加油站站长岗位说明书
加油站站长职责范本(3篇)
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加油站站长职责范本加油站站长是一个重要的管理职位,负责管理和运营加油站的日常工作。
站长需要有一定的管理能力和业务知识,能够有效地管理站点,并确保站点的正常运营。
以下是一个加油站站长的职责范文,供参考:第一章引言第二章加油站站长职责概述2.1 管理和协调站点员工的工作2.2 确保站点设备的正常维护和运行2.3 管理站点的库存和进货2.4 安全管理和环境保护2.5 客户服务和投诉处理2.6 报表和汇报第三章管理和协调站点员工的工作3.1 制定工作计划和人员安排3.2 培训和指导员工3.3 考核和激励员工3.4 处理员工纠纷和问题第四章确保站点设备的正常维护和运行4.1 监测和维护加油设备4.2 维护加油站的建筑物和设施4.3 跟踪设备的保养和维修记录4.4 安排设备的定期检查和保养工作第五章管理站点的库存和进货5.1 跟踪和管理油品和其他商品的库存5.2 确保及时进货和补充库存5.3 控制库存和防止损失和浪费5.4 跟踪和核对进货和销售记录第六章安全管理和环境保护6.1 确保加油站的安全运营6.2 制定并执行安全规章制度6.3 安排消防和紧急救援演习6.4 跟踪和处理环境污染问题第七章客户服务和投诉处理7.1 提供高质量的客户服务7.2 监督和培训员工进行专业的服务7.3 处理客户投诉和纠纷7.4 解决客户问题和提供解决方案第八章报表和汇报8.1 定期提交工作报告和汇报8.2 分析和解读加油站的业绩指标8.3 提出改进措施和建议8.4 向上级汇报工作进展和问题第九章总结这是一个加油站站长的职责范文,涵盖了站长的主要职责和工作内容。
当然,具体的职责可能因不同的公司和地区而有所不同,这份范文仅供参考。
希望对你有所帮助!加油站站长职责范本(2)加油站站长是一个重要的职位,他负责管理和运营加油站的日常工作。
作为加油站的负责人,站长有着一系列的职责和义务。
下面是加油站站长的职责范文。
一、站点管理作为加油站站长,首要的职责是负责站点的管理。
加油站站长岗位安全生产责任制范文(二篇)
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加油站站长岗位安全生产责任制范文一、岗位职责作为加油站站长,我深知安全生产是我们工作的首要任务,因此,我将严格履行以下岗位职责:1. 确保设备设施安全:我将定期检查和维护加油站的设备设施,确保其正常运行和安全可靠。
我将制定相关的检修计划,并按时进行设备设施的检修和维护,确保其符合安全标准,并做好日常巡检工作,及时发现和排除安全隐患。
2. 制定和执行安全管理制度:我将制定加油站的安全管理制度,并向员工进行培训和教育,确保员工能正确执行安全操作规程。
我将组织安全演练和紧急预案的制定,并在情况发生时及时组织应急救援工作,确保员工和客户的生命财产安全。
3. 加强员工安全培训:我将定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和技能。
我将组织员工参加各类安全培训课程,并定期组织安全知识竞赛和演练活动,不断强化员工的安全责任感和应急处理能力。
4. 做好安全生产档案管理:我将建立和完善加油站的安全生产档案,及时记录和整理安全事故和隐患的处理情况,以便总结经验教训,并做好事故的追责和报告工作。
我将确保档案的保密性和可查阅性,为相关部门的检查和审计提供准确、完整的资料和信息。
5. 加强安全宣传和教育:我将充分利用各种宣传渠道,加强安全知识的宣传和教育。
我将组织开展安全宣传活动,制作安全宣传资料,提高员工和客户的安全意识,防止事故的发生。
二、责任制度为确保安全生产的顺利进行,我将建立和完善加油站的安全生产责任制度,明确各个岗位的责任和义务。
1. 我作为加油站站长,将全面负责加油站的安全生产工作,并向上级报告加油站的安全生产情况,及时处理并报告事故和隐患。
2. 安全员将负责对加油站的安全生产工作进行监督和管理,全面负责制定和执行加油站的安全管理制度,组织安全培训和教育,并负责安全事故和隐患的处理工作。
3. 管理人员将负责对员工的安全教育进行监督和管理,组织安全培训和演练活动,负责安全事故和隐患的调查和处理工作。
4. 员工将严格执行安全操作规程,主动参与安全培训和教育,积极发现和报告安全隐患,为加油站的安全生产工作贡献力量。
站长工作岗位说明书【最新范本模板】
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销量分析
每天进行一次销量分析,对车流量的变化、周边油站油价变化、车流量统计、分析等信息进行充分了解分析,及时提出应变措施,确保油炸销量稳定、增长。
销量分析报告
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开发新客户
负责油站新客户的开发及新客户资料的申报办理.
每月新增客户资料
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客户管理
做好拜访客户的计划并在每月定期拜访油站的大中客户类型的客户,并及时反馈客户信息性详细记录客户拜访备查,及时对过期的合同资料进行补充、更新备查。
油站工作检查表
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人事管理
负责员工招聘、入职培训、转正、离职,员工花名册、员工档案管理更新等工作。
人力资源管理制度及表格
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8
安全检查
对于安全检查表、安全投入表、消防器材登记表、安全演练记录、安全培训、人员安全资格每周严格检查一次,确保工作有效开展,并随时准备迎接安全管理局的检查。
安全管理制度及表格
工作特点
1、主要以现场管理和监督和督促副站长管理工作为主。
2、发现管理制度不完善时要及时向零售中心办公室提出.
3、无法解答下属疑问时请向上级领导请示。
职业发展
可晋升的职位
经营部经理
可转换的职位
行政部门主管、业务部主管、财务部主管
修订时间
开始生效时间
修订时间
修订内容
审批人
能够办理各类证照的年审工作。
能够进行销量分析并提出提升销量的办法。
能够进行客户关系维护客户拜访工作.
能够应对和处理各种检查。
能够妥善处理媒体访问。
岗前培训
新员工入职培训(安全、服务、卫生、礼仪)
加油站现状培训
公司基本制度培训
加油站站长岗位职责(3篇)
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加油站站长岗位职责、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动,组织好经营商品的进、销、调、存工作,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。
三、加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。
四、落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程,合理调配人力,坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态。
九、秉公办事,做好站内员工考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
十、在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置。
加油站站长岗位职责(2)加油站的站长是对加油站全面负责的管理者,负责站内员工的管理、加油站的运营、客户服务等工作。
站长岗位的职责包括但不限于以下几个方面:1.员工管理:站长需要招聘、培训、调度、考核和奖惩员工,确保每位员工都具备必要的专业知识和技能,能够胜任自己的岗位。
2.加油站运营:站长需要制定和组织实施加油站的运营计划,包括加油站的开放时间、工作流程、设备维护等。
同时,站长还需协调与其他部门的工作,确保加油站的正常运营。
3.客户服务:站长需要确保加油站的服务质量,提供优质高效的加油服务,包括但不限于油品质量、计量准确性、服务态度等。
同时,站长还需要及时解答客户的疑问,处理投诉和纠纷。
4.安全管理:站长需要制定并监督加油站的安全制度和操作规范,确保加油站的安全运营。
同时,站长还需要组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
5.资料管理:站长需要管理加油站的各类资料,包括但不限于员工档案、客户信息、财务报表等。
加油站站长安全职责范本
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加油站站长安全职责范本一、安全工作总览作为加油站的站长,您需要承担并负责加油站的安全工作。
站长的安全职责包括但不限于以下几个方面:1. 指导并组织加油站员工进行安全培训和教育,确保他们熟知并遵守相关的安全制度和操作规程。
2. 定期检查加油站的各项设备设施,包括油罐、泵站、灭火器、应急救援设备等,确保其安全可靠地运行。
3. 负责制定和实施加油站的应急预案,包括火灾、泄漏、事故等突发事件的处理措施,保障员工和顾客的人身安全。
4. 合理安排值班人员,确保加油站全天候运营,并提供安全和便利的服务。
5. 必要时与相关部门和机构合作,参与安全演练和事故调查,及时处理和反馈事故情况。
二、员工安全培训和教育1. 在员工入职培训阶段,向员工们详细介绍加油站的安全规定、安全操作规程和应急救援措施。
确保他们了解并熟悉这些规定和措施的内容和要求。
2. 定期组织员工进行安全培训,包括但不限于消防知识、危险品的正确处理方法、季节性的安全预防等。
确保员工不断提升安全意识并具备应对突发事件的能力。
3. 在员工工作期间,定期进行安全巡查,针对存在的安全隐患进行整改并进行记录。
及时反馈和解决员工的安全问题和需求。
4. 培养员工主动参与和负责安全工作的意识和能力,鼓励员工提出改进安全工作的建议和意见。
三、设备设施的安全管理1. 对加油站内的各项设备设施进行定期检查,确保其正常运行。
定期维护和保养设备设施,及时更换老化或故障的设备。
2. 确保加油站内的油罐和泵站等关键设备的安全性能和操作标准符合相关法律法规和行业标准。
定期检验和检测设备的安全状况,并记录检查结果。
3. 定期检查加油站内的防火设施,确保灭火器、灭火器箱、消防栓等设施完好且易于操作。
组织员工针对火灾的应急处理进行实际操作演习。
4. 组织员工定期维护和检查通风设备,确保加油站内的空气质量符合安全要求,防止有害气体的滞留。
四、应急预案和救援措施1. 制定和完善加油站的应急预案,明确并记录突发事件的应对措施和责任分工。
加油站站长职责范文
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加油站站长职责范文加油站站长是一个重要的职位,他负责管理和运营加油站的日常工作。
作为加油站的负责人,站长有着一系列的职责和义务。
下面是加油站站长的职责范文。
一、站点管理作为加油站站长,首要的职责是负责站点的管理。
这包括监督站点的运营情况,确保站点的正常运转。
站长需要制定并执行站点的运营计划,确保站点的运作符合公司的要求。
二、员工管理站长还需要负责管理加油站的员工。
他需要招聘、培训和管理员工,确保员工具备必要的知识和技能,以高效地完成工作任务。
站长需要制定员工的工作计划和班次安排,并监督员工的工作进展。
三、设备维护加油站的设备是站长需要重点关注的领域。
他需要定期检查和维护加油站的设备,确保设备的正常运转。
站长还需要制定设备维护计划,并与维修人员合作,及时修复故障设备。
四、安全管理安全是加油站运营的关键要素,站长负有责任确保加油站的安全运营。
站长需要制定并实施安全管理制度,加强员工的安全意识培训,并定期组织安全演练和检查。
站长还要确保加油站符合相关的安全标准和规定。
五、客户服务加油站是为客户提供服务的场所,站长需要致力于提供优质的客户服务。
他需要培养员工的服务意识,确保客户得到满意的服务体验。
站长应积极倾听客户的反馈和意见,并采取相应的改进措施。
六、销售与营销作为加油站的负责人,站长还要负责销售和营销工作。
他需要制定并执行销售计划,提高加油站的销售额和利润。
站长还要与供应商合作,确保加油站的油品和物品供应充足。
七、财务管理站长还需要负责加油站的财务管理工作。
他需要监督和控制加油站的财务状况,确保财务运作的合规性和透明度。
站长需要编制和执行财务预算,并及时上报财务报告。
八、环境保护加油站的运营对环境有一定的影响,站长要积极履行环境保护责任。
他需要制定和执行环境保护管理制度,减少对环境的负面影响。
站长还要加强员工的环境保护意识培养,推广环保措施和技术。
九、监管合规加油站的运营需要遵守相关的法律法规和监管要求。
岗位安全职责——加油站主要负责人(加油站站长)安全职责
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岗位安全职责——加油站主要负责人(加油站站长)安全职责**一:岗位安全职责——加油站主要负责人(加油站站长)安全职责**1. 职位介绍1.1 加油站主要负责人(加油站站长)是加油站的最高负责人,负责全面管理和安全监管加油站的运营工作。
1.2 加油站主要负责人应具备丰富的行业经验和专业知识,能够有效应对各类安全风险和突发事件。
2. 安全责任2.1 加油站主要负责人应制定和落实一套有效的安全管理制度和操作规程,确保加油站的正常运营并保证员工和客户的安全。
2.2 加油站主要负责人应定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急能力。
2.3 加油站主要负责人应定期检查加油站设备设施的安全状态,及时修理和更换存在安全隐患的设备。
3. 应急管理3.1 加油站主要负责人应制定应急预案并确保其及时更新,包括突发事件的预警、应对和恢复措施。
3.2 加油站主要负责人应配备必要的应急设备和物资,并保持其处于良好的状态和有效的储备。
3.3 加油站主要负责人应组织定期的应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
4. 法律法规4.1 《中华人民共和国安全生产法》:对生产经营单位和相关责任主体的安全生产活动进行规范和监管。
4.2 《加油站安全管理规定》:对加油站的安全管理进行具体规定,包括安全生产、应急管理等方面的要求。
5. 附件请参见附件一:附件二。
6. 法律名词及注释6.1 安全生产:指采取预防措施,防止事故发生,保障人身安全和财产安全的活动。
6.2 应急预案:指为应对突发事件而制定的一套预先安排的指导措施和工作程序。
**附件一:加油站安全管理制度**1. 安全生产管理制度2. 应急管理制度3. 设备设施维护管理制度**附件二:加油站应急预案**1. 火灾事故应急预案2. 泄漏事故应急预案3. 自然灾害事故应急预案**法律名词及注释**1. 安全生产:指依法对生产经营单位和从业人员进行安全管理的活动。
2. 应急管理:指对突发事件进行组织和协调管理的活动。
加油站站长职责范文(二篇)
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加油站站长职责范文加油站站长是一个重要的职位,他负责管理和运营加油站的日常工作。
作为加油站的负责人,站长有着一系列的职责和义务。
下面是加油站站长的职责范文。
一、站点管理作为加油站站长,首要的职责是负责站点的管理。
这包括监督站点的运营情况,确保站点的正常运转。
站长需要制定并执行站点的运营计划,确保站点的运作符合公司的要求。
二、员工管理站长还需要负责管理加油站的员工。
他需要招聘、培训和管理员工,确保员工具备必要的知识和技能,以高效地完成工作任务。
站长需要制定员工的工作计划和班次安排,并监督员工的工作进展。
三、设备维护加油站的设备是站长需要重点关注的领域。
他需要定期检查和维护加油站的设备,确保设备的正常运转。
站长还需要制定设备维护计划,并与维修人员合作,及时修复故障设备。
四、安全管理安全是加油站运营的关键要素,站长负有责任确保加油站的安全运营。
站长需要制定并实施安全管理制度,加强员工的安全意识培训,并定期组织安全演练和检查。
站长还要确保加油站符合相关的安全标准和规定。
五、客户服务加油站是为客户提供服务的场所,站长需要致力于提供优质的客户服务。
他需要培养员工的服务意识,确保客户得到满意的服务体验。
站长应积极倾听客户的反馈和意见,并采取相应的改进措施。
六、销售与营销作为加油站的负责人,站长还要负责销售和营销工作。
他需要制定并执行销售计划,提高加油站的销售额和利润。
站长还要与供应商合作,确保加油站的油品和物品供应充足。
七、财务管理站长还需要负责加油站的财务管理工作。
他需要监督和控制加油站的财务状况,确保财务运作的合规性和透明度。
站长需要编制和执行财务预算,并及时上报财务报告。
八、环境保护加油站的运营对环境有一定的影响,站长要积极履行环境保护责任。
他需要制定和执行环境保护管理制度,减少对环境的负面影响。
站长还要加强员工的环境保护意识培养,推广环保措施和技术。
九、监管合规加油站的运营需要遵守相关的法律法规和监管要求。
加油站站长岗位安全职责范本
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加油站站长岗位安全职责范本一、监督遵守安全操作规程加油站站长需负责监督员工严格遵守加油站的安全操作规程,包括但不限于加油作业、储油罐管理、防火安全等方面。
站长需要确保员工了解并遵守各项操作规程,并定期进行培训与检查,以保证工作场所的安全稳定。
二、维护工作区域的安全与整洁加油站站长需确保工作区域的安全与整洁,包括但不限于作业区域、储油罐区域、办公区域等。
站长需要监督员工清理工作区域,确保作业区域没有杂物堆积、易燃易爆物品存放合理,并保持通道畅通,以降低潜在的安全风险。
三、定期检查设备设施的安全状况加油站站长需定期检查加油设备、储油罐等设施的安全状况,确保其正常运行、无泄漏或其他安全隐患。
站长需要落实设备巡检制度,制定并执行合理的维护计划,及时处理设备故障,以保障工作场所的安全稳定。
四、组织开展应急演练和灾害事故处理加油站站长需组织员工进行应急演练,确保员工熟悉逃生路线、掌握灭火器使用方法等应急处理知识与技能。
同时,站长需要制定应急预案,并定期进行演练,提高员工应对突发事件的能力。
在发生灾害事故时,站长需要立即组织员工采取积极有效的措施处理事故,并积极与相关部门进行沟通协调。
五、落实安全培训与教育加油站站长需定期组织员工进行安全培训与教育,以提高员工的安全意识和自我保护能力。
站长需要制定培训计划,确保培训内容覆盖加油作业操作、紧急情况处理等关键领域,并通过举办安全讲座、制作安全宣传资料等方式增强员工的安全意识。
六、与相关部门保持密切沟通加油站站长需与相关部门(如消防、环保、安监等)保持密切的沟通与合作,及时获得安全方面的指导与帮助。
站长需要了解相关法律法规的要求,并积极与相关部门配合,开展各项安全工作,确保加油站的安全合规。
七、做好现场管控与风险评估加油站站长需对现场进行管控与风险评估,确保加油站工作过程中的各种操作符合安全规范。
站长需要定期进行现场检查与整改,并及时采取措施消除潜在的安全隐患,确保人员和财产的安全。
加油站站长岗位安全生产责任制范文(2篇)
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加油站站长岗位安全生产责任制范文加油站站长岗位是一个重要的管理职位,站长需要负责加油站的运营管理和安全生产工作。
为了保证加油站的安全生产,加强对站长岗位的安全责任制管理,特编写以下岗位安全生产责任制范文。
一、岗位安全生产责任1.站长是加油站的管理者和领导者,有权对加油站的安全生产工作进行组织、领导和监督;2.站长对加油站的安全生产工作负总责,必须保证加油站的安全生产工作符合国家法律法规和相关标准要求;3.站长具有制定、组织和实施加油站安全生产目标、措施和规章制度的责任;4.站长对加油站的安全生产工作进行监督检查,发现问题及时处理和整改;5.站长对加油站的员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和安全素质;6.站长对加油站的安全管理、设备维护和应急预案的制定与实施负责;7.站长要积极参加加油站安全生产培训和交流活动,提高自身的安全管理水平和知识能力;8.站长对加油站的重大安全事故负主要领导责任,要积极参与事故调查和处理工作,推动事故原因查找和责任追究。
二、岗位安全生产责任分工1.制定加油站安全生产管理制度、规章制度和操作规程,并组织实施;2.责令员工遵守安全操作规程,严禁违规操作,确保员工的人身安全;3.定期检查加油站设备的安全状况和运行情况,并组织设备维护保养;4.组织员工进行安全生产培训和教育,提高员工的安全意识和技能;5.设置和维护加油站的防火、防爆设施,确保加油站的安全运营;6.落实加油站的安全生产责任制,明确各级岗位的安全生产责任;7.组织应急演练,做好加油站的应急预案和灾害防范工作;8.及时处理和整改安全隐患,确保加油站的安全生产。
三、岗位安全生产目标1.确保加油站的安全运营,防止事故发生;2.提高员工的安全意识和安全技能,降低人为因素对安全生产的影响;3.做好加油站的安全检查和设备维护保养工作,确保设备的正常运行;4.严格落实加油站的防火、防爆措施,防止火灾、爆炸等事故发生;5.及时处理和整改安全隐患,确保加油站的安全生产。
加油站站长岗位安全职责范文(5篇)
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加油站站长岗位安全职责范文一、岗位背景加油站站长是加油站的管理者,对加油站的安全工作负有重要责任。
加油站作为储存和销售易燃易爆产品的场所,安全工作至关重要。
站长作为加油站的管理者,应具备丰富的安全管理经验和技巧,能够妥善处理各种突发事件,并保证员工和顾客的安全。
二、安全职责1. 安全政策制定与执行:制定并贯彻执行加油站的安全政策,确保加油站的安全工作符合国家法律法规和相关标准,落实各项安全管理制度。
2. 安全生产责任制:建立并贯彻加油站的安全生产责任制,明确责任人和责任区域,确保所有人员都具备安全意识,落实各项安全管理措施。
3. 安全风险评估与控制:负责对加油站的安全风险进行评估和控制,建立风险评估制度,及时发现和排除安全隐患,确保员工和顾客的安全。
4. 安全培训与教育:组织开展员工的安全培训和教育,提高员工对安全管理的认识和能力,确保员工具备应急处理能力和危险品相关知识。
5. 安全检查与巡视:定期组织安全检查和巡视,发现和整改安全隐患,确保设备和设施的安全运行,并做好安全记录和报告工作。
6. 突发事件应急处理:组织并指导员工在突发事件发生时采取适当的应急措施,保障员工和顾客的生命财产安全,与有关部门进行及时沟通和协调。
7. 事故调查与分析:负责对事故进行调查和分析,找出事故的原因和责任,提出改进措施,避免类似事故再次发生。
8. 安全保密工作:确保加油站的安全资料和技术措施的保密,防止泄漏或被非法获取,保护公司的商业利益和客户的隐私。
9. 安全制度培训与监督:负责制定安全制度,培训员工遵守安全制度,监督安全制度的执行情况,发现并纠正违反安全制度的行为。
10. 安全设备与器材的管理:负责加油站安全设备和器材的购买、验收、使用和维护,确保安全设备和器材的正常运行,以防止事故发生。
11. 安全宣传与宣传教育:组织开展安全宣传和宣传教育活动,提高社会公众对安全的认知和意识,促进加油站与社会各界的良好互动关系。
加油加气站站长职位说明书
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加油加气站站长职位说明书加油加气站站长职位说明书新奥集团职位说明书职位编码:共2页第1页职位标识:职位名称:站长所属单位:新奥燃气发展有限公司所属部门:运营部-加油加气站职位目的:(简要介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡献。
)全面负责加油加气站日常经营和管理工作。
所属职类职种:管理类执行职种工作地点:廊坊职位设立日期:工作关系:(简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。
)直接上级:运营部主任同僚:直接下属:加油加气员主要职责:(描述该职位4-10项应负责任,包括主要活动和要达到的结果,每一应负责任请依其重要性排列,从(1)开始,(1)代表最重要。
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等,应尽可能客观、量化数据以采集。
)重要性应负职责制订计划并组织落实。
根据公司的目标责任书及其他文件精神,指导加油加气站各项工作计划及方案的制定,并组织落实。
总结及经营分析。
定期对站内经营情况进行书面总结,分析未完成原因,提出改进措施。
市场拓展。
及时了解国内油品行情,及时做好油品价格调整;了解市内同行业经营情况,拓展外部油、气市场,增加经济收入。
人员调配。
根据站内经营情况,做好年度人员需求计划,合理安排工作,优化资源,充分发挥个人潜力。
清理欠款。
按财务管理规定,对客户所欠款项及时清理。
安全管理。
熟悉公司安全管理要害,定期检查消防设施;对职工进行防盗、防火及相关技能训练;适时进行安全生产教育,定期组织安全检查,注重对安全抢险演习的训练,具体突发事件的抢险能力。
人才培养。
根据个人发展及岗位要求,通过组织培训等方式提高组员的业务水平和整体素质。
沟通协调。
做好与集团公司、公司各部门、部门内员工等日常沟通协作关系,搞好团队建设;协调与用户的关系,尤其是长期稳定的用户,定期组织“回访活动”,提高服务质量。
衡量标准1计划完成2经营指标的完成日常工作及时性3456安全无事故7员工素质提升及时性,有效性共2页第2页任职要求:(列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。
加油站站长职位职责
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加油站站长职位职责一、职位概述加油站站长是一个关键的管理职位,负责监督和管理加油站的日常运营和工作流程。
站长需要具备良好的领导能力和组织协调能力,确保加油站高效运营并提供优质的服务。
二、日常运营管理1. 管理员工:负责招聘、培训和管理加油站员工,确保员工掌握工作流程和安全操作规范,并及时解决员工出现的问题。
2. 资源调度:负责调度各项资源,包括员工、设备和库存,确保站内各项工作有序进行。
3. 营业计划:制定合理的营业计划,包括加油量、销售目标和服务质量要求,并确保实施和达成目标。
4. 财务管理:负责核对、汇总和报告站内的财务数据,监控成本支出和收入情况,并制定相应的节约成本和提高收入的措施。
三、安全管理1. 安全制度:确保站内员工和客户的安全,制定并执行安全操作规范和紧急处理流程,提升安全意识。
2. 安全设施:负责检查和维护站内的安全设施,包括防火设备、应急设备和监控系统,确保其正常运作。
3. 应急响应:在事故、火灾或其他紧急情况下,迅速采取措施保护员工和客户的安全,并及时报告相关部门。
四、客户服务1. 服务质量:确保提供高品质的服务,包括熟练操作加油设备、准确计量加油量和提供周到的客户咨询和建议。
2. 投诉处理:及时处理客户的投诉和纠纷,并向上级报告和解决长期存在的问题,提升客户满意度。
五、市场推广1. 竞争分析:跟踪和分析竞争对手的服务和价格策略,提供合理的市场竞争建议。
2. 促销活动:制定并组织促销活动,提升加油站的知名度和销量。
3. 客户关系管理:与客户建立良好的关系,通过各种渠道收集意见和建议,并实施改进措施。
六、环境保护1. 废物处理:合规处理废弃物和有害化学物质,确保加油站环境安全和清洁。
2. 能源消耗:通过能源管理和设备维护,降低资源消耗和能源浪费,提高环境友好型。
七、卫生管理1. 环境清洁:负责加油站内外的卫生清洁,保持整洁的工作环境。
2. 卫生设施:维护卫生设施的正常运作,包括洗手间、饮水机、垃圾处理等。
加油站站长职责范本(二篇)
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加油站站长职责范本一、岗位基本情况加油站站长是一个领导岗位,主要负责管理和运营加油站的各项工作。
加油站站长需要具备较高的管理能力和综合素质,全面负责站点的日常运营、员工管理、设备维护、安全管理等方面的工作,确保加油站安全高效运行。
二、工作职责1. 确保站点的正常运营加油站站长要负责站点的日常运营工作,包括加油设施的正常运行、油品库存的管理、加油站设备的维护保养等。
要确保加油站24小时正常对外营业,提供稳定的加油服务。
2. 组织员工管理加油站站长要负责站点员工的招聘、培训、考核等工作,要确保员工的业务能力和服务意识。
要做好员工的激励和奖惩工作,营造和谐的工作氛围。
3. 负责加油站的销售工作加油站站长要制定销售计划,制定营销策略,推动销售业绩的提升。
要负责加油站的市场调研和竞争情报收集工作,及时调整销售策略。
要监控销售数据和市场需求变化,做出及时调整。
4. 负责加油站的安全管理加油站站长要负责加油站的安全管理工作,包括安全设施的维护和更新、员工的安全培训、加油站周边环境的安全整治等。
要制定安全管理制度,确保加油站的安全生产。
5. 处理客户投诉和纠纷加油站站长要及时处理客户投诉和纠纷,保持客户满意度。
要建立健全客户服务制度,加强客户关系管理,提升客户忠诚度。
6. 遵守公司规章制度和相关法律法规加油站站长要严格遵守公司规章制度和相关法律法规,维护公司形象和利益。
要保证加油站的经营合法、合规,严禁违法违规行为。
三、任职要求1. 具备较高的管理能力和综合素质,有较强的组织协调能力和团队管理能力。
2. 具备较强的沟通能力和人际交往能力,善于与员工和客户进行有效的沟通。
3. 具备较强的业务能力和市场分析能力,能够制定有效的销售策略和推动销售业绩。
4. 具备较强的安全管理能力和风险识别能力,能够有效防范和应对突发事件和安全风险。
5. 遵守公司规章制度和相关法律法规,具备良好的职业道德和道德修养。
6. 具备相关行业经验和知识为佳,如加油站管理、销售管理、安全管理等。
加油站站长职责范本
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加油站站长职责范本加油站站长是一个重要的职位,他负责管理加油站的日常运营和管理工作。
作为加油站站长,他需要具备一定的管理能力和业务知识。
在这篇文章中,我将为你介绍加油站站长的职责范本,帮助你更好地了解这个职位的工作内容。
一、制定运营计划加油站站长需要根据市场需求和公司战略,制定加油站的运营计划。
他需要分析市场状况和竞争对手的动态,制定相应的销售策略和目标,以实现加油站的销售业绩。
二、组织团队加油站站长需要组织并管理一支高效的团队。
他负责招聘、培训和考核员工,确保团队的稳定和运作效率。
他还需要协调各部门之间的协作,确保团队的工作顺利进行。
三、安全管理加油站是一个涉及到易燃易爆化学品的场所,因此安全管理是加油站站长的重要职责之一。
他需要制定和实施安全操作规程,确保加油站的运营安全。
他还需要培训员工关于安全操作的知识和技能,并定期进行安全演练和检查,以保障员工和客户的安全。
四、质量管理加油站站长需要确保加油站提供的产品和服务的质量。
他需要制定并执行质量管理制度,监督员工的工作质量,确保加油站的服务达到或超过客户的期望。
他还需要处理客户的投诉和意见,并采取相应的纠正措施,以提高客户满意度。
五、维护设备加油站站长需要确保加油站的设备保持良好的状态。
他需要制定并执行设备维护计划,定期检查设备的工作状况,及时发现并修理设备故障。
他还需与供应商和维修人员保持联系,确保设备的正常运行。
六、库存管理加油站站长需要负责加油站的库存管理。
他需要确保加油站的库存足够满足客户的需求,同时避免库存过多造成的滞销。
他需要制定并执行库存管理制度,监控库存的进销存情况,并根据需求进行补货和退货。
七、销售和营销加油站站长需要负责加油站的销售和营销工作。
他需要制定并执行销售和推广策略,提高加油站的销售额和市场占有率。
他还需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系,开展联合促销和品牌推广活动。
八、财务管理加油站站长需要负责加油站的财务管理工作。
加油站站长岗位职责范本
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加油站站长岗位职责范本加油站站长负责全面管理和运营加油站,确保加油站的顺利运营和服务质量。
岗位职责范本如下:1. 组织和协调加油站的日常运营工作,包括供油、销售、清洁、维护等各项工作,保证加油站持续高效地运营。
2. 监督和指导加油站员工的工作,制定工作计划和目标,并确保员工按照公司规定的操作流程和标准进行工作。
3. 负责对加油站设备、设施的维护保养工作,定期检查设备的安全性能,确保设备正常运行。
4. 根据市场需求和销售情况,制定加油站的销售策略和市场推广计划,确保加油站的销售额和利润目标的实现。
5. 负责加油站的库存管理工作,定期进行库存盘点和调整,确保加油站的燃油和非燃油产品的供应充足。
6. 负责加油站的财务管理工作,包括日常的收款、账务核对、资金管理和报表填报等工作,确保财务数据的准确和及时。
7. 负责加油站的安全管理和应急预案的制定,制定并执行安全操作规程,确保加油站的安全生产。
8. 负责加油站与供应商和客户的沟通和协调工作,维护良好的合作关系,提供优质的服务。
9. 参与加油站员工的招聘和培训工作,培养和提升员工的专业素质和服务意识。
10. 定期向上级汇报加油站的运营情况、销售业绩、财务状况以及存在的问题和建议。
11. 关注行业发展动态和市场竞争情况,提出合理化建议和改进措施,推动加油站的发展和提升。
12. 遵守国家法律法规和公司规章制度,保证加油站的规范运营和合规经营。
总结:加油站站长作为一个管理者,负责监督和协调加油站的各项工作。
他需要具备良好的组织管理能力,能够有效地与员工、供应商和客户进行沟通和协调。
同时,他还需要具备一定的财务管理和销售策略制定能力,以及安全管理和应急处理能力。
只有通过全面管理和运营,才能保证加油站的顺利运营和服务质量,达到预期的经营目标。
加油站长岗位职责范本
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岗位说明书系列编号:FS-ZD-04017
加油站长岗位职责
Duties of Gas Station Master
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、落实加油站安全生产责任制、开展安全教育、完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。
三、熟悉加油站各项经营管理环节和操作程序,合理调配人力,坚持每天指导、检查、督促各岗员工的工作。
四、负责站内思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风云和站容、站貌。
五、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养使之处于良好状态。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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加油站站长岗位职责范文(三篇)
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加油站站长岗位职责范文加油站站长岗位是一个非常重要的职位,其主要职责包括管理加油站的日常运营和管理工作。
一个合格的加油站站长需要具备诸多能力和技能,包括领导能力、沟通能力、管理能力等。
下面是一份加油站站长岗位职责范本,供参考:一、加油站日常运营管理1.负责加油站的日常运营和管理,保障加油站的正常运转。
2.组织、协调和监督加油站的各项工作,包括售油、收银、清洁、维修等。
3.制定并执行加油站的运营计划和年度预算,确保目标的实现。
4.负责加油站的库存管理和物资采购,保证库存充足,并控制成本。
5.协调与其他部门的沟通和协作,确保加油站的各项工作协调进行。
6.负责加油站设备的维护和保养,确保设备的正常运转。
7.组织并参与加油站的应急处理工作,保障安全和稳定。
8.负责加油站的档案管理和文书工作,确保工作的有序进行。
二、团队管理和员工培训1.制定并执行加油站的人力资源管理计划,确保团队的稳定和凝聚力。
2.组织并参与加油站员工的招聘和录用工作,确保人员的合理配置。
3.制定并执行员工培训计划,提升员工的专业素养和工作能力。
4.建立和维护良好的员工关系,解决员工的问题和纠纷。
5.激励员工积极向上,提高工作效率和工作质量。
6.定期组织团队会议和培训,提高团队的沟通和协作能力。
三、安全管理和环境保护1.负责加油站的安全管理工作,确保安全生产和职工安全。
2.制定并执行加油站的安全制度和操作规程,保障安全生产。
3.组织并参与加油站的安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患。
4.负责加油站的应急救援和灾害事故处理工作,保障安全和稳定。
5.负责加油站的环境保护工作,确保环保合规和环境永续发展。
四、客户服务和投诉处理1.负责加油站的客户服务工作,提供优质的服务和便利。
2.建立和维护良好的客户关系,促进客户忠诚度和客户满意度的提升。
3.及时处理客户投诉和意见反馈,有效解决问题和改进服务。
4.组织并参与加油站的市场调研和竞争分析,提供市场信息和反馈。
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6、及时了解市场变化,遇到油品价格变动时,要第一时间了解中石油、中石化等竞争对手的价格情况,于调价日10:00前上报片区经理;按月度写明站内增量、减量的详细市场分析,并制定下一个月的工作计划,向片区提出市场促销建议,同时每月对加油站工作进行具体总结。
内部协调关系
公司各职能部门、加油站各岗位
外部协调关系
质检、安监、消防、税务等相关政府主管部门、大客户
工作标准:
1、早上在加油员交接班前15分钟到岗并换好工作服;8点开始参加当班员工的岗前训导,传达上级的各项指示并布置当天的工作;8点30分前会同库管审核本站库存,对可能发生的脱销断档、问题及时协调反馈,妥善处理;8点30分开始检查加油机、油罐和各种设备是否运转正常,有无安全隐患,消防器材是否摆放合理,有无短缺。对发现问题能整改的要立即组织加油站相关人员进行整改,不能整改的要及时书面向公司报告,并采取必要的防范措施,在《站长日志》、《设备管理记录表》上进行相应登记;9点30分前完成《站长日志》的填写。
在片区巡检中,发现加油站投币式保险柜管理不到位;员工手中滞留现金过多;加油站站内现金管理交接混乱的,每次扣5分,罚款50元;挪用便利店资金、员工伙食费的每次扣5分,罚款100元;
超市商品出现变质过期影响销售的,便利店有抬价销售和帐外销售行为的,每次扣5分,罚款100元;
各项督查中发现卸油不规范、隐瞒亏损或溢余、虚假回罐等问题,每次扣5分,罚款100元;
加强核算,分解落实各项经营指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益;
职
责
二
职责表述:负责加油站内部管理工作
负责加油站日常工作安排及人员管理
负责安排全站员工业务技术学习、岗位练兵,培养后备管理人员
带领全站员工搞好安全生产、优质服务
负责加油站日常销售及财务的审核、监督
负责对全站员工出勤管理和绩效考核工作
加油站站长岗位说明书
岗位名称
加油站站长
岗位定员
1人
直接上级
片区经理
所辖人员
加油站全体人员
本职:全面负责加油站的安全、服务和经营管理工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。
工作
任务
负责本站经营业务,组织好商品的进、销、存工作;了解市场,熟悉客户;开拓经营,保障供应;确保质量,提高销量;
站长考核:
考
核
一
执行力考核:正确领会理解公司制度,高效执行。
考核
内容
对上级部门交待的工作未按质按量按时完成,每项每次扣5分,罚款50元;
站长必须参与每一次加油站油品接卸,每少1次扣5分,罚款50元。
考
核
二
管理考核:包括安全管理、设备管理、资金管理、数质量管理、出勤管理和现场管理
考核
内容
在片区巡检中,发现站内存在挪用、坐支、套取营业款现金,营业款存缴不及时,站内存有瞒报、不报、虚报的应收款、预收款,每次扣10分,罚款200元;
职
责
四
职责表述:与其他部门保持良好沟通
工作
任务
与公司内部各职能部门保持沟通,确保加油站正常运行
与政府各主管部门保持联系,确保加油站稳定、安全运行
与客户保持联系,确保加油站优质服务
职责五
职责表述:其他
工作 任务
及时完成上级及公司安排的任务
工作权限:
对下属员工的工作安排、调度权;下属员工的奖惩提报权。
工作协作关系:
2、对客户消费量变动较大的要及时进行电话回访;处理站内其他日常事务:卫生状况、审核账目、站内物品的清点;
3、加油站进油时,站长必须在岗,监督卸油操作规程是否到位,验收数据是否完整,损耗是否正常;
4、抓好员工教育及在岗培训,提高员工素质。组织员工学习贯彻上级文件和规定。按规定进行安全教育和预案的演练;
发现加油克扣顾客,偷盗油品,销售假冒伪劣和过期商品,收取顾客小费或回扣,每问题每次扣5分,罚款100元;对设备未进行及时保养导致设备老化、损坏,按价赔偿外,罚款50元;
加油站站长在没有特殊情况的前提下,周一至周六均要在岗值班,夜间值班每月不少于22天;白天加油站站长不在站内时,库管必须在岗;遇有报账日,加油站站长到公司报账,需在《站长日志》中标明。遇有其他事情不能在岗,要向片区经理和人事经理请假,得到允许后方可离岗,回站后按时销假;加油站站长、库管值班时,要分别填写在《站长日志》上,并签署本人姓名;擅自离岗按照旷工处理。
因服务态度不好引起顾客投诉;加油岛、便利店、厨房、卫生间、宿舍等区域卫生差,物品摆放混乱;基本服务动作、语言缺失;未做到车到人到;夜间罩棚灯、檐面灯未及时开启关闭者(春冬开关时间:17:30—7:30;夏秋开关时间:18:30—6:00);上岗未着工装。以上问题每次扣2分,考核20元。
定期向直接上级和领导汇报加油站工作情况
职
责三职责表述Fra bibliotek负责加油站安全生产工作
工作
任务
定期组织加油站人员对生产、生活及办公设备等进行检查、维护
定期组织加油站人员对消防重点部位、消防器材等进行检查、维护
不定期进行应急预案演练,使全站职工具备正确实施处理突发事件的能力
如遇突发事件,及时向上级领导汇报,并组织全站人员实施应急抢险