:从开发到商品化产品开发(顾客属性customer attribute-工程属性engineering attribute)市场测试消费品(销售波研究,模拟市场测试,控制测试营销,测试市场)企业商品(测试,测试,贸易展览会,分销商陈列室)商品化(何时,何地,给谁,用什么方法)亚洲新品开发的社会影响消费者采用过程采用过程中的各个阶段(知晓、兴趣、评价、试用、采用) 影响采用过程的因素13设计全球市场供应品以全球为基础的竞争关于是否进入国外市场的决策关于进入那些国外市场的决策(进入多少市场,区域性自由贸易区,评估潜在的市场)关于如何进入该市场的决策(间接和直接出口,许可合同交易,合资企业,直接投资,国际化进程)关于营销方案的决策产品(直接延伸,产品适应,产品创新),促销,价格(统一定价,根据市场,根据成本),渠道关于营销组织的决策出口部,国际事业部,全球组织(全球战略,多国战略,全球本地化战略)14建立产品和品牌战略产品和产品组合产品的层次(核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品)产品的层级(需求族,产品族,产品种类,产品线,产品类型,项目,产品系列,产品组合)产品的分类(耐用性和有形性,消费品分类,工业品分类) 产品组合(宽度,长度,深度,粘度)产品线决策产品线分析(销售额和利润,市场轮廓)产品线长度(产品线扩展,产品线填补)产品线现代化、特色化和削减品牌决策什么是品牌(属性,利益,价值,文化,个性,使用者)建立品牌识别(名称,标志,色彩,标语,象征)在新经济中建立品牌品牌权益(知晓度awareness,接受度acceptability,偏好度preference,忠诚度loyalty)品牌化中的挑战(品牌化决策(有无), 品牌持有者决策(制造商,分销商,许可品牌名称), 品牌名称决策(单个,通用,不同类别,商号名称和产品名称相结合), 品牌战略决策, 品牌延伸, 品牌管理决策)包装和标签15设计与管理服务服务的性质(服务组合的分类,服务的特点及其营销含义(无形性,不可分离性,可变性,易消失性)) 服务公司的营销战略增加的3个P(人people,实体证明physical evidence,过程process:以人为本,服务仪式化)高度搜索质量,高度体验质量,高度信用质量3个任务:提高竞争差别化,服务质量,生产率管理差别化(提供物,更快更好的交付,形象)管理服务质量(战略观念,最高管理层责任,高标准,自我服务技术,监督制度,满足客户投诉,使员工和顾客都满意) 提供服务失败的5种差距:消费者期望和管理者认知;管理者认知和服务质量规范;服务质量规范和服务提供;服务提供和外部传播;感知服务(perceived service)和预期服务(expected service)重要性:可信性,责任心,保证,深入度,有形体现管理生产率管理产品支持服务售后服务战略,产品支持服务领域的主要趋势16开发定价战略与方案制定价格九种价格-质量战略选择定价目标确定需求(价格敏感度,估计需求曲线的方法(统计,价格实验,询问购买者),需求的价格弹性)估计成本(固定成本,变动成本,总成本,积累生产经验,差别化的营销报价,目标成本法)分析竞争者的成本、价格和提供物选择定价方法(成本加成,目标收益,认知价值,通行价格,拍卖式,集团)选定最终价格(心理定价,收益-风险分享定价,其他营销因素,公司定价政策,价格对其他各方的影响)调整价格地理定价(现金,对销贸易和易货贸易),价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价发动及应对价格变化发动降价,发动提价,价格变化的反应,对竞争者价格变化的反应17设计和管理价值网络及营销渠道价值网络和营销渠道系统营销渠道执行什么工作(渠道的功能和流程,渠道级数(一级/二级/三级),服务领域的渠道,信息高速公路)渠道渠道设计决策分析顾客需要的服务产出水平(批量大小,等候时间,空间便利,产品品种,服务支持),建立渠道目标和结构,确定主要的渠道选择方案,对主要的渠道方案进行评估渠道管理决策(选择渠道成员,培训渠道成员,激励渠道成员,评价渠道成员,渠道改进安排)渠道动态垂直营销系统(公司,合同),水平营销系统,多渠道营销系统,冲突、合作和竞争,渠道关系中的法律和道德问题18管理零售、批发和市场物流零售(retailing)在亚洲的零售商类型和变革,营销决策(目标市场,产品品种和采办,服务和商店气氛,价格决策,促销决策,渠道决策),零售业的发展趋势批发(wholesaling)在亚洲的批发商类型和变革,批发商的营销决策,批发商的发展趋势市场物流(market logistics)市场物流目标,市场物流决策(订单程序,仓储,存货,运输),组织经验19管理整合营销传播传播的过程开发有效传播确定目标受众(印象分析),确定传播目标(知晓,认识,喜爱,偏好,信任,购买),设计信息(信息内容,信息结构,信息形式,信息源),选择传播渠道(人员,非人员),编制总营销传播预算(量入为出法,销售百分比法,竞争对等法,目标任务法)营销传播组合决策促销工具(广告,销售促进,公共关系与宣传,人员推销,直接营销),建立营销传播组合的因素(产品市场类型,购买者准备阶段,产品生命周期阶段),衡量传播结果管理整合营销传播过程管理泛亚营销传播计划20管理广告、销售促进、公共关系和直接营销开发和管理广告程序建立广告目标(通知,说服,提醒,强化),决策广告预算,选择广告信息(信息的产生,信息的评价和选择,信息的表达,信息的社会责任观)媒体决策和绩效衡量决策触及面、频率和影响,选择主要的媒体类型,选择具体的媒体工具,决定媒体时间安排,决定地理媒体的分布,评价广告效果销售促进(sales promotion)销售促进的目的,销售促进中的主要决策公共关系营销公关,营销公关的主要决策(建立营销目标,选择信息和载体,执行计划和评估效果)直接营销直接营销的发展,直接营销的益处,整合直接营销,直接营销的主要渠道,目录营销,电话营销和移动商务,电视和其他媒体的直复营销,购物亭营销,电子营销21管理销售队伍销售队伍的设计销售队伍的目标和战略,销售队伍的结构,销售队伍的规模(工作量法workload approach),销售队伍的报酬(固定金额,变动金额,费用津贴,福利补贴)销售队伍的管理招聘和挑选销售代表,培训销售代表,监督销售代表,指定客户访问标准(制定预期客户访问标准,有效地分配销售时间),激励销售代表,评价销售代表人员推销的原则推销技术(寻找预期顾客和鉴定资格,事前筹备,接近,讲解和展示,处理异议,达成交易,跟进和维护),谈判,关系营销22管理整合营销努力公司组织的趋势营销组织营销部门的演进(简单销售部门,销售部门兼有营销职能,独立的营销部门,现代营销部门/有效营销公司,以过程和结果为基础的公司)组织营销部门(职能型组织,地区型组织,产品或品牌管理组织,市场管理/顾客管理组织,公司-事业部组织)营销和其他部门的关系(研究与开发部门,工程技术和采购部门,制造和营运部门,财务部门,会计和信贷部门)建立全公司营销导向向组织注入更多的创新能力营销执行评价和控制年度计划控制(销售分析,市场份额分析,营销费用-销售额分析,财务分析,以市场为基础的评分卡分析)盈利能力控制(营销盈利率分析的方法,决定最佳改正行动,直接成本与全部成本)效率控制(销售队伍效率,广告效率,销售促进效率,分销效率)战略控制(营销效益等级考评,营销审计,营销杰出企业考评,道德与社会责任考评)科特勒营销管理读后感【2】读菲利普科特勒的《营销管理》后,作为营销者,我们不能把营销当成一种把戏,一时的.欺骗,暂时的高额利润,单纯的一种活动,营销的功能太强大了,因此营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件容易的事情。

2024年科特勒营销管理读后感

2024年科特勒营销管理读后感

2024年科特勒营销管理读后感科特勒(Philip Kotler)是国际上公认的市场营销学之父,他的著作《营销管理》被广泛认为是营销学的经典之作。

这本书深入浅出地介绍了营销管理的各个方面,包括市场定位、市场划分、产品策划、价格策略、渠道管理等等。

读完《营销管理》,让我对现代营销管理有了更深入更全面的了解。

首先,科特勒在书中强调了市场导向的重要性。

他认为企业应该以市场需求为导向,了解消费者的需求和偏好,并根据市场的反馈调整企业的策略和战略。

这一理念对于企业的发展和经营非常关键。

在当今竞争激烈的市场环境中,只有不断满足消费者的需求,才能保持企业的竞争优势。

市场导向的理念深深地影响了我的思考方式,使我更加注重市场研究,深入了解消费者需求。

其次,科特勒在书中强调了品牌的重要性。

他认为品牌是企业的重要资产,能够为企业赋予差异化竞争优势。

他详细介绍了品牌建设的过程和方法,并强调了品牌形象的管理和维护。

作为一个营销人员,我深刻认识到品牌对于企业发展的重要性。

通过建设和管理一个强大的品牌,企业可以吸引更多的客户,提高产品的附加值,实现利润的最大化。

另外,科特勒在书中对渠道管理和营销通路的建设也进行了详细的讲解。

他强调渠道管理对于企业的发展至关重要,通过建立高效的渠道网络,企业可以更好地与消费者沟通,提高产品的销售效率。

科特勒还介绍了不同类型的渠道和渠道冲突的解决方法,这些知识对于我了解渠道管理的原理和方法非常有帮助。

我认识到渠道管理是企业营销管理中不可忽视的一个环节,通过合理的渠道管理,企业可以实现更好的市场覆盖和销售效果。

此外,科特勒在书中还介绍了市场营销的一些新趋势和新方法。

他讲解了数字营销、社交媒体营销、内容营销等新兴的营销方式,对于企业提升营销效果和与消费者互动起到了重要的作用。

科特勒在书中详细介绍了这些新方法的原理、实施步骤和成功案例,使我对于市场营销的方法和策略有了全新的认识。

综上所述,读完科特勒的《营销管理》,我对于市场营销管理有了更深入更全面的了解。

菲利普科特勒传读后感

菲利普科特勒传读后感

菲利普科特勒传读后感菲利普科特勒是一位著名的市场营销学者,他对市场营销的思考和贡献,不仅在学界广泛传播,更是对实际商业运作产生了深远的影响。

他的作品《市场营销原理》已经成为市场营销领域的经典名著之一,无论是从市场营销理论的角度还是从实践的层面来看,这本书都给予了人们很大的启示和帮助。

菲利普科特勒作为市场营销领域的顶尖学者,他的研究视野广阔、思维深刻,虽然他的书籍内容较为深奥,但是他的思想却十分精妙。

在读完《市场营销原理》后,我深受其思想的启发,对市场营销的认识也得到了很大的提升。

菲利普科特勒在《市场营销原理》中提出了“价值观念”的概念,他强调价值观念是影响人们消费决策的重要因素。

价值观念不仅包括了消费者对物质财富的追求,更包括了精神层面上的需求。

所以,企业在进行市场营销策略时,要充分考虑并尊重消费者的价值观念,从而满足消费者的需求,引导消费者的消费决策。

另外一个让我非常赞赏的是他强调了“客户满意”与“客户价值”的区别。

很多企业在进行市场营销时,都会强调客户满意度,认为只要消费者对产品或服务感到满意,就能够获得良好的销售业绩,这是一种很短视的做法。

而菲利普科特勒提出了“客户价值”这一概念,也就是说,企业要通过创造更高的价值来满足消费者需求,从而提升消费者的忠诚度和品牌认知度,这样才能够在市场上立足。

此外,我认为《市场营销原理》的另一个亮点是它的案例分析。

菲利普科特勒通过大量的企业案例,对市场营销中的问题进行了深入的分析,这些案例既具有代表性,也具有指导性,是学生学习和实践的重要辅助手段。

在学习的过程中,我深入阅读这些案例,从中学习到了很多具体的市场营销策略,这对我今后的职业发展大有裨益。

综上所述,菲利普科特勒的《市场营销原理》是一本非常优秀的市场营销学著作,它反映了市场营销领域的最新研究成果,也为此领域提供了一些实用的指导性意见。

在阅读这本书之后,我深刻体会到了市场营销学的重要性,对自己的未来职业发展也有了更清晰的认识。

2018-《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字word版本 (8页)

2018-《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字word版本 (8页)

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下面小编为大家精心整理的《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字,欢迎大家阅读与学习 !第一章21世纪营销1、什么是营销?发现消费者以及社会的需求,将需求转化为企业创造盈利的机会。

2、市场是指特定顾客的集合。

大市场是指紧密联系的互补产品/服务的集合,涉及多个行业。

譬如汽车大市场包括生产商、销售商、财务公司、保险公司、机械工程师、零件供应商、汽车杂志、报纸的汽车专栏等,这就需要中介代理商替购车者与大市场信息对接。

3、全球化进程带来的竞争提高了营销的成本,同时也让企业的边际利润降低。

一些强势品牌逐渐变成巨型品牌,将产品范围延伸到其他产品类别。

行业之间的聚合越来越多,因为这样做的市场机会更多。

4、营销观念的演变过程:生产观念(认为消费者总会选择便宜的商品,总是希望高生产效率、降低成本以及扩大分销渠道);产品观念(认为消费者总是选择优质/创新产品,酒香不怕巷子深,往往缺乏适当营销手段);销售观念(认为应该保持持续的促销力度,否则顾客不会购买足量的产品,适用消费者日常不会考虑的产品,如保险、墓地);营销观念(以顾客为中心,发掘、响应顾客的需求);整体营销观念(认为营销方案、流程和营销活动在发展、设计和实施上是相互影响的)。

第二章创造长期忠诚5、顾客感知价值:即顾客所能感知到的收益与其在获取产品/服务时所付出的成本/机会成本总和的差。

6、顾客总成本=心理成本+精力成本+时间成本+货币成本。

7、高度满意的顾客会保持更长时间的忠诚,购买更多商家推出的新产品,更多夸赞这个商家及其产品,更少注意其它品牌,对价格敏感度更低,向商家提供产品/服务的建议,更低的服务成本。

《科特勒营销全书》读书笔记(读后感)

《科特勒营销全书》读书笔记(读后感)

《科特勒营销全书》读书笔记800字:营销策划六步曲!营销策划,决定着企业在未来一段时间内应该做什么?应该怎么做?第一步,情景分析。

情景分析重点需要关注四个方面:一、宏观环境,包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境及社会文化环境等。

二、市场状况。

掌握目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。

三、竞争状况。

要摸清企业竞争对手的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他有关特征,以了解竞争对手的意图、行为以及变化趋势。

四、机会与风险分析。

科特勒建议,把SWOT分析变为TOWS 分析,就是先分析威胁与机会,再分析劣势与优势。

第二步,确立目标。

应重点从两方面去考虑:一、财务目标,也就是确定每个战略业务单位在计划内所要达到的财务报酬目标,包括投资回报率、利润额、利润率等。

二、营销目标,主要有销售收入、销售量、销售增长率、市场份额、品牌知名度、分销范围等等。

第三步,制定战略。

制定营销战略,包括目标市场选择和市场定位、营销组合策略等。

企业要明确营销的目标市场是什么市场,如何进行市场定位,如何梳理品牌形象、企业要采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略等。

第四步,制定战术。

包括产品、渠道、定价和促销的具体营销方案和企业内营销相关人员的任务与时间表。

要理清这些问题:要做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?怎么操作?第五步,制定预算。

预算就是企业为了达到其战略目标所计划的一些列行为和活动所需要花费的成本。

制定预算,一方面要定下企业预期的销售量和销售收入总额,另一方面要将生产成本、分销成本以及营销费用都考虑进来。

第六步,控制。

控制就是对营销计划进行检查和控制,以监督计划的进程。

企业必须设立检查时间和措施,及时掌握计划完成情况。

这六个环节环环相扣,每一步都不可或缺,任何一步的缺失都可能会导致营销策划无法有效的贯彻落实附赠材料:五步写好读书笔记读后感第一步:对原文进行简概读后感、观后感,就是指读了一本书个故事、一则报道,看了一部电影或电视剧、一个节目后的感想。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文《科特勒营销全书》是一本关于市场营销的经典之作,它对于科特勒营销理论做了全面而深入的阐述。

这本书向读者展示了科特勒营销思想的广泛应用,以及它在现代商业世界中的重要性。

读完《科特勒营销全书》,我对于市场营销有了更深入的认识,并且受益匪浅。

这本书详细地介绍了市场营销的概念和架构。

通过解释市场营销的定义和目标,我了解到市场营销不仅仅是企业推销产品的活动,更是一种建立长期关系、满足消费者需要的战略。

科特勒还提出了“4P”(产品、价格、渠道和推广)的营销组合理论,以及“5C”(消费者、公司、竞争者、合作伙伴和环境)的营销环境分析模型。

这些理论使我更加了解了市场营销的全貌,明白了它的重要性和复杂性。

书中探讨了现代市场营销中的一些重要概念和工具。

市场细分和定位是市场营销中的关键步骤,它们帮助企业找到适合自己产品的目标消费者,并将市场划分为不同的细分市场。

书中还介绍了市场营销中的促销和品牌建设策略,这些都是现代企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键。

这本书还深入研究了消费者行为和市场研究的方法。

通过分析消费者的需求、欲望和行为,企业可以更好地理解消费者,并提供他们所需要的产品和服务。

市场研究的方法能够帮助企业收集和分析市场数据,以预测市场趋势和消费者行为。

这些工具和方法对于企业制定市场策略和做出决策非常重要。

《科特勒营销全书》还介绍了创新和全球化对于市场营销的影响。

随着科技的发展,创新已成为企业在市场竞争中的一项重要竞争力。

全球化使企业面临更广阔的市场,并需要根据不同国家和文化的差异来制定营销策略。

这些话题使我对于市场营销的发展方向有了更深入的思考。

通过阅读《科特勒营销全书》,我感受到了这本书所带来的巨大价值。

它不仅仅是一本市场营销的教科书,更是一个指引,引导企业在竞争激烈的市场中获得成功。

这本书向我展示了市场营销的重要性,使我对于市场营销的原理和策略有了更深入的了解。

我会将这些知识运用到实际中,努力学习和实践,成为一名优秀的市场营销人员。

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,由美国著名营销学家菲利普·科特勒教授主编,被誉为“现代营销的圣经”。

这本书系统地介绍了营销管理的理论和实践,深入浅出地解释了营销管理的各个方面,包括市场定位、产品定价、渠道管理、品牌推广等。

通过阅读这本书,我深刻地体会到了科特勒教授在营销领域的卓越贡献,也对自己的职业发展和学习方向有了更清晰的认识。

首先,科特勒教授在书中系统地介绍了营销管理的基本概念和原理,让我对营销管理有了更深入的理解。

他通过丰富的案例和实践经验,生动地阐释了市场营销的核心理念和方法论,让我对市场营销的本质有了更清晰的认识。

在今天这个信息爆炸的时代,市场环境变化迅速,消费者需求多样化,企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。

而科特勒教授在书中提出的市场导向、客户价值、品牌管理等理论和方法,为我们应对这些挑战提供了有力的指导和支持。

其次,科特勒教授在书中强调了营销管理的战略思维和创新能力,这对我个人的职业发展有着重要的启发意义。

在书中,科特勒教授提出了“市场细分、目标市场和定位”(STP)的营销战略框架,强调了企业要根据市场需求和竞争环境,精准地定位目标客户群体,提供差异化的产品和服务。

他还介绍了创新营销的理念和方法,鼓励企业要不断地创新和变革,以适应市场的变化和需求的变化。

这些理念和方法对我个人的职业发展有着重要的启发意义,让我意识到在竞争激烈的市场环境中,只有不断地创新和变革,才能保持竞争优势和持续的发展。

最后,科特勒教授在书中还强调了营销管理的伦理和社会责任,这对我个人的职业道德和社会责任有着重要的影响。

在书中,科特勒教授提出了“企业社会责任”(CSR)的理念,强调了企业要在追求经济利益的同时,承担起对员工、消费者、社会和环境的责任。

他还介绍了营销伦理的原则和规范,强调了企业在营销活动中要遵守诚信、公平和透明的原则,保护消费者的权益和利益。

这些理念和方法对我个人的职业道德和社会责任有着重要的影响,让我意识到作为一名营销管理人员,除了追求经济利益,还要承担起对员工、消费者和社会的责任,做一个负责任的企业公民。

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感

科特勒营销管理读后感《科特勒营销管理》是一本经典的营销管理教材,作者是美国著名的营销管理学者菲利普•科特勒(Philip Kotler)。

这本书系统地介绍了营销管理的基本理论、方法和技巧,对于提高营销管理者的管理水平和决策能力具有重要的指导作用。

在读完这本书后,我深受启发,对营销管理有了更深刻的理解和认识。

首先,科特勒在书中系统地介绍了营销管理的基本概念和原理。

他指出,营销是一种社会活动,其目的是满足顾客需求和实现组织利润最大化。

而营销管理则是通过市场调查、产品设计、定价、促销和渠道管理等手段,来实现这一目标的过程。

科特勒还介绍了市场营销的基本概念和原理,包括市场定位、目标市场选择、产品差异化和市场细分等内容。

这些理论为我深刻理解了营销管理的基本原理和方法,为我将来的工作提供了重要的指导。

其次,科特勒在书中详细介绍了营销管理的各个环节和技巧。

他指出,市场调查是制定营销策略的基础,只有深入了解顾客的需求和竞争对手的情况,才能制定出有效的营销策略。

此外,产品设计和定价也是营销管理中的重要环节,科特勒介绍了产品设计和定价的基本原则和方法,为我深入理解了产品设计和定价的重要性和技巧。

促销和渠道管理也是营销管理中的重要环节,科特勒在书中详细介绍了促销和渠道管理的基本原理和方法,为我将来的工作提供了重要的参考和借鉴。

最后,科特勒在书中还介绍了营销管理的发展趋势和未来展望。

他指出,随着信息技术的发展和全球化的进程,营销管理将面临新的挑战和机遇。

科特勒指出,未来的营销管理将更加注重品牌建设、客户关系管理和创新营销模式等方面,这为我深刻认识了未来营销管理的发展趋势和方向,为我将来的工作提供了重要的启示和指导。

总之,科特勒的《营销管理》是一本经典的营销管理教材,它系统地介绍了营销管理的基本理论、方法和技巧,对于提高营销管理者的管理水平和决策能力具有重要的指导作用。

通过阅读这本书,我对营销管理有了更深刻的理解和认识,为我将来的工作提供了重要的指导和借鉴。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文《科特勒营销全书》是一部关于营销理论和实践的经典著作。

通过阅读这本书,我对营销这个领域有了更深入的了解,也受益匪浅。

下面是我对这本书的读后感。

这本书系统地介绍了营销的基本概念和理论。

作者以科学严谨的态度,深入剖析了市场营销的各个要素,包括市场定位、品牌策略、渠道管理、价格决策等。

通过对这些理论知识的学习,我对营销的整体框架有了更清晰的认识,也能更好地理解企业在市场营销中的行为和策略。

在这个信息爆炸的时代,市场营销的复杂性和多变性越来越明显,而《科特勒营销全书》为我打开了一扇理解营销的大门,使我得以在其中穿梭。

书中有很多案例分析,这些案例真实、生动地展现了不同企业在营销中的成功和失败。

通过这些案例,我可以更加具体地了解不同的营销策略在实际中的应用和效果。

其中一些成功的案例启发了我对营销策略的思考,同时一些失败的案例也给了我不少警示和启示。

通过这些案例,我更深刻地认识到,营销不是一个简单的过程,它需要深刻的洞察和勇于创新的思维。

书中强调了市场导向和顾客导向的理念,这是我们作为新时代学子需要特别重视的观念。

在当今市场竞争激烈的环境中,满足客户需求、提高客户满意度已经成为企业生存和发展的关键。

而要想真正地实现市场导向和顾客导向,就需要以客户为中心,不断提升产品和服务的品质,满足客户的特殊需求,并不断创新,以求在激烈的市场竞争中立于不败之地。

这也让我明白了,作为年轻一代的我们,更应该注重用户需求,真正理解和把握市场,才能在未来的社会中脱颖而出。

通过阅读《科特勒营销全书》,我深刻地体会到了市场营销对于企业的重要性,也明白了市场营销是一个综合性、系统性的学科。

我会在以后的生活中,不断充实自己,深入学习市场营销的知识,不断提高自己的综合素质,以适应未来激烈的社会竞争。

我也会时刻谨记书中所强调的市场导向和顾客导向理念,不断完善自己,为未来的社会做好充分的准备。

希望未来的我,也能在市场营销这个领域取得一席之地,为企业的发展贡献自己的一份力量。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文
首先,书中讲的市场营销不只是简单的推销和广告,它是一个全面的概念,包括市场调研、分析、企业定位、品牌建设等,而这些都需要精确定位和彻底了解自身商业模式和目标客户,这是一个比营销课程更全面的认识。

其次,通过阅读这本书,我认识到市场营销对于企业的重要性。

市场营销意味着了解消费者需求,拥有更优秀的产品,推销方式与其他品牌做出区别,企业才能赢得更多的市场份额,增加收益。

同时,这也为消费者提供了更多的选择,也促进了市场的竞争和发展。

另外,本书为市场营销的学习和实践提供了可行的方法和理论,使得我懂得了在每一个环节都需要精细思考和规划,不断优化,获得品牌的竞争优势强化。

并且在阅读中,我了解到了一些企业成功之路,在其中有许多的探索和试验,认真分析并在不断探索中找到最适合自己的营销方法,不断创新和优化。

最后,这本书启发我关于未来的考虑,尽管市场是日新月异的,但要明白“市场真相”,说得好的公司没有长期的营销计划,而是一个不断改进的过程,这是一个不断创新和提高的过程,那么在未来的道路上,我需要更加努力地学习市场知识和理论,不断发掘自身优势和劣势,在这个竞争激烈的市场中,营销能力必将是我成功之路的必备条件。

总之,读完《科特勒营销全书》让我对市场营销掌握了一个更深入的认识,对商业发展有了更深刻的理解,并且对自己未来的努力也有了更加充分的规划。

我相信,在营销的道路上,我会有更多的探索和挑战,永不放弃,才能赢得更好的发展和成就。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文《科特勒营销全书》是一本着名的营销学教材,也是一本对于了解市场营销理论和实践非常有帮助的畅销书。

读了这本书后,我深感收益匪浅,对市场营销的认识更加深刻,下面我将分享一下我的读后感。

科特勒在书中详细地阐述了市场营销的概念和作用。

市场营销是一种面向市场的经营理念,是企业与顾客之间有效沟通的桥梁。

科特勒指出,市场营销不仅仅是销售产品,更是解决顾客需求的过程,通过学习市场营销的理论和方法,我们能够更好地理解消费者,满足他们的需求,从而赢得市场竞争的优势。

对于目前社会中充斥着大量的商品和信息来说,科特勒的市场营销观点无疑是非常有现实意义的。

科特勒强调了市场定位和目标市场的重要性。

市场定位是企业根据产品的特点和消费者的需求选择并重点满足一部分消费群体的营销策略,而目标市场则是企业为了实现市场定位而进行市场划分的对象。

科特勒提出了一种以顾客为中心的营销思想,他认为企业应该关注并满足消费者的需求,并用不同的市场策略来吸引不同的消费者群体。

这一观点对我产生了深刻的启发,认识到每个产品都有自己的目标市场和定位,只有针对特定消费群体进行有针对性的市场营销,企业才能更好地满足消费者的需求,实现自身的发展。

科特勒还强调了品牌的重要性。

品牌是一个企业的形象,是企业与消费者之间建立信任和认同的重要工具。

科特勒在书中介绍了品牌的构建与管理,并且给出了一些建议,如有效的品牌定位、品牌延伸等。

通过学习这些内容,我认识到品牌对于企业的重要性,也更加明白了品牌的构建需要长期的积累和维护。

《科特勒营销全书》是一本非常实用的市场营销教材,它不仅系统地介绍了市场营销的基本概念和理论,更重要的是给出了许多实际操作的方法和策略。

通过阅读这本书,我获得了对市场营销的深刻理解和启发,从而更好地认识到了市场营销的重要性和作用。

相信通过对市场营销理论的学习和实践,我们能够更好地应对市场的挑战,实现企业的可持续发展。

菲利普科特勒传读后感

菲利普科特勒传读后感

菲利普科特勒传读后感最近读了菲利普·科特勒的传记,感触颇深呐!菲利普·科特勒,这位营销界的巨擘,他的人生经历和思想简直就是一座取之不尽的宝藏。

在书中,我看到了他如何从一个对营销充满好奇的年轻人,逐渐成长为影响全球的营销大师。

他所提出的那些营销理念,可不是凭空想象出来的,而是在大量的实践和观察中总结提炼的。

这让我想起了自己生活中的一次购物经历,那真的是一次被“营销”得彻彻底底的过程。

有一次,我想买一双运动鞋。

走进一家商场,各种品牌的专柜琳琅满目。

我原本只是打算随便看看,心里也没有特别明确的目标。

这时候,一家知名品牌的专柜吸引了我的注意。

店员特别热情地迎了上来,没有那种让人反感的过度推销,而是先微笑着问我:“是准备运动的时候穿,还是日常休闲搭配呀?” 就这么简单的一句话,让我瞬间觉得她是在真心为我考虑,而不是只想着赶紧卖东西。

我回答说:“主要是想跑步的时候穿。

” 店员一听,马上就从货架上拿出了一双鞋,开始给我介绍:“您看这双鞋,鞋底采用了最新的减震技术,能大大减轻跑步时对膝盖的冲击力。

而且鞋面的材质透气又轻便,即使跑很长时间,脚也不会觉得闷热。

” 她一边说,一边指着鞋子的各个部位,让我看得清清楚楚。

接着,她又让我试穿。

我穿上后,在店里走了几步,感觉还不错。

但说实话,也没有特别惊艳的感觉。

这时候,店员又说话了:“您穿上这双鞋,是不是觉得整个人都更有活力了?而且我们品牌最近在做活动,如果您今天购买,不仅可以享受八折优惠,还能赠送一双专业的运动袜。

” 听到有优惠和赠品,我心里确实有点心动了。

但我还是有点犹豫,毕竟买一双鞋也不是小数目。

店员似乎看出了我的心思,她不紧不慢地说:“这双鞋的质量您绝对放心,我们有完善的售后服务,如果在三个月内出现任何质量问题,都可以免费退换。

您想想,一双好的运动鞋能让您的运动更加舒适和安全,投资在健康上总是值得的。

” 这番话彻底打动了我,最后我毫不犹豫地买了那双鞋。

《科特勒营销策略》读后感

《科特勒营销策略》读后感

重庆工商大学应用技术学院专业名著阅读通识课读后感关于的读后感(20 —20 学年期)班级学号姓名指导老师所在专业完成日期专业名著名称营销管理读后感我视它为市场营销学的“圣经”。

菲利普·科特勒博士所著《营销管理:分析、计划、执行和控制》是美国高等学府最普遍采用的市场学教材,也被用作全球MBA课程教学使用的教材。

自1967年科特勒推出第1版的《营销管理》后,历经40年的发展,《营销管理》已经出到了第12版,发行量达到了数百万册,被选为全球最佳的50本商业书籍之一,许多海外学者把它誉为市场营销学的“圣经”,而对于我们当代大学生来说,无疑是茫茫书海中的瑰宝。

据书所言,优秀的企业可以在经济动荡甚至长期衰退的恶劣市场环境中生存下来。

而要在恶劣的市场环境中生存下来,很重要的一点就是企业要有一个抵御风险的预警系统,《新营销》荣誉顾问菲利普·科特勒博士称之为“混沌管理系统”。

6月8日,在灵思传播机构成立10周年之际,其营销传播领域的专业人才培训计划—“天阶计划”正式启动,菲利普·科特勒博士应邀前来北京,以“混沌时代的营销”为主题进行演讲。

期间,《新营销》记者采访了菲利普·科特勒博士和灵思传播机构总裁谭明。

根据书中所言,营销管理可分为八大类型:第一类:扭转性营销需求状况:负需求(是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求,甚至厌恶。

)营销任务:扭转需求第二类:刺激性营销需求状况:无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求;或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等,是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。

营销任务:激发需求要在预期收益上作文章,设法引起消费者的兴趣刺激需求。

第三类:开发性营销需求状况:潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。

营销任务:实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。

第四类:平衡性营销需求状况:不规则需求即在不同时间、季节需求量不同,因而与供给量不协调。

科特勒《营销管理》读后感读书笔记3000字doc资料

科特勒《营销管理》读后感读书笔记3000字doc资料

科特勒《营销管理》读后感读书笔记3000字doc资料经典阅读读后感读科特勒《营销管理》有感利普·科特勒的《营销管理》这本书被称作营销学的圣经。

科特勒著作众多,其中,他的《营销管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,与凯文·凯勒合著)不断再版已是第十四次再版,是世界范围内使用最广泛的营销学教科书,该书成为现代营销学的奠基之作,被选为全球最佳的50本商业书籍之一。

我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书,因为它扩充了营销的内涵,把营销展开成一门科学,我从中学习到了很多知识,也有很多感悟。

我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇,理解营销管理,获取营销洞察,了解与认识顾客,培育强大品牌,开发市场供市场,交付价值,传播价值,实现成功的长期成长;共分为二十二个章节,这本书紧跟时代环境变化,每一次再版都有改动,并且引用的三星,IBM,宝洁,麦当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题,和现实联系很紧密,并不是单纯是理论,具有很强的现实教育意义。

我分别阐述对每某些重要篇章的理解和浅显的感悟。

一、市场营销的现实意义所谓市场营销,就是识别并满足人类和社会的需要,对象可以是产品,服务,事件,体验,人物,产权,组织,信息等等。

营销无处不在,每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动,在当今的环境中,良好的营销已经成为企业成功的必备因素。

市场营销不仅对于对于企业是重要的,因为那是他们知名度和利润的创造方式,但是营销杜宇社会也是重要的,从一个新产品的投入到消费者的认可,都需要企业把社会责任投入进去。

营销是一个没有终点的活动,随着现在的网络信息技术的发展,全球化的扩张,产业交融,以及消费者的多样化,在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多,要从企业导向向市场导向转变,创新生产观念,产品观念,以及各种营销观念和方法。

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文

科特勒营销全书读后感_初三优秀作文《科特勒营销全书》读后感,初中读后感作文字《科特勒营销全书》读后感营销策划六步曲!营销策划,同意着企业在未来一段时间内必须搞什么?必须怎么做?第一步,情景分析。

情景分析重点须要高度关注四个方面:一、宏观环境,包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境及社会文化环境等。

二、市场状况。

掌控目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的市场需求状况等。

三、竞争状况。

要摸清企业竞争对手的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他有关特征,以了解竞争对手的意图、行为以及变化趋势。

四、机会与风险分析。

科特勒建议,把swot分析变成tows分析,就是先分析威胁与机会,再分析劣势与优势。

第二步,确立目标。

应当重点从两方面回去考量:一、财务目标,也就是确定每个战略业务单位在计划内所要达到的财务报酬目标,包括投资回报率、利润额、利润率等。

二、营销目标,主要存有销售收入、销售量、销售增长率、市场份额、品牌知名度、分销范围等等。

第三步,制定战略。

制订营销战略,包含目标市场挑选和市场定位、营销女团策略等。

企业必须明晰营销的目标市场就是什么市场,如何展开市场定位,如何剖析品牌形象、企业必须使用什么样的产品、渠道、定价和降价策略等。

第四步,制定战术。

包含产品、渠道、定价和降价的具体内容营销方案和企业内营销有关人员的任务与时间表。

必须厘清这些问题:必须搞什么?何时已经开始?何时顺利完成?谁去搞?成本就是多少?怎么操作方式?第五步,制定预算。

财政预算就是企业为了达至其战略目标所计划的一些列于犯罪行为和活动所须要花费的成本。

制订财政预算,一方面必须订下企业预期的销售量和销售收入总额,另一方面必须将生产成本、分销成本以及营销费用都考量进去。

第六步,控制。

掌控就是对营销计划展开检查和掌控,以监督计划的进程。

企业必须成立检查时间和措施,及时掌控计划顺利完成情况。

这六个环节环环相扣,每一步都不可或缺,任何一步的缺失都可能会导致营销策划无法有效的贯彻落实。

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《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字《科特勒营销思维》为现代营销学的奠基之作,获选全球最佳50本商业书籍之一,被誉为营销圣经。

下面为大家精心整理的《科特勒营销思维》读书笔记心得感悟3000字,欢迎大家阅读与学习!第一章21世纪营销1、什么是营销?发现消费者以及社会的需求,将需求转化为企业创造盈利的机会。

2、市场是指特定顾客的集合。

大市场是指紧密联系的互补产品/服务的集合,涉及多个行业。

譬如汽车大市场包括生产商、销售商、财务公司、保险公司、机械工程师、零件供应商、汽车杂志、报纸的汽车专栏等,这就需要中介代理商替购车者与大市场信息对接。

3、全球化进程带来的竞争提高了营销的成本,同时也让企业的边际利润降低。

一些强势品牌逐渐变成巨型品牌,将产品范围延伸到其他产品类别。

行业之间的聚合越来越多,因为这样做的市场机会更多。

4、营销观念的演变过程:生产观念(认为消费者总会选择便宜的商品,总是希望高生产效率、降低成本以及扩大分销渠道);产品观念(认为消费者总是选择优质/创新产品,酒香不怕巷子深,往往缺乏适当营销手段);销售观念(认为应该保持持续的促销力度,否则顾客不会购买足量的产品,适用消费者日常不会考虑的产品,如保险、墓地);营销观念(以顾客为中心,发掘、响应顾客的需求);整体营销观念(认为营销方案、流程和营销活动在发展、设计和实施上是相互影响的)。

第二章创造长期忠诚5、顾客感知价值:即顾客所能感知到的收益与其在获取产品/服务时所付出的成本/机会成本总和的差。

6、顾客总成本=心理成本+精力成本+时间成本+货币成本。

7、高度满意的顾客会保持更长时间的忠诚,购买更多商家推出的新产品,更多夸赞这个商家及其产品,更少注意其它品牌,对价格敏感度更低,向商家提供产品/服务的建议,更低的服务成本。

8、衡量用户体验好坏的标准:你会向家人好友推荐这个产品/服务吗?9、80%以上的利润来自20%的顾客。

大客户不一定带来最高利润,因为其服务成本和折扣优惠往往更高。

小客户的服务成本低同时折扣优惠小,一般抵消了利润。

中型客户通常才是最大的利润收入群体。

10、顾客关系管理(CRM):以最大化顾客忠诚度为目的,细致管理每个顾客和所有顾客接触点信息的过程。

对于一个酒店来说,顾客接触点包括预订、入住、退房、常住客项目、客房项目、对公项目、健身设施和餐厅。

11、CRM的一对一营销方法:(1)识别你的顾客和潜在顾客,不要盲目追逐个人,构建一个丰富的顾客资料库。

(2)根据顾客需求及其价值进行区分,更多关照有价值的顾客。

(3)与每位顾客互动,了解他们的需求,建立紧密的客户关系。

12、留住老顾客比寻找新顾客更重要,因为开发一个新用户的成本更高。

13、增进顾客忠诚度的方法:与顾客互动,聆听顾客需求;发展忠诚方案(FPs)能够留住顾客,创造高转换壁垒,同时提供顾客所需的特殊感、精英感。

(俱乐部制、会员制);创造制度约束,提供高成本的产品/服务。

(如私人定制西装、皮鞋、摩托车)14、数据库营销适用易于收集顾客信息的企业,如酒店、银行、航空公司、通信公司。

不适用那些购买次数少或销售额少的商品服务,因为建立维护数据库需要高昂的投入,同时有些人反感透露个人信息。

第三章读懂消费者15、消费者的购买行为受文化、社会和个人因素的影响,其中文化因素最为深远。

16、文化因素包括文化、亚文化和社会阶层。

文化是最基本因素,每种文化由若干较小的亚文化构成,亚文化以民族、宗教、种族和地域划分,为其成员提供更具体的认同感。

社会阶层相同的成员有相近的价值观、兴趣爱好和行为方式。

综上所述,要根据不同的目标受众选择合适的广告表达方式和内容。

17、社会因素包括参照群体、家庭、社会角色及地位。

参照群体是那些对消费者有直接或间接影响的群体。

如果参照群体影响力较大,就找出其意见领袖;家庭是社会中最重要的消费者组织,家庭成员是最有影响力的参照群体;个人通过产品反映他们的社会角色、真实或渴望的社会地位,营销者应该清楚自己的产品/品牌所代表的地位象征意义。

18、个人因素包括年龄、所处生命周期阶段、职业、经济状况、个性、自我概念(对外在看法的敏感程度)、生活方式以及价值观。

19、在营销中,认知比现实更为重要。

对同样事物产生不同的认知,因为人们在认知过程会选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

虽然每天看到不计其数的广告,但往往只能记住几个,这是选择性注意和保留,人们更多注意到他们所期待的事物。

强势品牌可以利用选择性扭曲,让消费者对中性、模糊的信息产生偏好,譬如某个咖啡更好喝、某品牌的车更安全。

20、学习是由经验引起个人行为的改变。

假如你购买苹果手机的经验告诉你是正面积极的,那么买电脑的时候就会想既然苹果能生产好的手机,也能生产好的电脑。

21、免费对消费者具有不可抗拒的诱惑力。

产品正常售价是10美元,本来促销价格是8美元,现在维持价格不变,免费赠送一个成本50美分的玩具,同样受到不错的效果。

第四章找到目标市场22、市场细分是将市场分为若干明确的独立板块,一个细分市场由具有相似需求的顾客组构成。

23、吸引潜在使用者甚至未使用者的关键在于了解他们为什么不使用,是因为态度、信念、行为还是缺乏有关产品带来的利益信息?24、在市场中可以找到五种不同态度的群体:敌视、否定、不关心、积极和热衷。

在政治竞选活动中,工作人员会根据选民的态度决定在其花费多少时间。

对于热情的选民,感谢并提醒投票;对于倾向自己的积极选民,强化他们的态度。

对于不关心的选民,力图争取他们的选票。

对于否定和敌视的选民,不会花时间尝试改变他们。

25、MichaelPorter的五力模型:现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代者的威胁、买方议价的能力、供方议价的能力。

(细分市场的五个标准和长期吸引力)(1)如果细分市场已经有众多颇具实力的竞争者,nogood。

如果细分市场很稳定或处于衰退期,需要大量生产力投入,固定成本和退出壁垒很高,竞争者很强烈动机留在该市场,nogood。

(2)当细分市场进入壁垒高,退出壁垒低,该市场具有很大的吸引力,那意味着很少新公司能够进入,而业绩不佳的公司又能很容易退出。

当进入和退出的壁垒都很高,该市场的潜在利润很丰厚,但面临的风险很大,因为业绩不佳的公司也在市场努力运营。

当进入和退出的壁垒都很低时,公司能轻而易举进退市场,此时获利是稳定且较低。

最糟糕的情况是进入壁垒低,退出壁垒高。

(3)当市场存在或潜在的替代者时,nogood。

替代者限制了产品价格和利润,如果替代者技术进步或竞争加剧,市场上的产品价格和利润会进一步下降。

26、营销者会通过规模、利润、增长潜力衡量该市场是否合适,通过进退市场的难易程度衡量市场的竞争性,通过可利用的渠道衡量市场的可接近性。

27、在无差别营销(大众营销)中,企业为整个市场提供同一种产品。

在差异化营销中,公司同时经营几个细分市场,根据需求不同提供不同的产品策略。

差异化营销的成本更高,但销售额通常比大众营销高。

集中在单一的细分市场,可以透彻该市场的需求,建立牢固的市场地位,通过经营专业化获得规模效益。

小众市场越小,其盈利能力反而越大,前提是顾客有独特需求,同时愿意付出较高价格。

28、长尾效应:从人们需求的角度来看,大多数人的需求集中在头部,可以称之为流行,而集中在尾部的是那些个性化、少量的需求。

将所有非流行的市场累加起来就会形成比主流市场还大的市场。

(利润小市场大的原理,与二八法则抗衡的重点在于,尾部市场加起来超过20%甚至50%。

)29、细分市场的最终发展形式为个体化营销,即顾客根据需求自己设计产品。

如今企业正兴起定制化运动,将大规模定制和定制化营销结合,公司不再需要了解顾客信息和需求,只是提供平台和工具,将它们租给顾客,让顾客设计属于自己的产品。

第五章塑造品牌定位30、所有的营销战略都是建立在市场细分、目标市场和市场定位的基础上。

确定并描绘需要提供产品/服务的购买者群体,选择一个或多个准备进入的市场,在市场上树立和传播产品与众不同的关键利益。

31、定位的结果是成功创造以顾客为中心的价值主张,它阐述了目标市场购买产品的有说服力的理由。

企业根据目标市场、利益和价格,对产品的价值主张进行定义。

如公司和产品是沃尔沃客货两用车,目标市场是注重安全的高端家庭,核心利益是耐用和安全,价格是高于平均价格20%,价值主张则是一家人可以乘驾的最安全、最耐用的客货两用车。

32、做好品牌定位,首先要确定一个参照系,然后确定品牌联想的理想的相同点和差异点,最后用一句话以总结定位。

33、竞争者定义为满足顾客相同需求的公司。

34、确定了竞争参照系,就可以定义品牌之间的相同点和差异点。

差异点是消费者能够想起的关于品牌的属性/利益,竞争者难以媲美的正面评价。

强势品牌有很多差异点,苹果是设计、易用、态度高傲,而西南航空是有价值、可靠性、个性有趣。

譬如真功夫的定位是营养还是蒸的好,它与麦当劳、肯德基的差异点在于健康,它与中式快餐的味道存在相同点,但经营模式存在差异点。

35、市场领导者竞争战略:扩大总体市场需求,保护现有市场份额,继续努力扩大市场份额。

当总体市场扩大时,领导者公司通常获利最多。

36、新顾客的三个群体:曾经用过(市场渗透战略)、从没有用过(新市场战略)、其它地区的潜在顾客(地理扩张战略)。

第六章制定产品战略37、营销者要在五个产品层次中计划产品,每一层都会增加顾客价值,组成顾客价值等级。

(1)最基本的一层是核心利益,即顾客实际购买的基本服务/利益。

旅馆的顾客要购买的是休息和睡眠,购买钻头的人真正想买的是5英寸的洞。

(2)第二层是将核心利益转化为基本产品,旅馆的房间有床、浴室和毛巾。

(3)第三层是提供期望产品,即顾客购买时通常期望产品满足的一系列属性和条件。

旅馆的旅客希望有干净的床单和毛巾。

(4)第四层是提供超出顾客期望的增值产品。

品牌定位和竞争一般发生在这个层次。

(5)第五层是潜在产品,包括产品在未来可能进行的改进和改革。

38、非耐用品的特点:利润低,消费快,购买频率高,应在众多地点提供该产品,在建立品牌偏好或推出新产品时需要强大的广告攻势。

耐用品利润较高,需要更多人员在场销售以及提供保修服务。

39、希望高市场份额和高市场增长的公司选择较长的产品线,希望高盈利的公司选择较短的产品线。

40、包装是产品与消费者的第一次接触,它必须能吸引消费者注意并促使他们购买。

独特的包装是品牌资产的一部分。

重新设计或更新包装可能都会带来风险。

41、产品生命周期:导入期、成长期、成熟期和衰退期。

(1)导入期的促销支出占销售额比例最高,因为要引导消费者认识新产品,同时销售增长慢,利润较低甚至亏本;(2)成长期的标志是销售高速增长,形成规模销售降低成本支出,利润不断上升;(3)成熟期的标志是销售增长放缓,利润以及销售达到顶峰,企业通过增加产品使用者数量以及使用频次扩大市场份额。

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