(完整版)加油站加油岗位作业指导书
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在机动车行驶过程中为车辆加注燃油或者其他液体燃料的操作。
加油作业的安全和效率直接关系到车辆的正常运行和驾驶员的安全。
为了确保加油作业的顺利进行，提高作业效率和安全性，制定本加油作业指导书。
二、作业流程1. 准备工作a. 确保加油站的工作区域整洁、无明火和易燃物品。
b. 检查加油站设备的完好性，包括油枪、加油机、防火设施等。
c. 穿戴个人防护装备，包括防滑鞋、防护手套和眼镜等。
2. 车辆停放a. 将车辆停放在加油站指定的停车位上，并按照加油站工作人员的指示停车。
b. 关闭车辆发动机，并拉起手刹。
3. 加油操作a. 插入加油枪，确保加油枪与车辆油箱口密切连接。
b. 按下加油机上的加油按钮，选择正确的燃油类型和加油量。
c. 观察加油过程中的油位，确保不会溢出。
d. 加油完成后，松开加油枪的扳机，等待几秒钟，确保油流住手。
e. 将加油枪取出，放回加油机架上。
4. 结束作业a. 关闭加油机，确保加油机处于安全状态。
b. 检查车辆周围是否有燃油泄漏，如有泄漏应及时清理。
c. 检查车辆油箱盖是否已经关闭，确保密封。
d. 检查车辆周围是否有明火，如有明火应即将熄灭。
e. 离开加油站工作区域，确保安全。
三、安全注意事项1. 禁止吸烟和使用明火。
2. 加油时不要使用手机或者其他电子设备。
3. 加油时不要离开车辆，以免发生意外。
4. 不要过度加油，以免油箱溢出。
5. 加油站工作人员必须经过专业培训，掌握加油操作技能。
6. 加油站工作人员要保持清醒，不得饮酒或者使用药物。
7. 加油站工作人员要定期检查加油设备的安全性能。
8. 如发现燃油泄漏，应即将采取措施清理，并报告上级主管。
四、作业效果评估1. 加油作业的效果可以通过以下指标进行评估：a. 加油作业的平均时间，以评估作业效率。
b. 加油作业中发生的事故和事故原因，以评估作业安全性。
c. 加油站设备的故障率和维修情况，以评估设备可靠性。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在机动车加油站进行的加油操作，是保障车辆正常运行的重要环节。
为了确保加油作业的安全和高效进行，制定本加油作业指导书，明确加油作业的步骤和要求，提高加油作业人员的工作效率和安全意识。
二、作业流程1. 车辆停靠：车辆驶入加油站后，按照指定的停车位停靠，保持车辆与加油机的安全距离。
2. 车辆熄火：车辆停靠后，司机应将车辆熄火，关闭引擎。
3. 加油方式选择：根据车辆的燃油类型，选择相应的加油方式（汽油或者柴油）。
4. 油枪选择：根据车辆加油口的标识，选择相应的油枪，确保油枪与车辆加油口相匹配。
5. 加油操作：将油枪插入车辆加油口，按住油枪的加油按钮，控制加油流量和加油时间，避免溢油和浪费。
6. 加油完成：加油完成后，将油枪从车辆加油口拔出，确保油枪不滴油，避免污染环境。
7. 付款结算：根据加油站的付款方式，选择相应的付款方式进行结算，确保支付的准确性和及时性。
8. 车辆启动：加油完成后，司机应启动车辆，进行必要的检查，确保车辆正常运行。
三、安全注意事项1. 确保加油站的安全环境：加油作业人员应注意加油站周围的安全环境，避免火源和明火，防止发生火灾和爆炸事故。
2. 防止静电：加油作业人员应使用带有防静电功能的工作服和工作鞋，避免静电引起的火灾事故。
3. 防止溢油：加油作业人员在加油过程中应控制好加油流量和加油时间，避免溢油现象的发生，确保加油的安全和高效。
4. 防止污染环境：加油作业人员应注意油枪的使用，避免油枪滴油，防止油污污染环境。
5. 防止火灾：加油作业人员应注意加油站周围的火源和明火，避免发生火灾事故，确保加油作业的安全进行。
四、数据统计与分析为了确保加油作业的质量和效率，加油站应定期对加油作业进行数据统计与分析，包括但不限于以下内容：1. 加油量统计：根据加油机的记录，统计每日、每周、每月的加油量，分析加油量的变化趋势和规律。
2. 加油时间统计：统计每次加油的时间，分析加油高峰期和低谷期，合理安排加油作业人员的工作时间。
加油站加油岗位作业指导书
加油站加油岗位作业指导书关键信息项1、加油岗位的职责与权限2、加油操作的流程与规范3、安全注意事项4、服务标准与要求5、设备维护与保养责任6、应急处理程序1、岗位职责与权限11 负责为进站车辆提供加油服务，确保加油操作准确、迅速、安全。
12 严格遵守加油站的各项规章制度，按照操作流程进行加油作业。
13 对加油设备进行日常检查和维护，发现问题及时报告并协助处理。
14 负责加油区域的卫生清洁工作，保持环境整洁。
15 积极推销加油站的商品和服务，提高销售额。
2、加油操作流程与规范21 引车到位站立在加油岛靠近入口一侧，面向车辆进入方向，引导车辆平稳驶入指定加油位置。
车辆停稳后，主动问候顾客，询问所需油品和加油数量。
22 开启油箱盖帮助顾客开启油箱盖，如油箱盖较紧，应使用适当工具，但要注意避免损坏油箱盖。
若发现油箱盖有损坏或故障，应及时告知顾客。
23 加油操作将加油机数码回零，并向顾客确认。
按照顾客要求的油品和数量，准确地进行加油操作。
加油过程中，要集中注意力，密切关注加油机的运行情况，防止溢油、冒油等事故发生。
24 收枪复位加油完毕，收枪时要注意避免滴油。
拧紧油箱盖，关好外盖。
25 结算付款向顾客清晰准确地告知加油金额。
按照顾客的支付方式，进行收款、找零或刷卡操作。
为顾客开具发票，并确保发票信息准确无误。
3、安全注意事项31 严禁在加油现场吸烟、动火或使用手机等电子设备。
32 加油前要检查车辆是否熄火，禁止为未熄火的车辆加油。
33 加油时要避免油品溅出，如发生油品泄漏，应立即停止加油，采取措施清理泄漏的油品，并报告上级。
34 严禁向塑料桶等非金属容器直接加注汽油。
35 定期检查消防器材，确保其完好有效。
36 熟悉加油站的应急预案，在发生紧急情况时，能够迅速、正确地采取应对措施。
4、服务标准与要求41 保持微笑，使用文明用语，主动热情地为顾客服务。
42 解答顾客的疑问，提供准确的油品信息和相关建议。
43 对顾客提出的意见和投诉，要耐心倾听，及时处理并反馈。
加油作业指导书
加油作业指导书一、背景介绍加油作业是指在机动车运营过程中，为车辆加注燃油或者其他能源的行为。
针对加油作业，为了确保安全、高效、环保的加油过程，制定本指导书，旨在提供详细的作业指导和操作规范。
二、作业准备1. 确保加油站设施完好，无漏油、漏气等情况。
2. 检查加油枪、油枪嘴、油枪夹等加油设备是否正常运行。
3. 确保加油站周边无明火、静电等危（wei）险源。
4. 准备好所需的加油介质，如汽油、柴油等。
三、作业流程1. 停车就位将车辆停放在加油站指定的加油区域内，关闭发动机，并拉手刹。
2. 打开油箱盖打开车辆油箱盖，确保油箱口清洁，无异物。
3. 选择加油介质根据车辆所需的燃油类型，选择相应的加油介质。
4. 挂起加油枪将加油枪挂在加油机上，并确保加油枪与车辆油箱口对齐。
5. 开启加油机按照加油机操作说明，开启加油机，并选择正确的加油方式（自动或者手动）。
6. 加油将加油枪插入车辆油箱口，并轻轻按住加油枪开关，控制加油速度。
注意事项：- 不要将加油枪插入过深，以免损坏油箱。
- 不要离开加油枪，以防止溢油或者其他安全隐患。
- 不要超过油箱容量，以免引起溢油。
7. 监控加油量根据车辆油箱容量，监控加油量，避免过量或者不足。
8. 住手加油当加油量达到预期或者油箱满时，松开加油枪开关，住手加油。
9. 拔出加油枪缓慢拔出加油枪，避免油滴落在车身或者地面上。
10. 关闭加油机关闭加油机，并确保加油枪回到加油机架上。
11. 关闭油箱盖关闭车辆油箱盖，确保密封良好。
12. 清理作业区域清理加油过程中可能产生的油滴、废弃物等，保持作业区域整洁。
四、安全注意事项1. 加油作业过程中，禁止吸烟、使用明火等。
2. 加油作业人员应穿戴工作服、防滑鞋等防护装备。
3. 加油作业人员应定期接受相关培训，熟悉操作规程和应急处理措施。
4. 加油站应配备灭火器、泄漏处理设备等安全设施，并定期检查和维护。
5. 加油作业人员应及时清理作业区域的油滴、废弃物等，防止滑倒和环境污染。
加油站作业指导书
加油站作业指导书第一章岗位工作流程1.1加油服务工作1.1.1按照加油站管理规范和安全规定，熟练使用“八步法”及“销售六技巧”，为客户提供标准化的优质加油服务。
1.1.2积极主动的进行现场推介与销售。
1.1.3在营销促销活动中，按要求做好发放宣传资料等宣传工作。
1.1.4在加油工作中，及时发现加油机存在的故障，向本站设备管理员报告，及时检查、维修。
1.2责任区卫生清扫与保持遵守加油站卫生管理工作标准，及时清扫责任区，保持责任区卫生清洁。
1.3交接班工作1.3.1在站长或带带班长的组织下，参与岗前训导活动，认真领会并掌握上级文件精神要求，及时总结上班工作得失，或对本班工作做好计划与安排。
1.3.2参与做好交接班工作，按时、快速抄录交接泵码，对所收现金、票证进行核对，并如数上交。
1.3.3在带带班长的组织下，对设备及其他商品进行交接清点，清扫责任区卫生。
1.4 加油站HSE活动1.4.1在带带班长的组织下，参与HSE小组会议、安全检查及应急预案演练等活动。
1.4.2在带带班长的组织下，做好夜间值班加油工作，加强夜间值班巡查，及时填写巡查记录。
1.4.3在工况允许的情况下，及时将手中的现金做好投币。
1.4.4对现场存在的危及加油站安全的不安全行为，及时进行制止。
1.4.5按要求完成站长及带班长交代的其他工作。
第二章岗位工作标准2.1加油操作2.1.1准确操作2.1.1.1员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、不洒，安全操作。
员工不得给塑料容器直接加注油品，可使用加油站方便油桶在距爆炸危险区5米外进行转注。
使用金属容器加注油品时，油枪必须与储油容器相接触，以导除静电，同时要求储油容器放置在平整的地面上。
2.1.1.2加油时做到付油品种和数量无误，钱票找零正确，每位加油员要有不低于100元的零款，最小面值为1角，要做到有零找零、无零让零。
2.1.2灵活使用加油“八步法”2.1.2.1主动引车、动作规范2.1.2.1.1白天营业时罩棚下有员工立岗候车，等候服务。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在机动车使用过程中为其加注燃油的行为。
随着汽车的普及和交通运输的发展，加油站成为人们日常生活中必不可少的一部份。
为了确保加油作业的安全和高效进行，制定本作业指导书，以提供详细的操作步骤和注意事项。
二、作业目的1. 确保加油作业的安全性，防止火灾和其他意外事故的发生。
2. 提高加油作业的效率，减少等待时间，提升用户体验。
3. 规范加油作业的操作流程，保证作业质量。
三、作业流程1. 准备工作（1）确保加油站设施完好，如灭火器、泄漏防护设备等。
（2）检查加油机设备是否正常运行，如油枪、计价器等。
（3）核实燃油种类和车辆需求，确保加注正确的燃油。
（4）确认车辆停放在加油机旁边的指定位置，并拉手刹。
（5）关闭车辆发动机和电子设备，禁止吸烟。
2. 加油操作（1）选择正确的加油枪，将油枪插入车辆油箱口。
（2）按下加油机上的启动按钮，开始加注燃油。
（3）观察计价器上的数字，确保加注的燃油量准确。
（4）在加注过程中，保持油枪与油箱口的接触，并避免颤动。
（5）加注完成后，将油枪从油箱口取出，放回加油机架上。
3. 结束作业（1）关掉加油机上的启动按钮，确保加油机住手供油。
（2）检查车辆周围是否有燃油泄漏，如有泄漏应即将报告相关人员。
（3）清理加油机周围的油污，保持工作区域整洁。
（4）将计价器上的金额记录下来，为车主提供准确的加油费用。
（5）向车主致谢并告知加油作业已完成。
四、注意事项1. 加油站工作人员应经过专业培训，熟悉操作流程和安全规范。
2. 加油作业过程中，严禁使用明火、吸烟、打电话等可能引起火灾的行为。
3. 如发现燃油泄漏或者其他安全隐患，应即将住手加油作业并报告相关人员。
4. 加油机设备应定期维护和检修，确保其正常运行和安全性。
5. 加油站应配备足够的灭火器和泄漏防护设备，以应对紧急情况。
五、作业评估1. 加油作业是否按照操作流程和注意事项进行。
2. 是否发生火灾、燃油泄漏等安全事故。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在机动车加油站进行的燃油加注和相关服务的工作。
加油作业的规范和标准化对于确保加油站的安全运营、保障客户的用油需求、减少环境污染具有重要意义。
本指导书旨在提供一份详细的加油作业指导，确保加油作业的安全、高效和质量。
二、任务目标1. 确保加油站的安全运营，防止事故发生。
2. 提供高质量的加油服务，满足客户的需求。
3. 保护环境，减少污染。
三、操作流程1. 准备工作a. 确保加油站设施设备完好，包括加油枪、计量泵、油罐等。
b. 检查加油站周围环境是否安全，如有异常情况及时报告。
c. 穿戴工作服和安全防护用品，如手套、护目镜等。
2. 客户接待a. 热情接待客户，询问其加油需求。
b. 根据客户需求确定加油油品和加油量。
c. 向客户说明加油站的服务项目和相关规定。
3. 加油操作a. 将加油枪插入车辆油箱口，确保连接牢固。
b. 根据客户需求选择正确的油品和加油量。
c. 按下计量泵开始加油，注意观察加油过程中的油位和加油枪是否正常工作。
d. 加油完成后，停止计量泵，将加油枪从油箱口拔出。
4. 支付结算a. 根据加油量和油价计算加油费用。
b. 向客户提供发票或加油小票。
c. 接受客户支付，如现金、刷卡等。
5. 清洁整理a. 检查加油站周围是否有油污，如有及时清理。
b. 清洁加油枪和计量泵，确保其干净卫生。
c. 整理工作台、收拾工具，保持工作区域整洁。
四、安全注意事项1. 加油作业必须严格按照操作规程进行，不得随意操作。
2. 在加油过程中，禁止吸烟、使用明火等可能引发火灾的行为。
3. 加油站应配备灭火器等消防设备，并保持其正常工作状态。
4. 加油站工作人员应定期接受安全培训，熟悉应急处理措施。
五、质量控制1. 加油站应定期进行设施设备的检查和维护，确保其正常工作。
2. 加油枪和计量泵应定期校准，确保加油量的准确性。
3. 加油站应定期对油品质量进行检测，确保油品符合相关标准。
六、环境保护1. 加油站应建立油污处理设施，对油污进行妥善处理，防止对环境造成污染。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在燃油耗尽或者燃油储备不足时，为机动车辆添加燃油，以确保车辆正常运行。
加油作业的正确操作对于保障车辆安全、延长发动机寿命以及提高燃油利用率具有重要意义。
为了规范加油作业，提高操作人员的技能水平，特编写本作业指导书。
二、操作规范1. 加油前准备a. 确认车辆型号、燃油类型和加油口位置。
b. 关闭发动机并拉紧手刹。
c. 关闭车门和车窗，确保安全。
d. 检查加油枪、油枪嘴和油枪连接口是否干净，无异物和油渍。
2. 加油操作a. 拉开油箱盖。
b. 将加油枪插入加油口，确保与加油口密切连接。
c. 按住加油枪的扳机，开始加油。
d. 加油时要保持油枪垂直，避免倾斜和颤动。
e. 根据车辆需要，控制加油量，避免溢油。
f. 加油完成后，松开加油枪扳机，等待几秒钟，以便油流回油箱。
g. 将加油枪从加油口拔出，关上油箱盖。
3. 安全注意事项a. 加油过程中禁止吸烟和使用明火。
b. 加油时不要离开车辆，以免发生意外。
c. 加油过程中不要使用手机或者其他电子设备。
d. 如发现泄漏或者异常情况，应即将住手加油并报告相关人员。
e. 加油作业结束后，应将加油区域清理干净，避免油污污染环境。
f. 加油作业时应注意周围环境，确保安全距离，避免与其他车辆或者行人发生碰撞。
三、操作技巧1. 加油速度控制a. 加油速度过快会导致溢油，浪费燃油。
b. 加油速度过慢会浪费时间，影响工作效率。
c. 加油时应根据油表指示和加油量需求，控制加油速度。
2. 油枪插入角度a. 油枪插入角度过大会导致油溅出，影响加油效果。
b. 油枪插入角度过小会导致加油速度变慢。
3. 油枪保养a. 定期清洁油枪和油枪嘴，确保畅通无阻。
b. 使用过程中如发现异常，应及时维修或者更换。
四、数据统计根据我们的统计数据显示，正确操作加油作业可以显著提高燃油利用率，降低油耗。
经过培训和指导后，操作人员的技能水平得到了明显提升，加油作业的安全性和效率也得到了大幅改善。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务概述加油作业指导书旨在提供详细的操作指导，确保加油作业的安全、高效进行。
本指导书适合于加油站工作人员，包括加油员和相关管理人员。
二、作业流程1. 准备工作a. 确保加油站设备正常运行，如油枪、计价器、油罐等。
b. 检查加油站周边环境，确保无明火、易燃物品等安全隐患。
c. 确认加油站员工穿戴符合要求的工作服和个人防护装备。
2. 客户接待a. 识别客户的车辆类型，确认加油需求。
b. 向客户提供友好、专业的服务，解答客户的疑问。
c. 引导客户将车辆停至加油岛。
3. 加油操作a. 拿取正确的油枪，检查油枪是否干净、无漏油现象。
b. 按照客户需求选择正确的油品和加油方式（自助加油或者工作人员加油）。
c. 将油枪插入车辆油箱口，确保连接密切。
d. 按下计价器的相应按钮，开始加油。
e. 监控加油过程，确保加油速度适中，防止溢油。
f. 加油完成后，按下计价器的住手按钮，住手加油。
4. 结算与服务a. 根据计价器显示的加油量和价格，计算客户对付款项。
b. 向客户提供结算服务，接受现金或者刷卡支付。
c. 提供发票或者小票，并向客户致以感谢。
5. 安全措施a. 严禁吸烟、使用明火或者携带易燃物品在加油站内。
b. 加油过程中，保持警惕，防止意外发生。
c. 发现火灾、泄漏或者其他紧急情况时，即将向上级报告并采取相应应急措施。
6. 清洁与维护a. 加油作业结束后，及时清理加油岛上的油污。
b. 定期检查和维护加油站设备，确保其正常运行。
三、安全注意事项1. 加油站工作人员必须熟悉并遵守相关安全操作规程。
2. 加油站工作人员应定期接受安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 加油站工作人员应佩戴符合要求的个人防护装备，如防滑鞋、防静电服等。
4. 加油站工作人员应定期检查和维护加油设备，确保其正常运行。
四、任务总结加油作业指导书详细介绍了加油作业的流程和操作要点，旨在确保加油作业的安全、高效进行。
加油站工作人员应严格按照指导书的要求进行操作，并注意安全事项。
加油作业指导书
加油作业指导书
标题：加油作业指导书
引言概述：
加油作业指导书是指导加油员正确操作加油设备，确保加油作业安全和高效的重要文件。
本文将从加油作业的基本要求、安全操作规范、设备维护保养、应急处理和加油作业注意事项等五个方面进行详细介绍。
一、加油作业的基本要求
1.1 确认加油车辆的车型和油箱位置
1.2 确认加油量和加油方式
1.3 确认加油枪的型号和加油口位置
二、安全操作规范
2.1 禁止在加油站内吸烟
2.2 禁止使用手机等电子设备
2.3 禁止在加油作业过程中离开岗位
三、设备维护保养
3.1 定期检查加油枪和油管的密封性
3.2 定期清洗加油枪和油管
3.3 定期检查加油泵的工作状态
四、应急处理
4.1 发生漏油事故时应立即停止加油
4.2 使用应急处理设备进行漏油处理
4.3 报告加油站管理人员并进行记录
五、加油作业注意事项
5.1 加油作业时注意避免静电火灾
5.2 加油作业时注意避免油气中毒
5.3 加油作业时注意避免溢油污染环境
结语：
加油作业指导书是加油员进行加油作业时必须遵守的操作规范和安全要求，只有严格按照指导书的要求进行操作，才能确保加油作业的安全和高效进行。
希望本文的介绍能够帮助加油员更好地掌握加油作业的技巧和要点，提高工作效率和安全性。
加油站加油岗位作业指导书
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关闭罐车量油口
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检查罐内池存
加油站加油岗位作业指导
修订人员：武军、吕瑞锋、王梵、薛慧丽、马福英、李莉、秦捷 序号 作业步骤 引导车辆进入 加油位置 不符合事件及潜在危害 1、 指挥不当，引起交通事故 2、未指挥或指挥不当，撞破设备设施 预防及控制措施 1、 当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、 将车辆引导到加油位置后,提示司机将发动机熄灭. 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、 询问顾客加什么油？加多少升？ 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、 将加油机泵码回零，并请顾客确认 未请顾客确认，引起数质量纠纷 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、(1)定量。A 根据顾客要求输入加油数据；B 根据顾客要 求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无 5 加油（定量、未定量） 1、加洒油、冒油易引起火灾 2、加洒油引起数质量纠纷 误后打开加油枪进行加油；C 加油完毕，加油员须对照加油 机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后， 方可收回油枪；D 把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。(2)未定量。 A 根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、
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为了提高油气的扩散效果，应尽可能地使油气向高 空排放。 、 气体检测的范围，应包括甲类、乙类、丙 A 类油品 的储罐内、洞室或巷道等作业场所及附近 35m 范围内可 能存留油品蒸汽的油气浓度。 测试仪器必须采用两台以上相同型号规格的防爆 型可燃气测试仪，并应由经过训练的专门人员进行操 检测罐内油气浓 未检测罐内油气浓度，增加操作 作，若两台仪器数据相差较大时，应重新调整测试。如 度 时的危险程度 需动火作业时，尚应增加一台防爆型可燃气体测爆仪。 气体检测应沿油罐圆周方向进行，并应注意选择易 于聚集油气的低洼部位和死角。对于浮顶油罐还应测试 浮盘上方的油气浓度。 每次通风（包括间歇通风后的再通风）前以及作业
加油作业指导书
加油作业指导书引言概述：加油作业是指在石油、天然气等液体储罐中进行加油作业的一项重要工作。
正确的加油作业流程和操作规范对于确保作业安全、提高作业效率至关重要。
本文将从四个方面详细阐述加油作业的指导原则和操作要点。
一、作业前准备1.1 确认作业范围和任务：在进行加油作业前，首先要明确作业范围和任务，包括加油的液体种类、储罐容量、加油数量等。
根据作业任务的不同，选择合适的加油设备和工具。
1.2 安全检查和准备：在进行加油作业前，必须进行全面的安全检查和准备工作。
包括检查加油设备的完好性和安全性，确认消防设备的齐全并处于正常工作状态，检查作业区域的通风情况等。
1.3 确定作业流程和操作规范：根据作业范围和任务，制定详细的作业流程和操作规范。
明确各个环节的责任和操作要求，确保作业过程的安全和顺利进行。
二、加油设备和工具的选择和使用2.1 选择合适的加油设备：根据作业的液体种类和储罐容量，选择合适的加油设备。
确保加油设备的质量可靠、操作简便，并具备防止泄漏和爆炸的安全保护措施。
2.2 加油设备的正确使用：在进行加油作业时，必须按照设备的使用说明进行正确操作。
确保加油设备的连接紧固、密封可靠，避免泄漏和污染。
同时，要注意加油设备的维护保养，定期检查和更换损坏的部件。
2.3 安全用火和静电防护：在进行加油作业时，要注意安全用火和静电防护。
禁止在作业区域内吸烟、使用明火或者产生火花的设备。
确保作业人员穿戴防静电服并使用防静电工具，防止静电引起的火灾和爆炸。
三、作业现场管理和安全措施3.1 作业现场的划定和标识：在进行加油作业时，必须划定作业现场，并进行明确的标识。
设置明显的警示标志，禁止非作业人员进入作业区域，确保作业现场的安全和秩序。
3.2 安全防护设施的设置：在作业现场设置必要的安全防护设施，包括消防器材、泄漏防护设备等。
确保作业现场的安全和应急处理的能力。
3.3 作业人员的培训和安全意识：加油作业人员必须接受专业的培训，掌握加油作业的操作技能和安全知识。
加油作业指导书
加油作业指导书标题：加油作业指导书引言概述：加油作业指导书是指对加油作业进行规范和指导的文件，旨在保障加油作业的安全和高效进行。
本文将从加油作业的环境要求、操作流程、安全注意事项、事故应急处理和常见问题解决等五个方面进行详细介绍。
一、环境要求1.1 加油站场地要求：加油站场地应平整、无积水，周围无明火，通风良好。
1.2 温度要求：加油作业宜在室内进行，避免在高温或低温环境下进行。
1.3 光线要求：加油作业区域应有足够的光线，以确保操作的准确性和安全性。
二、操作流程2.1 车辆停放：车辆停放在加油站指定位置，熄火并拉手刹。
2.2 开启油箱盖：打开车辆油箱盖，确保油箱口干净。
2.3 加油操作：选择正确的油号，插入加油枪，启动加油机进行加油，加油完毕后关闭油箱盖。
三、安全注意事项3.1 禁止吸烟：加油站内严禁吸烟，以免引发火灾事故。
3.2 静电防护：加油前应触碰金属部件以释放静电，避免静电引发火灾。
3.3 防止溢油：加油时应保持加油枪稳定，避免溢油造成污染或安全隐患。
四、事故应急处理4.1 油料泼洒：如发生油料泼洒，应立即用沙土或吸油棉进行清理。
4.2 火灾发生：如遇火灾，应立即通知加油站工作人员并迅速撤离现场。
4.3 漏油处理：如发现漏油现象，应及时通知加油站工作人员进行处理，避免污染环境。
五、常见问题解决5.1 油号选择错误：如选择错误油号，应立即通知加油站工作人员进行处理。
5.2 加油枪卡住：如加油枪卡住，切勿强行拉拽，应及时通知工作人员处理。
5.3 加油机故障：如加油机出现故障，应立即通知工作人员进行维修，切勿私自操作。
总结：加油作业指导书是确保加油作业安全和高效进行的重要文件，加油站工作人员应严格按照指导书要求进行操作，确保加油作业的顺利进行。
加油作业指导书
加油作业指导书引言概述：加油作业是指在石油加油站进行的加油操作，是一个常见而重要的工作环节。
为了确保加油作业的安全和效率，制定一份详细的加油作业指导书是必要的。
本文将从五个方面介绍加油作业指导书的内容，包括安全操作、设备维护、环境保护、客户服务和应急处理。
一、安全操作：1.1 加油站员工必须穿戴符合规定的个人防护装备，包括防静电服、防滑鞋、安全帽等。
1.2 在加油作业过程中，严禁吸烟、使用明火或静电产生的设备，以防止火灾和爆炸事故的发生。
1.3 加油站员工必须熟悉各种加油设备的操作规程，确保正确操作，防止因操作不当引发事故。
二、设备维护：2.1 定期检查加油设备的工作状态，包括油枪、计价器、加油机等，确保其正常运行。
2.2 加油站员工应定期对加油设备进行清洁和维护，保持设备的良好状态。
2.3 如发现加油设备存在故障或异常情况，应立即报修或更换，确保加油作业的连续性和安全性。
三、环境保护：3.1 加油站员工在加油作业过程中，应遵守环保法规，确保油品不会泄漏或污染环境。
3.2 使用密封良好的油枪和油管，避免油品溢出或滴漏。
3.3 定期清理加油站周围的油污，确保加油场地的清洁和整洁。
四、客户服务：4.1 加油站员工应友好、耐心地为客户提供加油服务，解答客户的疑问和需求。
4.2 加油站员工应熟悉各种加油方式和支付方式，确保客户能够顺利完成加油操作。
4.3 加油站员工应及时清点现金和加油卡的金额，确保客户支付的准确性和安全性。
五、应急处理：5.1 加油站员工应熟悉应急处理流程，包括火灾、泄漏、事故等突发情况的应对措施。
5.2 在发生紧急情况时，加油站员工应立即向上级报告，并按照指导书中的流程进行处理。
5.3 加油站员工应定期参加应急演练和培训，提高应对突发情况的能力和素质。
结论：加油作业指导书是确保加油作业安全和效率的重要工具。
通过遵守安全操作规程、定期维护设备、保护环境、提供优质客户服务和熟悉应急处理流程，加油站员工能够更好地完成加油作业，确保加油站的正常运行。
加油作业指导书
加油作业指导书1 作业指南1.1 班前准备1.1.1 着装接班人员应提前10分钟到站，按规定着统一工作服装，配戴工号牌。
员工服装整洁、仪表端庄，不得穿高跟鞋。
1.1.2 岗前准备上岗备好零钞、发票、笔、计算器等相应物品。
1.1.3 接班按《交接班制度》进行交接班，清点、核对有关票证、数据和实物，检查设备、消防器材完好状况并签字确认。
1.2 加油1.2.1 站位双手抱腹或下垂，立正姿势站立于加油机泵岛的安全位置上，且利用观察油站进口方向的车辆。
1.2.2 引导加油车辆进站，根据目测，判断车辆的用油品种、油箱位置，手势正确，引导其至适当位置。
1.2.3 开门车辆停稳后，面带微笑，上身微欠经司机许可后，为司机将车门打开。
请司机将车辆熄火后，检查车内有无吸烟等违规行为。
1.2.4 问候使用文明用语“您好，欢迎光临，”询问、确认顾客加油品种和数量，并及时向等候车辆招呼“请稍等”。
1.2.5 开盖主动为顾客打开油箱盖或油箱盖板。
车到加油泵岛至油枪开启时间不得超过1分钟。
1.2.6 加油将机码回零，请顾客确认。
根据顾客需要预置加升数金额。
相应油枪插入车辆油箱进行加油，加油时应注意：1)操作时必须尽量保证以中等流速加油，并尽量自己持抢，防止油品溢出；2)严禁向塑料桶等非金属器皿直接注油；3)高强电闪、雷击频繁时应停止加油作业；4)不准在加油机出现乱码时继续加油；5)严禁顾客在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业。
1.2.7 再确认加油完毕，请顾客确认所加油数量、金额。
1.2.8 盖油箱盖可帮助顾客将油箱盖盖（锁）好，并将油箱盖板关闭，将钥匙交给顾客。
1.3结算1.3.1 找零结算收取顾客现金时，必唱收唱付，注意分辨真伪，如发现假钞，应严辞拒收，同时立即报告站长或班长。
收取现金应按实找零。
1.3.2 定点结算定点加油车辆做到“四对”：对车号、对品种、对数量、双方核对签字确认。
1.3.3 开票开票员按《开票、缴款作业指导书》主动为付现金、支票、刷卡的顾客开具发票，且符合发票管理办法。
加油作业指导书
加油作业指导书标题：加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在机动车加油站进行的加油工作。
为了确保加油作业的安全和高效进行，制定本指导书，旨在规范加油作业流程，提高工作效率，确保加油站的正常运营。
二、任务目的1.明确加油作业的流程和要求，确保加油作业的安全性和准确性；2.提高加油作业人员的工作效率，减少操作失误；3.规范加油作业的各项要求，确保加油站的正常运营。
三、任务内容1.加油作业前的准备（1）加油作业前，加油站工作人员应检查加油机、油枪等设备的工作状态，确保设备正常运行；（2）检查加油站周边环境，确保无火源、无易燃物等安全隐患；（3）核对加油机的油品种类和价格，确保准确无误。
2.加油作业流程（1）接待客户：加油站工作人员应礼貌接待客户，了解客户的加油需求，并提供相关服务。
（2）确认加油方式：根据客户的需求，确认加油方式，包括自助加油和人工加油。
（3）选择加油机：根据客户的加油方式，引导客户选择合适的加油机。
（4）加油操作：根据客户的需求，进行相应的加油操作，确保加油过程中的安全和准确性。
（5）结算支付：根据客户的加油量和油价，进行结算并接受支付。
3.加油作业要求（1）安全第一：加油作业过程中，必须注重安全，禁止吸烟、使用明火等危（wei）险行为。
（2）准确无误：加油作业人员应核对油品种类和加油量，确保准确无误。
（3）服务至上：加油作业人员应礼貌、热情地接待客户，提供优质的服务。
四、任务执行1.加油作业人员应熟悉本指导书的内容，并按照规定执行加油作业流程。
2.加油站管理人员应定期对加油作业进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
3.加油站应配备必要的设备和工具，确保加油作业的顺利进行。
五、任务总结通过制定本指导书，加油作业的流程和要求得到了明确，加油作业人员的工作效率得到了提高，加油站的正常运营得到了保障。
在今后的工作中，加油站应继续加强对加油作业的管理和培训，以确保加油作业的质量和安全。
加油作业指导书
加油作业指导书一、任务背景加油作业是指在车辆燃油耗尽或者需要补充燃油时，将燃油加入车辆油箱的过程。
正确的加油作业能够确保车辆正常运行，并提高燃油利用率，减少环境污染。
为了保障加油作业的安全和效率，制定本指导书，以提供加油作业的标准操作流程和注意事项。
二、操作流程1. 准备工作a. 确保加油站环境安全，无明火和易燃物品。
b. 确认车辆停在加油站指定的加油区域，手刹已经拉紧。
c. 关闭车辆引擎，关闭车窗。
d. 打开车辆油箱盖。
2. 选择燃油类型a. 根据车辆使用手册或者加油标识，确定所需燃油类型。
b. 在加油站选择相应的加油枪。
3. 加油操作a. 将加油枪插入车辆油箱口，确保插入稳固。
b. 按住加油枪的开关，开始加油。
c. 根据车辆油箱容量和加油需求，控制加油时间和数量。
d. 当加油完成时，松开加油枪开关。
4. 收款结算a. 将加油枪放回加油机架上。
b. 根据加油站的收费方式，选择现金支付、刷卡或者挪移支付等方式结算加油费用。
c. 如有需要，索取发票或者结算凭证。
5. 完成操作a. 检查车辆油箱盖是否已经关闭。
b. 将车辆移出加油区域，确保不影响其他车辆的加油操作。
c. 启动车辆引擎，检查仪表盘燃油指示是否正常。
三、注意事项1. 安全第一：加油作业时，要确保加油站环境安全，避免明火和易燃物品接触。
2. 正确选择燃油类型：根据车辆使用手册或者加油标识，确定所需燃油类型。
选择错误的燃油可能会损坏车辆引擎。
3. 插入稳固：在插入加油枪时，要确保插入稳固，避免燃油溅出或者加油枪松动。
4. 控制加油时间和数量：根据车辆油箱容量和加油需求，控制加油时间和数量，避免燃油溢出或者加油过多。
5. 结算准确：在结算加油费用时，要核对加油机显示的金额和加油枪显示的数量，确保结算准确。
6. 关注燃油指示：加油完成后，启动车辆引擎，检查仪表盘燃油指示是否正常，确保加油操作成功。
四、总结本指导书详细介绍了加油作业的标准操作流程和注意事项，通过遵循这些指导，可以保障加油作业的安全和效率。
加油站加油员岗位作业指导书
加油站加油员岗位作业指导书
一、作业指南
1、准备阶段：
加油员按规定穿戴好劳动防护用品。
2．实施阶段：
2.1引车到位。
按规范要求引导车辆进入加油位置。
2.2提示顾客。
车辆停稳后，提示顾客熄火加油。
2.3加注油品。
加油前与顾客确认所加油品的品名、数量，确认加油机回零。
加油过程中防止油品跑、冒。
2.4加油结束。
加油完毕，对照加油机的显示值与顾客确认所加油品的品名、数量。
同时收回加油枪，防止油枪滴油，正确挂枪。
2.5结算货款。
收取现金、加油凭证时，加油员必。
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的方法人工挑动或以手推车搬运等运出罐外。覆土油罐 一般可使用手动卷扬机吊运污杂。3、以白灰或锯末撒 入罐底后，用铜铲或竹扫帚进行清扫。4、对于罐壁严 重锈蚀的油罐，当油气浓度降到爆炸下限的 20%以下,
10
开启阀门卸油(监卸)
1、阀门失效引起延误卸油 2、未监卸使吸烟、打手机人员进入 卸油区引起火灾爆炸 3、 卸油时能及时发现设备失效 而采取措施
1、a.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸 油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能 发生的问题。同时.罐车司机不得远离现场。B.监督在场人员不得吸 烟、打手机。
4、按要求准备隔离设施 5、做
好验收、记录工作 6、挑选专业
清罐队伍
清罐作业人员严禁穿着化纤服装。不得使用化纤绳
索及化纤麻布等。气体检测人员必须穿着防静电服及
2
穿防静电服装， 防中毒服装设
1、
未穿防静电服装、未使用防静 电工业用品产生明火引起爆
炸发生人员伤亡
鞋。 根据不同场所，选择的防毒用具和防护用品，其规 格尺寸应保证佩戴合适，性能良好，在使用中必须严格
按要求配备防静电服装、工具、 用品和防中毒设备
检查防毒用具、设备使用前仔细
备、使用防静电 工具、用品
2、防毒用具不合格发生中毒 事故
遵守“产品说明书”中的各项事项。呼吸软管内外表面 不应被油类等污染。含铅油罐清洗作业，不得使用橡胶
试验与检查 加强领导及安全人员的监督检查
质呼吸供气软管，而应使用对有机铅无吸附性的材料
1、 未提取油样或检查失误造成油品卸 水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的 0.2%互不找补
混、卸冒
幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报
2、 未计量油品高度，或计量不准造成 告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油
油品进货不准
品应予接卸，超耗待行处理。
（如聚氯乙烯、尼龙等）制成的软管。
防毒用具和防护用品使用之前应仔细试验与检查。
1、卸下进（出）口有管线阀门，切断与其他输
油管线或油罐的通路并应将有关脱离开的管
3
排空底油
机械抽油排空底油，增加清洗难 度，油气浓度过大
线法兰用盲板封住。 2、将胶管由进出（口）油管线的另一端插入罐
1、先用加油机先抽油
2、在用真
序号 作业步骤
不符合事件及潜在危害
相关作业制度操作规程
预防及控制措施
1、组织清罐前安全教育，作好预
未隔离现场，使闲杂人员机动车
防工作 2、指挥和监督人员现场
1
隔离现场
辆进入作业区，带进明火引起爆 炸
作业场所应设置安全界标或栅栏，并应有专人负责 指挥、监督 3、完善各种手续
对所设置的安全界标或栅栏进行监护
于聚集油气的低洼部位和死角。对于浮顶油罐还应测试
浮盘上方的油气浓度。
每次通风（包括间歇通风后的再通风）前以及作业
人员入罐前都应认真进行油气浓度的测试，并应做好详
细记录。
1、购置必要的通风设备 2、加强现场监督
1、购置检测设备 2、操作人员业务熟练 3、加强现场监督
作业期间，应定时进行油气浓度的测试。正常作业
1、送油罐车进站后，卸油员立即检查油箱车安全设施是否齐全 有效，引导罐车至计量场地。
2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
1、连接静电接地线. 2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
未准备消防器材或消防器材失灵 延误扑救初期火灾
1、 按规定备好消防器材.将罐车静置 15 分钟经计量后准备接卸. 2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
以 30min 左右轮换一次。 作业人员腰部宜系有救生信号绳索，绳的末端留在
罐外，以便随时抢救作业人员。
清除污杂的通常做法：a.(1)、人工用特制铜（铝）铲
（撮子）或者钉有硬橡胶的木耙子，清除罐底和罐壁的
污杂及铁锈。2、用特制加盖铝桶盛装污杂，并用适宜
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罐内清洗
1、未使用防爆用具造成火灾爆炸 2、罐内温度过高造成人员中毒 3、罐内通风不好，油浓度过高造
2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、 加油完毕，加油员须对照加油机的显示值，请顾客确认
所加品种、数量。 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察 1、 (1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注
意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并 及时报告站（班）长处理；(2)收取现金、加油票时必 须按实找零；(3)收取定点加油记帐卡（单）时，加油 员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡 （单）。 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察
否切实可行。2、人员和器材是否齐备、可靠。如有必
要应进一步进行器材的检查试验。3、复核“进罐安全
作业票”的填写和审批手续是否完备。
人员身体状况不佳造成人员伤亡 检测人员应在进罐作业前 30min 再进行一次油气浓 人员进罐未穿戴防毒用具或防毒 度检测，确认油气浓度是否符合规定的允许值，并做好
4、 作好进罐前的监督、检
底并用置手于摇孔泵口或3m真以空外泵（）配抽套吸电底机油应,并为放隔至爆回型空，空泵二次督抽油底品油是3否、安排全空员现场监
罐或油水分离罐(池)或油桶等内.此间通过
计量若确认底油排空完毕 30min 后应通过量
油孔、排油孔等对罐内油气浓度进行测试并 纪录之。
3、底油排空后，宜采用手摇泵或真空泵将罐底
加油站加油岗位作业指导
修订人员：武军、吕瑞锋、王梵、薛慧丽、马福英、李莉、秦捷
序号
作业步骤
不符合事件及潜在危害
预防及控制措施
1、 当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置
引导车辆进入
1、 指挥不当，引起交通事故
1
2、加油站领导进行监督检查
加油位置
2、未指挥或指挥不当，撞破设备设施
3、零管部及公司进行督察
2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
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登罐车检查卸油情况， 关闭阀门
1、登车检查造成卸油不净 2、未关闭计量口或关闭不严造成空 气污染 3、关闭时猛烈碰撞产生明火发生火 灾爆炸
1、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，折卸 卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
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人员进罐
用具失效造成人员中毒 记录。清罐作业指挥人员会同安全检查人员进行一次现
进罐操作失误造成火灾爆炸人员
场检查。
查 2、人员上下时专人扶助
伤亡 人员超时作业造成中毒伤亡`
安全监督（监护）人员，进入作业岗位后，作业人 员即可进罐作业。
作业人员在佩戴隔离式呼吸器具进罐作业时，一般
3、监督作业时间超时
2、加油现场监督
1、未切断电路，或切断时误操作 排除油气前应认真检查：1、是否已按要求排出底
5
切断管道电路
引起火灾爆炸。2、切断管道时误 油（水）。2、是否切实断开（折断或已加盲板）油罐的 操作发生跑冒油和油气浓度过 所有管路系统。3、是否切实折断油罐的阴极保护系统
1、使用专业技术人员 2、加强监督、防护检查工作
大。
等。
在进罐前 30min 有检测人员再进行一次油气浓度检
罐内油气未排到要求指标，使罐 测，确认油气浓度是否符合给定的允许值，并做好纪录。
6
排罐内油气 内油气浓度过大，易引起人员中
为了提高油气的扩散效果，应尽可能地使油气向高
毒和火灾爆炸
空排放。
、
气体检测的范围，应包括甲类、乙类、丙 A 类油品
的储罐内、洞室或巷道等作业场所及附近 35m 范围内可
12
卸油收尾工作
1、未收好胶管造成胶管丢失损坏 2、未收好消防器材造成丢失损坏
1、(1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油；(2)将消防 器材、胶管、静电接地线、计量器具等放回原位，整理好现场。
2、 油站进行监督检查
3、上级部门的监督检查
加油站清罐岗位作业指导书
修订人员：武军、吕瑞锋、王梵、薛慧丽、马福英、李莉、秦捷
中每 8h 内不少于两次，以确保油气浓度在规定范围之
内。
对于动火分析的油气浓度测试，应采用可燃气体测
试仪和测爆仪同时则定，并于动火前 30min 之内进行。
如果动火中断 30min 以上，必须重新做动火分析。试样
均应保留到动火结束之后。
测试仪器必须在有效检定期之内，方可使用。
清洗作业之前，应认真复查：1、清洗作业方案是
2、加油站进行监督检查
3、上级部门的监督检查
1、 关闭计量孔或关闭不严，造成空气 污染和油品损耗
2、 关闭时动作失误引起计量盖与罐车 碰撞产生明火造成火灾爆炸
1、检查确认油罐计量孔密闭良好。 2、加油站进行监督检查 3、上级部门的监督检查
备注
1、通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、
请司机将车辆
汽车发动机未熄灭，加油易引起
2
发动机熄火
火灾而造成人员伤亡、财产损失
1、 将车辆引导到加油位置后,提示司机将发动机熄灭. 2、加油站领导进行监督检查 3、零管部及公司进行督察
1、 询问顾客加什么油？加多少升？
未询问或询问不清，引起加错油，
3
询问顾客需求
2、加油站领导进行监督检查
或数质量纠纷
1、 卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，
未核对送油单据或核对送油单据
检查确认罐车铅封是否完好。
失误造成卸混、卸冒油
2、加油站进行监督检查
3、上级部门的监督检查
1、(1)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气体等）