网络营销课程简介(修改版)

《网络营销》课程简介

一、课程名称：网络营销

二、课件学时：34

三、课程简介：

网络营销是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域。一方面它是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术对市场营销理论的完善和发展。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科，变化的只是如何利用互联网提供的各种现代信息技术来进行这种研究，如何利用互联网来影响、管理顾客的需求和行为。

本课程作为工商管理及其相关专业学习课程，其教学目的是使学生初步掌握在网络空间中开展营销活动所应掌握的基本理论和技能。鉴于该专业学生的学科背景中网络知识和应用技能的积累相对薄弱，我们把网络知识、技能与市场营销的基本理论结合起来融入整个课程体系，这应该说是本课程的一个基本特点；另外，网络营销并不是仅仅服务于网络公司的，作为一种营销工具，它服务于所有商业机构、政府机构、社会团体，也无论他们是否已经开展电子商务。作为一种基于互联网的营销活动，互联网为网络营销提供了一系列新的方法和工具，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段。在定价、分销等方面也产生了一些新的特征和方法，本课程将力求反映这种变化。

另外本课程还配有专门的实验课以及大量的课下实训练习题，并有专门的网站提供学习资料下载、学习经验交流。

四、课程主要内容

第一章网络营销导论

1.01网络营销概念

1.02网络营销的内涵

1.03 网络营销的特点

1.04网络营销的产生

1.05网络营销的现状

1.06网络营销的未来与发展

1.07网络营销对传统营销的冲击

1.08网络营销与传统营销整合

第二章网络营销技术基础

2.01 INTERNET发展与演变

2.02 INTERNET的影响

2.03 INTERNET环境

2.04 网络沟通技术

2.05 网页制作技术

2.06网络营销支持技术

2.07 网络技术的作用

第三章网络营销理论基础

3.01网络时代的营销理念与模式

3.02传统营销理论体系的建立

3.03网络营销理论基础的形成

3.04整合营销理论

3.05关系营销

3.06体验营销理论

3.07服务营销理论

3.08一对一营销理论

3.09许可营销

第四章网络营销环境基础4.01网络市场的规模

4.02网络交易的范围

4.03网络交易的模式

4.04网络营销中的市场竞争

4.05经济环境

4.06文化环境

4.07政治与法律环境

第五章网络消费者行为分析

5.01网络消费

5.02网络消费者

5.03网络消费者行为内容

5.05影响消费者网络消费的主要因素5.06网络消费者购买行为过程

第六章网络营销战略

6.01网络营销战略目标

6.02网络营销战略内容

6.03网络营销战略模式

6.04网络营销战略的重点

6.05传统企业网络市场的进入战略

6.06战略分析方法——STP

6.07网络营销目标市场选择

6.08网络营销目标市场定位

6.09网络营销的竞争优势

6.10网络营销计划的制定

第七章网络营销产品策略7.01网络营销产品概述

7.02网络营销新产品开发

7.03网络营销品牌策略

7.04网络营销服务策略

第八章网络营销价格策略

8.01价格理论——影响定价的因素研究8.02网络营销成本分析

8.03网络营销定价特征分析

8.04网络营销定价策略

第九章网络营销渠道策略

9.01网络营销渠道

9.02网络营销渠道的特点和功能。

9.03分销渠道的类型

9.05网络营销渠道策略

9.06网上订货、运货与管理

第十章网络沟通策略

10.01网络营销沟通的特征

10.02网络市场调研

10.03网络信息资源的综合利用

10.04网络广告的特点和类型

10.05 E-mail广告

10.06 Web广告

10.07网络广告策略与创意

10.08网络广告的发布与测评

10.09网络营销站点推广

10.10网上销售促进

10.11网络公共关系

10.12网络顾客关系管理

第十一章网页设计与网站管理

11.01网站内容设计与结构设计

11.01静态网页制作

11.03动态网页设计

11.04域名管理

11.05企业网站的类型及构成

11.06网络营销站点的建设与维护

11.07网络品牌的推广与传播

第十二章网络营销整合与案例分析

12.01企业间业务B2B模式

12.02网络零售B2C模式

12.03消费者之间C2C模式

12.04注意力获取模式

12.05 B2B网络营销案例一：厦门富燃进出口公司12.06 B2B网络营销案例二：美国国家半导体公司网站

12.07美国B2C电子商务标准介绍

12.08 B2C网络营销典例一：美国亚马逊书店

12.09 B2C网络营销案例二：以顾客为中心的戴尔公司

12.10 B2C网络营销案例三：美国航空公司

12.11 网络营销的创新模式——易趣模式分析

第十三章网络营销技能实训实验

13.01主要搜索引擎使用性能对比实验

13.02 网线制作与测试实验

13.03 小型局域网硬件组建实验及软件调试实验

13.04 公司网站主页设计实验

13.05 网上银行支付实验

13.06 网上商城交易实验

第十四章网络常用软件使用技巧实训实验

14.1 Photoshop 6.0实用小技巧

14.1.01常用的显示与印制图像的分辨率（对比表）

14.1.02位图与矢量图的差别（Photoshop；CoreDraw）（对比表）

14.1.03常用的色彩模式和图像格式（对比表）

14.1.04打印照片或交付洗印前处理照片色彩转换的小技巧

14.1.05 Photoshop 6.0工具全图

14.1.06如何改变一幅图像的大小

14.1.07用渐变工具画出一个有立体感的圆球

14.1.08如何绘制一些小的不规则的图形（自定义形状工具）

14.1.09调整灰暗的照片（解决一般扫描仪或数码相机输入照片的问题） 14.1.10调整片色的照片

14.1.11怎样给黑白照片上色

14.1.12如何给照片的背景添加蓝天白云

14.1.13如何在透明的杯子口上上添加一只蝴蝶（翅膀与杯子重叠效果） 14.1.14如何无缝拼接照片

14.2 Flash MX实用小技巧

14.2.01网络上播放动画的最佳帧频是24帧/秒

14.3 Dreamweaver MX实用小技巧

14.3.01利用表格实现一个网页的基本布局

14.3.02超链接（网络应用的重点技术--外部、页间、页内、特殊）14.3.03地图（网页图像应用技术--图象上的热链接--居室介绍）

14.3.04鼠标移动图片变换及点击链接（网页图像应用技术）

14.3.05鼠标移动导航条出现（网页图像应用技术）

14.3.06鼠标移动介绍文字显示/隐藏（图层的应用）

14.3.07插入EXCEL表单前先做文档转换

14.3.08在网页上游动的图片（层技术配合时间轴）