ERP系统调研问卷

ERP系统使用情况及满意度调查问卷

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

1.部门：姓名：2.你现在经常使用ERP系统吗？A 每天都要用，工作已经离不开B 经常使用，但不是很频繁C 隔三差五的用一用D 很少使用E 完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？A 非常清楚B 很清楚C 大概了解D 不太了解E 完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？A 非常及时B 很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

C 一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

D 不太及时，需要提醒或催促。

E 非常不及时5.上题如选D或E，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）A 非常忙，没有时间来开展ERP的工作B 手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的C 系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的D 自己的工作不需要使用ERP系统E 其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？A 有非常明显的改善B 有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少C 没有明显改善D 有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加E 增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

(ERPMRP管理)ERP调研问卷

ERP调研问卷目录文档控制 (1)更改记录 (1)目录 (2)项目背景 (3)计划 (5)综述 (5)产品计划 (5)销售预测 (6)销售计划 (7)主生产计划 (8)物料计划 (10)采购计划 (11)研发计划 (12)未尽事宜 (14)改进意见 (14)生产制造 (16)综述 (16)库存的基本情况 (16)原材料库存管理 (17)产成品库存管理 (20)辅助材料以及工装设备等的库存管理 (21)库存计划和补充 (22)物料管理 (23)车间管理 (25)未尽事宜 (28)改进意见 (28)采购管理 (30)综述 (30)供应商认证与管理 (30)请购计划的生成与调整 (32)采购执行 (33)货物质检入库 (35)付款申请 (36)未尽事宜 (37)改进意见 (37)销售商务 (38)工作流程与具体职责 (38)报价系统 (38)销售商务、销售执行 (38)管理制度 (39)未尽事宜 (40)改进意见 (40)销售执行 (42)工作流程与具体职责 (42)销售执行的出库管理 (42)销售执行与财务的关系 (44)销售合同 (44)销售执行与技术服务 (45)销售执行管理 (45)未尽事宜 (45)改进意见 (46)应收管理 (47)管理帐簿 (47)销售收入 (47)客户管理 (48)折扣 (49)发票管理 (49)销售退回 (50)应收款核销 (51)应收票据 (51)结算方式 (51)催款管理 (51)未尽事宜 (52)改进意见 (52)应付管理 (54)基本情况 (54)付款申请 (54)费用及预算控制 (55)财务确认 (55)未尽事宜 (56)改进意见 (56)总帐管理 (58)基本情况 (58)凭证管理 (59)科目核算 (60)其他 (60)未尽事宜 (61)改进意见 (62)成本管理 (63)成本核算 (63)未尽事宜 (64)改进意见 (64)备注：本表单为通用状况的表单。

ERP财务系统调研问卷

□按供应商类型
□按供应商所供产品类型
□按供应商所在国家、地区
□按业务发生地区
□按业务员
□其他，请描述
5
应付账立账管理
应付账款立账依据
□采购发票□其他应付单据
立账方式
□业务日期□月结
□固定立账日
下月日
立账基准
□单据日期
立账偏离天数
天
6
账龄管理及信用管理
账期类账龄区间划分
请列示：
逾期账龄期间划分
请列示：
采购科目：
采购税金科目：
应付票据利息科目：
应付票据费用科目
收支费用科目：
汇兑损益科目：
*一般付款及核销流程
简要流程图
说明
五、固定资产业务
序号
问题
答案(备选)
备注
1
固定资产折旧方法
□不提折旧
□平均年限法（一）
□平均年限法（二）
□工作量法
□年数总和法
□双倍余额递减法（一）
□双倍余额递减法（二）
2
资产类别的编码方式
外币核算设置
□固定汇率□浮动汇率
外币币种
□美元□欧元□港币
□日元
□其他（请列示）
3
凭证
凭证类别
□记账凭证
□现金、银行、转账凭证
□收款、付款、转账凭证
□现收、现付、银收、银付、转账凭证
□其他（请列示）
平均每月的凭证数量
张
4
现金流量管理
是否进行现金流量管理
□是□否
现金流量涉及科目有哪些？
请列示，如1001现金、1002银行存款等等
□按实际工时□按产品权重系数
□按材料定额总成本

ERP调研问卷

1．企业基本状况调研：
访问对象：ERP项目责任部门、IT部门或企管部门
2．库存管理状况调研访问对象：仓库管理部门
3．产品结构（BOM）及工艺路线（Routing）管理状况调研访问对象：工艺部门，成本信息请财务部门配合访问
4．生产计划管理状况调研访问对象：预测、计划部门
5．采购管理状况调研访问对象：采购、物资部门
6．车间生产管理状况调研访问对象：车间生产管理部门
访问对象：成本管理部门（财务或其他成本责任部门）
访问对象：销售部门
9．质量控制管理状况调研访问对象：销售部门
10．销售订单管理状况调研访问对象：销售部门，价格部门。

erp调查问卷设计

erp调查问卷设计英文回答：ERP Survey Questionnaire.1. General Information.Company Name:Industry:Number of Employees:Annual Revenue:2. Current ERP System.Do you currently use an ERP system? (Yes/No)。

If yes, which ERP system do you use?How long have you been using your current ERP system?How satisfied are you with your current ERP system? (1-5, with 1 being "Very Dissatisfied" and 5 being "Very Satisfied")。

3. Areas for Improvement.What are the major areas where you feel your current ERP system could be improved? (Select all that apply)。

Financial Management.Supply Chain Management.Customer Relationship Management.Human Capital Management.Other (please specify):What specific functionality or features are most important to you in an ERP system?4. ERP Evaluation Criteria.What are the most important factors you will consider when evaluating a new ERP system? (Select all that apply)。

XXXXXXXXXXXX有限公司ERP项目业务咨询问卷目录第一部分：企业基本状况调研： (3)第二部分：库存管理状况调研 (6)第三部分： BOM和Routing管理状况调研 (8)第四部分：生产计划管理状况调研 (10)第五部分：采购管理状况调研 (13)第六部分：车间生产管理状况调研 (16)第七部分：产品成本管理状况调研 (18)第八部分：产品配置管理状况调研 (20)第九部分：质量控制管理状况调研 (21)第十部分：销售订单管理状况调研 (24)第十一部分：请绘出企业组织结构图： (26)第十二部分：请绘出各职能部门业务流程图： (27)第十三部分、其它 (28)第一部分：企业基本状况调研：访问对象：ERP项目责任部门、IT部门或企管部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mail编号问题回答1. 可否介绍贵集团公司的组织机构情况？（如调查对象属集团企业，请回答）2. 贵企业的所属关系--独立企业--集团企业--集团所属企业（谁是上级公司）--集团基层企业（谁是上级公司）3. 贵企业的主要经营范围及主要产品系列是哪些？（集团公司年请按主要子公司分别描述）4. 贵企业最近的主要财务指标如何？--资产规模--职工人数--年度营业收入--利润水平--存货周转率--资产负债率5. 贵企业的发展目标（近期、长期）是什么？6. 贵企业的主要业务部门及其职责划分如何？各部门人员配备及主要业务的业务量。

如：月处理会计凭证量销售发票处理量采购订单量销售订单量生产工单量仓库出入单量等7. 请描述贵企业主要业务部门之间现行的主要业务流程，侧重于产、供、销、服务如下部分：1．计划—销售—库存—（固定资产）—财务2．市场—销售—库存—财务3．计划—生产—车间—库存—财务4．售后服务工作流程8. 贵企业的IT现状如何：—正在使用的应用系统ERP系统财务系统物资系统计划、生产系统成本管理系统人事系统售后服务系统—数据库系统—服务器—网络—是否有WEB主页，（贵企业的web site是什么？）—是否已展开电子商务应用9. 贵企业对ERP项目的期望—项目的总体目标—侧重于财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理（销售，市场，服务）、人力资源管理、电子商务或决策分析。

ERP调研问卷-04-生产

ERP项目业务调研问卷生产管理1.4生产管理部门1.4.1部门岗位设置及工作职能:例如：1.4.2业务问题概况●1、企业有几级生产计划?各项计划是由哪些部门负责制定的?各级计划的关系如何?例如：●2、企业有几个生产车间?每个生产车间主要生产什么产品?车间生产是采用哪种生产方式(流水线生产,流程式生产,作业式生产)?●3、企业生产的产品系列有哪些?产品结构是否经常变动?变动的原因是什么?对于过去的产品结构是否需要保留?●4、企业生产的产品周期最短是多长时间?最长是多长时间?——最短周期（1）天，最长周期（）天●5、当生产能力不均衡时，通常采用何种方法调整？是否很明确生产的瓶颈出现在哪一个环节？AA—调整生产计划B—加班C—增减人员D—增加/停运设备E—修改工艺路线●6、当一个月有不同品种的生产计划时，车间是怎么样安排生产的先后次序的？BA—重要客户订单优先B—紧急插单优先C—加工/改型容易的产品订单先做D—按照车间调度根据现场安排E—其他●7、为了提供所需要的产品，通常采用哪些方式（自制、外购、调拨、外协加工或其它）？ADA—自制B—外购C—调拨D—外协加工E—其他●8、外协加工的类型主要包括哪些？外协或任务是否能够按时完成？主要影响因素是什么？怎样能够解决这些问题？计划管理●1、主生产计划的生成频度(多长时间做一次主生产计划)?BA—每季度B—每月度C—每旬D—每周E—每日F—不定期●2、做主生产计划的依据是什么?BA—销售预测B—销售订单C—目标库存D—其他●3、主生产计划运行时的各种考虑因素? CA—库存数量B—车间在制品数量C—安全库存数量D—损耗率E—生产加工经济批量F—生产装配提前期G—检验提前期H—其他●4、主生产计划是否是滚动计划,如果是滚动周期是多长?A—非滚动计划B—滚动计划，滚动周期（30 ）天●5、目前是如何给车间下达生产任务的？计算方法？BA—MRP计算生成B—人为考虑多种重要因素,维护生产订单C—依照历史情况和经验,维护生产订单D—其他方法●7、车间生产计划的计算时，各种考虑因素有哪些?周期（7 ）天BA—产品结构B—库存数量C—在产品数量D—安全库存数量E—损耗率F—生产投产批量G—生产加工周期F—检验提前期G—其他●8、目前是如何给采购部门下达材料需求计划的？计算方法？A—MRP计算生成请购单下达B—人为考虑多种因素，直接做请购单或采购订单C—依照历史情况和经验计算，直接做请购单或采购订单D—其他方法●9、采购计划的计算方法，各种考虑因素有哪些?周期（）天A—产品结构B—库存数量C—在途数量D—安全库存数量E—损耗率F—采购经济批量G—采购周期F—检验提前期G—其他●10、编制车间生产计划的难点是什么?对于应用ERP管理车间生产计划有什么建议和需求?●11、编制材料需求计划的难点是什么?对于应用ERP管理材料需求计划有什么建议和需求?●12、是否有多个车间同时生产一种相同产品的情况?BA—存在此情况B—不存在此情况●13、是否有一种产品的生产工艺跨车间才能完成的情况出现?AA—不存在此情况B—存在此情况（中间工序出去加工后再回到本车间继续生产）C—存在此情况（中间工序出去加工后不回到本车间）●14、对于跨车间生产是如何处理的?跨车间生产的产品是否先入库在领用出库?A—前车间完工入库、后车间生产领用B—前车间完工后通过工序交接流转给后车间C—其他方式●15、对于外协加工的产品是如何处理的(包括计划的制定、是否带料、加工过程的控制、产品的入库等过程)?车间生产管理●1、车间是否有权自己临时增加生产任务,如果有增加的流程如何?车间是否有权修改上级下达的生产任务BA—车间有权增加生产订单B—车间无权增加生产订单C—车间有权变更生产订单D—车间无权变更生产订单●2、生产订单变更，主要变更什么内容?AA—变更数量B—变更计划工期C—拆分订单D—改型/返工●3、生产领料方式是整套领用还是可以分批领用BA—整套领用B—分批领用●4、车间任务是否必须分配或领用齐了物料才能开工BA—材料必须都齐全才开工B—材料不全也开工●5、车间任务是否有补料情况出现,如果有原因是什么?AA—合理损耗B—工废C—料废D—返工E—其他原因●6、材料不足如何补料?是否可零星领料？BA—开超定额领料单B—直接开生产领料单C—开零星领料单D—其他方式●7、车间生产过程如何实现有效跟踪和反馈？例如如下：●4、车间任务领料时是否用原材料不足用其它原料替换的情况?如果有替换的原则是什么?AA—不存在材料替换B—存在材料替换——专用替代C—存在材料替换——通用替代●5、是否有一种产品在本车间加工完后不做入库处理,下个车间直接拿去加工后道工序的情况?如果有是如何处理的?BA—存在此业务B—不存在此业务●9、产品是否按批次或单件管理？AA—存在批次管理业务B—不存在批次管理业务C—存在单件管理业务D—不存在单件管理业务●10、产品批次号产生于什么时间：DA—产品检验送检时B—产品检验完成时C—开产品入库通知单时D—产品入库登记时E—其他时间●10、产品单件号产生于什么时间：CA—生产订单下达时B—开产品入库通知单时C—产品入库登记时D—其他时间●12、车间生产的难点是什么?对于应用ERP管理车间生产有什么建议和需求?。

ERP系统使用情况及满意度调查问卷

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

1.部门：姓名：2.你现在经常使用ERP系统吗？A每天都要用，工作已经离不开B经常使用，但不是很频繁C隔三差五的用一用D很少使用E完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？A非常清楚B很清楚C大概了解D不太了解E完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？A非常及时B很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

C一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

D不太及时，需要提醒或催促。

E非常不及时5.上题如选D或E，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）A非常忙，没有时间来开展ERP的工作B手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的C系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的D自己的工作不需要使用ERP系统E其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？A有非常明显的改善B有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少C没有明显改善D有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加E增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A经常浏览B有时浏览C偶尔看看D基本不看E完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A非常及时B很及时C基本及时D很不及时E非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A非常高。

(完整版)ERP系统使用满意度调查问卷

•经常使用，但不是很频繁•隔三差五的用一用•很少使用•完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？•非常清楚•很清楚•大概了解•不太了解•完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？•非常及时•很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

•一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

•不太及时，需要提醒或催促。

•非常不及时5.上题如选4或5，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？ [多选题]•非常忙，没有时间来开展ERP的工作•手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的•系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的•自己的工作不需要使用ERP系统•其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？•有非常明显的改善•有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少•没有明显改善•有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加•增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？•经常浏览•有时浏览•偶尔看看•基本不看•完全没有看过8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？•非常高。

完全值得信赖•很高。

大部分工作就靠它了•一般。

聊胜于无罢了•不高。

没什么帮助，相反，可能被误导•很差。

别提了，无语9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？•非常好。

界面很美观，操作非常便利•很好。

界面美观，操作很便利•一般般。

界面一般般，操作一般般•很差。

惨不忍睹，操作很不方便•较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？•非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强•很稳定。

很少出现死机或异常退出情况•一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用•较差。

经常死机，异常退出，容错性较差•很差。

ERP系统调研问卷

ERP项目业务咨询问卷(包括财务、进销存、MRP部分)
目录
第一部分：企业基本状况调研： (3)
第二部分：库存管理状况调研 (5)
第三部分： BOM和工序管理状况调研 (6)
第四部分：采购管理状况调研 (8)
第五部分：车间生产管理状况调研 (11)
第六部分：存货成本管理状况调研 (13)
第七部分：销售及产品配置管理状况调研 (14)
第八部分：质量控制管理状况调研 (15)
第九部分：销售订单管理状况调研 (17)
第十部分：请绘出企业组织结构图： (19)
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图： (20)
第十二部分、其它 (21)
第一部分：企业基本状况调研：
第二部分：库存管理状况调研
3．第三部分：BOM和工序管理状况调研
第四部分：采购管理状况调研
第五部分：车间生产管理状况调研
第六部分：存货成本管理状况调研
第七部分：销售及产品配置管理状况调研
第八部分：质量控制管理状况调研
第九部分：销售订单管理状况调研
第十部分：请绘出企业组织结构图：
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图：
第十二部分、其它
21 / 21。

ERP系统使用情况及满意度调查问卷

E R P系统使用情况及满意度调查问卷本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

1.部门：姓名：2.你现在经常使用ERP系统吗？A 每天都要用，工作已经离不开B 经常使用，但不是很频繁C 隔三差五的用一用D 很少使用E 完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？A 非常清楚B 很清楚C 大概了解D 不太了解E 完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？A 非常及时B 很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

C 一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

D 不太及时，需要提醒或催促。

E 非常不及时5.上题如选D或E，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么（可多选）A 非常忙，没有时间来开展ERP的工作B 手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的C 系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的D 自己的工作不需要使用ERP系统E 其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？A 有非常明显的改善B 有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少C 没有明显改善D 有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加E 增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

ERP系统使用满意度调查问卷

•经常使用，但不是很频繁•隔三差五的用一用•很少使用•完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？•非常清楚•很清楚•大概了解•不太了解•完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？•非常及时•很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

•一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

•不太及时，需要提醒或催促。

•非常不及时5.上题如选4或5，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？ [多选题]•非常忙，没有时间来开展ERP的工作•手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的•系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的•自己的工作不需要使用ERP系统•其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？•有非常明显的改善•有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少•没有明显改善•有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加•增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？•经常浏览•有时浏览•偶尔看看•基本不看•完全没有看过8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？•非常高。

完全值得信赖•很高。

大部分工作就靠它了•一般。

聊胜于无罢了•不高。

没什么帮助，相反，可能被误导•很差。

别提了，无语9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？•非常好。

界面很美观，操作非常便利•很好。

界面美观，操作很便利•一般般。

界面一般般，操作一般般•很差。

惨不忍睹，操作很不方便•较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？•非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强•很稳定。

很少出现死机或异常退出情况•一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用•较差。

经常死机，异常退出，容错性较差•很差。

企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷

企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷尊敬的受访者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们的目的是了解企业ERP系统在实施应用过程中的情况，以收集您的相关意见和建议，以便提升ERP系统的质量和效果。

请您根据您的实际情况回答以下问题，感谢您的配合！注意事项：1.本问卷只针对企业ERP系统实施应用过程中的相关情况，请确保您的回答准确反映实际情况；2.本问卷采取匿名方式，您的个人信息将得到保护，不会用于任何商业目的。

一、基本情况1. 您所在企业的行业是什么？①制造业②贸易/零售业③服务业④其他，请注明___________2. 您所在企业的规模是什么？①小型企业（少于50人）②中型企业（50-500人）③大型企业（500人以上）二、企业ERP系统实施情况3. 您的企业是否已经实施了ERP系统？①是②否4. 如果回答“是”，请回答以下问题：a. ERP系统的实施时间是多久？①不到半年②半年至1年③1年以上b. ERP系统实施的成本情况如何？①远超预算②超出预算③符合预算④低于预算c. ERP系统实施过程中是否出现了延期情况？①是②否d. 实施过程中的主要困难是什么？①组织变革②技术难题③人员不适应④其他，请注明_____________e. 您对ERP系统实施成果的满意度如何？①非常满意②比较满意③一般满意④不满意5. 如果回答“否”，请回答以下问题：a. 您的企业计划在未来实施ERP系统吗？①是②否b. 如果选择“是”，请简要说明计划实施的时间和原因。

三、企业ERP系统应用情况6. 您所在企业的ERP系统主要用于哪些方面？①采购管理②销售管理③库存管理④生产管理⑤财务管理⑥其他，请注明_____________7. 您认为ERP系统在企业应用中的主要优势是什么？①提高工作效率②优化流程③提高信息透明度④降低成本⑤其他，请注明_____________8. 您认为ERP系统在企业应用中的主要问题是什么？①实施成本高②实施周期长③系统复杂难用④人员培训不足⑤其他，请注明_____________9. 是否存在跨部门使用ERP系统的情况？①是②否10. 如果回答“是”，请简要说明跨部门使用ERP系统的情况，以及存在的问题和改进方向。

ERP系统使用情况及满意度调查问券

ERP系统使用情形及中意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用中意度等方面情形的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实行存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情形、系统功能、服务响应、实行推动等方面内容，挑选题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中挑选一个最符合你情形的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

1.部门：姓名：2.你现在常常使用ERP系统吗？A 每天都要用，工作已经离不开B 常常使用，但不是很频繁C 隔三差五的用一用D 很少使用E 完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？A 非常清楚B 很清楚C 大致了解D 不太了解E 完全不了解4.你是否逐日及时完成了自己应当完成的ERP的输入或审核工作？A 非常及时B 很及时。

偶然由于某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

C 一样。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相干工作。

D 不太及时，需要提示或督促。

E 非常不及时5.上题如选D或E，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）A 非常忙，没有时间来展开ERP的工作B 手工操作已经可以顺利完本钱职工作，使用ERP系统是余外的C 系统设计有问题，没有及时提示功能或提示方式不好造成的D 自己的工作不需要使用ERP系统E 其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改进？A 有非常明显的改进B 有一定改进，内部管理更加规范，工作量减少C 没有明显改进D 有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加E 增加大量工作量，也看不到今后会有改进的迹象7.你是否常常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相干的报表？A 常常浏览B 有时浏览C 偶然看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

(完整版)ERP系统使用满意度调查问卷

•经常使用，但不是很频繁•隔三差五的用一用•很少使用•完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？•非常清楚•很清楚•大概了解•不太了解•完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？•非常及时•很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

•一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

•不太及时，需要提醒或催促。

•非常不及时5.上题如选4或5，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？ [多选题]•非常忙，没有时间来开展ERP的工作•手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的•系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的•自己的工作不需要使用ERP系统•其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？•有非常明显的改善•有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少•没有明显改善•有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加•增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？•经常浏览•有时浏览•偶尔看看•基本不看•完全没有看过8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？•非常高。

完全值得信赖•很高。

大部分工作就靠它了•一般。

聊胜于无罢了•不高。

没什么帮助，相反，可能被误导•很差。

别提了，无语9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？•非常好。

界面很美观，操作非常便利•很好。

界面美观，操作很便利•一般般。

界面一般般，操作一般般•很差。

惨不忍睹，操作很不方便•较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？•非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强•很稳定。

很少出现死机或异常退出情况•一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用•较差。

经常死机，异常退出，容错性较差•很差。

ERP系统使用满意度调查问卷

•经常使用，但不是很频繁•隔三差五的用一用•很少使用•完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？•非常清楚•很清楚•大概了解•不太了解•完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？•非常及时•很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

•一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

•不太及时，需要提醒或催促。

•非常不及时5.上题如选4或5，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？ [多选题]•非常忙，没有时间来开展ERP的工作•手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的•系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的•自己的工作不需要使用ERP系统•其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？•有非常明显的改善•有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少•没有明显改善•有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加•增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？•经常浏览•有时浏览•偶尔看看•基本不看•完全没有看过8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？•非常高。

完全值得信赖•很高。

大部分工作就靠它了•一般。

聊胜于无罢了•不高。

没什么帮助，相反，可能被误导•很差。

别提了，无语9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？•非常好。

界面很美观，操作非常便利•很好。

界面美观，操作很便利•一般般。

界面一般般，操作一般般•很差。

惨不忍睹，操作很不方便•较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？•非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强•很稳定。

很少出现死机或异常退出情况•一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用•较差。

经常死机，异常退出，容错性较差•很差。